Oszukani przez Vectra S.A.

10.12.13, 18:48
Szanowni Państwo proszę o kontakt osoby, które podpisały umowę z Vectra S.A. na 2 lata ze stałą opłatą abonamentową, a którzy zostali oszukani poprzez zmianę regulaminu i dostali podwyżkę abonamentu w 2013r.
Informuję, że już jest gotowe pismo do Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w celu zbadania zgodności z prawem praktyk stosowanych przez Vectra S.A.
W przypadku stosowania praktyk niezgodnych z obowiązującym prawem będzię przygotowany pozew zbiorowy.
Dodam, że również że sprawa została skierowana do grupy prawników czy nie zostało popełnione przestępstwo związku z art. 286.

Bardzo proszę o poważne i profesjonalne podejście do sprawy i kontakt: poszkodowani.vectra.@onet.pl
    • Gość: anka Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.giga-komputer.pl 10.12.13, 19:18
      a to nie wystarczy wypowiedzenie umowy w związku ze zmianami?
    • Gość: KLAWO JAK CHOLERA Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 10.12.13, 19:20
      jakaś kpinka, czy vectra szuka poszkodowanych aby im dopiero dołożyć.
      • Gość: Gabrysia Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.algo.radman.pl 10.12.13, 19:24
        A ja szukam poszkodowanych, bo wieta coś o tych pieniądzach za odszkodowanie za ten hałas co to te samoloty bedom mi nad mieszkaniem na Ustroniu latać bo to lotnisko nam nasze robiom ?
        • Gość: poszkodowany Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 10.12.13, 20:54
          To nie Vectra tylko osoba prywatna ja pier.... Czy tak trudno zrozumieć napisany tekst
          Osoba prywatna szuka osób, które zostały oszukane przez Vectra S.A. świadczącą usługę dostępu do Telewizji, Internetu, Telefonu.
          Ponieważ, nie jest to pierwszy przypadek łamania praw konsumenckich wniosek podpisany do
          wymieniony już UKE i UOKiK zaowocuje nałożeniem kary na tę spółkę.
          Również zostanie sprawdzona merytorycznie zgodność tych praktyk z KK czy ludzie nie zostali oszukani skoro umowa bez zmiany abonamentu miała trwać 2 lat a Vectra S.A. jako monopolista
          wprowadza zmianę regulaminu
          • Gość: abc Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.12.13, 20:47
            Bzdury piszesz bo nie masz pojęcia o czym piszesz. Vectra ma prawo zmienić regulamin i ceny w trakcie umowy a konsument, jeżeli mu to nie odpowiada może wypowiedzieć umowę. Ani UOKiK ani UKE nie zajmą się tą sprawą. A jeżeli chcecie pozwu zbiorowego (o co będziecie się sądzić?) to najpierw znajdźcie pieniądze na prawników i kaucję do sądu na koszty postępowania.
      • Gość: ja pitolę Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 10.12.13, 20:57
        Tak Vectra szuka a po rozum stałam lub stałem na końcu kolejki ?
        Nie Vectra tylko poszkodowany
    • Gość: Laki Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.13, 21:24
      Vectra wysyłała pisma że zmienia się regulamin i wystarczyło w ciągu 14 dni odesłać do nich że nie zgadzasz się z nowym regulaminem.
      Jeśli odpowiedz zwrotna nie została wysłana listem poleconym w określonym czasie to znaczy że akceptujemy nowy regulamin a zatem i nowe ceny i tutaj nie pomoże nawet UOKiK.
      Trzeba czytać to co dostajemy pocztą , jedyna możliwość to tłumaczenie się że nie otrzymaliśmy listu z informacją o zmianie regulaminu ale to ciężka i nie pewna droga.
      • Gość: re Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 11.12.13, 10:17
        Nie wysyłają pism za zwrotnym poświadczeniem odbioru, tylko zwykłe listy. To tak jakby wcale nie wysyłali. Musi być podpis osoby, która to pismo odebrała. Istnieją inne sytuacje skutecznych doręczeń bez podpisu osoby otrzymującej, ale Vectra ich nie zastosowała. Czyli ich pisma można traktować jako makulaturę reklamową. Nie wypowiadam się odnośnie powiadomień e-mail, bo jak ktoś się na to zgodził, to może mieć problem ze skutecznym udowodnieniem terminu dostarczenia.
    • agamama123 Re: Oszukani przez Vectra S.A. 10.12.13, 21:41
      Vectra informuje o zmianie opłat i istnieje mozliwość rezygnacji z ich usług w ciągu 14 dni od momentu otrzymania pisam - ja w ten sposób rozwiązałam umowę.
      • Gość: bebe Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 10.12.13, 21:46
        iii? wyrzucilas tv przez okno?
        • Gość: poszkodowana Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 11.12.13, 08:23
          Wszystko pięknie tylko jeśli dostaje się tzw fakturę elektroniczną oni nie wysyłają powiadomienia
          listownie tylko na maila. Maila odebrałam po terminie i teraz jestem załatwiona na amen muszę czekać na koniec umowy.
          Osoba, która rozpoczęła ten wątek uwzględniła jedną jedyną rzecz, która może mieć wpływ i sądzę, że będzie miała na słuszność skargi do w/w instytucji.
          Chodzi o umowy, którą m.in. i ja podpisałam na 2 lata ze stałą opłatą abonamentową.
          Konsument zwyczajnie został oszukany. Nie chcę wyrokować ale metody tej firmy przypominają
          te, które uskuteczniają parabanki.
          • agamama123 Re: Oszukani przez Vectra S.A. 11.12.13, 16:42
            Fakturę miałam elektroniczna ale info o zmianie opłat otrzymałam pocztą.
            • Gość: dff Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.12.13, 22:18
              Oj lemingi, lemingi!
          • l.i.l.a.b.a.j.ona Re 07.04.14, 17:57
            Gość portalu: poszkodowana napisał(a):

            > Wszystko pięknie tylko jeśli dostaje się tzw fakturę elektroniczną oni nie wysy
            > łają powiadomienia
            > listownie tylko na maila. Maila odebrałam po terminie i teraz jestem załatwiona
            > na amen muszę czekać na koniec umowy.
            > Osoba, która rozpoczęła ten wątek uwzględniła jedną jedyną rzecz, która może mi
            > eć wpływ i sądzę, że będzie miała na słuszność skargi do w/w instytucji.
            > Chodzi o umowy, którą m.in. i ja podpisałam na 2 lata ze stałą opłatą abonament
            > ową.
            > Konsument zwyczajnie został oszukany. Nie chcę wyrokować ale metody tej firmy p
            > rzypominają
            > te, które uskuteczniają parabanki.

            A widziała jeden z (podpisywanych przez siebie) punktów, że dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków i postanowień niniejszej umowy?
            Nawet w umowach o pracę takie klauzule się trafiają i choć nie będą one oznaczać drastycznych lub nagłych zmian względem samego pracownika, dają one pracodawcom wolną rękę i "furtkę" na wypadek różnych zmian decyzyjnych w przyszłości.
        • agamama123 Re: Oszukani przez Vectra S.A. 11.12.13, 16:42
          Nie. Ale vectra nie jest jedynym dostawcą telewizji.
    • Gość: KLAWO JAK CHOLERA Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 23.12.13, 10:59
      Co dalej z tymi poszkodowanymi.
      Chętnie zapoznam się z tym pismem i połączę siły aby móc nie dawać się kiwać w przyszłości.
    • Gość: Slaw Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 01.04.14, 15:50
      Vectra na siłe chce utrzymac klienta. Umowe miałem podpisaną na 24 m-ce z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia co było wyraznie napisane w jednym pkt. umowy. Vectra zmieniła regulamin i podobno przesłała mi to na maila. Nic takiego nie otrzymałem. Byłem wypowiedziec umowę zgodnie z terminem 1 miesięcznym a oni twierdzą ze zmienili na 2 miesięczny i moge wypowiedziec o miesiąc póżniej, ale ze okres odnawiania umowy jest co 6 miesiecy to umowe tzw promocyjną przedłuzyli mi na 6 m-cy i jeżeli dalej podtrzymuję wypowiedzenie to muszę im zwrócić koszty utraconych promocji czyli jakies 330 pln. Sprawę przekazałem do U.K.E. niech się zajmą takimi praktykami stosowanymi przez Vectrę. Byłem dzisiaj oddac sprzęt bo wg mniue umowa sie skonczyła oczywiscie pani obsługująca powiedziała ze sprzętu nie przyjmie bo niby trwa jeszcze umowa , na prosbe o wystawienia jakiegos pisemka ze nie przyjmie ode mnie sprzętu zbyła mnie ze nie ma obowiązku wystawiać żadnych pism dla klienta. PRZESTRZEGAM PRZED FIRMĄ VECTRA I PRZED ICH PRAKTYKAMI W STOSUNKU DO KLIENTÓW
      • Gość: edek Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 05.04.14, 12:11
        Obawiam się że KC już tu nie ma zastosowania i w grę wchodzi art. 286 KK
        Przypadek Pana nie jest odosobniony. Wielu klientów zostało nabitych w butelkę.
        Każdy przypadek proszę zgłaszać do UKE, UOKiK oraz Prokuratury
        • Gość: abc Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.14, 18:08
          Pojęcia nie masz o prawie. Jest to typowy przypadek z zakresu prawa cywilnego regulowanego KC i innymi ustawami. Jak się jest lemingiem to trzeba sobie sprawić mądrzejszego pełnomocnika, który będzie pilnował spraw.
          • Gość: aśka Re: Oszukani przez Vectra S.A. IP: *.radom.vectranet.pl 07.04.14, 13:15
            Od interpretacji prawa są Sądy. Nie obrażaj ludzi mundrolu
          • miabra Re: Oszukani przez Vectra S.A. 10.05.14, 19:28
            Synku nie obrażaj innych i nie występuj tu w roli rzecznika Vectry. Gdyby tak było jak napisałeś Vectra nie miałaby przegranych spraw. Poza tym i UOKiK czy UKIE ma niezłych prawników, i potrafiło sobie poradzić w wielu bardziej skomplikowanych sprawach.
      • l.i.l.a.b.a.j.ona Re 07.04.14, 17:44
        Gość portalu: Slaw napisał(a):

        > Vectra na siłe chce utrzymac klienta. Umowe miałem podpisaną na 24 m-ce z 1-mie
        > sięcznym okresem wypowiedzenia co było wyraznie napisane w jednym pkt. umowy. V
        > ectra zmieniła regulamin i podobno przesłała mi to na maila. Nic takiego nie ot
        > rzymałem.

        A sprawdzasz regularnie, góra co kilka dni, pocztę mejlową w tym SPAM?
        Bo bywa, że niektóre wiarygodne wiadomości trafiają od razu do SPAMu a że to SPAM, to po jakimś czasie są automatycznie usuwane (jeśli nie zmienisz oryginalnych ustawień).

        > Byłem wypowiedziec umowę zgodnie z terminem 1 miesięcznym a oni twier
        > dzą ze zmienili na 2 miesięczny i moge wypowiedziec o miesiąc póżniej, ale ze o
        > kres odnawiania umowy jest co 6 miesiecy to umowe tzw promocyjną przedłuzyli mi
        > na 6 m-cy i jeżeli dalej podtrzymuję wypowiedzenie to muszę im zwrócić koszty
        > utraconych promocji czyli jakies 330 pln.

        Jeśli jesteś na 100% i z czystym sumieniem pewien, że nie dostałeś żadnego powiadomienia, idź im to wytlumacz raz jeszcze.
        To co przytaczasz oznacza, że albo Ci nie wierzą, albo kobita nie dosłyszała co do niej mówiłeś.

        > Byłem dzisiaj oddac sprzęt
        > bo wg mniue umowa sie skonczyła oczywiscie pani obsługująca powiedziała ze sprz
        > ętu nie przyjmie bo niby trwa jeszcze umowa , na prosbe o wystawienia jakiegos
        > pisemka ze nie przyjmie ode mnie sprzętu zbyła mnie ze nie ma obowiązku wystawi
        > ać żadnych pism dla klienta.

        Idź raz jeszcze tylko tym razem zacytuj jej odpowiednie punkty przepisów prawnych.
      • kalinaw Re: Oszukani przez Vectra S.A. 27.05.14, 10:27
        moze od początku , w 2011 podpisałam umowę z Vectra (nie narzekałam) zabawa zaczęła się w kwietniu 2013 (umowa kończyła się) kiedy to zmieniłam miejsce zamieszkania i poprosiłam o przeniesienie sygnału. Miła (wtedy jeszcze) pani zapewnła mnie ze na bank jest sygnłl i w bloku jest instalacja więc podpisałam po kilku dniach przybyli monterzy okazało się ze nie ma okablowania i nie mogą podłaczyć Vectry. Wróciłam do "milej" pani a ta stwierdziła ze "a no tak rozmowy o instalacji sa prowadzone z zarządem od roku i nie ma porozumienia więc nie możemy podłączyć ale gdyby pani sama to załatwiła z prezesem to my chętnie podłączymy instalacje". Poniosło mnie poweidziałam co mysle o jej kompetencjach zadzwoniłam na BOK i tak płace nadal 70 zł miesięcznie umowa kończy się dopiero w październiku 2014> Proszę o info czy w takim przypadku kiedy zostałam wprowadzona w błąd jest możliwość natychmiastowego wypowiedzenia umowy bez żadnych kosztów
    • l.i.l.a.b.a.j.ona Re 07.04.14, 16:48
      www.cik.uke.gov.pl/najczesciej-zadawane-pytania/umowy-rachunki-platnosci/93-operator-zmienia-regulamin-czy-mog-rozwiaza-umow
      www.uokik.gov.pl/faq_telefonia_komorkowa.php#faq1341
Pełna wersja