Dzwonisz i masz bilet!

28.10.11, 00:15
Trochę dziwi mnie ta inicjatywa w obliczu rychłego wprowadzenia karty aglomeracyjnej PEK-a. Ale każda forma zwiększenia dostępności biletów oznacza z jednej strony wygodę dla pasażerów, a z drugiej - zwiększenie sprzedaży i mniej konfliktów z kontrolerami. To ważne zwłaszcza w takim mieście jak Poznań - 140 tysięcy studentów, w tym - spora ilość niestacjonarnych.

Jednak w tym przypadku jestem odrobinę sceptyczny, razi mnie ta konieczność posiadania karty płatniczej MasterCard, chociaż można to ominąć poprzez indywidualnie zasilane konto... Mam nadzieję, że będzie funkcjonowało nieco lepiej niż w przypadku Mobilet. Pomijam fakt, że kilka moich aparatów za żadne skarby nie chciało współpracować z tamtą aplikacją.

O skali problemu niechaj świadczy fakt, że właśnie realizujemy budowę 2,5 km ekskluzywnego torowiska tramwajowego, za blisko 300 mln PLN - do miejsca, gdzie nie sposób zdobyć biletu i gdzie dotąd nie ma nawet jednego biletomatu. Dodam na marginesie, że tylko na trasie PST jest ich aż sześć.
    • Gość: moBILET Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: 95.108.102.* 28.10.11, 13:50
      Jakie dokladnie aparaty nie chcialu Panu wspolpracowac z nasza aplikacja ? Prosilbym o kontakt na pomoc@mobilet.pl co ulatwi nam weryfikacje problemu.
      • emissarius Re: Dzwonisz i masz bilet! 28.10.11, 15:10
        Gość portalu: moBILET napisał(a):

        > Jakie dokladnie aparaty nie chcialu Panu wspolpracowac z nasza aplikacja ?

        Jakiś czas temu używałem Państwa aplikacji w Poznaniu, do awaryjnych opłat za przejazd komunikacją miejską. Mimo szczerych chęci i niemałych umiejętności - nigdy nie udało mi się uruchomić usługi na aparatach N6310i, Samsung SGH-U800, oraz iPhone - nie wiem z jakim oprogramowaniem. Za to odkryłem, że aplikacja absolutnie bezproblemowo współpracuje z aparatem SE K300i i nawet przez jakiś czas woziłem taki stary aparat na kartę - w formie awaryjnego biletu. :-)

        Obecnie wcale nie korzystam z aplikacji, nawet nie mam zainstalowanej, ale nadal mam konto (zablokowane), więc może kiedyś wrócę do usługi. Pozdrawiam.
        • Gość: moBILET Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: 95.108.102.* 28.10.11, 16:52
          Prosilbym napisac na pomoc@mobilet.pl z prosba o przekierowanie tej sprawy do dzialu IT.
          Sprawdzimy tam Pana konto i przyczyne tego dlaczego zostalo zablokowane. Przeanalizujemy rowniez sprawe tych telefonow, bo z tego co Pan pisze nie wynika, ze jest to wina aplikacji oraz aparatow na ktorych jest instalowana.

          • Gość: zdegustowany Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: *.173.32.110.tesatnet.pl 28.10.11, 17:32
            Forum nie jest miejscem do załatwiania korespondencji z klientami i do bezczelnej reklamy. Emissarius jest zarejestrowany i się loguje, więc napisanie do niego nie powinno stanowić problemu, nieprawdaż? No, chyba że pracownik super-hiper firmy nie potrafi korzystać z podstawowych usług sieciowych.
    • l.george.l Re: Dzwonisz i masz bilet! 28.10.11, 15:56
      Bardzo istotny krok na przód w systemie sprzedaży biletów. Ten z aplikacją, którą trzeba było zainstalować w telefonie był jakimś totalnym nieporozumieniem, bo trudno mi sobie wyobrazić obsługę programu w zatłoczonym tramwaju. Aby bilet wydzwonić, wystarczy kliknąć numer spośród wcześniej zdefiniowanych i o takie rozwiązanie chodziło. Ale dlaczego do płatności wybrano Mastercard? Przecież Visa ma dwukrotnie więcej klientów. Mam karty w trzech bakach i żadna z nich nie jest kartą Mastercard. System przedpłat to kolejne nieporozumienie, bo przecież nie o to chodzi, by podróż tramwajem planować z wyprzedzeniem i tworzyć kosztorys na jej potrzeby. Na stronie ZTM brakuje mi informacji o kosztach. Czy płatność telefoniczna będzie tej samej wartości, co cena biletu w kiosku czy automacie. Moim zdaniem powinna być niższa.
      • wnukmarycha Re: Dzwonisz i masz bilet! 28.10.11, 16:32
        l.george.l napisał:

        > Aby bilet
        > wydzwonić, wystarczy kliknąć numer spośród wcześniej zdefiniowanych i o takie r
        > ozwiązanie chodziło.

        Na zakończenie połączenia pasażer słyszy informację potwierdzającą zakup biletu, natomiast pełne dane w treści SMS przesyłane są podczas kontroli

        Pytanie jest inne - a co w sytuacji, gdy podczas kontroli nie ma możliwości uzyskania połączenia, gdy operator biletów nie odpowiada i nie ma możliwości uzyskania potwierdzającego SMS'a? - ten powinien przyjść zaraz po zdefiniowaniu i opłaceniu biletu, by w razie kontroli był dostępny na terminalu pasażera (Panie, ja nie mam czasu czekać, aż nadejdzie SMS, niech pan nie pierd.... tylko daje dowód osobisty). Oczywiście może paść bateria, ale - sorry - to już sprawa gapiostwa posiadacza telefonu.
      • Gość: moBILET Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: 95.108.102.* 28.10.11, 16:49
        Skoro trudno Panu sobie wyobrazic obsluge to znaczy, ze nigdy nie korzystal Pan z naszej aplikacji i wydal osad o problemach z jej korzystania...

        Proponowalbym przetestowac nasza nowa aplikacje na telefony Android i sprawdzic jak wygodne moze byc kasowanie biletow i parkowanie :)
        • Gość: zdegustowany Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: *.173.32.110.tesatnet.pl 28.10.11, 17:30
          A nie dość już tej darmowej reklamy???
        • l.george.l Re: Dzwonisz i masz bilet! 28.10.11, 20:49
          System, który rozpaczliwie Panu tu promuje nie ma racji bytu. Proponuję wymyślić coś bardziej sensownego. Płatność komórką musi być równie prosta, jak zakup w automacie, a nawet prostsza i szybsza, bo zakupu dokonujemy czasami w tłoku, mając rękę uwieszoną na drągu. Nie może być mowy o przedpłaceniu, a bilet zakupiony elektronicznie powinien być tańszy, a nie droższy, choćby o 1KB połączenia z Internetem.
          A co do Androidu... Smartfony to 30% rynku globalnego. Android choć dominujący to jakiś procent tego. Nie liczyłbym na to, że wszyscy użytkownicy komórek przesiądą się na smartfony. Każdy z nas zna osoby, które nie wysyłają nawet SMSa, bo tego po prostu nie potrafią. Wielu nabywców smartfonów sprzedaje je i wraca do prostych aparatów, bo irytuje ich ciągle rozładowana bateria i wodotryski, nad którymi nie są w stanie zapanować.
          • Gość: Max Jaki nowy sposob? IP: *.devs.futuro.pl 01.11.11, 14:54
            Ok. 1,5 roku temu GW piala z zachwytu ze mozna kupic bilet SMSem a teraz dzwoniac na jakies dziadoskie numery. Wtedy mowilem ze NIE SPRAWDZI sie nic co trzeba najpierw zasilic a pozniej ew. z tego korzystac.

            Teraz mamy kolejna rewelacje.

            Gdzie sa piewcy tamtego rozwiazania? Kto ma cywilna odwage przyznac sie ze nie mial racji bedac pewnym ze rozwiazanie sie sprawdzi? Teraz kazdy geba w kubel.
            • Gość: Nowe opcje Re: Jaki nowy sposob? IP: *.icpnet.pl 01.11.11, 15:39
              Mi się sprawdziło.

              Korzystam z mobiletu dość często (częściej niż z papierowych biletów), a ostatnio zacząłem wykorzystywać mobilet do opłat za parkowanie.
              Jedynie, co mnie zawsze irytowało w mobilecie, to konieczność doładowywania konta i konieczność czekania, aż dojdzie przelew, choć ostatnio mobilet poprawił te sprawy i jest możliwość szybkiego doładowania kartą kredytową (za pomocą platnosci.pl - różne możliwości płatności) i do tego bez prowizji (wcześniej była prowizja za ekspresowe doładowanie).

              W każdym razie teraz aplikacja jest w pełni funkcjonalna.

              A nowa usługa - zakupów biletów przez telefon też jest ciekawa i pewnie nawet i szybsza od MoBiletu, przy czym potwierdzenie ze względów bezpieczeństwa i możliwości oszustwa powinna przychodzić MMSem z kodem kreskowym do zeskanowania, a nie SMSem.
        • Gość: janusz Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: 91.198.118.* 02.11.11, 10:52
          Szczególnie przez iPhone'a od czasu udostępnienia iOS 5 kupowanie biletu jest bardzo proste :-)
          Trzeba po prostu mieć papierowy bilet, bo aplikacja nie działa i nie wiadomo kiedy będzie znowu działać.
    • bodzio301 Bilet na telefon. Wystarczy zadzwonić 01.11.11, 15:43
      Dziś kupowałem bilet przez callpay.pl ; transakcja zatwierdzona - potwierdzenie sms-em nie otrzymałem; do końca roku płacąc Mastercard mam półgodzinny NORMALNY bilet ( w dni robocze 45-cio minutowy ) za 1,50 PLN! Mastrcard wraz z callpay zwraca 50 % kosztów zakupu. 45-minut jazdy za 1,5 PLN - czy jest jakiś tańszy środek komunikacji - poza rowerem? :)
      • Gość: abc Re: Bilet na telefon. Wystarczy zadzwonić IP: *.ip.netia.com.pl 01.11.11, 18:14
        > 45-minut jazdy za 1,5 PLN - czy jest jakiś tańszy środek komunikacji - poza rowerem? :)

        No właśnie. Tylko zastanawiam się co Callpay z tego ma? Działalność charytatywna?
        Chyba poczekam, żeby nie wtopić tak jak z mobiletem, gdzie też parę zeta poszło w kaczą ....
    • Gość: zer0 SMS podczas kontroli ??? IP: *.ip.netia.com.pl 01.11.11, 17:55
      A dlaczego nie od razu?
      No i skąd tam w callpayu będą wiedzieć, że jest kontrola i trzeba wysłać SMSa? Skąd będą wiedzieć, że np. się nie przesiadłem na najbliższym przystanku?
      Jak dla mnie dziwne to...
    • Gość: poseniak Re: Dzwonisz i masz bilet! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.11.11, 20:18
      naszym włodarzom polecam wizytę we wrocławiu. porównując system dostępności biletów jesteśmy daleko w tyle. Pomijam spóźnianie się taboru, stan, ogólnie organizację tu poznań wyprzedza wrocek. ale jeśli chodzi o bilety we wrocku: prawie w każdym busie czy tramwaju jest automat do sprzedaży, można płacić kartą lub gotówką, bilety do wyboru do koloru, do tego nie skasowane, nie jak w poznaniu. biletomaty na przystankach też nie są niczym niezwykłym. no tak, poznań miasto know how woli jakieś kosmiczne technologie telefoniczne czy smsowe ;)))
Inne wątki na temat:
Pełna wersja