Beznadziejny BOSCH

15.09.05, 12:27
Kilka tygodni temu kupiłam zmywarkę BOSCHa- S9VT1B wiedziona dobrą renomą tej
firmy. Niestety po kilku zmywaniach zmywarka przestała odpompowywać wodę. Po
podzieleniu się tem problemem z kilkoma osobami okazało się, że każdy kto
miał zmywarkę BOSCHa miał z nią problemy. Zgodnie z zaleceniami instrukcji
sprawdziłąm filtr, resetowałam ją i nic. Zadzwoniłam do serwisu, ale tam nikt
nie odbierał telefonu, włączona była natomiast sekretarka i dopiero po moim
trzecim telefonie do nich ktoś raczył oddzwonić. Pani stwierdziła, że musze
podać numer zmywarki. Wzięłam numer z gwarancji i ponownie próbowałam się do
nich dodzwonić. 2 dni spełzły na niczym co zdecydowanie mnie sfrustrowało. W
końcu się dziś dodzwoniłam(za pierwszym razem, co mnie niezmiernie
ucieszyło!) i po pierwszym pytaniu Pana z obsługi o numer podałam mu coś, co
okazało się nie numerem, ale typem! Pan stwierdził, że typ to określenie
marketingowe, a nie techniczne i, że typ znajduje się na zmywarce. Marketing
jest u nich osobnym działem i serwisu marketing nie interesuje. Coż za
kooperacja międzydziałowa! Biorąc pod uwagę kiepską jakość zmywarek, kiepską
organizację i kiepską jakość serwisu na polskim rynku nikomu nie polecam
kontaktu z tą firmą w jakiejkolwiek formie. Jedyne co gwarantują to
FRUSTRACJĘ.
    • Gość: m@rk Re: Beznadziejny BOSCH IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.09.05, 12:45
      Cóz, masz pecha, niestety.

      Mam zmywarke, pralke, suszarke i nic,
      działają świetnie.
      Produkty każdej firmy czasai sie psują, pierwszy raz za to słysze, żeby
      uzytkownicy zmywarek Bosch-a, a kilku znam narzekali, że im nie odpompowuje
      wody.
      Kup sobie Amice, Indesit lub inne wspaniałe sprzety i napisz jak ich serwis :)

      Pzdr,
      walcz z serwisem
    • zayzayer Re: Beznadziejny BOSCH 15.09.05, 12:53
      Proponuję zacząć od przeczytania instrukcji. Szczególnie proponuję zwrócić
      uwagę na sposób wyciagania z pompy wykałaczek, patyczków z rolmopsów, ości,
      kości, szkła itd. W sprzęcie BSH te czyszczenie jest wyjątkowo ułatwione.
      Oczywiście może być też zatkany odpływ. W każdym bądź razie, jak by nie było
      takie czyszczenie nikt nie zrobi Ci w ramach gwarancji, bo awaria nie powstała
      z winy sprzętu.
      • wisnia30 Re: Beznadziejny BOSCH 15.09.05, 13:32
        Zayzayer,
        jak widzę znasz się na sprzęcie. U mojej koleżanki właśnie zmywarka nie
        wypompowywała wody, bo odprysk szkła zablokował jej odpływ, który niestety
        przedostał się prze filtr, który jak się okazało nie był szczelny. Ja swoją
        osuszyłam dokładnie, wszystko co było do zrobienia powierzchniowo oczyściłam,
        nawet wzięłam odkurzacz, żeby odessał mi wszystko to, co mogłoby tam zalegać w
        miejscach niedostępnych i nic ponadto nie mogę zrobić bez rozkręcenia zmywarki.
        Rozkręcenie jej powoduje utratę gwarancji, z drugiej strony zgodnie z info od
        Ciebie oczyszczanie nie wchodzi w zakres napraw gwarancyjnych. No to co
        proponujesz?
        • zayzayer Re: Beznadziejny BOSCH 15.09.05, 18:27
          Wyciągasz sita, usuwasz resztki wody i śrubokrętem torx 20 odkręcasz część
          korpusu pompy (po lewej) i masz ją jak na tacy.
          • wisnia30 Re: Beznadziejny BOSCH 16.09.05, 11:04
            Wielkie dzięki ekspercie! Na pewno skorzystam z pomysłu po utracie gwarancji :-
            ) Natenczas pomyślałam jednak, żeby BB przyjechał i sie z tym bawił, bo jeszcze
            stracę tą gwarancję. Pozdrówka i dzięki za współpracę.
    • Gość: Nell Re: Beznadziejny BOSCH IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.09.05, 12:59
      Nie zgadzam się, mam sprzęt tej firmy i jestem bardzo zadowolona. Raz miałam
      drobny problem techniczny i zadzwoniłam na ich ifo. Bez problemu skontaktowali
      się ze mną bardzo szybko. Ale byłam przygotowana do rozmowy podałam wszystkie
      parametry sprzętu i fachowiec bardzo kompetentny był u mnie już na drugi dzień.
      Może po prostu musisz się przyzwyczaić do takiego sposobu zgłaszania do nich
      wszelkich uwag.
      • Gość: slawko Re: Beznadziejny BOSCH IP: 81.219.117.* 17.09.05, 09:12
        a może wąż odpływowy jest zatkany np. kawałkiem steropianu?
        kiedyś słyszałem o takim przypadku.
        przyjechał serwisant i odblokował.....

        ja mam electroluxa ESL 4131, na Boscha zabrakło mi kaski...
    • Gość: Thea Re: Beznadziejny BOSCH - nieprawda!!! IP: *.arcor-ip.net 17.09.05, 17:02
      Posiadam wiekszosc urzadzen (pralke, odkurzacz, zmywarke, lodöwke, piec
      elektryczny z plyta ceranowa, zamrazarke, maszyne do krojenia chleba, robot
      kuchenny, cisnieniowy express do kawy, zelazka i inne) z Firmy Boscha, nie moge
      tu sie poskarzyc na jakosc jak i na sewis tej firmy. Niektöre urzadzenia sa juz
      tak stare ze przestalam liczyc ich lata i ciagle sa w uzytku. Zawsze mialam
      klopoty z pralkami, kupowalam przed tem zawsze z innych firm np. AEG, Bauknecht
      pralka chodzila mi göra 5 lat potem reperatura przekraczala sumy do ktörych
      moglabym dolozyc troche i kupic sobie znowu nowa. Z tego wzgledu tez wzgledu
      zdecydowalam sie na lepszy sprzet. Fakt faktem nie mieszkam w Polsce. Prosze
      najpierw zapoznac sie z instrukcja obslugi, a potem zabierac sie do uzytku. Tak
      samo pozwolic technikowi zamontowac urzadzenie w domu jak i dac sobie wyjasnic
      system obslugi urzadzen.
      • Gość: sabinka Re: Beznadziejny BOSCH - nieprawda!!! IP: *.pro-internet.pl 18.09.05, 20:40
        poniewaz, droga Theo, jest pewna subtelna różnica pomiędzy sprzętem składanym w
        Niemczech a tym składanym w POlsce. Powie Ci to każdy pan od naprawiania
        pralek, niestety...
        • omeri Re: Beznadziejny BOSCH - nieprawda!!! 18.09.05, 22:26
          Dlatego kupuję się w Polsce ten sladany nie u nas i juzAle to są tzw, droższe
          modele, ale warto
Pełna wersja