ooonaa
09.09.10, 17:49
nie sądziłam,że kiedykolwiek będę musiała podpisać się pod słowami TUI odradzam !!
a jednak do dnia dzisiejszego byłam w 100 % pewna że to najlepsze biuro.
Czar prysł ,gdy dostałam tel.z biura podróży iż nasz wylot z 17.09 z Poznania do Turcji z godz. 19 z minutami został przesunięty na 18.09 na godz. bodajże 01.03 w nocy - nastąpiła zmiana przewożnika.
OK ,wszystko rozumiem,jedynie postawa TUI jest zaskakująca,bo nie widzą zasadniczej różnicy pomiędzy wylotem 17.09 a 18.09 - mam wrażenie ,że dla nich to jedna i ta sama data i przesunięcie wylotu o ponad 5 godz. nie stanowi problemu
Ja na umowie podpisanej przez TUI ,jak WÓŁ MAM DATĘ ROZPOCZĘCIA ŚWIADCZENIA TURYSTYCZNEGO W DN.17.09 BR na 7 DNI - czyli powinnam wylecieć do północy 17.09 i powrócić 24.09. Póki co wylatuję 18.09 w środku nocy i dalej wracam 24.09 czyli mamy 6 dni;-)))))
hmmmmmmm........a zapłaciłam za 7 dni;-))))))))))))))
jutro piszę reklamację i poczekam na pisemną odpowiedż ,jaką proponują rekompensatę ,bo przez telefon uprzejma konsulatanka stwierdziła ,że nic nam się nie należy.