Państwo dyrektorów z teczki i układów

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.08.06, 17:21

urzędnicy wykonują polecenia szefów - ileż razy to się zdarza ,
że klientów traktuje się jak śmieci ? urzednicy traktują ich
nieodpowiednio , czy wykonują polecenia swoich podwładnych , którzy
najczęściej zajmują swoje stanowiska bez odpowiedniego doświadczenia
i kompetencji i stąd często patologiczna forma traktowania klientów ?
czy brak kompetencji w rozliczaniu i obsłudze klienta nie wynika przypadkiem
z braku komptencji ich przełożonych , którzy gdy składa im się zażalenie nie
potrafią powiedzieć "przepraszam" a zamiast tego urzdniczo urywając rozmową
z klientem "przyjąłem do wiadomości" - co im klient będzie psuł nastrój .
są nietykalni i "przyjąłem do wiadomości" kompletnie nic nie znaczy -
znaczy - daj mi spokój frajerze , gram teraz ze swoim kumplem
w tysiąca na kurniku , a ty mi przeskadzasz .

zadzwoń z zażaleniem nie do urzędnika a dyrektora a zrozumiesz , że
to nie błąd tego urzędnika a kompletny brak komptencji dyrektor a tak
cię traktują jak ten dyrektor traktuje każdego z otoczenia - ma ich
głęboko gdzieś i mogą mu skoczyć .
Pełna wersja