TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCIE

31.07.04, 10:27
oto kilka faktów w punktach "na gorąco" za parę dni jak wróci parę osób
opiszę wszystko dokładnie:
HOTEL DOCELOWY: MINERVA. FIRMA TURYSTYCZNA - WEZYR
1.Autokar krążył po okolicy 2 godziny dłużej.. w rezultacie zamiast
przyjechac do hotelu o 2 w nocy przyjechaliśmy o 4-j. Kierowca po drodze
pytał o drogę.
2.Rezydentka WEZYRA weszła z nami do hotelu, po czym po wypisaniu karty
odjechała. W HOTELU NIE BYŁO DLA NAS POKOI. Przeniesiono nas z rzeczami dwa
hotele "dalej" do jednogwiazdk. hotelu SOUTHSTAR. Zmęczeni idziemy spac, bo
nie wiemy co się dzieje.
3.Rano okazuje się się dzień wcześniej grupa polskich turystów z WEZYRA tak
samo została przeniesiona na pierwszą noc do "noclegowni". Tam - syf
straszny,klima nie działa, pourywane sanitariaty, smród, nie posprzątane.
urwane drzwi i itp itd.
4.Przyjeżdza następna grupa turystów z Polski (również z WEZYRA). Koczują w
recepcji bo nie zgadzają się na pójście do noclegowni.
5.Przywożone są inne osoby np. z KLEOPATRA ELIT z MELANI, bo dla nich nie ma
miejsca w tamtych hotelach. Tu też dla nich nie ma miejsca!
6.REzydentka przyjeżdzając o 12-tej rano, nie jest za bardzo zdziwionoa
sytuacją i zamiast zainteresować się naszymi kwaterami - usilnie chce
opowiadać o wycieczkach do zaoferowania.
7.Na nasze "usilne" prośby, krzycząc na nas i nieprzyjemnie odnosząc się
stwierdza w końcu "I tak pokoi do 14-ej nie dostaniecie, a jak nie chcecie
słuchać to nic wam nie powiem"
8.Na nasze hasło że "nie wypuścimy jej dopóki nie przyjedzie ktoś z ODEON
TOURS (lokalny operator turystyczny) dzwoni do firmy -przyjeżdza dwoje ludzi
z odeon'u.
9.Pokoi dalej nie ma - jest godzina 15-ta.... proponowane "wolne" pokoje są
nieposprzątane, niektóre zamieszkałe (my np dostaliśmy klucz do zamieszkałego
ktoś pokoju - ktoś zostawił bezmyślnie klucz w recepcji), bez łóżek,
ręczników, poduszek.
10.Jednej z pań (z córką) proponują pokuj po "sprzątaczkach" wynosząc na jej
oczach akcesorja do sprzątania.
11.Jednej z pań, która zapłaciła podwójnie za posiadanie singla (bycia samej
w pok. 2osobowym) proponują dostawkę w pokoju u siostry.
12.My dostajemy pokój w aneksie, który wcześniej odrzuca kilka osób. Dzięki
znajomości języka ang. wymuszamy: naprawę zamka w drzwiach wejściowych (można
było otworzyć je bez klucza), naprawę drzwi balkonowych (tak aby nie wisiały
na jednym zawiasie), dostawienie łóżka (było jedno), doniesienie ręczników i
pościeli, posprzątanie, uruchomienie klimatyzacji.
13.Inne osoby z dziećmi otrzymały jako propozycję pokoje zagrzybione,
nieposprzątane.
14.Przybyli przedstawiciele odeon tours dzwonią po hotelach w poszukiwaniu
miejsc - BRAK. (po 3-dobach proponują nam zamianę hotelu na podobny standard
za dopłatą 140 $, innym osobom za dopłatą 300$)
15.W ramach rekompensaty... jak już udało się jakieś pokoje wymusić na
obsłudze hotelu (i to również po krzykach i opier..... przez przedstawicieli
odeonu) WEZYR proponuje w ramach rekompensaty - jedną z 3-ch najtańszych
wycieczek fakultatywnych, ale UWAGA!!! z napiszniem oświadczenie o zrzeczeniu
się roszczeń dotyczących sytuacji na początku urlopu. Jedni biorą i podpisują
inni nie.
16.Po rozmowie tel. ze znajomą z biura w Polsce okazuje się że w WEZYRZE w
Polsce wiedzą, że wszyccy mają pokoje, są zadowoleni i wszystko jest ok.
17.Następnego dnia - nowi turyści z Polski - IDENTYCZNA SYTUACJA. nie wiem
jak zakończona
18.Po tygodniu grupa kilkunastu turystów z Polski - IDENTYCZNA SYTUACJA. Z
tego co wiem... odjechali do innych hoteli ale nie wiem jakich ale wiem że
nie wszyscy bo dla 4ch chyba osób zabrakło miejsca gdzie indziej.....

To tyle pierwszych wrażeń... osoby które to spotkało proszęo kontakt... myślę
że WYBORCZA albo inne media tym się zainteresują....
AHA A poza tym: Turcja super, pogoda żyleta, morze słone, wycieczki extra
(ale na mieście broń Boże u WEZYRA) na plaże piaszczystą przy hotelu nie
liczcie.... jedzenie monotonne, ale do wytrzymania (podobno tak wszędzie) ...
z urlopu jesteśmy bardzo zadowoleni.... bo przynajmniej na razie zapomniałem
o początkowym BARDZO NIEPRZYJEMNYM INCYDENCIE Z
WEZYREM+HOTELEM+REZYDENTKĄ.... Warto jechac... jak by ktoś miał jakieś
pytania to śmiało....
    • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 31.07.04, 10:31
      Przepraszam... najpierw wysłałem dopiero potem przeczytałem...
      Parę błędów wkradło się do tekstu... i tak np:
      pokuj -> pokój (AUĆ....)
      ... i inne ... myślę że dacie radę przeczytać... jeszcze raz przepraszam...
      aha
      Marek z Łodzi ....
      • Gość: asia Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.opalenica / 217.153.54.* 03.08.04, 16:29
        nie polecam biura za nic na świecie.
        Rezydentki są okropne, nie pomagają w klopotach związanych z hotelem i
        świadomie wprowadzają w błąd, wykorzystując niewiedzę turysty w sprawach np.
        zmiany hotelu.
        Hotel MELANI okropny, robactwo w kilatyzatorach i pleśń w lazience....
        Po powrocie oczywiście, podczas reklamacji, wytknięto nam, ze podpisaliśmy
        oświadczenie, że nie będziemy wnosić roszczeń i Wezyr (na ten czas bo nie
        popuszcze) ręce umył. JAk widać nie tylko mnie postawiono pod ścianą - albo
        podpisuję i zmieniam hotel, jak nie podpiszę to rezydentka nie kiwnie palcem
        aby pomóc w zmianie hotelu (że o dopłacie za ten sam standart nie wspomnę)
        Co ciekawe, bardziej upierdliwi wczasowicze dostali rekompensatę, i to całkiem
        sporą. Ci którzy odpuścili po pierwszym piśmie od Wezyra z tą samą śpiewką na
        temat podpisanego oświadczenia i nie zrobią dalej nic, nic nie dostaną.
        JA jestem upierdliwa...
    • Gość: nosek Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.acn.waw.pl 31.07.04, 10:53
      Byłam w tym roku z Wezyrem i nnie mogę na nic narzekać, wszystko było zgodnie
      z planem, organizacja też dobra.
      • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 31.07.04, 12:46
        ...no tak tylko właśnie wtedy okazuje się jak solidna jest firma, kiedy potrafi
        sprawnie rozwiązywać nieoczekiwane, niekorzystne dla klienta
        sytuacje/problemy... a w przypadku około 40 osób..... (w okresie kiedy ja
        byłem) - TRAGEDIA !!!!
        • Gość: Kaja Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.08.04, 09:45
          aha już teraz w okresie kiedy byłem, a nie dawno pisałeś, że każda kolejna
          grupa wycieczkowa miała ten sam kłopot.
          • Gość: Michasz Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.opalenica / 217.153.54.* 03.08.04, 16:09
            Mieliśmy z żoną podobną sytuację z hotelem Melani (też z WEZYRA). Reklamacja po
            powrocie odrzucona bo niuzasadniona (podpisane oświadczenie o przeniesieniu do
            hotelu)
            Pani w Biurze (Dyr. ds. marketingu i czegoś tam jeszcze) - arogancka i bez
            żadnego podejścia proklientowskiego. Nawet nie było "Przepraszam".

            Pozdrawiam i ostrzegam przed tym biurem!!
          • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 04.08.04, 07:59
            Witaj. Sorry ale, albo ja nie rozumiem co masz na myśli pisząc ten post... albo
            Ty nie zrozumiałaś(łeś) o czym ja pisałem...
            • Gość: Michasz Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.opalenica / 217.153.54.* 12.08.04, 14:22
              Sorki, że dopiero teraz odpisuję... Chodziło mi o podobieństwo waszego problemu
              do tego, z jakim mieliśmy do czynienia z naszym hotelem i rezydentką. POniże
              dłuuuuga opowieść (fragment naszej reklamacji)

              Po zakwaterowaniu w hotelu „Melani” z przykrością stwierdziliśmy cały szereg
              rozbieżności w stosunku do prezentowanej nam w chwili zakupu oferty
              firmy „Wezyr” (rezydentki-pilota już oczywiście nie było). W dniu 10.06.2004 na
              spotkaniu z rezydentką okazało się, iż nie jesteśmy w tych spostrzeżeniach
              osamotnieni. Nasze zastrzeżenia i uwagi przedstawiliśmy rezydentce „Wezyr’a” w
              Alanyi, której zadaniem – naszym zdaniem - była opieka nad klientami biura.
              Naszym zdaniem z zadania tego pani ta nie wywiązała się w najmniejszym nawet
              stopniu.
              W związku ze stwierdzonymi przez nas niezgodnościami poprosiliśmy o zmianę
              hotelu na taki, który zgadzałby się z prezentowaną nam ofertą. Poniżej lista
              stwierdzonych niezgodności w hotelu „Melani”:

              1. Brak papieru toaletowego w pokojach.
              2. Skandaliczny i niedopuszczalny stan łazienki (zapleśniałe zasłony
              prysznicowe, zakamieniony brodzik i „wylewka” prysznica, zużyte mydło na
              wyposażeniu, ogólny brud i nieład).
              3. Brak jakichkolwiek półek w szafach; tylko 4 wieszaki – z konieczności
              ubrania trzymane
              w walizkach.
              4. Zanieczyszczona klimatyzacja (po uruchomieniu po wielkich prośbach do
              pokoju wpadły z urządzenia zaschnięte owady i kłębki kurzu).
              5. Klimatyzacja nie działała „24h” – była wyłączona w najbardziej gorących
              porach dnia a włączana (po wielokrotnych interwencjach naszych, nie rezydentki)
              w zasadzie jedynie w porach posiłków (7:00 – 9:00 => śniadanie; 17:30 – 19:30
              => kolacja; 22:00 – 02:00); nawet te godziny nie są przestrzegane przez obsługę
              hotelu.
              6. Pilot uruchamiający klimatyzator w pokoju otrzymaliśmy dopiero po
              kilkukrotnym upomnieniu się o niego a nie w chwili zakwaterowania.
              7. Opcja „all inclusive” w ogóle nie była przestrzegana, goście byli
              traktowani i obsługiwani gorzej niż w opcji „HB”.
              • zarówno napoje jak i posiłki wydawane były jedynie do 21:00 a nie jak w
              ofercie – do 23:00; poza tym napoje (piwo, wino) podawane były w jednorazowych
              plastikowych pojemnikach (kubkach), które następnie były myte i wykorzystywane
              powtórnie!!! (goście „HB” otrzymywali napoje w szklanych naczyniach)
              • zamiast tzw. „szwedzkiego stołu” potrawy w trakcie obiadu i kolacji
              były wydzielane przez obsługę hotelu.
              • brak możliwości wyboru potraw, dań.
              8. Brudne naczynia z osadem, wyszczerbione szklanki z odciskami palców i
              szminki; naczynia myte w zimnej wodzie "pod chmurką" w drewnianej balii, która
              nie usuwała tłustych zabrudzeń po posiłkach.
              9. Niedopuszczalne jest przebywanie zwierząt domowych (kot) w kuchni w
              trakcie przygotowywania i wydawania posiłków.
              10. Do posiłków kawa o smaku herbaty a herbata o smaku kawy; dzbanuszek z
              mlekiem brudny, z zaciekami i grubym osadem.
              11. Brak możliwości komunikacji z turecką obsługą hotelu – nieznajomość
              przez obsługę ani języka angielskiego ani niemieckiego.
              12. Plaża żwirowo-kamienista a nie piaszczysta, za to z wychodzącymi rurami
              ściekowymi przez które wypływają fekalia => potworny smród i brud; brak WC na
              plaży.

              Po zapoznaniu się z powyższymi punktami, rezydentka oświadczyła, iż problemy te
              są jej znane, ale ona nie może ich poświadczyć swoim podpisem!!
              Po wielokrotnych próbach kontaktów na własny koszt z rezydentką
              i oczekiwaniu na jej pojawienie się w hotelu, udało się znaleźć w dniu
              11.06.2004 pokoje w innych hotelach (częściowo poszukiwania prowadziliśmy na
              własną rękę wieczorem 10.06.2004!!!!):
              - w hotelu „Saritas” *** – za dopłatą najpierw 180 USD, później „jedynie” 100
              USD
              - w hotelu „Bohemia” *** (dawniej „Tulp”) – za dopłatą 10 USD (oddalony od
              Alanyi o ok. 13 km), w zasadzie już w Mahmutlar
              Tak wysokie dopłaty w pierwszym przypadku rezydentka motywowała brakiem
              hotelu „Saritas” w tegorocznej ofercie „Wezyr’a”. Po powrocie do Polski
              stwierdziliśmy, iż było to kłamstwem, gdyż hotel „Saritas” w ofercie „Wezyr’a”
              był a pobyt w nim na okres 7 dni kosztowałby jedynie 100 PLN więcej niż 7-
              dniowy pobyt w „MELANI” a nie 180 USD czy też 100 USD (z czego wynikała obniżka
              żądanej wpłaty??) za 5 dni, jakie pozostały do naszego wylotu!!
              Zmuszeni warunkami panującymi w hotelu „Melani” zdecydowaliśmy się wraz z 4
              innymi polskimi rodzinami na przeniesienie do hotelu „Bohemia”. Warunkiem tego
              przeniesienia była wpłata 10 USD oraz podpisanie oświadczenia, iż zmiana hotelu
              następuje na naszą prośbę i w związku z tym nie będziemy wnosić żadnych
              roszczeń w stosunku do „Wezyr’a” na warunki w nowym hotelu. Zmiana hotelu bez
              podpisania oświadczenia była niemożliwa. Na nasze pytanie, czy nie koliduje to
              ze złożeniem reklamacji na warunki panujące w hotelu „Melani”, rezydentka
              poinformowała nas, iż w żaden sposób nie ma tu mowy o kolizji, ponieważ zdanie
              o niewnoszeniu roszczeń dotyczy ewentualnych zastrzeżeń odnoszących się do
              hotelu „Bohemia”, na który się zdecydowaliśmy.
              Po wielokrotnych prośbach i telefonach dopiero w przeddzień naszego wyjazdu,
              tj. 15.06.2004, otrzymaliśmy druk reklamacji, na wydanie którego rezydentka
              musiała mieć zgodę centralnego biura firmy „Wezyr” (Odeon Tours) z Antalayi!!
              Na (w sumie) 5 rodzin, które przeniosły się do hotelu „Bohemia”, reklamujących
              warunki panujące w hotelu „Melani” otrzymaliśmy 1 (jeden!!) egzemplarz druku
              reklamacyjnego.
              Uważamy, iż zarówno warunki, jakie zastaliśmy w hotelu „Melani”, jak również
              postawa rezydentki pozostawiają wiele do życzenia i nie są zgodne z ofertą
              prezentowaną w katalogu przy zakupie wczasów, które miały zapewnić nam
              zasłużony spokój i relaksujący wypoczynek a przysporzyły stresu i nerwów.
              Trudno uwierzyć, iż Odeon Tours przeszło pozytywnie proces certyfikacji ISO
              9001 i co roku sprawdza stan hoteli oferowanych szukającym wypoczynku turystom.


              • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 13.08.04, 07:44
                ... a mogę zapytać jak skończyło się "złożenie reklamacji" w biurze wezyra w
                Polsce.....?
          • mpiackus Re: TURCJA z WEZYREM 05.08.04, 09:52
            Kaja Wieśniaro, odwal się
    • Gość: Lucyna Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 217.153.54.* 03.08.04, 16:14
      Byłam w Minerwie z Wezyrem w maju. Jestem bardzo zadowolona z pobytu! Hotel
      czyściutki, obsluga - bez zarzutu, jedzenie moim zdaniem pyszne. Ale znajomi w
      czerwcu przeżyli pieklo w Melanii!! Też zmieniali hotel, też mieli podobne
      problemy z rezydentami... Nie do wiary, że historia taka może się tyle razy
      powtórzyć!! żal tych którzy tam jeszcze trafią!!!!
      • foxy Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 03.08.04, 22:43
        Hej! No to sama radość to co czytam:( Co według was zrobić jeżeli dojdzie do
        sytuacji opisanych przez levi? Być upierdliwym, wykłócać się z obsługą i
        rezydentami, nie podpisywać rezygnacji z roszczeń...? Ja jadę z nimi do
        Justiniano Katya 11.08 i wolę być przygotowana bo miewam niezłe ataki
        złości.Dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam.
        • Gość: yo11 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.08.04, 00:15
          Myslę, że troszkę pokolorował swoje wypociny. Zobacz, że u niego Wezyr lata 3 x
          w tygodniu??? A lata 1 x (od niedawna w piątki czyli 2 x ale jak on był, to
          było 1 x). Wezyr miał ofertę ( jeden raz ) 9cio dniową po wprowadzeniu
          piątkowych Lotówi myślę, że to mogła być ta sytuacja - naszczęście już się z
          tego wycofał!!! Poza tym zobacz odpowiedzi niezadowolonych klientów - mają ten
          sam IP !!!
          Ja lecę 18.08 i myślę, że będzie SUPER!!!!
          Pozdrawiam yo11
          • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 04.08.04, 07:55
            Słuchaj yo11!!!..... Opisałem dokładnie sytuację, która mnie i moją żonę
            spotkała. Nie będę wchodził z Tobą w dyskusję na temat Twoich tekstów
            typu "wypociny" "podkolorował".... Ale z Ciebie detektyw!!!.... no proszę..
            Tak - nic nie miało miejsca, nie byłem w Turcji, nie z Wezyrem bo przecież nie
            lata wg Ciebie. Napisałem sam wszystkie negatywne posty.... a tak w ogóle to
            pracuje w konkurencji i napisałem to po to, żeby zdobyć klientów..... Boże...
            nie chce mi się z Tobą gadać... dlatego BEZ KOMENTARZA..... mam nadzieję, że
            WEZYROWI przedstawią swoje roszczenia również osoby, które doświadczyły tego
            samego co ja (przyleciały 1 dzień wcześniej i 1 dzień poźniej - razem jakieś 30-
            40 osób (w tym dzieci)) a także grupy, które dojeżdzały do hotelu podczas
            całego mojego 10-cio dniowego pobytu... (w jednej z grup ludzie wymusili na
            rezydentce tłumaczenie się przed kamerą, jaką mieli ze sobą)
            A ODNOŚNIE LOTÓW WEZYRA DO TURCJI TO WEJDŹ SOBIE kolego na
            www.wezyrholidays.pl/lastminute.php i zobacz jak lata. Życzę żeby było
            wszystko super z Twoim wyjazdem... Z moim też tak było (wbrew pozorom), tylko
            szkoda, że wykupując 10 dni wypoczywałem tylko 7 bo początek dał nam trochę do
            wiwatu.
          • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 04.08.04, 08:24
            .... i jeszcze: nie rozumiem!!... w zamyśle przyjmując szyderczy ton w Twoim
            poście chciałeś(łaś) spowodować, że to co nas spotkało będzie mniej
            wiarygodne?.... nie rozumiem dlaczego? Przecież mam świadomość, że mam małe
            szanse żeby spodziewać się rekompensaty ze strony WEZYRA. Chodzi tu o innych,
            żeby wiedzieli czego ew. mogą się spodziewać. Nie twierdzę, że firma nie ma
            dobrych "stron", przecież sami z żoną ją wybraliśmy dlatego, że opinie o niej
            były raczej pozytywne.... Dopiero na miejscu okazało się, że
            firma/rezydenci... nie radzą sobie w kryzysowych sytuacjach i pozostawiają
            człowieka samego sobie (przynajmniej w naszym przypadku i pozostałych)... a
            biorą za to PIENIĄDZE....!!!!
            ...i jeszcze jedno info dla Ciebie - wylot było z W-wy 21-go lipca (środa), a
            powrót do W-wy 31-lipca (sobota). Więc to nie był ten przypadek PANIE
            DETEKTYWIE, o którym piszesz...
            • Gość: yo11 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 62.29.137.* 04.08.04, 08:49
              Witam! Pozwól, że zaczerpnę troszkę informacji. Ale nie omieszkam odpisać
              Tobie! Wczoraj było już późno i są to moje domysły "DETEKTYWISTYCZNE". Jadę do
              Alanii i po prostu kojarzę fakty. Uwierz - nie jest mi łatwo w takiej sytuacji.
              Poz yo11
              • Gość: yo11 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 62.29.137.* 04.08.04, 10:34
                No to jestem! Właśnie uzyskałem informację z pewnego źródła na temat tego
                wyjazdu. Zawinił Wezyr, ale pośrdnio - w końcu z tym biuren była podpisana
                umowa. Niestety bezpośrednio odpowiedzialny jest nie Odeon, a szefostwo Hotelu
                Minerwa (Wezyr już nie współpracuje z tym hotelem ). 3/4 osób z tego
                zamieszania zostało zakwaterowanych w hotelach 5* i 4* i to w wersji All!!!
                Zapewniono mnie, że taka sytuacja nie powinna się już zdażyć. Sam byłem
                zaniepokojony - też jadę do Alanii.
                No nic, musimy jeszcze poczekać aż wrócą inni i napiszą coś o siebie.
                Pozdrawiam wszystkich yo11
                • Gość: Marcin Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.centertel.pl 04.08.04, 10:42
                  Faktycznie - potwierdziłem w Wezyrze, że była to wpdaka hotelu z którym podobno
                  juz nie współpracują. Miejmy nadzieję, że był to jednorazowy incydent. Może
                  wypowiedzą się osoby których ta sytuacja dotyczyła i które jeszcze nie
                  wypowidziały się?
    • levy16 Re: TURCJA z ... jestem po rozm. z Panią z Wezyra 04.08.04, 12:25
      O tym informuję bo też warto:
      Właśnie rozmawiałem z Panią zajmującą się reklamacjami w WEZYRZE. Rozmowa
      przebiegała w bardzo spokojnej i sympatycznej atmosferze... Pani chciała
      wysłuchać wszystkiego o naszym wyjeździe. Poprosiła o opisanie wszystkiego, co
      się zdarzyło. Powiedziała, że rozwiązali umowę z hotelem MINERVA.... Jak
      narazie bardzo pozytywne wrażenie ... zobaczymy jak sprawa potoczy się po
      złożeniu reklamacji....
      pozdrawiam
      • levy16 Re: TURCJA z ... jestem po rozm. z Panią z Wezyr 06.08.04, 07:43
        dzisiaj składamy z żoną reklamację... dam znać jak ta sprawa potoczy się
        dalej...
        pozdr
    • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 07.08.04, 11:13
      sytuacja ktora zostala przedstawiona przez levy16 jest w 100% prawdziwa.
      Poczatkowo mialam byc zakwaterowana z rodzicami w hotelu Melani jednak o 4.30
      rano okazalo sie ze tam nie ma dla nas miejsca i zawiezli nas do hotelu Minerva.
      O dziwo dostalismy klucz do pokoju a dla ludzi ktorzy przyjechali wczesniej od
      nas nie bylo wolnych miejsc.Gosciu ktory nas rozwozil po hotelach w ogole nie
      nadawal sie do tej pracy i na dodatek powiedzial nam ze nastepnego dnia wrocimy
      spowrotem do hotelu Melani,jednak tak sie nie stalo i jeden dzien mielismy w
      plecy.
      Ogromnym zaskoczeniem dla ludzi bylo to ze nie bylo zadnej mozliwosci kontaktu
      z rezydentami wezyra co w innych biurach jest nie do pomyslenia poniewaz zawsze
      jest podawany nr kontaktowy.Poza tym na kazdym zebraniu byl inny rezydent i
      kazdemu od pozatku trzeba bylo przedstawiac cala sytuacje jaka zaistniala.
      Pokoj - ujdzie ale lazienka zostawiala wiele do zyczenia: zagrzybiona,nie bylo
      cieplej wody,krany sie nie dokrecaly,spluczka w toalecie tez ledwo dzialala
      (jesli ktos chce moge wyslac zdjecia).Na drugi dzien przyszedl "hydraulik" z
      kombinerkami.Nie dosc ze siedzial w tej lazience ponad pol dnia to jeszce ja
      cala zalal.
      Jedzenie - da sie zjesc, zawsze cos sie wybralo jednak 70% turystow
      mialo "sensacje zoladkowe",niektorzy dostali nawet goraczki.Odradzam wiec jesc
      zielenine i nie brac lodu do napoi, ktore zreszta byly podawane w kubkach
      plastikowych wielokrotnego uzytku( i to ma byc hotel **** ??).
      Wycieczki-kto kupi u wezyra przeplaci poniewaz na miescie sa oferty o 100%
      tansze i newet jezeli ktos nie zna jezyka angielskiego czy niemieckiego to nie
      ma sie czego obawiac gdyz sa polscy przewodnicy,a kazdy kto sie zdecydowal byl
      bardzo zadowolony.Mozna bylo rowniez uslyszec, ze pracownicy Wezyra zamawiaja
      wycieczki na miejscu a roznice cenowe zostawiaja sobie.
      Plaza- piaszczysta?z parasolami?lezakami?zimnymi napojami? - totalne
      nieporozumienie,piasek to zwir, paroasole to jakas plandeka przepuszczajaca
      slonce, lezaki zardzewiale i lepiace sie od brudu a napoje byly podawane z
      wielka laska(rowniez moge udostepnic zdjecia).
      Pomijajac warunki hotelowe i to cale zamieszanie z Wezyrem milo wspominamy
      tegoroczny wyjazd i ludzi ktorych tam poznalismy.
      Pozdrowienia dla wszystkich!
      Jesli chcecie to piszcie na kate206@op.pl
      • Gość: Warszawianka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.08.04, 19:17
        hej sekundkę...Wezyr zerwał umowe z Minervą, Ci którzy wykupili ten hotel i
        chcą tam lecieć - lecą. Jesli chcecie mieć naprawde udane wakacje przestańcie
        wierzyć, ze najtańsza oferta all inclusive to Bóg wie co. Ja zawsze radze moim
        klientom wybrac 3* bardzo fajne HB niz pierwsze 3 hotele 3* z oferta all
        inclusive podane w najnizszych cenach. Polscy turysci - cena odzwierciedla
        jakosć - im wczesniej to zrozumiecie tym mniej bedzie rozczarowań.
        • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 16.08.04, 00:57
          Po pierwsza ja wcale nie zamierzalam spedzic wakacji w hotelu minerva.Co do
          oferty minervy to wcale nie byla ona pierwszą z brzegu, najtanszą w opcji all
          inclusive.A jezeli hotel ma 4* to powinien juz cos soba reprezentowac.Natomiast
          porownujac oferte HB a all inclusive to o wiele bardziej oplaca sie ta druga
          opcja gdyz masz wiecej posilkow i nie wydajesz ani grosza na napoje,ktorych
          spozywa sie bardzo duzo.
        • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 16.08.04, 09:09
          hej sekundkę...Zaraz zaraz..... JAKA NAJTAŃSZA...??? Przecież np. my z żoną
          specjalnie dopłaciliśmy do "droższej" oferty żeby nie brać jednej z najtańszych
          ...... I jeszcze jedno. Opinie są różne co do wyboru HB vs. ALL INC..... ale
          osoby, z którymi rozmawialiśmy i często jeżdzą powiedziały, że jeżeli ktoś
          jedzie na "opalanie-wypoczynek", nie na wycieczki, czyli większość czasu będzie
          spędzał w hotelu to TYLKO ALL INC. My mamy takie samo zdanie. Nie wyobrażam
          sobie, żeby np. za 5 piw dziennie "przy basenie" (w kubeczkach ,33) płacić po 2
          EURO za kubek.. czyli 10 EURO = 45 PLN. - to na jedną osobę i na jeden dzień....
          nie wspominam już o zwykłych napojach - 1 kubek = 1 EURO..... Tak więc chyba to
          zależy od osobistych preferencji. Najlepiej przekonać się samemu.. I jeszcze
          jedno co do cena->jakość ... jak widzisz akurat w naszym poście nie narzekamy
          ani na jedzenie, ani na picie, tylko na OBSŁUGĘ WEZYRA i OBSŁUGĘ HOTELU. W
          naszym przypadku CENA NIE ODZWIERCIEDLAŁA JAKOŚCI !!!
          pozdr
    • Gość: ja Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.toya.net.pl 08.08.04, 12:14
      byłam z Wezyrem w 2002, w Side w hotelu Vira Bin Bay. zaraz po przyjeżdzie
      spotkałam grupę Polaków, którzy uprzedzili mnie, jak tu jest okropnie (min.
      radzili przychodzić na sniadaia nie później niź o 7 rano, bo potem juz nic nie
      ma). jak się okazało, nie potrzebnie wstawałam o 6:30. sniadanie było dostepne
      takze pożniej (kobieta placiła 12 000 zł za 6 os za all inclusive). była ona na
      tyle upierdliwa, (zawet dzwoniac do ambasady), ze po kilku dniach przekierowali
      ja do 5* hotelu z all inclusive. a ja nadal nie rozumiem dlaczego. później
      twierdziła, ze miała pleśń w pokoju. Nie wiem, jak było. ja takiego problemu
      nie miałam.
      • Gość: Greg Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 5.5R* / 195.33.105.* 13.08.04, 15:05
        Witam,
        Wszystkich ktorzy z tam byli lub dopiero sie wybieraja.
        Mam leciec 18.08 do Melani na 2-tygodnie ale po przeczytaniu postow z tego
        forum wydaje mi sie ze fatalnie wybralem i powinnienem sie liczyc z wszystkimi
        najgoryszymi scenariuszami.
        Moze lepiej zrezygnowac..............naprawde jest tak tragicznie ????

        • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 14.08.04, 22:07
          ... chyba powinieneś zadzwonić do Wezyra i zapytać.. Podobno wszystkim (również
          mnie) mówią, że rozwiązali umowę z tym hotelem...... więc jak to jest
          rozwiązali czy nie????? skoro rozwiązali to jak mogą posyłać tam klientów ???
          • Gość: Kasia Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.08.04, 09:35
            Rozwiązali z Minervą, a nie z Melani!!!
    • Gość: gaxx Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.acn.waw.pl 16.08.04, 20:18
      Moje przypadki z Wezyrem.
      Wybrałem Wezyra głównie z polecenia osób z nim podróżujących w latach
      ubiegłych. Obecnie biuro nastawia się na turystów z Rosji. W trakcie mojego
      pobytu na riwierze tureckiej było jedynie 500 turystów z Polski oraz 2.500
      turystów z Rosji. To tłumaczy mniejszą dbałość biura o naszych rodaków.
      Mój przypadek jest prozaiczny. Na początku muszę powiedzieć, że wykupiłem
      wycieczkę bez żadnych promocji, obniżek, last-minute itp.
      Lot odbyliśmy wyeksploatowanym air-busem linii MNG – bez numerowanych miejsc
      (sic!). To początek naszych przygód. Na miejscu okazało się, że nie mamy żadnej
      rezerwacji !!! Przerzucano nas z hotelu do hotelu, gdzie koczowaliśmy w holach
      hotelowych – razem z innymi osobami będącymi w podobnej sytuacji – w sumie
      spotkaliśmy około 8 takich przypadków (za każdym takim przypadkiem kryją się co
      najmniej 2 osoby). Rezydenci całkowicie ubezwłasnowolnieni przez właściciela
      biura (tureckie biuro ODEON jest właścicielem Wezyra). Reklamacji nie miał kto
      potwierdzić – rezydent odmówił, a centralne biuro w Alanyi, mimo moich licznych
      monitów przez cały okres nie odzywało się. Potwierdzenie reklamacji w Turcji ma
      być rzekomo podstawą do wniesienia reklamacji w Polsce (chyba ktoś nie czytał
      Kodeksu Cywilnego !!!). Zakwaterowano nas w końcu w hotelu zastępczym, który
      znacząco dobiegał od informacji uzyskanych zarówno w biurze przy ul. Tamka jak
      i od znajomych, a który my wybraliśmy.
      Co do rezydentów, to przez cały okres pobytu, chcąc sprzedać swoje wycieczki
      fakultatywne (oferowane ok. 30-50% drożej aniżeli w biurach tzw. ulicznych –
      polecam zwłaszcza biuro Pacho-Tours z polskojęzyczną obsługą) mamili wszystkich
      wczasowiczów, brakiem jakoby odpowiedzialności ubezpieczyciela od następstw
      wypadków przy korzystaniu z innych aniżeli oferowanych przez Wezyra wycieczek
      fakultatywnych (sic!).
      Powrót okazał się jeszcze większym przeżyciem – Douglas którym wracaliśmy do
      Polski pamiętał jeszcze dobre czasy lądowania sprzymierzonych w Normadii.
      Zarówno przy starcie (45 minut czekania w samolocie) jak i przy lądowaniu (30
      minut oczekiwania na podjazd schodów do samolotu) nie obyło się bez kłopotów.
      To tylko skrót – ale co się nawkurzałem to moje i nikt mi tego nie odbierze.
      Nie mam już nawet ochoty o tym wspominać ...
      W chwili obecnej moim zawołaniem stało się: „Egzotyczne wakacje w holach
      hotelowych z bezpardonowym nabijaniem w butelkę – tylko WEZYR Holiday Service”
      • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 16.08.04, 21:18
        szczerze ci wspolczuje takich wakacji.jednak nie tylko polacy sa tak
        traktowani.podczas mojego pobytu, do tzw. "noclegowni" byli przeniesieni
        rowniez holendrzy i rosjanie.co do wycieczek fakultatywnych to ich ceny w
        wezyrze nie sa o 30-50% drozsze lecz o wiele wiecej np. wezyr za kapadoje
        zyczyl sobie 90$ a biuro z miasta "aldi tours" 25 euro.(z polskim
        rezydentem,odbiorem z oraz odwozem do hotelu).roznice chyba widac.
    • Gość: Prabu Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.icpnet.pl 17.08.04, 07:34
      Sluchajcie potwierdzam wszystko co o Minervie napisal levy16. mnie to samo sie
      zdarzylo (wrocilem 12 sierpnia - 2tyg). Minerve opisze tylko kilkoma slowami:
      syf, brud, ubustwo i mnowstwo krzykaczy. Caly opis podany przez kolege sie
      zgadza!!!
      Na szczescie w moim przypadku udalo sie wywalczyc od biura lepszy - hotel 5*
      (po 12h spedzonych w recepecji i odmowie przyjecia zastepczego
      hotelu "robotniczego"). Walka byla ostra i oparla sie o telefony do Wezyra,
      Polskiej Izby Turystyki oraz biura bezposrednio sprzedajacego wycieczke
      ("posrednik"). Cale szczescie, ze ten posrednik okazal sie uczciwy i pomogl
      nam. Biuro niestety zareagowalo dopiero na twarde argumenty i grozbe
      powiadomienia prasy, bo w tym okresie, to chyba chodliwy temat.

      GENERALNIE OSTRZEGAM!!! Minerva nigdy w zyciu. Chyba, ze ktos bedzie duzo
      pil... Wszystkie inne hotele polecam aby gruntownie sprawdzic. Nawet w 5*
      zdarza sie kiepscizna, zwlaszcza pod wzgledem kultury obslugi.
      Pozdrawiam i zycze udanych pobytow.
      • Gość: karolina Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.tvgawex.pl 17.08.04, 08:08
        ja wrocilam tydzien temu z Melani.tez brzydki hotel.nikt nie mowil po
        angielsku.a problemy zaczely sie juz pierwszego dnia.opozniony samolot dwie
        godziny(ale to jeszzcze mozna zrozumiec)po przylocie do Antalii okazalo sie ze
        jeden pan zgubil paszport i czekalismy na lotnisku dwie godziny czy go wposzcza
        do Turcji.opkazalo sie ze go nie wposzcza po czasie spedzonym przez nas w
        autokarze.jak bysmy nie mogli jechac do hotelu a pan ze zgubionym paszportem
        zostac z kims na lotnisku.zamiast byc o 1 w nocy w hotelu to bylismy o 7
        rano.pozniej okazalo sie ze nie ma mnie i meza na liscie,i nie mozna dam nac
        pokoju.pani rezydentka podpiela nas pod inne nazwiska o czym wcale nie
        wiedzielismy.opiero przy wyjezdzie pan w recepcji pyta dlaczego wyjezdzamy jak
        mamy jeszcze tydzien wykupiony pokoj:)sama turcja nam sie podobala zwlaszcza ze
        wycieczki kupowalismy sobie sami na miescie poniewaz ceny w hotelu strasznie
        przekraczaly oferowane na ulicy.pozdrowienia
    • elmich58 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 17.08.04, 08:45
      Wybraliśmy się (2 osoby dorosłe i dziecko 12 lat- pełnopłatne)niestety z biurem
      WEZYR do Turcji z początkiem sierpnia, na szczęście tylko na tydzień. Na dwa
      dni przed odlotem w sobotę w południe okazało sie, że nastapiła zmiana
      miejscowości Marmaris zamiast Fethyie), a tym samym wybranego przez nas z
      katalogu hotelu. Mimo iz w dniu wykupu wyjazdu otrzymalismy potwierdzenie
      rezerwacji faxem.Zaproponowano nam hotel tuż przy tętniącej nocnym życiem
      promenadzie np.obok wskazanego przez Wezyra hotelu działa dyskoteka, która
      rozpoczyna działalność o 3 w nocy. Po licznych telefonach do centrali Wezyra i
      negocjacjach z niezwykle niemiłym p. Marcinem w sytuacji kiedy rezygnowaliśmy z
      wyjazdu wskazano nam w końcu inny hotel Kalemci w Marmaris. Biuro WEZYR myli
      funkcje i role usługodawcy i usługobiorcy, to my jako klienci wybieramy i
      płacimy. WEZYR stoi natomiast na stanowisku - kiedy frajerze wpłacisz nam
      pieniądze zrobimy z tobą co chcemy.
      Samolot był jako tak. Jedzenie w samolocie obrzydliwe, jedliśmy własne
      kanapki. Na lotnisku powitała nas jakas niemrawa Polka - przedstawicielka
      WEZYRA, która totalnie nie panowała nad sytuacją. Natomiast podczas transferu
      towarzyszyła nam Rosjanka mówiąca tylko po angielsku i rosyjsku, co wywołało
      już dezaproate turystów. W hotelu - pokoje bardzo ładne, czyste, jedzenie
      niezwykle monotonne, ale zjadliwe, menu ograniczone do niezbędnego minimum,
      kelnerzy zabierający naczynia dosłownie sprzed nosa, basen dość duży, czysty,
      do morza 300 m przez ulicę. Podstawowym mankamentem hotelu było to iż leżał
      przy najruchliwszej ulicy Marmaris (poprzedni wybrany przez nas hotel leżał
      bezpośrednio przy plaży). Od strony ulicy wg katalogu oddzielał go "ogród",
      którym okazał się parking samochodowy w jednym rzędem tui.Plaża w Marmaris
      faktycznie nie istnieje, jest szeroka max. na 4 leżaki ustawione tak ciasno, że
      trudno między nimi przejść. Kto chciał skorzystać z w miarę nornmalnych
      warunków plażowania jechał 2 km do Icmeler. Leżaki na plaży niby były
      bezpłatne, materace płatne, ale to wymagało układów z Turkami. W związku z tym
      mieliśmy tydzień wakacji nad basenem.
      Rekompensatą za zmianę hotelu miała być najtańsza wycieczka - rejs do plaży
      Kleopatry - po napisaniu cerografu, że zrzekamy się jakichkolwiek roszczeń w
      stosunku do WEZYRA. Na statku 90 Rosjan i 10 Polaków. Sprzedający podobne
      imprezy na mieście określali ten akurat rejs jako "durnaja ekskursja" i taki
      był. Szkoda czasu.
      O rezydentkach WEZYRA lepiej nie mówić. Panienki przymuszone do pracy? Na
      wycieczce dziewczyna cieszy sie, że rozładowała jej sie bateria i będzie mieć
      spokój cały dzień. dziwne podejście do pracy. Kontakt z nimi nawet telefoniczny
      niemożliwy. Znajomośc realiów życia w Turcji znikoma, informacje turystyczne
      żadne, oczywiście oprócz oferty wycieczek fakultatywnych np. rezydentka nie wie
      czy pieszo wzdłuż plaży można dojść z Marmaris do Icmeler.
      Komedia przy wyjeździe. Na 24 godziny przed wylotem nie było informacji o
      godzinie transferu. Tablica WEZYRA spadła na posadzkę i leżała tak klika dni
      niestety była pusta. Potem okazało się, ze informacje przesłano faksem i
      wsunięto innym Polakom pod drzwi. Totalny bałagan w recepcji, w której
      posługiwano sie tylko j. angielskim z narzeczem tureckim. Naszych nazwisk nie
      było w komputerze, w naszym pokoju wpisany byl ktoś inny i to na 2 tygodznie.
      Dodam, że hotel miał certyfikat ISO.
      Rzecyzwiście WEZYR współpracuje z rosyjskim ODEONEM i to na rzecz Rosjan oni
      pracują. Polacy są tam po to, aby zapchać dziury i dlatego pozostaja dla nas
      same odpady.Wybieranie oferty z katalogu to komedia za nasze pieniądze.
      Czytałam inne opinie i chyba i tak mieliśmy sporo szczęścia. Sumienie nakazuje
      mi jednak ostrzec innych przed tym biurem. Zwiedliłam już z rodziną kawał
      świata, głównie z niemieckimi biurami, ale coś podobnego nigdy nie miało
      miejsca. Jeśli następowała jakaś zmiana to rekomopensowano ją klientom, a
      przede wszystkim czyniono to w sposób kulturalny i grzeczny. Filozofia po co
      lecieć z Berlina (4 godziny dojazdu)skoro można z Poznania (20 minut dojazd do
      lotniska) okazała sie fałszywa. Jest to przykre, że tak traktowany jest Polak
      turysta i to przez polskie biura. Polecam inne biura TUI, ITS, Altours, Air
      Marin, nawet GTI czy Jett Touristic bylo lepsze.
      Turcja jest piękna zwłaszcza wybrzeże Morza Egejskiego, ale nie z Wezyrem.
      • Gość: Olka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.09.04, 17:18
        Zgadzam się dokładnie z autorem tej wypowiedzi!!!!!!Przeżyłam to samo,
        wykupiłam wycieczkę do Marmaris w tym samym biurze i moge tylko powiedzieć, że
        Polak z polskiego biura jest traktowany jak smieć!!!!!!!!Radzę kazdemu leciec
        na wakacje z Niemiec, bo tamtejsze biura szanuja klienta i nigdy nie pozwolą
        sobie na taki skandal jak Wezyr!!!!!!!!!!
    • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 19.08.04, 07:52
      osoby z doświadczeniami z Wezyrem w Turcji.. prosże o Wasze zdanie
      • myszaczek Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 19.08.04, 09:45
        Bylam z Wezyrem w okolicach Fethiye w drugiej polowie czerwca tego roku. Nie
        mam praktycznie zadnych zastrzezen co do pracy biura, ani rezydentek. Co prawda
        byl to dopiero poczatek sezonu, malo turystów wiec i rezydentka byla mniej
        zabiegana i dostepna dla nas praktycznie non stop.
        Ceny wycieczek fakultatywnych maja rzeczywiscie strasznie wysokie. W hotelu w
        ktorym mieszkalam, byli tez turysci z biura Axel i u nich te same wycieczk co w
        Wezyrze byly o ok. 10-20 dolarow tansze. Rzeczywisci Odeon (czyli wlasciciel
        Wezyra) nastawia sie glownie na rosjan. Bardzo nam zalezalo na dwudniowej
        wycieczce do Efezu i Pamukkale, dwa dni przed wyjazdem okazalo sie ze nie
        wiadomo czy dojdzie on do skuktu bo na ta wycieczke chetne sa tylko 3 osoby.
        Udalo sie nam jednak pojechac, w Efezie bylo nas ok. 10 osobowa grupa Polakow,
        z tureckim przewodnikiem ktory mowil po angielsku, rezydentka tlumaczyla troche
        malo udolnie, ale nie bylo najgorzej. Natomiast drugiego dnia dokoptowano nas
        do 50 osobowej grupy rosjan, gdzie truecki przewodnik mowil glownie po rosyjsku
        ale na nasz prosbe przeszedl na angielski i tym sposobem mialysmy przewodnika
        tylko dla siebie (a bylo nas 3 osoby).
    • Gość: Sebek Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.04, 13:27
      Fajnie, tylko dlaczego problemy z Wezyrem mają tylko i wyłącznie Ci, którzy
      kupują tanie i kiepskie hotele? Jakoś nie słyszy się, żeby ktoś kto wykupił np.
      Delphina De Luxe czy Botanika miał takie akcje.
      Moi drodzy - jaka cena, taki produkt!
      • Gość: janosik Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.icpnet.pl 20.08.04, 14:47
        Stary! Ty chyba masz klopoty ze zrozumieniem czytanego tekstu...
        Widac, ze nie bardzo kumasz o co chodzi w tym watku! A wg ciebie 4* to malo?
        Poza tym z delphinem tez ludzie maja klopoty - zajrzyj na forum wakacje.pl
        Nastepnym razem zabieraj glos w czyms o czym masz pojecie!


        Poza tym moi drodzy, jak do tej pory nie slyszalem zeby sie skarzyl ktos, kto
        jechal z GTI. Wezyr to syf i wszyscy o teym wiedza. Stawiaja na ruskich i tyle.
        GTI trzyma bardziej z Niemcami, wiec np. w RIVA ATLI BAY nie dopomyslenia jest
        to o czym wy tu piszecie.
        • Gość: Sebek Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.04, 15:42
          Kłopotów ze zrozumieniem nie mam, raczej ty masz problem z kulturą, żeby od
          razu na kogoś naskoczyć.
          Pamiętajmy, że są hotele i " hotele " w danej kategorii. Minerva to akurat te
          najsłabsze 4* - przecież to na pierwszy rzut oka widać po cenie!
          • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 20.08.04, 17:19
            jesli uwazasz ze cena jest glownym powodem dla ktorego mozna oceniac hotel to
            sie mylisz. nie wiem czy zauwazyles ale sa takie 2 hotele 5* pemar beach i
            botanik.pierwszy kosztowal w lipcu ok 3800 a drugi ok 6000 a podejzewam ze w
            pemarze warunki moga byc lepsze niz w botaniku gdyz jest to zupelnie nowy hotel.
            • Gość: Thermal Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.icpnet.pl 20.08.04, 17:36
              Jesli chodzi o Pemar, to tydzien temu wrocilem stamtad. Hotel owszem nowy i
              elegancki, choc ciagle cosa jeszcze domontowuja.
              Natomiast obsluga w Pemarze, to porazka. Np. facet w barze naklada lód gołymi
              rekoma... Takich incydentow zdarza sie wiecej. Wyglada na to, ze obsluga sie
              dopiero uczy.

              Ogolnie to 5* za wystroj, wyposazenie, itp. Inne rzeczy, w tym jedzenie, duzo
              ponizej.
              • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 20.08.04, 19:39
                jak widac wszedzie nawet w 5* nie wszystko jest idealne.czasami mozna byc
                bardziej zadowolonym z 3* :)
                a poza tym jezeli komus zalezy, zeby byc blisko centrum to na pewno nie
                wybierze hotelu typu botanik, pemar czy inne 5* oferty wezyra.
                • Gość: dorota Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.kablowka.net 22.08.04, 18:04
                  Hej,
                  ja właśnie wczoraj wróciłam z Turcji. Byłam w Blue Sky 1,5 km od centrum
                  Alanyi. Hotek 4* - jak na tureckie standardy myslę, że był naprawdę ok. Co
                  prawda co kilka dni ktoś z naszego towarzystwa miał poważne jednodniowe
                  problemy z przewodem pokarmowym, ale może to nie tyle wina hotelu, co klimatu
                  (wody, flory bakteryjnej itp)? Jeżeli chodzi o Wezyr, to generalnie nie bylo
                  źle - poza tym, że wycieczki przez nich proponowane mają ceny z księżyca (np
                  rafting 3 razy droższy niż na mieście!!!). Myślę, że jeżeli ktoś miał niemiłe
                  doświadczenia z Wezyrem, to pisanie swoich opinii na forum internetowym czy
                  reklamacji do Wezyra nic nie da!!! Lepiej zebrać kilka niezadowolonych osób i
                  zgłosić problem do krajowej izby turystyki (czy jak się nazywa ta organizacja).
                  • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 23.08.04, 08:20
                    Dlaczego uważasz, że pisanie opinii na forum nic nie da... moim zdaniem dużo
                    ludzi wybierających się na wczasy zagraniczne 'szpera' w sieci w celu
                    dowiedzenia się czegoś przed wyjazdem/wyborem touroperatora. W tym momencie,
                    opinie osób, które 'nacięły' się na jakąś mogą ukierunkować wybór na inną... To
                    wg zasady, że złe informacje rozchodzą się 10 razy szybciej niż dobre.
                    Oczywiście (w większości osób, z którymi mam kontakt) równocześnie 'poszła'
                    reklamacja do wezyra. Moim zdaniem należy poczekać na reakcję firmy na
                    reklamację (może miło nas zaskoczą ;/), zanim uderzy się gdzieś dalej.. do Izby
                    Tur. czy np do Polsatu (tak jak ostatnio było z inną firmą która podobno podobny
                    numer wywinęła .. chyba w Tunezji). "UWAGA", czy "REPORTER" na POlsacie... to
                    moim zdaniem szmatławce telewizyjne, ale do takich spraw się nadają i tym się
                    żywią... tak więc... przynajmniej ja z żoną .. .narazie czekamy na pierwszą
                    odpowiedź firmy na nasze pierwsze pismo.... A w międzyczasie..... utrzymujemy
                    dyskusję po to, aby inni mieli jasność, co może ich spotkać przy wyjeździe z
                    WEZYR'em.
                  • Gość: magarst Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.acn.waw.pl 29.08.04, 23:09
                    Przepraszam, że w tym wątku, bo nie o Wezyrze, ale... możesz napisać coś więcej
                    o hotelu "Blue Sky"? Wiem, że był przebudowany, a w necie są głównie zdjęcia
                    sprzed przebudowy. Czy basen jest ok. (duży)? Nie wiem, czy miałaś HB, czy all
                    (my lecimy ze Scan Holiday i mamy all), a chciałabym wiedzieć ile w hotelu (i
                    na plaży) jest restauracji/barów i w ilu z nich działa all. Będę wdzięczna za
                    jak najwięcej informacji (najchętniej pozytywnych;)). Może, żeby nie zaśmiecać
                    forum - na priv: magarst@poczta.onet.pl
                    Pozdrawiam
                    Magda
            • Gość: Sebek Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 23.08.04, 13:59
              To żle podejrzewasz. Prawda jest taka : cena hotelu Pemar Beach dlatego jest
              taka atrakcyjna, ponieważ Wezyr w tym sezonie wprowadza hotel na rynek ( wiem
              to z forum wakacje.pl ).
    • levy16 Re:TURCJA z WEZYREM - piszcie czy reklamowaliście 26.08.04, 07:30
      czekam cały czas na odpowiedź na reklamację.
      Reklamował może ktoś z Was w Wezyrze lub innych firmach wyjazd?
      Jak zakończyły się sprawy reklamacji... możecie się pochwalić?
      • Gość: Kate206 Re:TURCJA z WEZYREM - piszcie czy reklamowaliści IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 26.08.04, 14:35
        moja rodzinka rowniez zlozyla reklamacje ale jak na razie zadnej odpowiedzi.
        na www.pascal.onet.pl mozla znalesc karte frankfurcka, ktora okresla w % jak
        duzego odszkodowania mozemy(niezadowoleni klienci) sie domagac.
        • Gość: ulciA Re:TURCJA z WEZYREM - piszcie czy reklamowaliści IP: *.chello.pl 29.08.04, 13:00
          Ja byłam w pierwszej połowie lipca ze swoim chłopakiem w Alany w hotelu 3*
          KLEOPATRA ELIT , jestesmy zachwyceni standaretem hotelu, fantastyczną obsługą,
          pysznym jedzeniem.Nawet z hotelowego basenu czynnego do 19-20 , za zapytaniem
          menadżera hotelu moglismy kożystać całą noc.Koszt naszej wycieczki był bardzo
          tani, zwłaszcza,że w naszym hotelu tez było all inclusive a zapłaciliśmy po 2
          tysiące od osoby za 2 tygodnie, oczywiście byliśmy z wezyrem.Po wylądowaniu
          wszystko poszło bardzo sprawnie zarówno dowiezienie nas do hotelu jak i
          zakwaterowanie w bardzo ładnych pokojach. My mielismy pokój z widokiem na
          morze, lodóweczką, tv i dwoma wygodnymi lóżkami.Jedynie łazienka nie była zbyt
          elegancka(chodzi głównie o prysznic). jedynie nie podobały nam sie ceny które
          proponował wezyr za wycieczxki, ale nie był to dla nas problem bo przecież nikt
          nie kazał nam z nich korzystać. Miejscowe biuro "pacho tours" Za niewielkie
          pieniądze zapewniło nam wspaniałą zabawe, duzo wrażeń z polskim przewodnikiem.
          Jestem bardzo zdziwiona tym co państwa spotkało i bardzo mnie to dziwi, gdyż
          wezyr to moje ukochane biuro podróży, z którym w przyszłym roku napewno wrócę
          do Turcji i napewno do tego sameo hotelu i każdym moim znajomym gorąco je
          polecam. czy ktoś moze sie wypowiedzieć kto był w tym samym hotelu co ja???
          Może to zalezy od hotelu bo jak narazie nikt sie nie skarży na kleopatrę.
          Pozdrawiam
        • Gość: zachwycona:) Re:TURCJA z WEZYREM - było super!!!!! IP: *.chello.pl 22.09.04, 18:33
          ludzie co wy piszecie? Az sie wierzyc nie chce...Naprawde musieliscie mieć
          wyjatkowego pecha albo ja wyjatkowe szczęście...a jak było??? Było super,
          najfajniejszy pobyt jaki zaliczyłam, mieszkałam w hotelu 3* i standart hotelu
          był nawet wyzszy. może wy wykupując pobyt w hotelu 3* spodziewaliscie się nie
          wiadomo czego??? byłam z polecenia znajomych, którzy są równie zachwyceni jak
          ja i znajomi z którymi byłam, równiez zamierzaja wrócic do Turcji i tylko z
          WEZYREM!!!!!!!Naprawde kazdemu polecam to biuro, było super, nie wyobrażam
          sobie aby mogłobyc fajniej!!!!A tym niezadowolonym i zawiedzionym naprawde
          bardzo wspóczuję, ja zachecam do podrózowania tylko z wezyrem!!!!dzieki za
          super pobyt:)
          • Gość: luna27 Ja naleze do szczesliwców. Wezyr super:) IP: *.zgora.dialog.net.pl 25.09.04, 16:36
            ja rowniez wrociłam 2 tygodnie temu z Turcji z Wezyrem, było bardzo fajie.
            rezydenci mili wszysko swietnie zorganizowane. Hotel taki jak w katalogu. Duzy
            plus za przemiła obsługe własnie reydentów, pani usmiechnieta odpowiadała na
            kazde pytanie , doradzała( nie zawze na korzysc biura)za co tez zdobyła nasze
            uznanie. bo chciała dla nas dobrze,zwłaszcza ze widziała ze jestesmy z amłym
            dzieckiem. Naprawde troche sie balam jechac po tych opiniach , ale okazało sie
            ze albo ja miałąm szczescie , albo Wy pecha.
            • levy16 Re: Ja naleze do szczesliwców. Wezyr super:) 27.09.04, 07:24
              chyba raczej Ty szczęście..... ;|
    • Gość: a_b Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.08.04, 14:28
      swego czasu byłam z wezyrem i to co ludzie piszą to prawda, biuro nastawione na
      Rosjan, duzo niezadowolunych klientów, kiedy przyjeżdzasz do hotelu koniecznie
      idz z rezydentką bo moze sie okazać ze nie ma dla Ciebie miejsca albo nawet
      pokój nie jest zarezerwowany, generalnie nie polecam dodam ze byłam z innymi
      biurami i róznica jest ogromna, pisać mogłabym długo na temat tego biura
    • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 02.09.04, 09:27
      dostał ktoś może już jakąś odpwiedź od Wezyra na reklamację?
    • Gość: Ewa Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.09.04, 17:25
      Przeżyłam podobny koszmar, wykupiłam wycieczke we wrocławskim GAWATURZE,ale
      okazało się,że organizuje to Wezyr, który specjalizuje sie w Turcji. Jeden
      wielki koszmar!!!!!!!!Nic nie odpowiadało temu, co zostało mi powiedziane w
      biurze. OSZUSTWO I KŁAMSTWO, NIE JEDZCIE Z WEZYREM DO TUTRCJI!!!Sama Turcja
      jest cudowna, ale nie z Wezyrem!!!!!
    • levy16 Re: TURCJA z WEZYREM - odpisali na reklamację !!! 13.09.04, 09:23
      Witam
      otrzymaliśmy właśnie z żoną odpowiedź na złożoną do wezyra reklamację (po 31
      dniach oczekiwania).
      Reklamacja dotyczyła sytuacji która spotkała nas w hotelu MINERVA pod koniec
      lipca. W reklamacji wnosiliśmy o zwrot 50 % kosztów wczasów.

      Oto treść(cytuję z pamięci więc może nie dokładnie słowo w słowo):

      "W odpwiedzi na Państwa reklamację... itd, itp.... pragniemy poinformować, że
      postanowiliśmy wypłacić państwu rekompensatę w wysokości 880 PLN jako
      zadośuczynienie za stres na jaki państwa naraziliśmy. Jednocześnie informujęmy,
      że rozwiązaliśmy umowę z hotelem MINERWA." - koniec cytatu

      Kwota przyszła przekazem razem z listem - odpowiedzią na reklamację.
      Zadzwoniłem do wezyra i zapytałem "OK, to jest kwota za stres, ale gdzie kwota
      za niewykorzystane przez nas z winy wezyra świadczenia hotelowe..." Pani
      odpowiedziała, że to własnie jest kwota za niewykorzystane świadczenia -
      wyliczona przez nich.

      Kwota ta to oczywiście nie 50% kosztów, tylko ok. 19%.
      Znajomym, z którymi mamy kontakt (byli 7 dni (z dzieckiem), my 10 dni)
      zaproponowano 450 PLN rekompensaty za stres. Nie przyjęli.
      Zastanawialiśmy się z żoną co zrobić. Po rozmowie z innymi osobami, które też
      składały reklamację i miały kontakt z kimś kto wcześniej też reklamował w
      wezyrze imprezę (tam sprawa oparła się o sąd), postanowiliśmy przyjąc te
      pieniądze. Wspomniana sprawa skończyła się pozytywnie dla klienta, ale trwała 2
      lata, a koszty dojazdu na sprawę i inne pozostałe - też były nie małe.

      Oczywiście nie jest to tyle ile byśmy chcieli (potraktowaliśmy to raczej jako
      minimum jakie wymyślił sobie wezyr żeby nic do tego nie dołożyć).
      Jesteśmy w części jednak zadowoleni, że coś nam oddali...
      Oczywiście z Wezyrem już nie pojedziemy i będziemy odradzać innym tą firmę (tak
      też stracą, nie zarabiając na innych).

      Całe szczęście, że mamy z Turcji miłe wspomnienia (dotyczące kraju i klimatu)...
      DO TURCJI - TAK, Z WEZYREM - NIE.

      Aha, jeden ze znajomych z wyjazdu powiedział, że dalej będzie maglował sprawę,
      próbując zahaczyć ją o 'media' tak aby wezyr otrzymał odpowiednią reklamę w mediach.

      PISZCIE JAK U WAS Z REKLAMACJAMI
      pozdrawiam
      ML


      • Gość: Kate206 Nam rowniez odpisali na reklamacje IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 17.09.04, 19:44
        odpisali ,a wlasciwie to tylko przeslali pieniadze - 685 zl za 3 osoby na 14
        dni.nawet nie wysilili sie zeby napisac jakis list albo chociaz kilka zdan.nie
        wiem co oni mysla.przyjelismy te pieniadze ale na pewno na tym nie
        poprzestaniemy.jutro skontaktujemy sie z wezyrem telefonicznie.o przebiegu i
        rezultatach rozmowy na pewno poinformuje.
      • Gość: Michasz Re: TURCJA z WEZYREM - odpisali na reklamację !! IP: *.opalenica / 217.153.54.* 23.09.04, 11:25
        Witam,

        pytales o odpowiedz na reklamacje (dawno temu, 20.08.04). Sprawa miala calkiem
        ciekawe zakonczenie:
        1. Pierwsza reklamacja delikatnie mowiac "olana" odmownie przez "Wezyra"
        2. Druga reklamacja - z kopia do Marszalka Wojewodztwa Mazowieckiego, Polskiej
        Izby Turystyki itd. z wypomnieniem im, że inni goscie, ktorzy wraz z nami
        zmieniali hotelk a byli 14 dni (my 7) dostali zwroty (po 1405 PLN). I tu
        niespodzianka ze strony "Wezyra". "Po ponowny rozpatrzeniu (...) postanowiliśmy
        przyznać Państwu 1405 PLN jako zadośćuczynienie (...)" W sumie dostalismy tyle
        samo, co nasi znajomi a jednak my stracilismy wiecej - 3 dni z 7 - oni 3 z 14.
        No ale coz... Turecki kraj, "tureckie" obyczaje (troche zgeneralizowalem za co
        dobrych Turkow przepraszam);-) )

        Pozdrawiam,

        M.
    • a_b Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 19.09.04, 07:57
      zgadzam się WEZYR to lipa, ja byłam z nimi w lipcu szczyt sezonu, na lotnisku w
      Dalamanie musielismy szukac rezydentki i autokaru, wyjezdzając myslelismy ze
      bedziemy jechac z Rosjanką, inny autokar z polskimi turystami jechał z
      Rosjanką, ja akurat miałam dobry hotel, ale kiedy nas rozwozili do hoteli
      zdarzało sie ze ludzie w wykupionym hotelu nie mieli miejsc, makabra, byłam w
      Turcji, mam porównanie innych biur i w Turcji i nie tylko, tak jak robi to
      wezyr to tragedia, to racja biuro jest czescią ODEONU rosyjskiego biura, moze
      Rosjanom to odpoiwda ale nie Polakom, sorry płace to wymagam tego za co
      zapłaciłam, mineły czasy kiedy mozna było wykorzystywać naiwność
      Polaków!!!!!!!!!!!!!! zgadzam się WEZYR to lipa, ja byłam z nimi w lipcu szczyt
      sezonu, na lotnisku w Dalamanie musielismy szukac rezydentki i autokaru,
      wyjezdzając myslelismy ze bedziemy jechac z Rosjanką, inny autokar z polskimi
      turystami jechał z Rosjanką, ja akurat miałam dobry hotel, ale kiedy nas
      rozwozili do hoteli zdarzało sie ze ludzie w wykupionym hotelu nie mieli
      miejsc, makabra, byłam w Turcji, mam porównanie innych biur i w Turcji i nie
      tylko, tak jak robi to wezyr to tragedia, to racja biuro jest czescią ODEONU
      rosyjskiego biura, moze Rosjanom to odpoiwda ale nie Polakom, sorry płace to
      wymagam tego za co zapłaciłam, mineły czasy kiedy mozna było wykorzystywać
      naiwność Polaków!!!!!!!!!!!!!! zgadzam się WEZYR to lipa, ja byłam z nimi w
      lipcu szczyt sezonu, na lotnisku w Dalamanie musielismy szukac rezydentki i
      autokaru, wyjezdzając myslelismy ze bedziemy jechac z Rosjanką, inny autokar z
      polskimi turystami jechał z Rosjanką, ja akurat miałam dobry hotel, ale kiedy
      nas rozwozili do hoteli zdarzało sie ze ludzie w wykupionym hotelu nie mieli
      miejsc, makabra, byłam w Turcji, mam porównanie innych biur i w Turcji i nie
      tylko, tak jak robi to wezyr to tragedia, to racja biuro jest czescią ODEONU
      rosyjskiego biura, moze Rosjanom to odpoiwda ale nie Polakom, sorry płace to
      wymagam tego za co zapłaciłam, mineły czasy kiedy mozna było wykorzystywać
      naiwność Polaków!!!!!!!!!!!!!!
      • Gość: Dalai Lama Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.lodz.mm.pl 20.09.04, 00:24
        Dobrze że oddali wam chociaż jakiekolwiek pieniądze, mogli przecież wykręcić
        się ogonem i zareagować dopiero po interwencji w jakiś poważniejszy sposób
        (część ludzi napeno odpuszcza nie wytrzymując presji czasu) Dobrze że sytuacja
        się wyprostowała, natomiast trzeba podać takie biuro jak WEZYR do mediów, niech
        zrobią mu antyreklamę bo w końcu organizując wyjazd powinni dbać o klienta a
        nie doić go z kasy przy każdej okazji. Pozdrawiam.
      • Gość: mycha Re: TURCJA z WEZYREM najlepsze wakacje IP: *.chello.pl 21.09.04, 10:33
        ja tam byłam z wezyrem i uważam,że to biuro jest super, mój tata ze znajomym
        tez był w turcji z tego biura i to własnie on mi je polcił, absolutnie sie nie
        zawiodłam, wakacje były bardzo udane, pozdrowienia dla wezyra. TAK
        TRZYMAJCIE!!!!!
    • Gość: aga007 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.chello.pl 21.09.04, 11:21
      ja tez bylam we wrześniu z tym biurem w Alanya i jestem BAAAARDZO zadowolona z
      WAKACJI :))))
      • Gość: Kate206 Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.walbrzych.dialog.net.pl 21.09.04, 20:32
        Albo wkrecacie,ze bylo tak swietnie albo rzeczywiscie sie wam dobrze trafilo.

        Tak jak mowilam, dzwonilismy do Wezyra i pani zajmujaca sie reklamacjami
        powiedziala,ze wysylali pieniadze oraz list(wiec powinien dojsc).Stwierdzila
        rowniez,ze jezeli nie odpowiada nam kwota jaka wzwrocili to powinnismy napisac
        odwolanie-tak tez zrobimy,w koncu nie mamy nic do stracenia.
        Co do listu to przyszedl wczoraj.Brzmi on mniejwiecej tak:
        "w odpowiedzi na reklamacje(...)zdecydowalismy przyznac panstwu 685 zl
        stanowiace zadoscuczynienie za warunki,na jakie panstwa narazilismy.
        Jednoczesnie przepraszamy za stan hotelu oraz za nieprzewidziane zmiany jakie
        nastapily i mamy nadzieje,ze jezeli skorzystaja panstwo ponownie z naszej
        oferty,zrobimy wszystko aby takie niedociagniecia nie mialy miejsca"
        Osobiscie wolalabym zeby brzmialo to troszke inaczej,np: ...jesli skorzystaja
        panstwo ponownie z naszej oferty to cena bedzie nizsza :]
        Szczerze watpie jednak zebym jechala jeszcze z wezyra.
        Wszystkim szczesciarza,ktorzy mieli wszystko ok ze swoimi wypadami z wezyrem
        gratuluje.
    • Gość: Karolina+Julia Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.09.04, 23:21
      Byłyśmy w Turcji na przełomie lipca/sierpnia, przeżyłyśmy pełne rozczarowanie,
      do Turcji pojedziemy na pewno jeszcze nie raz, ale NIGDY z wezyrem!!!!!!!!!!!
      Klienci wezyra są traktowani jak śmieci, gratulujemy tym, którzy są zadowoleni
      z urlopu z tym biurem
      • Gość: kk Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: *.crowley.pl 24.09.04, 14:20
        a ja byłam - co prawda rok temu - w hotelu Doganay all incl, pięć gwiazdek i
        wszystko dokładnie zgodne z zapowiedzią. Wezyr miał jedną obsuwę - ponad
        godzinę czekaliśmy w nocy na autobus na lotnisko (lot powrotny bodaj o 4 czy 5
        rano). Poza tym miodzio! Bardzo byłam z tego pobytu zadowolona :))
        • Gość: Kryska Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 5.5R2D* / *.pg.com 24.09.04, 16:06
          A ja witam Szanownych Panstwa i chcialabym sie ze wszystkimi podzielic swoimi
          uwagami dotyczacymi biura podrozy Wezyr. Zgadzam sie z wiekszoscia opinii, ze
          jest to niewiarygodne biuro podrozy i nie wiem skad sie wziela opinia, ze
          sa "specjalistami" w organizacji wakacji w Turcji, poniewaz w Turcji wlasnie
          niewiele maja do powiedzenia, goscie tego biura, nawet w hotelach 5* dostaja
          najgorszej jakosci pokoje, a rezydenci boja sie wrecz interweniowac w hotelach
          i pomagac swoim Klientom. Niestety wykupujac wycieczke nie mielismy o tym
          pojecia, poza tym Panie w biurze posredniczacym "Sansar" na Ursynowie
          (Warszawa) bardzo zachwalaly Wezyra i z czystym sumieniem polecaly.jak sie
          okazalo na miejscu Panie albo wciskaja ludziom wszystko jak leci byle tylko
          opchnac kolejna wycieczke, albo nie maja zielonego pojecia o rzeczywistym
          stanie rzeczy na miejscu w Turcji (ale to juz inna historia) Wracajac do
          Wezyra: wszystko bylo w jak najlepszym porzadku do momentu przyjazdu do hotelu
          (mieszkalismy w hotelu Club Aqua Plaza, 4* all incl.). Pani rezydentka Kasia,
          czarujaca i usmiechnieta w autokarze, po dojezdzie do hoteli biegla pedem do
          recepcji zostawiajac wypelnione uprzednio w autokarze druki meldunkowe i nawet
          nie czekajac i nie upewniajac sie czy wszystko jest w porzadku i czy sa pokoje
          uciekala z powrotem do autokaru porzucajac ludzi na recepcjach. Jak sie
          okazalo, nie tylko w naszym przypadku, rezydentkatak szybko sie uwijala z
          zostawieniem gosci w hotelu samych, byle nie musiec interweniowac w przypadku
          np. braku pokoju lub zlej jakosci pokoji itp. Na miejscu, juz porzuceni przez
          nasza rezydentke, zamiast dwojki z balkonem i widokiem na morze, dostalismy
          klaustrofobiczna klitke z malutkim okienkiem, nie dzialajaca klimatyzacja i
          brudnymi poduszkami. Na prosbe o zmiane pokoju, Recepcjonisci przeprosili za
          brak standardowych pokoi i obiecali dac nam nowy pokoj nastepnego dnia po
          odjezdzie jakichs niemieckich turystow. Oczywiscie od razu wymienili przy nas
          cala posciel na czysciusienka i zaprosili na kolacje (mimo iz bylo ok. 2 w
          nocy). Nastepnego dnia odbylo sie spotkanie z nastepna rezydentka, pania Ania
          Maria, na ktorym okazalo sie, ze my otrzymawszy ta klitke powinnismy byc wrecz
          szczesliwi z warunkow jakie mamy !!!! Na spotkaniu tym bowiem pojawily sie dwie
          zrozpaczone rodziny z malymi dziecmi, ktore z braku miejsc zakwaterowano w
          stojacych obok hotelu barakach. Tak! doslownie w barakach, gdzie w miejscu
          okien wisiala brudna, obdarta siatka, na scianach w lazience i przedpokoju byl
          grzyb, smierdzialo fekaliami, a lozko bylo dziurawe i brudne. Oczywiscie nocna
          interwencja w hotelu niczego nie dala, poniewaz brakowalo pokoi. Na wszystkie
          te zarzuty i pretensje pani rezydentka poczatkowo starala sie nie reagowac,
          probujac ich przekrzyczec ofertami wycieczek, ale poniewaz jej sie to nie
          udalo, to zaczela sie z nimi po prostu klocic !!!! W szale zlosci przyznala
          sie, ze hotele (nie tylko ten) w ogole nie chca rozmawiac z rezydentami Wezyra,
          ze ona w niczym nie moze pomoc, bo jak nie ma pokoi to ich po prostu nie ma, a
          ona jest od tego zeby nam sprzedac wycieczki fakultatywne i poopowiadac nam o
          ubezpieczeniach !!!!!!!!!!!!! A skoro nie chcemy sluchac, to ona nie widzi
          potrzeby tu siedzenia i znoszenia naszych krzykow !!!!! i chciala
          wyjsc !!!!!!!!! ale jak jej zagrozilismy, ze to wwszystko trafi do prasy, to w
          mig ochlonela i zaczela nas przepraszac. Ale do biura w Warszawie nie chciala
          zadzwonic twierdzac, ze to i tak nic nie da !!!!!! Poza tym, nie chciala nam
          podac zadnych numerow interwencyjnych, nie dala nam rowniez swojego numeru
          telefonu, wiec przez caly pobyt nie mielismy z Nia zadnego kontaktu. Spotkanie
          zakonczylismy wychodzac po prostu z niego bo ta pani nie zamierzala nam pomoc.
          Pokoj uchodzilismy i dostalismy prawie mozna powiedziec, przepiekny, 3 os. z
          balkonem i pieknym widokiem na morze ale tylko dlatego ze sami o niego
          powalczylismy, a Recepcjonisci nie robili zadnych problemow z zamiana pokoju.
          Do konca pobytu bylo juz cudownie !!!! Ale nikt z Wezyra nawet nie spytal o
          final sprawy i czy udalo nam sie w koncu uzyskac takie warunki pobytowe jakie
          oni nam zaoferowali, a potem sie nie wywiazali !!!!! niestety !!!! tamte dwie
          rodziny z dziecmi rowniez same sobie wywalczyly przeniesienie z barakow do
          pokoi hotelowych, bez niestety pomocy pan rezydentek. Poza tym, po rozmowach
          przeprowadzonych z osobami, ktore wykupily u nich wycieczki i wybraly sie na
          nie, okazalo sie ze mogli sobie sami je zorganizowac, bo panie niestety
          posiadaly nikla wiedze na temat Turcji, ale tego osobiscie nie potwierdzam, bo
          nie przezylam. Zdecydowanie niesmak po biurze Wezyr pozostal, nikomu juz nie
          polece tego biura i nigdy juz z nimi nie pojade !!!!!!!!! Zdecydowanie za to
          polecami Jet Touristic z ktorym bylam 3 lata temu w tym pieknym kraju i
          wszystko bylo perfekcyjnie przygotowane, oferta w 100% odpowiadala temu co bylo
          w katalogu. Zdecydowanie tez polecam Turcje, bo to przepiekny kraj !!!!!!!
          pozdrawiam.
          • Gość: Anna Maria Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI IP: 195.175.37.* 12.10.04, 15:53
            Szanowna Pani,
            to jak mnie Pani przedstawila mija sie z prawda.Sytuacja rowniez wygadala
            troche inaczej niz ja Pani opisala i dla wyjasnienia: dlaczego nie napisala
            Pani jak sie Pani zachowyawla i Pani przyjaciel?
            Pozdrawiam
            • sherry.ka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 13.10.04, 01:33
              Szanowna Pani Anno Mario,
              zarzuca Pani nam zle zachowanie na spotkaniu z Pania ???!!!!! a i
              owszem !!!!!! bylismy zdenerwowani, zli, agresywni slownie, wsciekli na Pania i
              biuro, ktore nas tak potraktowalo i warunki jakie zastalismy po przyjezdzie i
              dlatego doszlo do takiej a nie innej wymiany zdan i konfrontacji slownej jaka
              miala miejsce na miejscu. Ani Ja, ani moj znajmomy nie mamy sobie nic do
              zarzucenia w zwiazku z naszym zachowaniem wobec Pani i biura ktore Pani
              reprezentowala, poniewaz po pierwsze biuro nie wywiazalo sie z oferty ktora nam
              sprzedalo, a po drugie Pani jako Rezydent tego biura zachowala sie tak a nie
              inaczej (czyli tak jak opisalam).
              Szanowna Pani, jak Pani i ewentualny Pani partner bedacy na naszym miejscu (i
              co gorsza na miejscu tych rodzin z dziecmi o ktorych pisalam) potraktowani w
              ten sam sposob przez Rezydenta i biuro podrozy jak My zostalismy potraktowani
              byscie sie zachowali ?????? bez slowa krytyki przyjelibyscie te warunki ????
              pokoj bez dzialajacej klimatyzacji z malutkim okienkiem wychodzacym na mury
              sasiedniego hotelu ???????????? mieszkalibyscie w TAKICH warunkach chociazby
              przez tydzien????? i chcielibyscie za ten tydzien pobytu w takim pokoju wywalic
              ciezko zarobione 2000 zl za osobe ????????? Pomijajac fakt lojalnosci wobec
              swojego pracodawcy, prosze sobie prywatnie zadac te pytania i odpowiedziec na
              nie szczerze. Jezeli Pani odpowiedzi brzmia TAK, to ja osobiscie bardzo chetnie
              w przyszlym roku pojade z Pania na tydzien w miesiacu kiedy panuja temperatury
              ponad 35oC i pokibicuje Pani mieszkajacej w takim pokoju !!!!!!!!!!!!!!!!!!
              Pomijam juz fakt, ze wyjmujac pieniadze i placac za wycieczke bylam upewniania
              przez caly czas do momentu zainkasowania pieniedzy, ze pokoje sa z balkonami i
              widokami na morze. Nawet w autokarze wiozacym nas z lotniska do hoteli, Pani
              ktora nam towarzyszyla caly czas na nasze pytania o pokoje odpowiadala, ze nie
              ma zadnego problemu, a pokoje sa piekne i z takimi pieknymi
              widokami.............
              I Pani Anno, o ile my, zdenerwowani, zezloszczeni, zbulwersowani turysci,
              ktorzy zaplacili ciezka kase za wakacje, ktore mialy byc mile spedzonym
              czasem, mielismy prawo do krzykow i awantury po tym co zastalismy na miejscu,
              to Pani jako reprezentant firmy i osoba, ktora ma byc pomocna Klientom tej
              firmy powinna byla zamiast klotni i krzykow rozwiazac nasze problemy z hotelem
              do ktorego nas Pani firma wpakowala !!!!!!!!! Wydaje mi sie, ze Rezydenci
              miedzy innymi od tego sa wlasnie, zeby pomagac Turystom, a jezeli sie myle, to
              prosze mnie poprawic i powiedziec wszystkim, ktorzy nas czytaja teraz, ze
              Rezydent nie jest od tego zeby pomagac Klientowi biura podrozy ktory
              reprezentuje !!!!!!!!!!!!!!
              I prosze sie nie wypierac laskawie swojego zachowania, bo bylo dokladnie takie
              jak opisalam.
              Ja osobiscie i moj znajomy, Pania jako osobe prywatna (nie pracownika biura
              Wezyr) bardzo serdecznie przepraszamy za nasze zachowanie, krzyki i
              awanture !!!!!!!!
              Ale jezeli chodzi o Pani osobe jako Rezydenta biura podrozy Wezyr, to wciaz
              podtrzymujemy nasze zastrzezenia co do Pani osoby i Pani zachowania i braku
              pomocy nam Turystom w rozwiazaniu naszych problemow zastanych w miejscu
              destynacji.
              z powazaniem
              Kasia W.
            • sherry.ka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 13.10.04, 02:22
              Pani Anno,
              zyczy Pani sobie zebym opisala swoje i swojego znajomego zachowanie na zastana
              na miejscu sytuacje i warunki jakie nam zaproponowano jako turystom biura
              Wezyr ??????????????? bardzo prosze, bardzo chetnie !!!!!!!! mysle, ze nie beda
              one (te zachowania) specjanlnie odbiegaly od "standardowych" zachowan 99%
              Klientow panstwa firmy !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
              Pierwsza nasza reakcja to bylo po prostu rozczarowanie, bo pomiedzy hotelami 5*
              do ktorych pare minut wczesniej kwaterowani byli Goscie z naszego autokaru, a
              hotelem do ktorego nas zawieziono (Club Aqua Plaza 4*) byla TAK OGROMNA roznica
              nawet w wygladzie zewnetrznym hotelu, ze Ci ktorzy jechali dalej do hoteli 3*
              byli przerazeni tym co moga zastac w ich hotelach !!!!!!!!!!!!! po prostu hotel
              Club Aqua Plaza reklamowany jako hotel 4* wyglada jak hotel 3* i jak sie
              okazalo na miejscu niestety ale taki poziom prezentuje.
              Po drugie - na dobrywieczor, mimo iz prosilismy pania, ktora nas wiozla do
              hoteli o interwencje i zapewnienie nam pokoju z widokiem na morze, malo tego,
              ze nie dostalismy pokoju z takim widokiem to w dodatku dostalismy jakas
              zatechla klitke z malutkim okienkiem wychodzacym na sasiadujacy hotel.
              Po trzecie - jak sie okazalo na recepcji hotelu, kiedy usilowalismy zamienic
              to "cos" na pokoj, to recepcjonista powiedzial, ze dla Wezyra sa zarezerwowane
              wlasnie TAKIE pokoje, bo oni placa najmniej i najmniej wymagaja dla swoich
              klientow !!!!!!!!!!!
              Po czwarte - na drugi dzien, na spotkaniu organizacyjnym, malo tego ze
              powiedziala nam Pani, ze nie jest w stanie interweniowac, bo recepcja nie chce
              w ogole rozmawiac nie tylko z Pania, ale w ogole z Rezydentami biura Wwezyr, to
              mimo naszych prosb nawet nie chciala Pani sprobowac zainterweniowac.
              Po piate - Pani Aniu, jest mi przykro, ze przytocze Pani slowa, ale na nasze
              ciagle pytanie po co Pani przyszla na spotkanie organizacyjne, skoro nie moze
              nam Pani pomoc w zamianie pokoi i interwencji w "sprawie" tych rodzin z
              dziecmi, Pani po prostu odpowiedziala, ze Pani przyszla, cyt. "poinformowac nas
              o wycieczkach i ubezpieczeniu, a nie jest pani NIC zrobic, bo Pani jest w tym
              hotelu TYLKO na zastepstwie za Kolege i Pani nic nie wie i nic nie moze
              poradzic na to co tu sie dzieje" koniec cytatu.
              Pani Anno,
              prosze nie zarzucac mi klamstw w kwestii Pani zachowania i zarzutow wobec
              mojego i mojego towarzysza zachowania wobec Pani w tym wypadku !!!!!!!!!
              Zreszta Pani dobrze wie, ze sa tez swiadkowie w postaci tych czlonkow Rodzin,
              ktorzy uczestniczyli w naszym spotkaniu i moga wszystko poswiadczyc i
              potwierdzic. A do tego dysponuja zdjeciami z tak zwanych "pokoi" w ktorych
              zostali zakwaterowani zaraz po przyjezdzie, a ktorych nie mogli sie doprosic o
              zmiane !!!!!!!!
              M
              • sherry.ka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 13.10.04, 02:31
                przepraszam !!! podpis pod wiadomoscia poprzednia jest niewlasciwy. powinien
                byc Kasia W (zamist M) A jezeli Pani Anna Maria ma ochote
                wymienic "spostrzezenia", to prosze tylko wyrazic chec, zostawic na siebie
                jakis namiar, chetnie odpowiem a nawet mimo, ze napisze, chetnie sie
                spotkam !!!!!!!!
            • sherry.ka Re: TURCJA z WEZYREM właśnie wróciłem...UWAŻAJCI 13.10.04, 03:08
              Pani Aniu,
              jak sie zachowalismy ??!!!! chetnie o tym opowiem: po spedzeniu nocy w czyms co
              co imitotalo pokoj turystytczny klasy najnizszsej (mimo iz biuro podrozy
              Wezyr "skladalo" deklaracje iz WSZYSTKIE pokoje sa z balkonami i widokiem na
              morze) mialam chyba prawo byc co najmniej zdenerwowana ??????????? Czy nie ????
              czy to jest stanard tego biura, ze opisuja co innrgo niz oferuja????? a na
              drugi dzien, okazalo sie, ze ten "syfik", ktory dostalismy, to wrecz
              rezydencja "Caringtonow" w stosunku do tego co oni dostali. Ja tego tematu nie
              odpuszcze jeszcze baaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaardzo dlugo. Przynajmniej, dopoki nie
              doprowadze do kilku "zmian"..... (a wiem jak, bo juz dzialam na rynku
              turystycznym !!!!!!!!!!!!!!!!! od tego rou)
              zegnam
              K.
Pełna wersja