Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      Prima Moda

      • anielsko30 Prima Moda 26.03.13, 16:07
        kozaki 640zł 2miesiące chodzenia RZECZOZNAWCA NAPISAŁ w prawej półparze stwierdzam szczeliny przy obcasie oraz przy otokach w obu półparach. Ponadto, w prawej półparze widoczne jest uszkodzenie okleiny wokół bocznych krawędzi platform, jako efekt zmian użytkowych. Usterki w postaci naderwania obcasa, rozwarstwienia otoków oraz okleiny na platformie w prawym bucie kwalifikują się do naprawy i jako nieistotne nie stanowią podstaw do wymiany lub zwrotu gotówki!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      • niewartokupic Prima Moda 30.04.13, 23:47
        Witam!
        Kupiłam kozaczki tej firmy ,zaraz po powrocie do domu okazało się iż spód podeszwy jest niedoklejony. Następnego dnia złożyłam reklamację - wymiana na inną parę.
        Po 2 miesiącach spody się rozkleiły , z uchwytu zamka odpadł lakier, a obcas normalnie odpadł ( nie jestem szewcem , ale osobiście sama bym go lepiej zamocowala ). Buty trafiły do reklamacji -naprawa. I teraz w styczniu znowu - zboku buta puścił szew ,pseudo skóra na obcasach się odkleiła ,a boki podeszwy się rozkleiły. Reklamacja nieuznana , bo wynika z niej że nie powinnam chodzić w tych butach w zimie. To tak w skrócie. Absurd!
        Jestem osobą drobną , 50 kg ,rozm. 36. Więc pisanie ,że rozprucie na zszyciu to wina obciążeń a nie słabych nici to kpina.
        Więc Drogie Panie zanim wejdziecie do tego niby sklepu , PROSZĘ DWA RAZY SIĘ ZASTANÓWCIE. NIE KUPUJCIE U TAK NISKO UPADŁEJ FIRMY!!!
        Jest tyle bardzo dobrych firm obuwniczych.
        Wiem jedno - nigdy nic tam nie kupię. I będę opisywać to na każdym mozliwym forum.
        Pozdrawiam i życzę Rozsądku!!
      • czarodziejka111 Prima Moda 16.07.13, 22:24
        Przestrzegam wszystkich przed tą firmą. Przez wiele lat kupowałam buty w Prima Modzie, jakoś tak się składało, że nie musiałam reklamować chociaż zdarzały się zastrzeżenia, ale do czasu... Jesienią 2012 kupiłam zimowe kozaki w niemałej kwocie 890zł. Po pierwszym założeniu buty przy wykończeniu suwaka podarły i pozaciągały mi rajstopy. Założyłam drugi raz to samo. Oddałam buty do reklamacji. Naprawiali mi 3 razy bezskutecznie, aż się skończyła zima i zaczęła wiosna. Buty miałam dosłownie 4,5 razy na nogach. Zażądałam wymiany, lub zwrotu gotówki. Oczywiście firma wypięła się na klienta. Wiosną oddają mi buty zimowe w dodatku naprawione w koszmarny sposób. Brązowe kozaki przeszyli ponownie jakąś jasną nitką, krzywo i niechlujnie. Na wszystkie odwołania ta sama odpowiedź. Czasami czekałam ponad miesiąc na odpowiedź. Na reklamacje oczywiście odpowiedz na sam koniec okresu 14 dniowego. Pierwszy raz spotkałam się z tak karygodnym podejściem do klienta!!! Zero szacunku. Od grudnia męczę się z tą firmą i nigdy więcej nie kupię tam obuwia, moi znajomi również. Teraz kupuję buty w Kazarze i Gino Rossi. Mają naprawdę bardzo ładne buty. Reklamacji jeszcze nie składałam ,ale ma nadzieję że nie będę musiała, a jeżeli już to firma będzie proklient.
      • adusia1987 Prima Moda 08.11.13, 05:05
        Polecam omijać sklepy Prima Mody szerokim łukiem. Posiadam trzy pary kozaków tej firmy i żadna z nich nie wytrzymała nawet pół sezonu. Jest to dla mnie jakiś kiepski żart, bo buty kosztowały od 300 do 570 zł za parę. W każdej z nich obcasy uległy niemal zmiażdżeniu, a dodatkowo okleina wokół obcasów bardzo nieestetycznie odłaziła. W jednym bucie urwał się cały obcas. Ponieważ buty były niewysokie (oficerki) zauważyłam, że nie mam obcasa dopiero w domu i na tym skończył się mój romans z tą firmą. Szewc był bardzo zbulwersowany i uznał że podeszwa butów jest wykonana skandalicznie. Także odradzam, myślę, że w tej cenie na pewno da się kupić coś sensowniejszego.
      • barbra8 Prima Moda 26.02.15, 14:23
        Na początku lutego kupiłam kozaki na wyprzedaży po okazyjnej cenie. . W domu zauważyłam wadę i po dwóch dniach zareklamowałam je w sklepie w Arkadii. Zażądałam zwrotu gotówki. Po jakimś czasie otrzymałam pismo, że reklamacja owszem została uznana, ale gotówki nie dostanę tylko mogę buty wymienić na ten sam model lub inny. Wczoraj poszłam po buty i co się okazało? Ze nie ma już takiego modelu butów i w takiej samej cenie, ale mogę wybrać inne. W czym tkwi problem? Buty które zaproponowano mi na wymianę są w cenie dwukrotnie wyższej. Na moje pytanie co w takim razie firma zamierza z tym robić odpowiedziano mi wzruszeniem ramion . Polecono mi pisać podanie do firmy i inne bzdury.Nadmienię że personel nieprzyjemny, a jedna z pań bardzo arogancka. Nie chcieli potwierdzić na piśmie że byłam po odbiór butów, ani tego że nie miałam na co wymienić.
        Nigdy jeszcze w żadnym sklepie nie potraktowano mnie w taki sposób. Myślę że sprawa zakończy się w sądzie, ponieważ jestem osobą która nie da sobie w kaszę dmuchać.
        • barbra8 Re: Prima Moda 17.03.15, 13:24
          Nareszcie, udało mi się odzyskać pieniądze. Trzeba walczyć o swoje.
      • jahendar Re: Prima Moda 13.03.15, 19:55
        www.facebook.com/blancaperla.shop zapraszamy do sklepu internetowego z odzieżą damską i do polubiania naszego fanpage ;)
      • elzbieta452 Prima Moda 03.04.15, 18:44
        Z czystej ciekawosci weszlam na to forum po sytuacji, ktorej bylam swiadkiem w PM w Arkadii. Klientka krzyczala w salonie o forum, o opiniach, o nie uznawanych reklamacjach, itp. Sprzedawca nie chcial przyjac zwrotu i od tego sie zaczelo ( firma nie ma zwrotow, zreszta tak jak mnostwo marek typu Furla, Liu Jo, Michael Kors, itp). Troche poczytalam i jestem mocno zaskoczona. Nie wiem moze mam inne doswiadczenia po prostu. Kupuje w Prima Modzie juz kilka lat. W Galerii Mokotow i bardzo czesto w Arkadii. Rzeczywiscie z jednymi reklamowanymi butami mialam problem. Po odrzuconej reklamacji, jak zwykle mile Panie w Arkadii zasugerowaly napisanie odwolania. I oplacalo sie. Dostalam wymiane i pozniej juz bylo w porzadku. Do tego obsluga jest bardzo mila. Ja jestem meczaca klientka, ktora sama nie wie czego chce. Dziewczyny zawsze dobrze mi doradza. Biedne wytrwale mnostwo butow przynosza do mierzenia. Nigdy zarowno w Arkadii ( tu bardzo czesto przychodze) jak i Galerii Mokotow nie zostalam zle potraktowana. Dziewczyny sa usmiechniete i zawsze sluza pomoca. W Arkadii kiedys bywalo roznie, teraz jest bardzo fajna obsluga. Z przyjemnoscia wracam ponownie. I z butow tez jestem zadowolona. Dlatego wlasnie te opinie byly dla mnie duzym szokiem. Nie wiem z czego to wynika. Ja nie mam zadnych zastrzezen.
        • barbra8 Re: Prima Moda 16.04.15, 13:52
          Rzeczywiście panie ekspedientki są miłe poza jednym wyjątkiem - panią kierowniczką /długie czarne włosy/ arogancką wręcz bezczelną. Owszem gdy jest szansa że klient buty zakupi, to jest naprawdę bardzo miło obsługiwany, ale gdy przyjdzie z reklamacją, ta pani diametralnie się zmienia / 360 stopni/. Staje się opryskliwa i jak już wspomniałam bezczelna. Miałam nieprzyjemność odczuć to na własnej skórze. Reklamację mam już uznaną, ale nie zapomnę ile mnie to stresu kosztowało. Jest to druga firma / pierwsza to Paris Optique, którą musiałam zaskarżyć do sądu/ bardzo nieprzyjazna dla klientów - oczywiście tych reklamujących.
          Na pewno będę ich omijała szerokim łukiem.
      • elzbieta452 Prima Moda 15.01.16, 21:53
        To akurat ta Pani w dlugich czarnych wlosach pomogla mi przy nie uznanej reklamacji. Od wielu lat ta Pania juz kojarze. I nie odczulam nie checi. Wrecz przeciwnie. Dzieki tej Pani i takiej blondynce w kreconych wlosach szybko buty moglam wymienic. Nie wiem od czego to zalezy. Moze od tego w jaki sposob klient do obslugi przy reklamacji sie odnosi. Ja nie mialam warunkow i pretensji do obslugi bo wada produktu to nie jest wina tych dziewczyn. I moze dlatego, ze od poczatku ja rowniez bylam milo nastawiona to i dostalam to samo wzamian. Nadal kupuje i nigdy nie zostalam zle potraktowana mimo reklamowania towaru.
      • maja.wd40 Prima Moda 26.01.16, 13:51
        Buty mają ładne, a ja do tej pory z zakupionymi kilkoma parami nie miałam żadnych problemów, ale po lekturze powyższych postów nie zrobię już nigdy zakupów w tym sklepie
        -z uwagi na reklamacje, ale także sposób traktowania pracowników.
        Moje prawo, mój wybór...
    Inne wątki na temat:
    Pełna wersja