Faktury za internet z Vectry

09.03.10, 20:28
Jestem użytkownikiem Internetu z Vectry. Od lipna 2009r nie otrzymałem faktur za dostawę Internetu. Mimo monitów z mojej strony - interwencje osobiste w BOK Vectry oraz e-mailem do Gdyni faktury nie zostały dla mnie wystawione. Jednocześnie zapewniano mnie, że faktury zostaną przesłane najpóźniej do końca stycznia 2010, później, że do końca lutego 2010, aktualnie - nie wiadomo.
Jak wszystkim pewnie wiadomo faktury są NIEZBĘDNE do skorzystania z ulgi na internet.
Ponieważ mój przypadek pewnie nie jest odosobniony proponuję interwencję we właściwym dla Vecry urzędzie skarbowym - czyli I Urzędzie Skarbowym w Gdyni; Ul Władysława IV 2/4; 81-353 Gdynia e-mail: us2208@pm.mofnet.gov.pl
Sam już przekazałem korespondencję dokumentującą żądania wystawienia faktur. Myślę, że jeśli będzie nas więcej, to może ktoś w tej skostniałej firmie się obudzi i potraktuje nas - rzeszę klientów poważnie.
Nadmieniam, że nie jest dla mnie przyjemnością taka droga postępowania, ale powiem szczerze, mam dość bycia ignorowanym przez Vectrę.
    • Gość: sjry Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 09.03.10, 20:42
      Wczoraj w biurze przy Słowackiego pani zapewniała interweniujący tłum,że faktury
      będą rozniesione do klientów do końca tygodnia. Wierzycie w To?
      • Gość: klient Dami Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 09.03.10, 21:04
        Byłem w podobnej sytuacji jak jest opisane w wątku.Liczne interwencje w BOK Radom,przez to cholerne połączenie 0801.... w którym zapłaciłem ponad 15 zł.załatwiłem przysłanie faktur do domu.Takiego bur..lu ( przepraszam za to określenie) nie ma chyba nigdzie.Myślę że wytrzymam te 18-cie m-cy promocji,krew mnie zalewa jak mam coś załatwić.Jedno jest dodatnie że panie obsługujące w BOK -Radom są bardzo miłe i sympatyczne ale to nie załatwi spraw które chciałem nieraz załatwić.Dochodzę do wniosku że Vectra staje się powoli monopolistą podobnie jak TP która już powoli siada na d...e co jest b.dobrym objawem konkurencji której na razie "kochana" Vectra nie ma ale myślę że też będzie niedługo miała.
        • Gość: ryszard Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 10.03.10, 07:37
          Igor Marszałkiewicz obiecuje bezpłatny internet bo miasto na to dostało jakieś
          ciężkie miliony.
      • darek_radom Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 16:47
        Gość portalu: sjry napisał(a):
        > Wczoraj w biurze przy Słowackiego pani zapewniała interweniujący tłum,że faktur
        > y
        > będą rozniesione do klientów do końca tygodnia. Wierzycie w To?

        Do mnie faktura za 2 "brakujące" miesiące ubiegłego roku (lipiec i sierpień) dotarła dzisiaj (10.03.10r.). Pozostałe miesiące miałem rozliczane już e-fakturą.
    • b-ania Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 07:44
      Ja mam E-FAKTURE i nie mam problemów.
      www.vectra.pl/e-faktura,11,2,0.html
      • pm-74 Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 10:55
        Kolego, że masz e-fakturę OK. Chciałbym tylko zauważyć że:
        1. Do posługiwania się e-fakturą nikt nie ma prawa zmuszać klienta. Na żądanie klienta sprzedawca ma OBOWIĄZEK wystawić faktuę.
        2. Nikt z Vectry nie poinformował mnie, że przechodzi się na nowy system e-faktur (przełom czerwiec/lipiec 2009). Gdy napisałem e-mail do BOK Vectry, otrzymałem odpowiedź, że faktury w formie papierowej dostanę na początku stycznia 2010. Nie widziałem więc potrzeby rejestracji dla potrzeb e-faktury. Ponadto nadmieniam, że system e-faktur to tak naprawdę ułatwienie sobie sprawy przez Vectrę. Dla mnie to żadna wygoda a raczej dodatkowe koszty, bo fakturę muszę wydrukować.
        3. Kwestia o której tu dyskutujemy to jak pewnie zauważyłeś sprawy z roku 2009. Przejście na system e-faktur bieżąco niczego tu nie rozwiąże.
        • Gość: REWA Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 10.03.10, 13:46
          E-faktura to bardzo dobre rozwiązanie. Nie ma mowy o dodatkowych kosztach, bo
          jeśli opłacasz rachunki przez internet drukowanie jest zbędne. A jaka
          oszczędność papieru!
          • Gość: ferdek Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 10.03.10, 19:07
            Szkoda mi ciebie fanatyku E-fakturu,>"srał pier....al gryzł wodę miał w d...e przeszkodę "
        • b-ania Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 14:06
          OK, nie doczytałam, że chodzi o 2009r. Ale cytuję "Zgodnie z przepisami faktura
          elektroniczna (e-faktura) posiada taką samą wartość prawną jak dokument w formie
          papierowej. Na podstawie faktur, które zostały wystawione w formie
          elektronicznej i znajdują się w systemie e-faktury, możesz tak jak dotychczas
          dokonać odliczeń podatkowych z tytułu ulgi internetowej." i "Pliki
          elektronicznych faktur z rozszerzeniem .xml znajdziesz w miejscu, w którym
          uprzednio je zapisałeś. Teraz już możesz dostarczyć faktury do Urzędu Skarbowego
          nagrywając pliki .xml z nazwami interesujących Cię faktur, na dowolny nośnik
          danych (np. płytę CD)."
          • pm-74 Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 20:18
            Droga koleżanko, spróbuj wyegzekwować od Vectry e-faktury za wymieniony przeze
            mnie okres. Co do istoty e-faktury, zgadzam się to oszczędność papieru i czasu
            ale dla Vectry. Idąc ze swoim rozliczeniem podatkowym do kontroli (ulga
            internetowa) należy mieć oryginały dokumentów z potwierdzeniami zapłaty. No
            chyba że znasz przepisy, których ja nie znam.
          • pm-74 Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 20:35
            Teoria teorią a rzeczywistość bywa szara. Próbowałaś już koleżanko wręczyć
            urzędnikowi skarbowemu kontrolującemu zeznanie płytę z plikami? Jak znam życie
            ten postawi oczy jak pięć złotych i poprosi o wydruki. Z własnego doświadczenia
            nie wiem tego na pewno, ale z opowiadań - i owszem. Poza tym, czy pliki
            dostarczone jako dowód kontroli do urzędu nie muszą być podpisane cyfrowo?
    • Gość: leszek2172 Re: Faktury za internet z Vectry IP: *.radom.vectranet.pl 10.03.10, 15:00
      podobna sytuacja. Ja kieruję sprawę do UKS nic mnie nie obchodzi czy
      mają trudności czy też nie. Jeśli ZUS mający miliony emerytów
      PORADZIŁ SOBIE DO KOŃCA LUTEGO, TO PYTAM JAKIM PRAWEM VECTRA NIE
      MOŻE WYWIĄZAĆ SIĘ Z TERMINU. OSTATNI TERMIN TO 15 MARZEC.NIE MAM
      ZAMIARU UDAWAĆ SIĘ PLACÓWEK JAK RADZI Vectra.
      • pm-74 Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 20:26
        Skieruj sprawę do właściwego dla Vectry urzędu skarbowego. Będzie szybciej. UKS i tak przekaże sprawę właściwemu dla Vectry urzędowi skarbowemu. Adres podałem w swoim pierwszym wątku. Wystarczy e-mail z udokumentowaniem, że prosiłeś o przesłanie zaległych faktur.
        • lutecja4 Re: Faktury za internet z Vectry 10.03.10, 21:49
          ja dzisiaj wreszcie dostałam faktury za zeszły rok
Inne wątki na temat:
Pełna wersja