atikus
03.03.09, 13:12
Jestem mieszkaną, domku jednorodzinnego w Radomiu przy ul. Żelaznej. W połowie 2007 roku podpisałam z TP S.A. umowę tzw. dziesięciomiesięczną polegająca na tym, że w tym okresie TP S.A. zobowiązała się podłączyć mnie do sieci. Termin realizacji minął w maju 2008. Po nie zrealizowaniu umowy TP S.A wypłaca comiesięczne odszkodowanie jest to ok. 50 zł. Mój dom stoi w szeregu wraz z innymi domami, wzdłuż nich przebiega chodnik. Tzw. słupek telekomunikacyjny znajduje się ( jak wyliczyłam ) 100 m od mojego domu, przy wcześniejszej posesji. Wystarczy przekopać 100 m w chodniku. Pomiędzy słupkiem telekomunikacyjnym a moim domem nie wstępują przepaście, rozlewiska wodne ani teren nie jest górzysty utrudniający lub uniemożliwiający podłączenie mnie. Wielokrotnie informowałam o tym fakcie TP S.A. dzwoniąc na ich infolinię, gdzie próbowałam się dowiedzieć kiedy planowane jest wykonanie tak „wielkiej” inwestycji. Osoby z którymi rozmawiałam, nigdy nie były w stanie tego określić, byłam informowana, że zgłoszenie jest otwarte i po przeprowadzeniu wywiady technicznego nie jest możliwe podłączenie i trzeba czekać…. ( to, ze nie jest możliwe podłączenie to ja wiedziałam i widziałabym, czy ktoś mi kopie przed domem) moje pytanie brzmiało kiedy przyjdzie ktoś i przekopie mi 100 m. lub kto może mi to określić. Pracownicy infolinii nigdy nie posiadają żadnych informacji ani tez nie nigdy mogłam porozmawiać z jakąś osoba bardziej kompetentną. Takich rozmów przeprowadziłam dziesiątki. Bywałam też w biurze TP S.A przy ul. Piłsudskiego w Radomiu. Ponadto wielokrotnie wysyłałam pisma do TP S.A. na ul. Bażantów w Katowicach z zapytaniem, kiedy zostanie zrealizowana umowa. Stałą formułką, którą otrzymuje jest stwierdzenie że TP S.A. w br roku wykonała szereg inwestycji zmierzających do poprawy….. itd. Wiem, że płacąc odszkodowanie TP S.A. w pewnym sensie wywiązuje się z umowy jednak nie o to tu chodzi. Mi zależy na dostępie szerokopasmowym do internetu. Jak ostatnio udało mi się ustalić koszt tej „wielkiej inwestycji” wynosi 7 tys. zł. TP SA stwierdziła, ze jest za duży i woli płacić odszkodowanie. Nic nie dały informację, że przecież będę korzystała bezpośrednio czy pośrednio z ich łącza i będę im za to płaciła.
Pisząc ten post chce pokazać stosunek molocha jakim jest TP S.A do klienta indywidualnego. Niby wszystko jest ok. ale ty jesteś klientem indywidualnym i my mamy cię w d…
Może Wy macie jakieś pomysły jak uzyskać od TP SA wykonanie usługi. Zależy mi na szerokopasmowym necie. ( żeby mieć dostawców konkurencyjnych do TP też musze mieć jej łącze)