Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      Dorothy Perkins lekceważy klientów!!!

    01.09.10, 19:48
    Kiedyś w GRoszkach był przegląd fajnych sukienek za niewielkie pieniądze.
    Jedna była od Dorothy Perkins. POnieważ nie mają sklepu w PL, poszukłąm ich na
    necie: faktycznie, wysyłają do Polski, w dodatku była promocja wysyłki-tylko
    3,75 funta. Zamówiłam parę rzeczy z wyprzedaży, w sumie za ok. 30 funtów,
    dostałam potwierdzenie, przyjęcia, potem realizacji i w końcu wysyłki. Cóż z
    tego, skoro od 6 sierpnia nic do mnie nie doszło:(( Firma nie reaguje ma moje
    maile-na pierwszy dostałam odpowiedź automatu, żeby poczekać do 14 dni
    roboczych (dawno minęły). BYłam na poczcie z numerem przesyłki, ale
    powiedziano mi, że nie ja mam reklamowac, tylko nadawca (logiczne), a nadawca
    do niczego sie poczuwa. Totalnie olewa moje prośby o sprawdzenie, co się stało
    z paczką. Szlag mnie trafia, bo zapłaciłam kartą kredytową i kasa poszła się
    rąbać:( Pierwszy raz mi się coś takiego zdarza, choć już nie raz zamawiałam w
    zagranicznych sklepach. Doradźcie , co robić?
      • adriado Re: Dorothy Perkins lekceważy klientów!!! 01.09.10, 20:28
        Koleżanka zamawiała buty w lipcu, miesiąc minął i nie otrzymała
        przesyłki. Pisała maile i zero odzewu. Zadzwoniła i sprawa się
        wyjaśniła, mieli notatkę,że przesyłka zaginęła. Mieli zwrocić
        pieniądze, dostała maila,że zwrot pieniędzy w trakcie realizacji.
        Rozmawiałam z nią tydzień temu i nie wiem czy już zwrócili.
        • vilejka Re: Dorothy Perkins lekceważy klientów!!! 01.09.10, 22:50
          Wiecie, jakie jaja? "nastraszyłam" ich w ostatnim mailu, ze opiszę sprawę na
          forum modowym. ZEro reakcji. I dziś, tuż po tym, jak tu napisałam, odpisali, że
          zwracają mi kasę. Jakoś tak zamotali, że niby ja im zwróciłam towar, a oni mi
          kase-bez kosztów wysyłki. Więc im odpisałam,ze są w błędzie i powinni mi zwrócić
          całość ( i tak jestem stratna na przewalutowaniu i prowizji banku). Ciekawa
          jestem, co z tego wyniknie. Ale DP bede omijać szerokim łukiem, a szkoda, bo
          fajne rzeczy mają...
          • tusiasiusiak Re: Dorothy Perkins lekceważy klientów!!! 02.09.10, 08:18
            tak to jest kiedy kupuje się w UK.
            Polska to kraj złodziei, 1/3 przesyłek w Wysp ginie.
            Niedługo sprzedawcy przestaną w ogóle cokolwiek do polski wysyłać.
            I dobrze by było.
            BO dlaczego sprzedający ma oddawać ci kasę skoro paczkę wysłał? No
            dlaczego? Co ma poradzić na to ze polki pracujące na pocztach to
            złodziejki. Paczki z UK do mnie nie dochodzą. A kiedy ja wysyłam
            paczki do UK to zawsze trafiają do adresata.
            Mnie też okradziono i kasy nie odzyskałam.

            Niech sprzedawcy w UK pójdą po rozum do głowy i nie wysyłają niczego
            do tego złodziejskiego kraju.
      • alpepe Re: Dorothy Perkins lekceważy klientów!!! 01.09.10, 22:54
        ale mi groźba z tym opisaniem na forum modowym. Przecież dp to dziadostwo,
        ciotkowaty design i byle jaka jakość, więc wiadomo, że im jednak klientka będzie
        zwisać, skoro oni handlują badziewiem.
      • garraretka Nie masz czego zalowac. 02.09.10, 08:59
        DP zawsze omijam szerokim lukiem - ceny w porownaniu do jakosci o
        jakies 70% za wysokie.

        Jakby te ich rzeczy do Primarka wrzucic to nie byloby roznicy - a
        Primark to chyba najtanszy sklep z ubraniami na Wyspach.
        • vilejka Re: Nie masz czego zalowac. 02.09.10, 14:39
          Zgoda, normalne ceny w DP mają sie nijak do jakości, ale w wyprzedaży można
          upolować coś na małe pieniadze-nawet na 1 sezon, dlatego trochę szkoda.
          Że kraj złodziejski to prawda, ale uważam, ze powinni chyba jakoś reklamować
          skoro mają dowód nadania, a nie odpuszczać... Tak to się nigdy nic nie zmieni.
    Pełna wersja