q-ba0007
17.09.11, 11:49
Ostrzegam fanki zakupów internetowych przed ebayem i płatnościami paypal.
Najlepiej placić karta kredytową bezpośrednio w zaufanym sklepie.
Tutaj moja historia:
community.ebay.pl/topic/Dla-Kupuj%C4%85cych/Problemy-Z-Paypalem/1900001437?#msg1900003032
Cześc.
1. Zakup towaru na ebay.de 29 lipca 2011. Płatność paypalem.
2. Towar przychodzi szybko - jest pomylony. Inny model, tanszy.
3. Wystawiam negatywa na ebayu.
4. Na paypalu otwieram spor - natychmiast.
5. Sprzedawca w odpowiedzi na negatywa przyznaje, że była błedna dostawa.
6. Wysyłam towar w celu reklamacji listem poleconym priorytetem do Niemiec.
7. Przekształcam spor w roszczenie na paypalu - blokada srodków sprzedajacego.
8. Sprzedajacy dostaje reklamacyjny zwrot towaru- o czym pisze w mailu przez ebay.
9. Wysyłam do paypal do otwartego roszczenia skan dowodu nadania.
10. Paypal żąda dowodu nadania DHL-em, czy żąda elektronicznego kodu tracking kod.
11. Paypal zwraca się do sprzedajacego z prośb a o potwierdzenie, ze dostał zwrot przesyłki.
12. Sprzedający milczy.
13. payapal zamyka moje roszczenie , nie dostaję zwrotu kasy.
Dodam, ze sprzedawca ma na ebayu status TOP , czyli jest supersprzedającym godnym zaufnia.
Sprawa ma ciąg dalszy.
Dyskutujemy mailowo z działem reklamacji paypal.
Otóż wine ponosze ja (smieszne), bo BEZ ZEZWOLENIA FIRMY paypal wyslalismy towar zwrotny.
tzn. mieliśmy czekać na sygnał od paypal, ze WOLNO nam wysłac zwrotnie reklamację.
Gdy jednocześnie w internecie mozn zwrócic towar w konkretnym czasie, inaczej traci sie prawo do reklamacji!.
Fragment 2 maili od tegoż działu:
"Pomimo, iż nie otrzymała Pani wskazania od serwisu PayPal, aby zwrócić przedmiotu sporu, nie anulowaliśmy automatycznie Pani roszczenia, co
jest w takich sprawach standardową procedurą."
"gdyż wykazaliśmy kolejny gest dobrej woli wobec Pani, oczekując na aktualizację numeru
monitorowania (co jest Pani łaskawa nazywać "opieszałością")."