Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      dziwne praktyki w zalando

    19.11.14, 16:04
    Chciałam ostrzec wszystkich przed zakupami w zalando. Nie wiem jak to wygląda pod względem jakości, bo anulowałam zamówienie na drugi dzień. Było to 10.11. Płaciłam kartą i byłam przekonana, że zgodnie z obietnicą, pieniądze wrócą do mnie natychmiast (w mailu było sformułowanie "bezzwłocznie" ;)). Po kilku dniach zorientowałam się, że kwota figuruje jako zablokowana. Po dwudniowej wymianie wiadomości uzyskałam zapewnienie, że dyspozycja odblokowania została wydana i mam tylko czekać, I co? I nic. Kasa idzie chyba piechotą, bank jest zdziwiony, bo cała operacja w/g nich nie powinna trwać dłużej niż 5 minut, a ja czekam. Dzisiaj, zniecierpliwiona nieco, zadzwoniłam do zalando. Lekko wystraszona, sądząc po głosie, panienka wyjąkała, że takie mają procedury i ona nic nie może. Trudno. Za to ja mogę nawet sporo. Mogę poopisywać sytuację w paru miejscach, mogę zgłosić sprawę tu i ówdzie, a przede wszystkim mogę już nigdy nie robić zakupów w zalando. Co niniejszym, po kolei, załatwiam ;)
      • malwan Re: dziwne praktyki w zalando 26.11.14, 14:46
        możesz ostrzegać to prawda
        a ja mogę napisać, że robię tam zakupy bardzo często i nigdy nie miałam problemów, zwrot pieniędzy po 5 dniach, dodatkowo rabat 20 % za niezrealizowany zakup
        • skowronki.niebowe gratuluję ;)... 26.11.14, 17:46
          I życzę Ci, żebyś nie miała powodu do zmiany opinii. W moim przypadku zwrot trwał 15 dni i z całą pewnością nie stworzę sobie okazji do zmienienia mojej.
        • 46andzia Re: dziwne praktyki w zalando 11.01.15, 10:06
          Ja mam również podobne doświadczenia , zwrot pieniędzy szedł kilka tygodni , bo twierdzili że przesyłka zaginęła . Mało tego - to obuwie które zakupiłam i bardzo mi się podobało ( za ok 500 zł) okazało się bublem , który nie nadaje się do chodzenia . Ruszał się cały obcas , reklamowałam te szpilki , a ponieważ bardzo mi się podobały zgodziłam się na nieznaczne obniżenie ceny i naprawę we własnym zakresie . Gdy zaniosłam buty do dobrego fachowca okazało się , że obcasy są wklejane , skręcają się bo to chińska podróbka !!! Szewc nawet pofatygował się żeby wyjaśnić sprawę u producdenta - znana marka , ale oni takich obcasów przy tych butach nie mieli . Napisałam negatywną opinię na Zalando , ale jej nie umieścili , zamieszczają tylko pozytywne . Oszustwo i tyle .
      • giokonda.it Re: dziwne praktyki w zalando 26.11.14, 21:38
        Ja zamawiam regularnie w Zalando. Pisz, co chcesz ale dla mnie to jeden z lepszych sklepów internetowych.
        • skowronki.niebowe Re: dziwne praktyki w zalando 26.11.14, 21:52
          Każdy ma swoje standardy :) Zresztą, trudno mi porównywać. W sumie rzadko korzystam z zakupów tego typu w sieci. Wolę zobaczyć i dotknąć zanim coś kupię. Skoro Ty mówisz, że jeden z lepszych, wierzę Ci na słowo. Zastanawiam się tylko, jak wyglądają w takim razie zakupy w tych gorszych. Brr... Horrory to nie mój klimat ;)
          • giokonda.it Re: dziwne praktyki w zalando 26.11.14, 22:03
            Na przykład tak,że sprzedają cos czego nie m już a w ofercie. Niemiły kontakt i brak pieniędzy ze zwrotu. Poskutkowało straszenie zgłoszeniem na Policję. Ja nigdy nie płace kartą, więc nie mam doświadczenia, ale może w Twoim przypadku coś związanego z obsługą rozliczenia kart przedłuża zwrot pieniędzy. Jak miałam zwroty na rachunek, to oddawali od razu po tym jak był mail, że przesyłka do nich dotarła.
            • skowronki.niebowe Re: dziwne praktyki w zalando 26.11.14, 22:43
              No cóż, widocznie miałam pecha. Tak, czy inaczej, zostałam skutecznie odstraszona od zakupów w sklepach internetowych czegokolwiek poza elektroniką. Dalej będę sobie grzebać w ciuchach i butach ręcznie :) Pozdrawiam
      • pamana Re: dziwne praktyki w zalando 30.11.14, 14:42
        "Mogę poopisywać sytuację w paru miejscach, mogę zg
        > łosić sprawę tu i ówdzie,..."

        Dorzuc jeszcze: " czy pani wie kim ja jestem i kogo znam" i będzie pełen obraz polaka-cebulaka, co to zamawia, płaci, a na drugi dzień zmienia zdanie i strzela focha bo chce kasę już od razu.
        Osobiście na zalando zlego slowa nie powiem, kase zwrócili regulaminowo, towar tez ok.
        p.
        • lady-z-gaga Re: dziwne praktyki w zalando 30.11.14, 15:57
          Ja też kupuję w zalando, dość często i jest to najlepszy sklep internetowy, jaki znam.
      • ann.27wola Re: dziwne praktyki w zalando 02.12.14, 16:30
        Omijam Zalando z daleka :/
      • kbjsht Re: dziwne praktyki w zalando 09.12.14, 00:19
        dziwne. kiedyś zamówiłam płaszcz, który był na mnie za duży i mi się nie podobał. odesłałam i kasa w ciągu kilku dni wróciła bez problemu.
      • straszny.upal Re: dziwne praktyki w zalando 21.12.14, 19:29
        Kupowalam w zalando wiele razy. Zero rozczarowan.
        Masz cos nie halo z Twoja karta/ bankiem i oczerniasz niewinny sklep.
      • kasicasiasia Re: dziwne praktyki w zalando 22.12.14, 14:14
        Z Zalando zamówiłam 3 razy ciuszki, też nie miałam żadnych problemów..
        Miałam ochotę na buty stąd, ale znalazłam znacznie tańsze na officeshoes.pl :D, skąd przesyłka szła mi 1 dzień (15 zł za ekspres) :D
        • peti_szapo Re: dziwne praktyki w zalando 29.12.14, 09:11
          Zamawiałam kilka razy, raz zwracałam, zwrot towaru 27-12 , pieniądze na koncie 28-12
          aby każdy sklep był tak solidny jak Zalando
          • nioma Re: dziwne praktyki w zalando 09.01.15, 12:38
            Dwa zakupy.
            Obydwa idealnie.
      • gina_rossi Re: dziwne praktyki w zalando 26.01.15, 11:25
        Moze najpierw naucz sie czytac, a potem zamawiaj!!! Wiekszosc sklepow internetowych ma takie same reguly anulowania i zwrotow, ktore obowiazuja w calej Unii i nikt dla ciebie ich nie zmieni.

    Inne wątki na temat:
    Pełna wersja