klaudolll_11
12.01.15, 21:34
Witam, pierwszy raz składałam zamówienie na stronie mango i niestety od razu mam z tym sklepem problem. Ich strona ciągle się u mnie zacina i podobnie było podczas składania zamówienia, zostałam "wyrzucona" z karty zamówienia na stronę główną wiec myślałam że zamówienie zostało przerwane i złożyłam je jeszcze raz. W potwierdzeniu na e-mail otrzymałam jeden nr zamówienia i jeden spis rzeczy które zamówiłam myślałam wiec ze wszystko będzie w porzadku, kiedy jednak chciałam sprawdzić status zamówienia na moim koncie w mango okazało się za zamówienia są dwa identyczne. Pisałam do nich aby jedno anulowano ale spotkalam sie z zerowym kontaktem z ich strony jak do tej pory. Zamówienie jest wciąż w przygotowaniu... a raczej zamowienia -jedno moje i niechciany duplikat...czy w tej sytuacji mogę odebrać od kuriera tylko jedna przesyłkę ( płatność przy odbiorze)? Czy nie wynika z tego jakieś przykre konsekwencje? Nie ukrywam ze jestem mocno zdenerwowana zaistniała sytuacja. I nie wiem jak postąpić. Mogę odebrać dwa i za dwa zapłacić później jedno zwrócić ale czytałam ze bardzo długo czeka się na zwrot pieniędzy i często robią problemy. Bardzo proszę o radę.