cherry-cherry
13.01.11, 14:27
Zamierzam reklamowac w dosc renomowanym sklepie dopiero co zakupione obuwie, w ktorym jest przecieta podszewka, czego nie zauwazylam kupujac. Nie mam ochoty, zeby reperowali mi te buty, ani zeby wymieniali mi je na nowe. Wolalabym zeby potraktowali to jako zwrot i zwrocili mi pieniadze. Czy obsluga sklepu ma prawo sie upierac przy wymianie lub reparacji? Jakie macie doswiadczenia i sposoby na wyegzekwowanie zwrotu pieniedzy? Gdyby sie nie zgadzali to co, prosic kierownika, negocjowac do upadu? Musze sie jakos przygotowac do tego boju, pomozcie ;)