Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      Oszukana na ebayu oszukana przez paypal

    17.09.11, 11:49
    Ostrzegam fanki zakupów internetowych przed ebayem i płatnościami paypal.

    Najlepiej placić karta kredytową bezpośrednio w zaufanym sklepie.

    Tutaj moja historia:
    community.ebay.pl/topic/Dla-Kupuj%C4%85cych/Problemy-Z-Paypalem/1900001437?#msg1900003032

    Cześc.


    1. Zakup towaru na ebay.de 29 lipca 2011. Płatność paypalem.

    2. Towar przychodzi szybko - jest pomylony. Inny model, tanszy.

    3. Wystawiam negatywa na ebayu.

    4. Na paypalu otwieram spor - natychmiast.

    5. Sprzedawca w odpowiedzi na negatywa przyznaje, że była błedna dostawa.

    6. Wysyłam towar w celu reklamacji listem poleconym priorytetem do Niemiec.

    7. Przekształcam spor w roszczenie na paypalu - blokada srodków sprzedajacego.

    8. Sprzedajacy dostaje reklamacyjny zwrot towaru- o czym pisze w mailu przez ebay.

    9. Wysyłam do paypal do otwartego roszczenia skan dowodu nadania.

    10. Paypal żąda dowodu nadania DHL-em, czy żąda elektronicznego kodu tracking kod.

    11. Paypal zwraca się do sprzedajacego z prośb a o potwierdzenie, ze dostał zwrot przesyłki.

    12. Sprzedający milczy.

    13. payapal zamyka moje roszczenie , nie dostaję zwrotu kasy.

    Dodam, ze sprzedawca ma na ebayu status TOP , czyli jest supersprzedającym godnym zaufnia.


    Sprawa ma ciąg dalszy.
    Dyskutujemy mailowo z działem reklamacji paypal.

    Otóż wine ponosze ja (smieszne), bo BEZ ZEZWOLENIA FIRMY paypal wyslalismy towar zwrotny.


    tzn. mieliśmy czekać na sygnał od paypal, ze WOLNO nam wysłac zwrotnie reklamację.

    Gdy jednocześnie w internecie mozn zwrócic towar w konkretnym czasie, inaczej traci sie prawo do reklamacji!.


    Fragment 2 maili od tegoż działu:





    "Pomimo, iż nie otrzymała Pani wskazania od serwisu PayPal, aby zwrócić przedmiotu sporu, nie anulowaliśmy automatycznie Pani roszczenia, co
    jest w takich sprawach standardową procedurą."

    "gdyż wykazaliśmy kolejny gest dobrej woli wobec Pani, oczekując na aktualizację numeru
    monitorowania (co jest Pani łaskawa nazywać "opieszałością")."


      • lonely.stoner Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 17.09.11, 13:03
        napisz do sprzedajacego, powinien raczej ci oddac kase jesli zwrocilas towar.
        Niedawno moj facet robil zakupy na ebay, dostal nie to co zamowil, nie mieszal w to paypal tylko do sprzedawcy napisal ze towar odsyla i chce zwrot kasy za towar i przesylke, nie dodal zadnego komentarza. Pieniadze dostal. Mieszkamy w UK, przesylka byla z Niemiec.
        • julija_primic Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 18.09.11, 07:34
          Hmm nie chciało mi się czytać całej historii, ale zapytam za lonely.stoner - napisałaś do sprzedawcy i poprosiłaś o zwrot pieniędzy?
      • agniecha75 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 18.09.11, 11:12
        zaczelabym NIE od wystawiania negatywa i proby blokady konta PayPal tylko od skontaktowania sie ze sprzedawca, z informacja ze kupilas cos innego niz otrzymalas. Dlaczego od razu zakladasz zla wole sprzedawcy i chec oszukania cie???. Twoje dwa pierwsze ruchy wskazuja na chec sporu od pierwszej chwili. Pomylki sie zdazaja i nie dziwia gdy ktos sprzedaje np 100 rzeczy dziennnie.
        Dopiero po byciu zignorowana przez sprzedawce, probowalabym otrzymac pieniadze z powrotem kontaktujac sie z EBAY a nie PAyPal. PayPal obsluguje tylko platnosci !!!! I dziala zgodnie z instrucjami eBaya. Czyli najpierw list do ebay, ze nie mozesz sie skontaktowac ze sprzedawca, ze otrzymalas wadliwy towar i prosisz o zabezpieczenie kwoty na rzecz zwrotu, pytasz co masz robic dalej i czekasz na odpowiedz (24 godziny).
        Zaczelas od nieodpowiedniej strony. Chyba nie przeczytalas Terms and Condition na poczatku skoro jestes zdziwiona ze przesylke powrotna masz zrobic czyms co mozna "trackowac". W koncu oni tez potrzebuja dowodu, ze sprzedawca towar otrzymal.
        Sprzedawca milczy, bo moze jest na urlopie albo wkurzyl sie i czeka do ostatecznego "ponaglenia" na swoj ruch. Nie ma interesu w tym zeby Ci pomoc. Co moglas zepsuc, juz mu zepsulac (negatywny kometarz, blokada paypal...).
        A mozna bylo od poczatku grzecznie....

        A-ha, na wypadek gdybys miala jakiekolwiek podejrzenia... nie mam nic wspolnego z twoja transakcja, po prostu kupuje na ebayu od prawie dziesieciu lat, zdarzaly sie pomylki, mialam jedno oszustwo, ale zanim ja zareagowalam, koles mial juz zablokowane konto przez ebay.
        • ofelia1982 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 19.09.11, 18:57
          dokładnie! mnie też uderzyło, ze od razu wystawiłas negatywa! Ja dużo kupuję na Alle i Ebayu i jak są jakieś problemy to najpierw piszę do Sprzedawcy i NIGDY nie miałam sytuacji żeby Sprzedawca mnie olał. Dla mnie negatyw to ostateczność. Poza tym jakbyś pomyślała tak trochę strategicznie - po co Sprzedawca ma się starać rozwiązać problem skoro i tak ma już negatywa...?
        • q-ba-0007 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 19.09.11, 22:15
          Musiałam zmienić login, bo zapomniałam hasła.

          Hej dziewczyny, fajnie się mówi , po co negatyw itd.

          Wiecie, ile kosztuje wysyłka małej paczki DHL z monitorowaniem z Polski do Niemiec?
          296 zł. !!!!!

          Tak naprawde, jesli sprzedawca zagraniczny nawali, jesteśmy UZIEMIENI. I oni dobrze o tym wiedzą, sprzedawcy oszuści.

          Chciałabym was zobaczyć, gdy kupujecie towar na ebayu za 120 euro i macie perspektywę wysłania towaru kurierem, czyli tracicie towar za 120 euro i dokładacie 296 za transport.

          Dlatego JEDYNĄ mozliwością jest od razu reklamacja na paypalu. Nie ma innej drogi.
          I na paypalu sa tez terminy - jak na allegro, trzeba działać szybko.


          • agniecha75 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 00:15
            dla twojej informacji, mieszkajac w Anglii, kupowalam szal jedwabny za 190 funtow i za ubezpieczona przesylke ze Stanow do Anglii. Jesli czegos bardzo pragniesz lub potrzebujesz - zaplacisz za to.

            A czy Pocztexu nie mozna trackowac??? jestem pewna ze przynajamniej jeden sposob wysylki Poczta Polska jest mozliwy do trackowania. Powiem wiecej, przy takim nastawieniu, sama wybralabym przesylke mozliwa do trackowania, zeby zabezpieczyc SIEBIE - zeby miec dowod, ze sprzedawca towar otrzymal.

            Teraz sprzedawca, nawet gdy towar otrzymal, moze nie przyznawac sie do tego, albo moze "znajdzie go" dopiero za miesiac albo pozniej.

            Sama zrobilas mu tak, ze Sprzedawca nie ma wiekszego interesu dealowac z Toba.
            Natomiast PayPal nie ma interesu zamykac mu konta, skoro ma on status Supersprzedawcy. Wyobrazasz sobie jak oni maja dzienna prowizje z jego transakcji???


            • q-ba-0007 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 01:45
              agniecha75 napisała:
              > A czy Pocztexu nie mozna trackowac??? jestem pewna ze przynajamniej jeden sposo
              > b wysylki Poczta Polska jest mozliwy do trackowania.

              Pocztex nie wysyła zagranicę. Poczta polska nie oferuje usługi śledzenia rpzesyłki zagranicznej - skąd by miała miec struktury organizacyjne - bez jaj.

              Pamietajcie, ze zakup w sklepie internetowym podlega przepisom- tzn. reklamacja .

              KAŻDY sprzedawca na ebayu ma klauzulkę o prawie do zwrotu towaru. I na to jest 14 dni.
              teraz sobie skalkulujcie:
              zgłaszasz mailem sprzedawcy reklamacji, dyskutujesz o problemie, 14 dni leci. prawo do zwrotu w sklepie intenetowym leci.
              czas na paypalu leci.

              jak się guzdrasz, to stracisz wszystko, trzeba ratować kasę.

              Zakupy na ebayu zagranicą są swietne pod warunkiem, ze nie trafi się na celowego oczusta.

              Zwrot towaru zagranice z Poslki jest za drogi. Rozważania pań mieszkających poza Polską tutaj sie niewiele przydają - niestety.
              • jop Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 08:02
                > Pocztex nie wysyła zagranicę.

                A cennik "Opłaty za przesyłki zagraniczne" to ma zapewne tak tylko żeby ładnie wyglądało:

                www.pocztex.pl/ems_cennik_uslug.php
                Nie siej dezinformacji.
                • q-ba-0007 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 20:27
                  op napisała:

                  > Nie siej dezinformacji.

                  Nie sieję. Pocztex NIE wysyła zagranicę. Firma EMS to nie jest Pocztex.

                  • agniecha75 EMS Pocztex - slyszalas? widzialas? 20.09.11, 22:35
                    EMS Pocztez - slyszalas? widzialas? Wiekszosc urzedow pocztowych w PL swiadczy te usluge. wystarczy zapytac. Wlasnie sobie przypomnialalam, ze rodzice wysylali mi tym wlasnie dokumenty kilka lat temu. Dotarly na miejsce dosc szybko.

                    Wiesz, czytam te twoja oburzona skarge, oburzone komentarze do osob ktore wstawiaja komentarze. Jestes niegrzeczna. Nie stosujesz sie regulaminow, myslac ze TY robisz wszystko najlepiej, nie sluchasz rad, bo TY WIESZ WSZYSTKO najlepiej (a jak sie okazuje, nie wiesz). Jestes obrazona na wszystkich (PayPal, sprzedawce itd) choc tak naprawde to TY popelnilas blad, nie przestzregajac regulaminow. Teraz wykazujesz agresje w stosunku do wszystkich, ktorzy nie popieraja Twojego punktu widzenia.

                    Zycze powodzenia w procesowaniu sie z PayPalem, ebayem, sprzedawca itd,
                  • jop Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 08:02
                    Usługa EMS Pocztex to nie Pocztex?

                    Siejesz. I oganiasz się przed faktami jak krowa przed rojem much.

                    Laska, zrozum wreszcie, co ci ludzie usiłują wytłumaczyć: żaden PayPal Cię nie oszukał, postąpiłaś niezgodnie z regulaminem, z którym zapewne zapoznałaś się równie dokładnie jak z cennikiem Pocztexu, więc PayPal ma pełne prawo odmówić uznania reklamacji, a Ty zamiast wziąć to na klatę, rzucasz się jak wesz na grzebieniu.
                    • q-ba-0007 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 15:10
                      jop napisała:

                      > Usługa EMS Pocztex to nie Pocztex?

                      EMS to EMS.

                      Pocztex wysyła tylko w kraju.

                      Moja historia nie jest dla tych, co to nie mają kont, kart kredytowych i nie kupują zagranicą - SORRY. Nie każdy ma takie mozliwości - zycie nie jest sprawiedliwe.
                      Jestem przekonana, że zdecydowana większosc przeczytała z zainteresowaniem i wykorzysta informacje na przyszłość.
                      • leebanka Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 17:47
                        q-ba-0007 napisała:
                        > Moja historia nie jest dla tych, co to nie mają kont, kart kredytowych i nie ku
                        > pują zagranicą - SORRY. Nie każdy ma takie mozliwości - zycie nie jest sprawied
                        > liwe.


                        No zeszłam jak to przeczytałam.
                        Albo Ci rozum odjęło albo jesteś strasznym bufonem,skoro uważasz że towary za 120e sa dostępne tylko dla wybrańców i pomazańców bożych:D
                        Napisały Ci dziewczyny jasno jak powinnaś załatwić sprawę,a Ty dalej swoje.
                        Z jednym sie zgadzam - tak,życie nie jest sprawiedliwe i nie wszystkich jednakowo wyposaża w rozum.

                        A swoją drogą to nie wiem co ten post robi na forum MODA.
                      • jop Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 17:58
                        q-ba-0007 napisała:

                        > EMS to EMS.
                        >
                        > Pocztex wysyła tylko w kraju.

                        Znaczy, masz fobię na punkcie trzyliterowych skrótów i nawet pod groźbą zapłacenia 2 x więcej nie możesz skorzystać z usługi "EMS Pocztex"? To trzeba było tak od razu.

                        > Moja historia nie jest dla tych, co to nie mają kont, kart kredytowych i nie ku
                        > pują zagranicą - SORRY. Nie każdy ma takie mozliwości - zycie nie jest sprawied
                        > liwe.

                        Nie no, nie bądź taka, napisz, ile rocznie wydajesz na zakupy za granicą, na pewno wszyscy posikamy się po nogach z wrażenia. (Tylko pamiętaj, że wcześniejsze żale, że Cię nie stać na odsyłanie reklamowego towaru, mogą trochę popsuć efekt).

                        > Jestem przekonana, że zdecydowana większosc przeczytała z zainteresowaniem i wy
                        > korzysta informacje na przyszłość.

                        No, fakt, może do jakiejś kolejnej ofiary losu dotrze, że Najpierw Należy Przeczytać Instrukcję.
          • ofelia1982 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 18:27
            q-ba-0007 napisała:

            > Musiałam zmienić login, bo zapomniałam hasła.
            >
            > Hej dziewczyny, fajnie się mówi , po co negatyw itd.
            >
            > Wiecie, ile kosztuje wysyłka małej paczki DHL z monitorowaniem z Polski do Niem
            > iec?
            > 296 zł. !!!!!
            >
            > Tak naprawde, jesli sprzedawca zagraniczny nawali, jesteśmy UZIEMIENI. I
            > oni dobrze o tym wiedzą, sprzedawcy oszuści.
            >
            > Chciałabym was zobaczyć, gdy kupujecie towar na ebayu za 120 euro i macie persp
            > ektywę wysłania towaru kurierem, czyli tracicie towar za 120 euro i dokładacie
            > 296 za transport.
            >
            > Dlatego JEDYNĄ mozliwością jest od razu reklamacja na paypalu. Nie ma innej dro
            > gi.
            > I na paypalu sa tez terminy - jak na allegro, trzeba działać szybko.

            Nie unoś sie. nikt nie mowi, ze masz nie uzzywac opcji, ktore Ci przysluguja, tylko, ze jest w kazdej sprawie - czy to prywatnej czy w miejscu pracy - taka niepisana zasada, ze najpierw zalatwia sie cos nieoficjalnie, a dopiero gdy to nie skutkuje - przechodzimy do dróg formalnych..naucz sie, bedzie Ci latwiej w zyciu
            • q-ba-0007 Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 20.09.11, 20:32
              ofelia1982 napisała:

              > episana zasada, ze najpierw zalatwia sie cos nieoficjalnie, a dopiero gdy to ni
              > e skutkuje - przechodzimy do dróg formalnych..naucz sie, bedzie Ci latwiej w zy
              > ciu


              Oszuści na allegro i ebay działaja dzieki TCHÓRZOM, którzy boją się wystawiać negatywa od razu, załatwiają wszystko nieformalnie. A w tym czasie innych sie oszukuje. Negatyw ma służyć przede wszytskim ostrzeżeniu innych, że zaczyna sie nagla coś dziać.

              Mysle, ze kazda z czytających ten wątek Pań została jakoś oszukana na allegro lub ebayu, tu 50 zł, tam niby-nowy sweterek i strata 100, jakby pozbierać do kupy, to wyszłaby ładna sumka.
              • nchyb Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 22:21
                gdy w piekarni prosisz o chleb pszenny, a podadzą ci omyłkowo razowca- też wrzeszczysz o oszustach i złodziejach?
                to się leczy, masz jeszcze szansę, do psychiatry marsz!
              • leebanka Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 23:05
                q-ba-0007 napisała:
                > Oszuści na allegro i ebay działaja dzieki TCHÓRZOM, którzy boją się wystawiać negatywa

                a to ciekawa hipoteza:D
                Do tej pory myślałam że oszuści działają bo są oszustami ....
      • xtrinn Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 19:29
        Boże, dziewczyno, zrobiłaś z jakiejś głupiej pomyłki taką aferę, jakby robienie z siebie ofiary oszusta było sensem Twojego życia. Piszesz na ten temat elaboraty na kilku forach, zakładasz całą dokumentację, wyzywasz sprzedawcę i bogu ducha winne serwisy ebay i paypal od oszustów, chociaż nie udowodniłaś ich winy, naprawdę warto tak się rzucać przez jedną źle zrealizowaną wysyłkę? nie szkoda zdrowia? Dlaczego od razu zakładasz, że celowo Cię oszukali?? Wszędzie pracują ludzie, trochę wyrozumiałości. Tylko wygląda na to, że Ty lubisz robić z siebie ofiarę i skarżyć się publicznie, i zamiast jak człowiek wyjaśnić najpierw pomyłkę ze sprzedawcą od razu walisz mu negatywa, a sprawę załatwiasz nie wiadomo po kiego grzyba z pay palem, i to jeszcze nie stosując się do regulaminu zwrotów, o co z kolei masz pretensje do nich. Nie czytasz regulaminów, robisz po swojemu, oczekujesz że wszyscy dostosują się do Twoich z tyłka wziętych pomysłów na reklamację i jeszcze liczysz na współczucie.
        • siog Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 21:06
          to prawda:)
          tych glupot nie da czytac! A glupoty takie pisze ze szok! Ciagle tez o kosztach przesylki zwrotnej itd. az czytac tego nie moge. Zazwyczaj jezeli sprzedawca popelnil blad (co sie zdarza!) to zawsze chetnie pokrywa koszty zwrotnej przesylki.
          • nchyb Re: Oszukana na ebayu oszukana przez paypal 21.09.11, 22:00
            nie raz zdarzyło mi sięotrzymać nie to, co zamówiłam. Nie cudowałam z negatywami, tylko zwyczajnie kontaktowałam się ze sprzedawcą i w 99,99% udawało się sprawę załatwić pozytywnie dla obu stron.

            Sama sobie narobiłaś kłopotu swoim pieniactwem. Naprawdę tak uważam. Nikt Ciebie nie oszukał, była pomyłka, a ty histeryzowałaś i awanturowałaś. W sumie masz nauczkę, na własne życzenie...

    Inne wątki na temat:
    Pełna wersja