Meble z Bydgoskiej Fabryki Mebli - totalna porażka

[muchomorek23]

Jakby kogoś kusiło kupić tam meble to przestrzegam!!! zamówiliśmy
meble z tej farbyki w salonie w Komornikach pod Poznaniem. już sama
obsługa w sklepie pozostawia wiele do życzenia. trudny kontakt
telefoniczny, jak meble już były w sklepie i zapłaciliśmy to nie
mgoliśmy się doprosić żeby nam je przywieźli. jak w końcu dowieźli
to na 5 sztuk 3 są uszkodzone!!!! złożyliśmy reklamację ( wymagano
bardzo szczególowego opisu, żeby je od razu naprawić) i sprzedawca
zapewniał że w ciagu najdalej 3 tygodni przyjedzie serwisant i je
naprawi.serwisant pojawił się bez wczesniejszego umawiania się
obejrzał meble i umówił się za 2 tygodnie na naprawę. Nie
przyjechał, nie zadzownił że nie przyjedzie i nie odbierał telefonu.
to trwa już w sumie 3 miesiąc. dla mnie to jest totalne
nieporozumienie i porażka jak można tak traktować kilentów!!
rozumiem ze mają jakieś swoje procedury postępowania i terminy ale
jakaś prawidziwa informacja chyba się klientom należy tym bardziej
ze nie są to tanie meble.
w życiu już u nich nic nie kupię.

[muchomorek23]

wczoraj wyjaśnialiśmy spawę w dziele reklamacji w fabryce i babka
powiedziała że w ciagu 2! tygodni powinni( ale to nic pewnego)
przyjechać i naprawić. nie potrafiła nawet podać kiedy dokładnie! i
powiedziała jescze że serwisant który u nas był nie miał prawa się
umawiać na termin bo to ona ich rozdziela a ten był jakiś
niedoświadczony i nie wiedział. ciekawe czy wogóle wiedział jak
meble naprawić???
jak oni zarządzają tą firmą???? totalna paranoja i brak
kompetencji!!!
odradzam stanowczo, jest pełno innych firm i wybór szeroki, no chyba
że ktoś lubi tracić czas pieniądze i nerwy!

[muchomorek23]

w końcu był serwisant, wymienił co miał wymienić ale meble są
kiepskie. krzywe jakieś, mało stabilne a światło do podświetlanai
półek to masakra, ledwo się trzyma. i dopiero teraz po wniesienu do
pokoju okazalo się że zamiast prawej i lewej witryny przyjechały 2
takie same. niby mozna drzwi przełożyć no ale zamawialiśmy w końcu 2
rózne.

bardzo jestem zawiedziona tą firmą, porażka totalna. miaąłm coś tam
jeszcze u nich kupić ale w życiu nie kupię,

[gosia_szymonek]

Ale masz pecha. Ja jestem bardzo zadowolona z mebli. Robią wrażenie.
Mam Kassel.

[ewa9961]

a ja sie przymierzam do Arrasa.Ma ktoś moze te meble? jak sie
sprawują? zadowoleni jestescie z jakosci?

[muchomorek23]

no ja mam te przeklęte meble, wąłśnie arras. w życiu bym się już na
tą firmę nie zdecydowała bo rozumiem że jakaś rzecz może się nie
udac ale aż tyle!!! i ekipa serwisowa też mocno średnio
przygotowana. mam w zestawie te najwyższe wąskie witryny i niesą
stabilne, i drzwi cięzko wyregulować żeby były w poziomie. kolejnym
minusem który zauważyłam dopiero jak mam je w pokoju jest niebieski
kolor na jaki się podświetlają półki - wogóle mi to nie pasuje.
wygląda jak w biurze. lepsze byłoby białe światło albo żółte.
aha bardzo łatwo o zarysowania na nich ( rówież na narożnikach np.
drzwiczek) i powstają paskudne jasne rysy widoczne z daleka. góra
witryn nie jest poamlowana na kolor całego mebla i u mnie np. to
widać jak schodze po schodach z góry i wygląda to jak za kommuny,
taka chyba oszczędnośc farby.
generalnie mebli nie polecam i myślę że za tą cene znajdziesz dużo
lepsze.

[gosia_szymonek]

Hmmmm. Nie mam Arrasów, ale widziałam w sklepie, wg mnie są piękne.
No ale jeśli rzeczywiście nie masz dopasowanego pokoju do zimnego
niebieskiego światła to faktycznie pech. Swoją drogą, jakim cudem
wcześniej nie sprawdziłaś koloru halogenów?
A jeśli chodzi o góry wysokich witryn to rzeczywiście nie są one
fornirowane, ale to też można było sprawdzić w salonie :\
Co do zawiasów... To bardzo dziwne, że nie da się wyregulować drzwi,
aż nie do pomyślenia w XXI wieku ;-) Popróbujcie jeszcze pokręcić
śrubokrętem.
Pozdrawiam.

[muchomorek23]

no meble są ładne i to nas skusiło
co do pomalowanej góry mebli to bym nie wpadła że w tych czasach
robi się meble nadal tak pobieżnie - jak za komuny - nie widać z
dołu to nie robimy. a za tą cene to mogli się bardziej postarać.
światło ok zrobili jakie chcieli i w sklepie jakos nie pomyslałam o
tym kolorze ale jako niby solidna firma to mogliby miec np. 2 kolory
do wyboru tym bardziej że mało kto ma niebieskie dzienne pokoje - co
innego biuro, ale to nie meble biurowe przecież.

zreszta i tak pewnie znajdą sie tacy ktorym sie spodobaja i
zaryzykuja i być moze akurat im się uda dostać meble w 100% bez wad.

[gosia_szymonek]

Jesli chodzi o lampki to racja, rzeczywiście mogłyby mieć kolor do
wyboru. W Kasselach mamy ciepłe światło i wyglada to bardzo fajnie.
Mi też by nie pasowały niebieskie.
Masz strasznego pecha skoro tak Ci nie podpasowały te meble. Te wady
i ten serwis. A swoją drogą zastanawiam się, jak wyglądają góry
wysokich witryn innych firm :? Rozumiem, że przestawienie jej w
miejsce, gdzie nie widać góry ze schodów, nie wchodzi w grę?

[muchomorek23]

no przestawienie nie wchodzi w grę, zresztą one stoją naprawdę
daleko od schodow i w zasadzie są widoczne dla nas, domowników ( na
gorze mamy wypialnie więc goście tam nie chodzą) no ale sam fakt.
ja jeszcze jestem w stanie pojęć że wady mogą się zdarzyć ale to
trzeba też jakoś po ludzku załtawić a nie bezczelnie kłamiąc i
zwodząc klienta odwlekać i odwlekać. jak mają takie głupie procedury
albo się nie wyrabiają z rekjlamacjami to niech zatrudnią więcej
serwisantów. zresztą sam facet który naprawiał mówił że mają pełno
roboty - czyli wady częso się zdarzają.
tak czy inaczej, jeśli ktoś się zdecyduje na to firmę to życzę
wytrwałości.

[ewa9961]

a nie da sie jakos wymienic na wlasna rękę halogenów czy co tam
innego jest ,żeby zmienic kolor?Co do jakosci i twardości to na
innych forach wyczytałam,że ludzie sa zadowoleni-inne modele
mebli,ale producent wciąż ten sam.Moze tylko Ty masz takiego
pecha,albo wybitnie przesadzasz

[muchomorek23]

nie wiem, może to można jakoś zmienić, nie sprawdzałam bo nie mam na
to czasu.
a co do przesadzania, to są faktyczne uszkodzenia te co napisałam a
nie jakieś wymyślone i może akurat lubisz kupować meble z wadami bo
ja kupując 1 gatunek tego wymagam żeby takie były a nie porysowane z
potłuczoną szybą i przewierconymi dziurami na wylot tam gdzie ich
nie powinno być. może meble które sprzedają od kilku lat są lepiej
wykonane, nie wiem i już się nie przekonam bo nigdy u nich nic nie
kupię.
i jestem w stanie pojąć że wady mogą się zdarzyć ale żeby aż tyle? a
skoro aż tyle to chyba można to jakoś normmalnie załatwić a nie
robić z klienta wariata i kłamać mu w żywe oczy.
zresztą dla mnie już nieważne. meble są jakie są i tyle. pozostaje
mi je zaakceptować i mieć nadzieję że chociaż będą w miarę
wytrzymałe.

a co do pecha, no to był pech nad pechami ale chyba nie tylko mój bo
facet od serwisu sam mówił że nie wyrabiają z reklamacjami więc to
też o czymś świadczy.

[agu2005]

ja niedawno kupiłam meble arras-jestem z nich bardzo
zadowolona.zamawiałam w etc-polecam
niestety zawiodłam sie bardzo na firmie meble paged

[gosia_szymonek]

A czemu się zawiodłaś na Pagedzie? Właś ie zamówiłam stół i krzesła.

[agu2005]

na sam stół czekam juz ponad 2 miesiące, nikt w tej firmie nie
potrafił dać mi odpowiedzi kiedy ten stół wejdzie na produkcję a co
dopiero dotrze do mnie
Także miłego czekania :)

[gosia_szymonek]

Ja zamawiając stół i krzesła wiedziałam, że trzeba na nie czekać 8
tygodni, nie tylko od sprzedawczyni w sklepie po zakupie. Poprostu
miałam świadomość, że na Paged tyle się czeka.
Myślałam, że masz coś do jakości tych mebli, albo jakieś
uciążliwości w użytkowaniu.

[olcia1]

Muchomorku, zapewne meble zostana w Twoim domu?, wiec sprobuj moze
dobrac tapete samoprzylepna w kolorze mebli i pooklejaj gore. Jest
takich tapet pelno w marketach budowlanych, moze akurat trafisz w
kolor.
Wiem, wiem.. dodatkowa robota, pieniadze, ale warto sprobowac.

[monleson]

Ja mam meble z tej fabryki tzn.arras i matrix i ogólnie jestem
zadowolona choć faktycznie za tę cenę mogły być wykonane trochę
solidniej.Co prawda też miałam uszkodzone krzesło ale nowe dostałam
po dwóch tygodniach a więc da się wytrzymać.

[ana119]

Miałaś pecha...
We wrześniu 2007 kupowałam meble Arras w salonie Ekko-Mebli (chyba
tak sie to pisze)na KEN w Wawie. Montaż i obsługa PROFESJONALNA!
Z mebli jestem zadowolona, bo wszystko równiutko dopasowane,
drzwiczki idealnie się domykają. Światło w witrynce prawie nie jest
włączane, bo to nie moje klimaty i czułabym się jak w sklepie...

[piotr-piotr]

W nawiązaniu do powyższej korespondencji.

Nie powiedziałbym, iż jest to pech, jest to brak profesjonalizmu, którego skutki
dotykają klientów.
Poszkodowany klient, który i tak już w momencie otrzymania wadliwych tudzież
uszkodzonych mebli doświadcza wrażenie pokrzywdzonego, powinien być traktowany
jak osoba, której należą się meble I-ego gatunku, a nie powinien być traktowany
jak powietrze. Rzeczywistość jest daleka od ideałów, i wiadomym jest, że czasem
coś może się nie udać. Mój przypadek, który opisuję poniżej, ewidentnie wskazuje
na zaniedbania ze strony Bydgoskich Fabryk Mebli.
Piszę tego emaila, aby zwrócić potencjalnym klientom BFM uwagę na problemy jakie
pojawić się mogą podczas realizacji zamówienia i jakie są konsekwencje pewnych
decyzji.

Zdarzyło mi się kupić w Toruniu meble ARRAS bo właśnie te meble wybrałem, między
innymi ze względu na design i zauważoną jakość wykonania eksponowanych w salonie
mebli. Niestety jakość otrzymanych mebli nie była jednak taka sama, i odbiegała
znacząco od eksponowanych w sklepie. Na osiem zakupionych podzespołach wyżej
opisanego modelu okazało się iż każdy z nich posiadał wadę bądź był uszkodzony.
Pierwsza myśl, jaka przyszła mi do głowy to, że mam pecha, ale po chwili
zastanowienia doszedłem do wniosku, że to niedociągnięcia obsługi BFM były
przyczyną tego, co mnie spotkało.
Uszkodzonych mebli nie chciałem przyjąć, ale po informacji przedstawiciela
sklepu, który dostarczył meble, o dwóch możliwościach:
• pierwsza – nie przyjęcie wadliwych mebli i czas oczekiwania do czterech
tygodni na nowe
• druga - przyjęcie wadliwych mebli, opisanie wszystkich wad w formularzu
reklamacyjnym i oczekiwanie na wymianę do dwóch tygodni na nowe
wybrałem drugą opcję, która jak mi się wydawało zapewnia mi to samo w krótszym
czasie. Niestety okazało się iż tylko jeden mebel będzie wymieniony, a pozostałe
będę miały wymienione uszkodzone podzespoły na nowe. Czas oczekiwania
przeciągnął się do 5 tygodni, gdyż fabryka musiała wyprodukować poszczególne
elementy.
Efekt końcowy w moim mniemaniu to meble gorszego gatunku, za które zapłaciłem
jak za pierwszy gatunek, no i oczywiście straty moralne.

Zagrożenia dla potencjalnych klientów i jednocześnie zastrzeżenia do producenta:

• Kiepska kontrola jakości wyprodukowanych mebli, które moim jak i serwisu
zdaniem nie powinny opuścić w takim stanie fabryki (opis – cytat niektórych wad
z formularza reklamacyjnego „wżery na rantach, zaciek po lakierze,
niedobarwienia, widoczne łączenia obrzeży, obdrapane ranty, pęknięta płyta,
uszkodzone drzwi oszklone, chropowaty wieniec górny, obite krawędzie, wyrwania
okleiny na rancie”.
• Dostarczony (zakwalifikowany do wymiany) nowy podzespół ale w innym wzorze
frontu -nawet w sytuacji, gdy został zabrany do fabryki jak mi powiedziano front
innego już dostarczonego podzespołu jako wzór.
• Czas oczekiwania na usunięcie wad - to okres 5 tygodni – przy zapewnieniu, iż
czas oczekiwania to góra 3 - 4 tygodnie.

Reasumując meble piękne, ale gorzej z jakością!

Pozdrawiam
Piotr

PS
Mam mieszane uczucia czytając informację na stronie internetowej BFM- cytat poniżej
„ nie będziemy ukrywać, najbardziej zależy nam na zadowoleniu naszych klientów.
To dla nich z pełnym zaangażowaniem wykonujemy swoją pracę. Z każdym dniem
chcemy być lepsi, lepsi dla Państwa”.

[magda54321]

Ja też zdecydowanie odradzam zakupy Mebli Bydgoskich. Kupiłam meble Walencja. Na same meble czekałam 3 miesiące, po czym okazało się, że przywieźli bufet i szafkę w zupełnie innym odcieniu brązu, innej fakturze drewna i uchwytach w innym miejscu niż te z ekspozycji i katalogu. Do tego pękła szyba w bufecie. Bardzo trudny kontakt telefoniczny, rzadko zdarzało im się oddzwaniać (zarówno ze sklepu, jak i z działu reklamacji). Parę tygodni czekałam na przyjazd serwisanta (choć obiecywali co tydzień, że będą). Reklamacja została uznana, a potem... kolejne tygodnie oczekiwania na przywóz poprawnych mebli. Na koniec przywieźli meble,które okazały się też nie takie, jak w katalogu. Dowiedziałam się od serwisanta, że innych nie dostanę i albo je biorę, albo je zabierają i zwracają pieniądze. Wszystko trwało pół roku.... Dowiedziałam się też, że na ostatniej stronie ich katalogu jest napisane, że producent zastrzega sobie zmiany konstrukcyjne mebli bez informowania o tym klienta... jakiś absurd!
Nigdy nie spotkałam tak nieprofesjonalnej firmy, w której obietnice kierownika pozostają bez pokrycia i która tak lekceważy klienta.

[malowska]

Witam

Moze pojawili się nowi użytkownicy bydgoskich mebli? Ja zastanmawiam
się nad serią arras ale jestem coraz nardziej zniesmaczona po
opiniach.
Jeśli ktoś może coś jeszcze napisac o tych meblach to będę wdzięczna.

[agni71]

No cóż, ja mam ich meble w salonie juz od jakichś 7 lat i nie mam z
nimi żadnych problemów. W ww przypadkach raczej zawinil sprzedawca a
nie koniecznie fabryka.

[...]

[gosc-128]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[gabunia0976]

Witam!
Ja również chciałam przestrzec wszystkich przed kupnem tych
mebli.Żałuję,że wcześniej tu nie zaglądnęłam bo napewno 100 razy
pomyślałabym zanim bym kupiła meble z tej fabryki.
Bydgoskie meble zamówiliśmy w połowie lipca,przyszły dość szybko bo
za 3 tygodnie na początku sierpnia.Od tego momentu zaczęły się
problemy.Otóż na 4 części 3 były poważnie uszkodzone:krzywe
drzwi.porysowane szybki,krzywe szuflady rysa na drzwiach.Po złożeniu
reklamacji po około 3 tygodniach pojawił się pan serwisant,który
spisał protokół i poinformował nas,że te wszystkie wadliwe części
będą wymienione.Po dwóch tygodniach pojawił się serwisant i wymienił
nam uszkodzone części,a były to min. drzwi frontowe i szuflady oraz
półki szklane.Wydawałoby się,że w miarę sprawnie zostały usunięte
wady i po kłopocie.Niestety gdy wieczorem wzięliśmy się z mężem do
przecierania tych mebli okazało sie jednak,że problemy się nie
skńczyły.Jedne z wymienionych drzwi były częściowo jaśniejsze a
jedna z szuflad ciemniejsza niż reszta mebli poza tym na szybkach
było wiele drobnitkich dziurek.Zdenerwowałam sie bardzo bo dałam za
te meble niemało kasy.Zadzwoniłam do fabryki i zgłosiłam ten fakt
kierownikowi serwisu,który pinformował mnie,że serwisant sie będzie
ze mną kontaktował.Po tygodniu nie było żadnych informacji w związku
z tym zadzwoniłam ponownie do pana kierownika,który wogóle nie
kojarzył sprawy.Po tym telefonie serwisant do mnie zadzwonił i
umówił się.Przyjechał za dwa dni i zrobił zdjęcia tych drzwi i
powiadomił mnie że sprawa będzie odrazu rozpatrzona i skontaktują
się ze mną.Po tygodniu nie było odzewu więc zadzwoniłam do pana
kierownika,który znów nie kojarzył sprawy i musiałam mu wszystko
opowiadać od nowa już byłam tym zmęczona i zdenerwowana całą tą
sprawą.Poinformowałam go,że nie chcę wymiany poszczególnych części
tylko wymianę na nowe całe.Poinformowano mnie,że to będzie raczej
niemożliwe ponieważ oni wymieniaja tylko uszkodzone części.Czyli dla
mnie to poprostu jest tak jak układanie puzli.Albo będzie wreszcie
pasować albo znów nie.Upłynęlo 2 i pół miesiaca a ja nie mogę
korzystać z tych mebli.Wszystkie rzeczy mam porozrzucane po pokoju i
za przeproszeniem szlag mnie trafia i mam ochote wypieprzyć te
meble.Pan kierownik dał mi numer do dyrektora.Zadzwoniłam do niego i
znów sie okazało,że on wogóle nie słyszał o tej sprawie i jej nie
kojarzy to poprostu paranoja.Zbył mnie,że przedyskutuje ta sprawe z
panem kierownikiem.Zadzwoniłam tam za dwa dni i usłyszałam od
kierownika,że pan dyrektor nic mu nie przekazywał.Jestem tak
wściekła,że nie podaruję im tej sprawy.
Bydgoska Fabryka Mebli to bardzo drogie badziewie i wielkie
nieporozumienie.Serwis i obsługa i wyrób to totalna klapa i porażka.
Przepraszam,że się tak rozpisałam ale chcę przestrzec jeszcze raz
abyście nie kupowali tam mebli bo będziecie mieć niemałe problemy.
Pozdrawiam wszystkich......

[aa7777777]

Ja akurat mam całkowicie pozytywne doświadczenie zarówno z produktem Fabryki jak również z serwisem. Kupiłem meble JUST na wiosnę. Miałem wątpliwości czytając niektóre posty czy dobrze robię, bo meble nie są tanie. Jednak podoba mi się ich design, więc się zdecydowałem.
Muszę przyznać, że jestem mile zaskoczony dostawą terminową i w komplecie. Po złożeniu były dwa drobne zarysowania więc sprzedawca zgłosił reklamacje. Po kilku dniach zadzwonili z serwisu, dopytali o szczegóły i za kilka dni przyjechali choć mieszkam daleko od Bydgoszczy bo w Krakowie. Byłem bardzo pozytywnie zaskoczony ich fachowością i rzetelnością.
Panowie przywieźli nowe elementy i wymienili w miejsce tamtych. Poza tym sami zwrócili uwagę na drobny problem z oświetleniem, powiedzieli, że doślą nowy zestaw i tak się też stało. Poradzili, żeby witrynę przykręcić do ściany specjalnymi wkrętami, które gdzieś zapodziałem, więc powiedzieli, że też doślą i wszystko za kilka dni przysłali.
Tak więc ja jestem bardzo zadowolony i z mebli i z serwisu i osobiście polecam wyroby z Bydgoskiej Fabryki Mebli. Andrzej W

[ewa9961]

użytkuje meble od czerwca 2008.Jestem bardzo zadowolona z jakości i
wyglądu.Mam komodę 2 i 3 drzwiową,komodę niską z witryną i do tego
taki regał z Matrixa ze szklanymi póółkami.Do tego stół i krzesła z
Pagedu.Całośc wygląda i sprawuje sie dobrze.

[mamusinka2]

Mam podobnie złe doświadczenie z Bydgoską Fabryką Mebli oraz sklepem
Eko-meble na KEN w Warszawie. W na wiosnę samoistnie pęknęła mi
szybka w bufecie Walencja. Szyba była pęnięta tylko do połowy a nie
przez całą, co wskazywało na to, iż nastąpiło na skutek naprężenia w
płycie w której jest w górnej i dolnej części osadzonej (wiem bo w
podobnej sprawie u okna fabryka Sokółki wymieniła szybę bez
dyskusji). Z uwagi na to, iż kończyła mi się gwarancja reklamowałam
towar w sklepie. Po kilkakrotnym zapytaniach nadeszła z działu
reklamacyjnego odpowiedź po CZTERECH MIESIĄCACH. Bez oglądania mebla
stwierdzili, iż mechaniczne uszkodzenia nie podlegają reklamacji. W
trakcie czterech miesięcy z drobnego pęknięcia zrobiło się na skutek
wyginania się płyty peknięcie szbyby stało sie pełne.
Mebli z tej fabryki nikomu zdecydowanie nie polecam, gdyż producent
nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z
gwarancji lub co najmniej udawać, że stara się wywiązać... Olew
totalny.

[kasik68]

Hm, chyba cos im sie zepsulo.
Kupilismy ich meble(Bretania) w 2000 roku.
Obsluga swietna, dowoz , rozladunek, zlozenie, mebli rewelacja.
I nic sie z nimi nie dzieje. "Przezyly" kilka miesiecy w magazynie
przeprowadzkowym, potem dluuga podroz.


Moim zdaniem tylko krzesla, maja slabe.Nasze koniecznie trzeba skleic.

[gabunia0976]

Witam ponownie!
Dawno mnie tu nie było :)Otóż chciałam dodać tylko,że moja sprawa została
załatwiona wreszcie w listopadzie.Szafa z przebarwionymi drzwiami i szufladą
została wymieniona.Mam nadzieję,że nie będzie już problemów z tymi meblami,które
i tak nie są warte tych pieniędzy :( mocno się rozczarowaliśmy.Nauczyło to nas
jednak,że zanim kupimy to najpierw czytamy opinie innych i dowiadujemy się o
danym produkcie a potem dopiero kupujemy i to radzę również wszystkim :)
pozdrawiam.......

[baba_aga]

To pokaż mi meble, o których ludzie piszą same pozytywy.Jeszcze
takich nie znalazłam.Na rynku chyba nie ma dobrych solidnych mebli
niezależnie od ceny.

bfm walencja

[bimbalimba]

'stara' walencja to swietnie zaprojektowane meble /moze poza szatanska szafka
rtv/ ale wykonanie wola o pomste do nieba- przede wszystkim cieniutka,
delikatniutka okleina nie tylko utrudnia uzytkowanie /sciera sie bardzo latwo/
ale po kilku latach zaczyna sama odchodzic od plyty w miejscach polaczen ...

meble

[kasiaczarnulka]

aż szkoda czytać to co piszecie, a szukałam opinii o bydgoskich meblach ich szafach, ponieważ mam stamtąd stół oraz łóżko, które są mega porządnie wykonane i jestem zadowolona nigdy nie musiałam ich reklamować czy oddawać na gwarancję, także, ja złego słowa nie napiszę

[5zet]

Być może, ale to o niczym nie świadczy. Ja podobnie jak muchomorek, na początku wątku: mam brzydkie, gołe "góry" wysokich witryn. Wisząca witryna "doszła" po kilku tygodniach z fabryki, bowiem pierwsza jaka doszła do sklepu podobno miała poważną wadę (zauważył to sklep). Niska odporność na zadrapania blatu komody. O ile pamiętam były kłopoty ze szklanymi półkami. A poza tym jakoś od kilku lat służą mebelki, chociaż przed ponownym zakupem akurat w BFM zastanawiałbym się 5 razy, zanim bym to uczynił.

[ramzes2400]

Zgadzam się w 100%, że te meble to kpina. Tutaj mało kto pisze o ich lipnym wykonaniu, albo informatycy z BFM usuwają komentarze jakimś cudem, znalazłem niestety po fakcie jak już kupiłem towar u nich, stronę www.uwagi.pl na której jest masa negatywnych komentarzy o ich tragicznym wykonaniu i serwisie.

[ellena]

Ostrzegam przed firmą Bydgoskie Meble, zamówiona kanapa po 3 miesiącach wciąż nie dotarła. Po 5 tygodniach!!!! kiedy już miałam na niej siedzieć dopiero okazało się, że nie ma w ogóle takiego modelu w tkaninie, a jedynie w skórze i trzeba zrobić prototyp. Następnie festiwal kłamstw i krętactw. 2 razy zabrakło tkaniny :) Po prostu żenada. Dziś miałam otrzymać zamówiony mebel, znowu kolejne krętactwa, że nie załadowano go na samochód. Po prostu szkoda słów. Bardzo żałuję tego zamówienia. Nigdy więcej nic z tej firmy nie kupię i wszystkim odradzam, bo szkoda nerwów. Zaliczka oczywiście wpłacona, wartość kanapy nie mała bo ponad 4000 zł. Tak się traktuje klientów w tej beznadziejnej firemce. Wszystkie dowody posiadam, korespondencję sms i obetnice bez pokrycia, mogę udostępnić zainteresowanym.

[brudos]

e tam, moja siostra cioteczna ma duzo mebli zamawianych wlasnie od nich i jakos nie narzeka. meble mają juz z 5lat a design jest na tyle fajny, że wyglądają jak z nowej kolekcji..

[terkakwa52]

Jestem zaskoczona złymi opiniami o meblach z BFM, posiadam dwa komplety mebli z tej fabryki, jeden ciemny bordowy typ meblościanki kupiony w połowie lat osiemdziesiątych, a właściwie wystany w kolejce społecznej przez parę tygodni, czyli ma prawie 30 lat oraz meble dąb rustykalny w tzw. stylu holenderskim (nazwy nie pamiętam)kupiony w 91roku.Meble są solidne i cały czas wyglądają pięknie, nic się nie odkleiło, nic się nie zepsuło, nie widać na nich "zęba czasu".Przy okazji remontu chciałam wymienić ową meblściankę, ale jak obejrzałam to co sprzedają w Agacie i RBW , to wierzcie mi, moja meblościanka górą i nie bębę wymieniać porządnych, choć niemodnych mebli na sprasowane, popaczkowane do skręcania wióry oklejone niewiadomo czym, chyba że na meble z BFM.Zamierzam kupić sypialnię Laviano i mam nadzieję, że się nie zawiodę.Owszem, kosztują nawet o 100% drożej, ale są piękne, przez lata trzymają jakość, choć zmienia się moda, nadal tworzą wspaniały wystrój mieszkania.W 91r. też miałam do czynienia z serwisem, ale w ciągu 2 tygodni wymienili cały 1,5m kredens, który był nieco innego koloru.

[etat2]

Kupiłam wypoczynek skórzany 3 i 2. Totalna porażka. Meble uszyte krzywo, szwy pofałdowane i krzywe. Złożyłam reklamację. Serwisant przyjechał wypchnął dodatkową gąbką szew i powiedział, że się ułoży. Złożyłam ponownie reklamację, meble zabrano do fabryki, ale niestety postały chyba tylko u nich i wróciły. Serwisant powiedział, że jest to skóra i to normalne, że szwy są krzywe (ciekawe czy pani krawcowa szyjąc suknię z jedwabiu też mówi, że trudny materiał????). Na reklamacji głosiłam swoje zastrzeżenia i poprosiłam o informację co zostało naprawione, minęło już 4 tygodnie odpowiedzi nie mam. Serwisant powiedział też, że jak chcę mieć wszystko równo to powinnam kupić meble znanej marki na K, ale u nich bym zapłaciła za 1 kanapę tyle co u nich za dwie. Generalnie nie polecam i dziwi mnie, że firma z takimi tradycjami pozwala sobie na takie niechlujstwo i tłumaczenia.

[psychoagrest1]

Oszusci!!!!! Ja rowniez jestem niezadowolony z towaru jaki otrzymalem. Po ogledzinach mebla z wystawki zamowilem naroznik skorzany GO. Podczas zamawiania zapytalem czy skora bedzie o tskiej ssmej strukturze jak ta z wystawki a Pracownik sklepu utwierdzil mnie w przekonaniu ze material bedzie identyczny. Po 5 tygodniach i rozpakowaniu mebla okazalo sie ze jedyne co jest identyczne to kolor bo skora rozni sie faktura od skory na wystawce s mianowicie jest delikatniejsza i w wielu miejscach prawie gladka. Kilka razy porownywalem ten material przed wezwaniem serwisu ktory porownal material z wzornikiem i pomimo tego ze roznica byla widoczna reklamacja nie zostala uznana. Wymowka byla taka ze w dokumencie ktory otrzymalem przy dostawie naroznika jest wyraznie napisane ze skora moze sie roznic struktura od tej z wzornika. Problem polega na tym ze nikt mnie o tym nie poinformowal a wrecz przeciwnie. A takie informacje to daje sie do wgladu i podpisu podczas skladania zamowienia a nie w momencie dostarczenia towaru!!! Jestem wsciekly i nie polecam BYDGOSKICH MEBLI. Zeby nie bylo ze jestem oszustem zamieszczam nr mojego telefonu 794 166 407. Chetnie podziele swoim niezadowoleniem

[miro355]

Kanapa Kenya, roznice twardosci siedzisk, roznice wysokosci , pomiedzy zlaczeniami siedzisk i oparc widoczne otwory na zlaczach o srednicy 10 cm. Kanapy, sam nie skladalem, dostarczona byla juz zlozona. Manufaktura recznej pracy, ten sam mebel ale wyglad kazdego jak z innej parafii. Odradzam. Poinfprmuje wkrotce dalej o przebiegu reklamacji

[zigzag72]

Cześć, mógłbyś mi napisać co z Twoją sprawą? Mam podobnie, a serwisanci twierdzą, że wszystko jest ok

[esiaesia2014]

Ja również mam problemy z sofą Kenya. Udało Wam się ją zareklamować ze skutkiem pozytywnym?

[katarzyna1803]

Czy ktoś z Państwa dostał alergii na skórze w związku z użytkowaniem mebli z Bydgoskiej Fabryki ?

[megg.pop]

Witam. Właśnie mam podobną sytuację. Z tym, że właśnie zawiedziemy dwa uszkodzone krzesła do sklepu. Nie poduszce, dwa miesiące z kawałkiem czekaliśmy na 4 krzesła. W połowie tego czasu, info że są do odbioru, Po chwili telefon, że nie to obicie... Pomyłka nastąpiła w fabryce.. Ale żeby jakaś rekompensata... Powiedziano nam jedynie tyle, ze przecież wszystko jest w terminie. Szczerze.. Żeby to była jakaś firma która robi masówke.. A tu...
Zobaczymy co wyjdzie z reklamacji.. Pozdrawiam

[kawasaki777]

Witam! Cała ta fabryka to jedna wielka kpina z klientów, którzy myśląc że płacąc słono dostaną dobry towar, albo przynajmniej taki jaki widzą w salonie...a tu OSZUSTWO!!! Krzywe szwy, nierówne wysokości inne rodzaj odcienie skóry w ogóle nie dajcie się nabrać na ten szajs! Zrobiłam reklamację musieli uwzględnić bo nawet małe dziecko widziało to partactwo, a mebel kosztował 13000 zł. Przyjechali, zabrali i obiecali że od 3 do 6 tygodni potrwa poprawa więc czekam, dzwonię, mija 7 tydzień jest lipiec a meble kupiłam w marcu obiecują a tu NIC! Nigdy nie kupujcie tych mebli!!!

[restauratorkass]

Polecam Kielecką Fabrykę Mebli, mam przyjemne doświadczenie.