Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułgar...

27.04.04, 21:47
Do Pani Rzecznik:
1. Gratuluję dobrego samopoczucia
2. Więcej wcale nie znaczy lepiej
3. Niech Pani spróbuje "coś" (cokolwiek) załatwić przez BL. Obsługa stara się
być miła, ale jest absolutnie niekompetentna. Polecam Google (a na początek
wystarczy forum Poznań i podforum z pytaniami do Rzecznika Konsumentów)

Wyjątkowo: bez pozdrowień
    • Gość: Prawda jest taka Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułgar... IP: *.icpnet.pl 27.04.04, 21:52
      Ta firma aby mieć choć cień sympatii u klientów musi zmienić nie tylko
      podejście do swoich klientów, nie tylko mentalność pań z bok-ów i błękitnej
      lini, nie tylko ceny ale także swoją nazwę. Mi TPSA zawsze będzie kojarzyć
      się źle-bałagan, monopol, niekompetencja, to tylko niektóre ze skojarzeń ze
      skrótem TPSA. Może Organge wniosłoby trochę świeżości? Dzisiaj jednak jest
      bagno...
    • Gość: Tomek Re: Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułg IP: *.internetdsl.tpnet.pl 27.04.04, 23:18
      Obsługa jest do niczego każdy mówi cos innego jak się tam zadzwoni. Ale tak
      jest bo wyrzucili naprawdę przydatnych pracowników a zastąpili ich studentami
      bez pojęcia. Jeden taki mądry powiedział mi ostatnio jak dzwoniłem na blue line
      że pomimo tego że mam numer analogowy usługa clip bedzie mi działała jak sobie
      kupię telefon z reklamy "Paweł dzwoni". Cóż za wybitna "wiedza" studenta w
      temacie. Tylko jeden z drugim klientem ostro się zdziwią jak po zakupie
      tego "cudownego" telefonu usługa nie bedzie zrealizowana bo centrala pod która
      są podłączenie nie ma takiej możliwości. Ale kogo to obchodzi przecież w tej
      firmie liczą sie tylko chore statystyki a zadowolenie klienta mają w głębokim
      poważaniu.
      • Gość: FAMPIR Re: Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułg IP: *.echostar.pl 28.04.04, 10:03
        Ja generalnie wogle takich prpblemow nie mialem. Fakem jest ze idzie zalatwic
        wiele spraw przez blekitna linie i jest zalatwianych w miare szybko. Nie
        musialem sie fatygowac na miasto by ktos przyjechal i naprawil mi telefon.
        Zawsze jak nie satysfakcjonuje cie odpowiedz konsultantamozesz zadzwonic
        jeszcze raz linia jest bezplatna, a co do poziomu konsultantow hmm
        studenci...ja trafilem na jedno i calkiem sprawnie mi wszystko powyjasnial...
    • Gość: pepe Re: Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułg IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.04.04, 23:29
      Błękitna linia - 27 minut czekałem na połaczenie z konsultantem. Powiedziałem
      w jakiej sprawie dzwonię - i przełączono mnie na inny numer - i usłyszałem -
      zadzwoń póżniej. SYF-syf i skoda dalej pisać
    • Gość: Misza To jak gra w ciuciiubabkę... IP: 213.17.201.* 28.04.04, 09:02
      Tepsa uruchomiła błekitną linię. Co z tego skaoro cały dzień można wisieć na
      telefonie i nic się nie wskóra. Kolejkie na bułgarskiej są i będą. Nic na to
      nie poradzimy, to zależy od tych u góry, a ci najwyraźniej od już dłuższego
      czasu nie mają zamiaru zrobić nic!
    • Gość: mlx No to słuchajcie!:))) IP: *.echostar.pl 28.04.04, 10:26
      Nie wiem czy płakać czy się śmiać. Ostatnio do mojego mieszkania zamówiliśmy
      drugi telefon, aby "pod niego" dołączyć Neostradę. Ależ oczywiście, wszystko
      było w porządku, gdy telefon podłączyli. Wczoraj w "sławnym" telepunkcie:
      -Chciałbym zamówić neostradę na ten nowy numer.
      - Nie da się.
      -Jak to się nie da, przecież to nowy numer.
      - Nie, nie da się.
      - Ale pytałem, gdy zamawiałem, wszystko było ok.
      - Nie ma technicznej możliwości.
      -To po co do mnie dzwonił ktoś z TPSA z ofertą założenia neostrady?
      - Nie wiem, ale nie ma takiej technicznej możliwości.
      - A na mój stary numer, ten który działa już 6 lat.
      - Chwilę, sprawdzę..., można.
      - A na nowy, który stoi 3 metry dalej nie można?
      - Nie, NIE MA TAKIEJ TECHNICZNEJ MOŻLIWOŚCI.
      - Aha, to choć proszę mi zmienić taryfę...
      - A, to musi pan zadzwonić na Błękitną Linię..

      :))))))))))))) SZLAG CZŁOWIEKA TRAFIA!
      • tomdzio Re: No to słuchajcie!:))) 28.04.04, 11:09
        A po co ci druga linia do Neostrady??? Przecież mając Neostradę na jednej linii
        możesz w tym samym czasie korzystać z telefonu i z Internetu.
        • Gość: mlx Re: No to słuchajcie!:))) IP: *.echostar.pl 28.04.04, 15:25
          Tak, wiem, chodziło po prostu o to, by mieć drugi numer
    • Gość: marta Re: Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułg IP: *.icpnet.pl 28.04.04, 11:58
      to ja stałam za mojego tatę w kolejce zamiast pisać pracę.dziś jest środa i
      ponownie pojechałam na bułgarską, tym razem rozmawiałam z kierownikiem,
      złożyłam 3 skargi na pracowników BL.Dziś mija 5-dniowy termin podłączenia
      ponownie telefonu, kierownik zapewnił mnie, że tel.będę dziś miała-zobaczymy!!!
      beszczelna pani z 9393 powiedziała mi m.in., że jak chcę rozmawiać z kimś
      bardziej kompetentnym niż ona to muszę zadzwonić pod 913 i spytać się o numer
      do kierownika-beszczelność!gdy w poprzedni czwartek stałam w kolejce siedziałam
      cicho bo wiedziałam, ze to ja zawiniłam z niezapłaconym rachunkiem, ale w
      poniedziałek i dzisiaj nerwy już mi puściły, a jestem młoda osba, więc się nie
      dziwią,że starszych ludzi ponosi ten karygodny brak kompetencji!!!
    • Gość: pracownik TPSA Re: Klienci TP SA stoją w kolejkach przy ul. Bułg IP: 80.48.251.* 28.04.04, 20:29
Pełna wersja