Gość: Juko Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: 212.160.103.* 27.09.11, 09:22 Też nie polecam. Najbardziej denerwuje mnie działanie serwisu jak jest awaria w weekend to jest mam zawsze weekend bez telefonu, internetu i telewizji. Można zgłosić awarie na automatyczna sekretarkę ale i tak sprawa będzie czekać do poniedziałku do godz 9 I dodatkowo mam dekoder Motoroli z dyskiem HDD ale zapomnij że pooglądasz sobie nagrane wcześniej filmy nie działa sieć to dekoder też nie działa - sprawdza czy jest sygnał od Inotela i jak go nie ma to tylko żółta kropka (wtajemniczeni wiedzą o co chodzi). O zawieszeniach obrazu nie będę pisał bo pisali o tym już inni ogólnie żenada. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kris Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.cable.net-inotel.pl 05.12.11, 19:28 Mam INOTELa od prawie 2 lat i chyba najwyższy czas go zmienić !!!! Od początku były problemy z zacinającym się obrazem w TV. Przysyłali serwisanta 2 - 3 razy i wymieniali mi za każdym razem Zyxela na Zyxela. O wymianie na dekoder z nagrywarką nigdy nie było mowy. Przez jakieś ostatnie pół roku był spokój. Niestety ostatnio problem powrócił. Nie oglądam dużo telewizji ale jak już oglądam to irytują mnie te zacięcia. Jeszcze gorzej wygląda sprawa z netem. Jak zaczynam ściągać jakiś film to po chwili zanika wogóle sieć. Ściągam przez 5min i znowu brak sieci przez 5min i tak w kółko... Co ciekawe jak zanika net to automatycznie nie mogę również oglądać telewizji... Muszę wyłączyć ściąganie filmu, zrestartować dekoder i dopiero wtedy TV chodzi normalnie. Jak dla mnie jest to śmiechu warte. Ostatnio zrobiłem test łącza i wyszło mi że mam 13mb. Mam trójpak więc transfer powinien dochodzić do 40mb !!! Jak widać kolejna wtopa. Jestem już tym wszystkim zmęczony i zniesmaczony. Nie mam już ochoty więcej wydzwaniać na infolinię. Chciałbym przenieść się do east&west ale też czytałem że z ich jakością różnie bywa więc sam nie wiem co robić... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Ewa Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.adsl.inetia.pl 03.09.12, 12:08 Odświeżę trochę temat. Czy nadal jest tak źle z TV u nich? Mam zamiar zmienić dostawcę internetu i telefonu, a Inotel ma ciekawy pakiet 4-pak. Czy ma ktoś neta 100 Mb? Jak też sprawuję się ten dekoder Motorola VIP1960 HD 160GB czy dobrze się sprawuje. Nie chcę się wpakować w bagno. Odpowiedz Link Zgłoś
niklasdicapi Re: INOTEL Nie polecam!!! 05.06.12, 21:44 piszę pracę magisterską i robię ankietę na temat inwestycji w Poznaniu na Euro jak masz 3o sekund , to proszę odpowiedz na nią moje-ankiety.pl/respond-27593/sec-FVFhE65Y.html Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: paweł Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.09.12, 08:21 Również nie polecam firmy Inotel, która niepoważnie traktuje klienta. Awaria jaka wystąpiła w dniu 11.09.2012 nie została usunięta do dnia 24.09.2012 i czy zostanie wogóle usunięta tego też nie wiem. Ponieważ od dnia 25.09.2012 przeniosłem się do innej firmy. Sprawcą braku sygnału i odbioru transmisji telewizyjnych, telefonicznych i internetowych niby jest piorun. Dzwoniłem do szanownej firmy i otrzymywałem odpowiedzi że: "technicy cały czas pracują, że awaria zostanie usunięta w dniu dzisiejszym lub za godzinę". Okazując swoje niezadowolenie przez telefon, przedstawiciele Inotelu rzucali słuchawkami. To nie oni powinni się na mnie obrazić tylko ja na nich. Szanowny Abonencie, jeżeli masz czas żeby sie bawić w kotka i myszkę z firmą Inotel, to wybór należy do Ciebie. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: krysia Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.promax.media.pl 14.11.12, 18:49 Ja również nie polecam. Najpierw był problem z rozprowadzeniem instalacji w mieszkaniu (nowy blok) oni chcieli to zrobić jak będzie wszystko zrobione albo muszę podpisać umowę od razu (mimo że nie będę jeszcze mieszkać może przez 3-4 miesiące ) po długich targach przyszli zrobili - wykasowali 400 zł. Jak już się mogłam wprowadzić chciałam podpisać umowę i wtedy okazało się że blok nie jest podłączony i nie wiadomo kiedy będzie może za miesiąc może za pół roku a może jeszcze dłużej. Jest to ewidentne robienie klientów w jajo. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: weronikaneska Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: 95.108.62.* 09.05.13, 21:08 25.04.2013 podpisałam umowę z ich przedstawicielem, który chodził po moim osiedlu. Akurat przypadał długi weekend wiec ucieszyłam się, że zgodzili się przyjść zamontować kablówkę i neta 02.05. 2013. Pan obiecał, że monterzy przyjdą między godziną 10 a 16. Gdy do 14 nikt się nie zjawił zdzwoniłam pod nr telefonu z ulotki, którą pan przedstawiciel zostawił wraz z masą papierków. Pierwsze zdziwienie było gdy okazało się, że nr telefonu nie istnieje. Po dość wnikliwej lekturze umowy i innych dokumentów znalazłam inny nr do tego pana. Pan okazał wielkie zdziwienie, że monterzy jeszcze się nie zjawili i obiecał, że zaraz zainterweniuje. Po 10 min. oddzwonił do mnie z przeprosinami i usprawiedliwieniem, że panowie maja wyłączone swoje telefony i prawdopodobnie skontaktują się ze mną po weekendzie. 09.05.2013 zadzwoniłam do pana "przedstawiciela" i oznajmiłam, że do tego dnia nikt się ze mną nie kontaktował i rezygnuję z umowy. Troszkę zdziwiony i rozczarowany przyjął to do wiadomości... Po 10 min zadzwonił "pan monter" by uzgodnić termin wizyty w moim domu celem montażu w/w kablówki i netu. Twierdził też, że próbował się do mnie dodzwonić w dniach 06.05 07.05..... WTF??? chyba też muszę reklamować mój telefon, że nie rejestruje nieodebranych połączeń... Co do ich usług nie mogę się wypowiadać, ale start mają niesamowicie dupowaty. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Robert Strzelecki Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: 217.170.174.* 05.06.13, 23:08 Witam. Ja także po wielomiesięcznych problemach z firmą Inotel S.A. w dniu dzisiejszym wysłałem od UKE pismo z prośbą o interwencję w sprawie operatora telekomunikacyjnego INOTEL S.A. z siedzibą 60-211 Poznań ul. Klaudyny Potockiej 25. Interwencja UKE ma na celu zobligowanie prawnie dostępnymi środkami firmę Inotel S.A. do zaprzestania umieszczania nieprawdziwych informacji wprowadzających w błąd klienta na swoich stronach internetowych, ulotkach, broszurach oraz w zawieranych umowach. Problem ten dotyczy usług poczty głosowej oraz fax2mail świadczonych dla moich numerów telefonicznych. Zgodnie z informacjami uzyskanymi ze strony internetowej operatora, potwierdzonymi przez jego konsultantów, oraz zapisami w zawartej umowie z dnia 14-11-2012 r. jest on zobligowany do świadczenia tychże usług . Problemy dotyczące w/w usług są zgłaszane przez nas od dnia 19 lutego br. zarówno telefonicznie na BOK jak i poprzez pocztę email. W odpowiedzi otrzymujemy informacje telefoniczne z BOK o tym, że cytuje "powinno wszystko już być w porządku". Otrzymaliśmy także zwrotnie dwie pisemne odpowiedzi na zgłoszone reklamacje, w których to przepraszają za chwilowe problemy techniczne i potwierdzają poprawność ich funkcjonowania. W jednej z odpowiedzi pisemnych zostaliśmy wprowadzeni w błąd poprzez przekazanie nieprawdziwych informacji o wyłączeniu jednego z numerów i aktywowaniu wszystkich usług na naszym numerze głównym. Wprowadziło to dodatkowe komplikacje gdyż byliśmy zmuszeni ponownie dokonać zmiany na stronie www, papierze firmowym, poczcie email. Po jakimś czasie otrzymaliśmy telefonicznie informację, że jednak ten drugi numer jest niezbędny do prawidłowego świadczenia usług poczty głosowej i fax2mail, co wymusiło konieczność dokonania kolejnych zmian na stronie www, papierze firmowym, poczcie email. Każdorazowo po otrzymaniu z firmy Inotel S.A. informacji o poprawności funkcjonowania usług została przeprowadzona przez nas weryfikacja, która na ogół kończyła się ponownym zgłoszeniem awarii i nieprawidłowym funkcjonowaniu usług. Wszelkie zgłaszane awarie i problemy nie są usuwane i nie zostały usunięte w czasie 48 h deklarowanym przez INOTEL S.A. W chwili obecnej pomimo kolejnego zgłoszenia wysłanego w dniu 26.05 br. o braku możliwości dodzwonienia się na nasz numer oraz braku możliwości odtworzenia nagranych wiadomości głosowych Inotel S.A. nie usunął zgłaszanej awarii. Po wielomiesięcznej gehennie, z jakością świadczonych usług lub w zasadzie ich brakiem, kolejnymi telefonami do BOK oraz zgłoszeniami reklamacyjnymi w dniu wczorajszym otrzymałem z działu jakości firmy Inotel S.A. informację, że nie są oni w stanie świadczyć tych usług w sposób, jaki gwarantowali. Ich propozycja to przejście do firmy, która jest ich większościowym udziałowcem INEA S.A. , bez gwarancji, że tam to zadziała. Nie ma ochoty podpisywać kolejnej umowy i być może generować kolejnych problemów. Nie oczekuje żadnego zadośćuczynienia, ani odszkodowania ze strony Inotel S.A. bo nie o to mi chodzi. Poprzez tą publikację oraz ewentualne działania i interwencje UKE chciałbym uchronić kolejnych klientów przed zawarciem niekorzystnych dla nich umów w oparciu o błędne i nieprawdziwe informacje pochodzące z oficjalnych źródeł firmy INOTEL S.A. Być może reakcja i działania UKE zmuszą firmę Inotel S.A. do zmiany publikowanych treści oraz przyczynią się do poniesienia, jakości świadczonych przez nich usług, czego sobie i pozostałym klientom życzę. Robert Strzelecki ID Klienta: 191895 Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Piotr Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.cable.net-inotel.pl 09.10.13, 19:52 pakiet z wszystkimi dostępnymi usługami. Do dzisiejszego dnia działa tylko internet ale nie można go nazwać szybkim raczej przeciętnym. Telewizja w ogóle nie działa. Do tego już miałem dwie przerwy w dostawie również internetu. Zgłaszam codziennie awarie ale bez żadnego odzewu. Mam wrażenie jakby nikogo to w tej firmie nie interesowało. Na infolinie nie mogę dostać żadnej konkretnej odpowiedzi. Przeważnie słyszę nie możemy obiecać, albo powinno być dziś wszystko wyjaśnione bo przekazaliśmy to dalej. Straciłem już nadzieje że komuś oprócz mnie zależy żeby u mnie usługi działały. Czekam do weekendu i rezygnuje z usług. Widząc opieszałość i brak profesjonalizmu wątpię żeby coś się zmieniło. Szczerze odradzam tą firmę. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Piotr Re: INOTEL Nie polecam!!! IP: *.cable.net-inotel.pl 09.10.13, 19:53 Również nie mogę powiedzieć nic dobrego o firmie inotel. Po prostu są słabi. Na montaż czekałem prawie miesiąc. Jestem nieszczęśliwym użytkownikiem ich usług od soboty 05.09.2013. Zamówiłem maksymalny pakiet z wszystkimi dostępnymi usługami. Do dzisiejszego dnia działa tylko internet ale nie można go nazwać szybkim raczej przeciętnym. Telewizja w ogóle nie działa. Do tego już miałem dwie przerwy w dostawie również internetu. Zgłaszam codziennie awarie ale bez żadnego odzewu. Mam wrażenie jakby nikogo to w tej firmie nie interesowało. Na infolinie nie mogę dostać żadnej konkretnej odpowiedzi. Przeważnie słyszę nie możemy obiecać, albo powinno być dziś wszystko wyjaśnione bo przekazaliśmy to dalej. Straciłem już nadzieje że komuś oprócz mnie zależy żeby u mnie usługi działały. Czekam do weekendu i rezygnuje z usług. Widząc opieszałość i brak profesjonalizmu wątpię żeby coś się zmieniło. Szczerze odradzam tą firmę. Odpowiedz Link Zgłoś