W Szczecinie najtrudniej założyć firmę

[Gość: Grzegorz Gaj]

Dwa lata temu odbierałem prawo jazdy w UM Szczecińskim. Zapłaciłem za nie z
góry przy składaniu wniosku i zostawiłem w urzędzie, ponieważ tak zażyczyła
sobie Pani Kierownik. Po dwóch tygodniach przyszedłem po odbiór prawa jazdy,
ale Pani zażyczyła sobie dowód wpłaty. Powiedziałem, że płaciłem z góry i nie
mam tego dowodu ale inaczej nie zostałby przyjęty mój wniosek. Na co
"uprzejma" Pani kazała mi iść do księgowości urzędu miejskiego, znaleźć tam
moją wpłatę, skserować (trzeba było kupić znaczek za ponad 5 zł) i przynieść
spowrotem. Oczywiście udało się ale nie wspomnę ile trwało szukanie kwitka
wśród tysięcy innych plus kurs do kiosku po znaczek skarbowy. Kiedy
szczęśliwie po ponownym odstaniu w kolejce podałem Pani skserowany kwitek ,
Pani odwrócił się do szafki o 180stopni (nie musiała podchodzić!) i sięgnęła
po moje papiery gdzie o cudo znalazł się mój dowód wpłaty!!! Jak myślicie czy
Pani wpadła na to żeby oddać mi pieniążki za ksero ? Przeprosić za zmarnowane
2 godziny? Naprawde się dziwię, że Szczecin uzyskał aż 70 punktów w tym
rankingu. Żenujące!

Do Szanownej Pani Agnieszki Marciniak

[albert_c]

Pani Agnieszko, ten art. w pewnej czesci potwierdza tylko to, ze jest potrzeba,
aby zrobic to o czym wspominalismy w naszej korespondencji.

Wydaje mi sie, ze nie ma na co czekac.

Mozemy smialo zalozyc, ze student SGH nalezy do tych bardziej zaradnych
obywateli, a mimo to stal w kolejce mogac zalatwic swoja sprawe via internet.
Nie ma na co czekac!

i prosze sie nie zalamywac:)

zycze milego weekendu, a w przyszlym tygodniu tak jak obiecalem...

pozdrawiam, albert

[agnieszka_marciniak]

albert_c - nie czuje sie upowazniona aby odnosic sie do spraw, ktorymi nie
zajmuje sie bezposrednio moje biuro... wlasciwie to chyba malo kto wie, ze
niektore wydzialy maja swoje delegatury zlokalizowane w BOI i obsluga
interesantow odbywa sie przez pracownikow tych wydzialow. Ja ze swojej strony
udostepniam tylko stanowiska tym kilku wydzialom ale nie mam wplywu na jakosc
pracy pracownikow, ktorzy mi nie podlegaja. Jednak zaangazowalam sie w
wyjasnienie tej sprawy bo mi zalezy na jakosci obslugi wszystkich interesantow -
takze tych, ktorzy przychodza zalatwiac sprawy nie dotyczace mojego Biura.
Co do studenta, ktory testowal UM na potrzeby rankingu to nalezy pamietac, ze
badanie "Rzeczpospolitej" bylo prowadzone tylko na jednym studium przypadku -
wlasnie na tym studencie, a to daje sfalszowany obraz rzeczywistosci, niemniej
tak sie wlasnie zdarzylo i na nic sie zda tlumaczenie, ze obecnie kolejek do
delegatury Wydzialu Dzialalnosci Gospodarczej i Przedsiebiorczosci nie ma a z
analiz systemu informatycznego wynika, ze w tym feralnym momencie pomiedzy
13.00 a 14.00 przyszlo nagle ponad 20 osob prawie w jednym czasie itp. to
wszystko nie tlumaczy urzedu i mam tego swiadomosc.
Przypuszczam, ze ten student orientowal sie, ze mozna wizyte w UM zabukowac
(zamowic) czy wrecz wyslac wniosek interaktywnie ale nie o to w tym badaniu
chodzilo.
Szczecinski BOI stawia sie w kraju jako przyklad dobrego zarzadzania.
Otrzymalismy w tamtym roku wiele wyroznien i nagrod. Reprezentacje duzych i
mniejszych miast przyjezdzaja do nas aby przeniesc na swoj grunt nasze
doswiadczenie i tak powinno byc (w przyszlym tygodniu przyjezdza delegacja z
Bialegostoku). Dlatego dalej bede sie starala aby ten stan utrzymac i z pokora
w imieniu swoim jak i innych urzednikow bede starala sie odbudowac zaufanie
wsrod mieszkancow... chociaz z radoscia musze przyznac, ze do BOI wplywa
rowniez wiele pochwal i to jest bardzo motywujace.

pozdrawiam
Agnieszka Marciniak

[Gość: Antyknajak]

Wypowiedż pani Marciniak na tym forum , o tej godzinie dało mi na dziś wieczór
dużą dawkę optymizmu. Jest osoba,która tą sprawą się przejęła i wyjaśniła na
tym forum.
Nie twierdzę iz w tym przypadku prowadzone przez panią BOA popełniło błąd,
wogóle tego nie chcę rozstrzygać. Pragnę podziękowac za informację,
wyjasnienie i stwierdzić, że błędy popełniają wszyscy istotne jest to aby je
zauważać, nie koncentrować na ich bagatelizowaniu lub zaprzeczaniu ale wyciągać
wnioski i naprawiać, poprawiać itd itd.
Wyrazy szacunku pani Agnieszko i głowa do góry

[agnieszka_marciniak]

antyknajak - bardzo dziekuje i mam nadzieje, ze skrot, ktory Pan uzyl (BOA) nie
mial miec zwiazku z dusicielem a raczej z milym i ozdobnym szalem:)

pozdrawiam i zycze milego weekendu
Agnieszka Marciniak

[Gość: Viola]

Brawo Pani Agnieszko,

Od lat obserwuję Pani karierę i jestem pełna podziwu jak po 1998 roku
znakomicie poradziła sobie pani z kierowaniem referatem reklam w UM. Porządek
jaki zostawiła Pani po sobie w tej materii jest widoczny gołym okiem. Teraz też
uważam, że to Pani powinna kierować urzędem. I proszę się nie przejmować
przegraną w wyborach z listy SLD. Teraz idzie młode pokolenie lewicy i będą
nowe listy. albert_c pomoże!

[agnieszka_marciniak]

Viola...
bardzo dziekuje za uznanie.
Co do przeszlych wyborow to wcale sie nie przejmuje. Jak sie chce to mozna
realizowac misje dla mieszkancow wszedzie, takze w urzedzie - wystarczy troche
determinacji i dobrej woli a takiej mi nie brakuje.
pozdrawiam
Agnieszka Marciniak

[albert_c]

Brawo Pani Violo,

Sie rzeklo, Olejniczak obiecal mi no1 na liscie, tuz za mna XYZ.

pozdrawiam serdecznie i zycze duuuuuzo zdrowia i mniej nerwow w pracy zawodowej,

z wyrazami szacunku, no1 z listy lsd:)


Gość portalu: Viola napisał(a):

I proszę się nie przejmować
> przegraną w wyborach z listy SLD. Teraz idzie młode pokolenie lewicy i będą
> nowe listy. albert_c pomoże!

[jacek.zienkiewicz]

Pani Agnieszko!
Proszę się nie załamywać i aż tak bardzo nie przejmować się rankingiem
stworzonym przez studentów. Bardzo często są one mało wiarygodne.
Przyznam, że może do gazety takie badania się nadają (jako ciekawostka lub
sensacja), ale jako podstawa poważnych decyzji inwestycyjnych, finansowych lub
handlowych już na pewno nie.
Nasz UM nie jest idealny, ale nie jest tak źle. Najwięcej zależy od człowieka-
urzędnika i tego jakie ma chęci i kompetencje.
Miałem swego czasu problemy z radczynią prawną Wydziału Komunikacji dla której
VAT i podatek od towarów i usług to były dwa różne podatki.
Ale bywałem też miło zaskakiwany sprawnością i uprzejmością pracowników UM
Szczecin w innych sprawach, np. załatwiając kwestie meldunkowe (te pozytywne
wrażenia są świeższe więc widac poprawę).
Ale swoją drogą Szczecin bardziej powinien zadbać o swoje publicity
i bronić się przed fałszywymi opiniami prasowymi (jeżeli są
fałszywe lub wprowadzające w błąd), żądając sprostowań, a w
skrajnych wypadkach nawet odszkodowań. Takie publikacje szkodzą nie
tylko Jurczykowi i urzędnikom, ale wszystkim mieszkańcom.
No chyba, że gazety mają rację.
Pozdrawiam i życzę miłego weekendu
JZ

[agnieszka_marciniak]

Panie Jacku,
w BOI przyjmuje sie 1,5 tys. interesantow dziennie, nie wliczajac osob, ktore
przyszly tylko po informacje czy formularz czy udzielonych odpowiedzi
telefonicznych (w czasie w mare spokojnym, tj. kiedy nie ma drastycznie
zwiekszonej liczby interesantow, np. przy wymianie dokumentow) jest duze
prawdopodobienstwo, ze moze powstac jakis problem na styku interesanta z
urzednikiem... w UM pracuja tez "tylko" ludzie. Szkolimy pracownikow jak
prowadzic rozmowy, jak redukowac napiete i konfliktowe sytuacje ale zycie
przynosi wiele niespodzianek i nowych doswiadczen. Czerpiemy wiedze rowniez ze
skarg i dzieki temu mozemy starac sie w przyszlosci unikac przykrych dla obu
stron sytuacji. Bardzo wazne sa dla nas mile slowa bo utwierdzamy sie w tym, ze
nasze starania zostaja zauwazone i to nas dopinguje do dalszej pracy.
Mam nadzieje, ze urzednicy beda rozumiec, ze sa powolani dla mieszkancow a
mieszkancy, ze urzednicy sa tylko ludzmi ze wszystkimi ludzkimi slabosciami bo
nikomu chyba nie zalezy zeby utrudniac sobie zycie.

pozdrawiam serdecznie

Agnieszka Marciniak

[Gość: Login]

Gratuluję samozadowolenia. To co wszędzie jest standardem i powszednością Pani
podnosi do rangi jakiejś ekstra sprawy....

To chyba nie jest dziwne, skoro wszyscy z tąd ....

[Gość: Tylko podatnik]

uciekają i nawet tzw. "inwestorzy" olewają tą wieś z tramwajami - brawo WSZYSCY
GŁUPIOMĄDRZY POLITYCY TEGO MIESTA - taaa. I to by było na tyle.

[albert_c]

Szanowny Tylko (i az) Podatniku, prosze pisac poprawnie na przyszlosc, tym
bardziej jezeli wyzywa Pan kogos od glupkow, samemu nie wnoszac zadnej madrosci
do sfery publicznej.

Tylko sie Pan osmiesza ponad miare via Panskie 'z tad':(

pozdrawiam, albert

[Gość: hobbit]

Szanowny panie Albert ! jesli zamiast sensownej wypowiedzi na temat meritum
sprawy potrafi pan tylko wytykac bledy , ktore tego meritum nie zmieniaja to
(trawestujac Sienkiewicza ) "Koncz wasc ! wstydu oszczedz " - jak mawiala
Olenka do Radziwilla . Wracajac do "ad remu" - przeciez " myszy tak tancuja,
jak im kot zagra !" Pan prezydent jest przeciez zajety BARDZO WAZNYMI WOJAZAMI
I BARDZO WAZNYM ROZMOWAMI Z BARDZO WAZNYMI INWESTORAMI , ze nie ma czasu na
takie "duperele" jak dopilnowanie , aby podlegle mu instytucje dzialaly
poprawnie. Do tego dochodzi glupota i zwykla niechec urzedasow do zalatwienia
jakiejkolwiek sprawy (bo trzeba pamietac, ze najgorsza kara dla urzedasa jest
zmusic go do jakiegokolwiek dzialania ). Zaslaniaja sie wiec - a to prawem Unii
Europejskiej ( co na ogol jest nieprawda - ale petent o tym nie wie) a to
ochrona danych osobowych (zadajac kopii papierkow, ktore petent zlozyl
wczesniej w innym dziale tegoz urzedu), a to dzialajac na zasadzie : "Nie, bo
ja mam tu racje, a odwolywac sie mozna do Pana Boga !!" Do tego wszechwladna
korupcja !!! A skargi petent moze (zgodnie z przyslowiem ) "pisac na
Berdyczow "!

[Gość: zona pijaka]

Szanowny Panie Hobbit
A czy bierze Pan pod swoją uwagę że wzmiankowany wyżej artykuł jest po prostu
nierzetelny. Lub przypadkowo może być. Jestem prostą babą i w odróżnieniu od
Pana, itelektualisty nie jestem całkowicie pewna że jest to prawda. Pewnie nie
wpadł Pan odkrywczy pomysł, ze czasami w Urzędach, przypadkowo jest zbitka
kilku iteresentów jednocześnie. Pewnie i również w swojej inteligencji nie
wpadł Pan na pomysł że najlepszym i najbardziej wiarygodnym probierzem jest
umiejętnie opracowany algorytm. Czego oczywiście rzepa nie potrafi zrobić (też
w swojej inteligencji). Można przeciez zatrudnić sto osób dla obsługi jednego
interesanta. I co wtedy? Czemu nie podano jak sie przedstawia pozycja Szczecina
na tle innych miast w srednim procencie kwotowym przeznaczonym przez średniego
jednego mieszkańca na jednego urzędnika. A tu słyszałem że Szczecin też jest na
szarym końcu. Chwalebnym, bo ten stosunek jest najmniejszy, najkorzystniejszy
dla nas mieszkańców. Kończąc, rzeczywiście Waść wstydu oszczędź.

[Gość: hobbit]

Szanowna zono pijaka ! gratuluje dobrego samopoczucia , ale chyba nie probowala
pani zalatwic sprawy majac jako przeciwnika znudzona urzedniczke, ktora "olewa"
petenta bo : - ma bardzo pilna sprawe do kolezanki , - wlsnie pije kawe, - ma
przerwe w urzedowniu ,- niech petent sie dowie, co ma zlozyc, a ona nie jest od
informacji itd.itp. Chyba ,ze pani ma szczescie i trafia na idealnych
urezednikow chcac np. zalatwic mapke geodezyjna, uzyskac pozwolenie na budowe
czy dobudowe ,dokonac wpisu do ksiag wieczystych , czy wreszcie zalatwic sprawy
w ZUS - ie . Mnie to sie jakos nie udawalo i musialem przechodzic (jak chyba
wiekszosc ludzi) swoista "droge przez meke ". A sadzac z moich (skromnych)
doswiadczen i opowiesci znajomych artykul jest rzetelny !

Hobbit kończ wstydu oszczędź

[jacek.zienkiewicz]

Gość portalu: hobbit napisał(a):
> (trawestujac Sienkiewicza ) "Koncz wasc ! wstydu oszczedz " - jak mawiala
> Olenka do Radziwilla

To co powyżej mówi wiele o Hobbicie, szczególnie o jego inteligencji, oczytaniu
i wiedzy.
Hobbicie! Profanujesz Sienkiewicza, a Kmicic i Oleńka to dla Ciebie jedna i ta
sama osoba, podobnie jak Wołodyjowski i Radziwiłł. Oj Heniek S. w grobie się
przewraca, a twoja polonistka dumnie głowy już nie podniesie.
Daj sobie spokój z pisaniem i zabierz się najpierw za czytanie.
Pozdrawiam
JZ

[Gość: hobbit]

Gratuluje oczytania ! polecam jednak uwazna lekture "Slownika wyrazow
obcych " . Haslo TRAWESTACJA - rodzaj PARODII polegjacej na przerobce utworu
(lub jego czesci) z powaznego na komiczny z zachowaniem charakterystycznych
elementow kompozycji, stylu i tresci. Haslo TRAWESTACJA - przerabiac utwor
literacki, zachowujac jego zasadnicza budowe, ale nadajac mu charakter
parodystyczny, satyryczny, zartobliwy . Wynika stad, ze TIONKIEJ ILUZJI NIE
PONIAL i uniosl sie swietym gniewem !!

[albert_c]

Gość portalu: hobbit napisał(a):

> Szanowny panie Albert ! jesli zamiast sensownej wypowiedzi na temat meritum
> sprawy potrafi pan tylko wytykac bledy ,

* Szanowny Hobbicie, jezeli zamiast podejsc nieco krytycznie do badan, ktore
poprzez zastosowanie zlej metodologii moga zaklamywac rzeczywisty obraz,
potrafi Pan tylko wytykac bledy...no to koncz Wasc jak juz zes powiedzial na
tym forum:)))

pozdrawiam serdecznie

hobbit

[ja_aska]

czy mógłbyś podać 1 (jeden) przykład korupcji urzędniczej? czy mógłbyś podać
choć jeden przykład niechęci urzędniczej?

czy to test miasta czy inteligencji testera?

[Gość: minimi]

po co on stal 3 godziny w kolejce jesli ten dokument mozna wypelnic na kompie i
wyslac internetem??? to nawet ja wiem, a nie prowadze dzialalnosci!
swoja droga ciekawe w ilu innych urzedach to juz wprowadzono?

[Gość: qwer]

Wcale nie bronię urzędników, chociaż pewnie - jak wszędzie - pracują tam również
osoby uprzejme i działające w interesie klientów, ale zastaniwania mnie sam
sposób przeprowadzenia badań. Z całym szacunkiem dla SGH, ale czy można na
podstawie wyrywkowych odwiedzin tworzyć taki ranking? Przecież w ten sposób
można udowodnić każdą tezę! Wystarczyłoby, żeby prowadzący badania student
trafił na inne okoliczności (np. Pani urzędniczka nie wyszłaby zjeść bułę i
wysiorbać kawkę, tylko zabrałaby się do roboty razem z koleżanką, a czas obsługi
uległby znacznemu skróceniu). Rozwiązanie jest chyba proste - można było
przeprowadzić badania przynajmniej kilkakrotnie w każdym mieście, o różnych
porach, a wyniki uśrednić. Nie chcę tworzyć kolejnej teorii spiskowej, ale ten
ranking jest trochę dziwny.
Pewnie zaraz odezwą się oburzeni, jak śmiałem bronić urzędasów. Osobiście nigdy
nie miałem problemów z załatwieniem spraw w szczecińskich urzędach (włącznie z
założeniem firmy), chociaż staram się większość z nich załatwiać przez net.
Oczywiście, zapewne wszyscy krytykujący szczecińskich urzędników są zawsze w
sferze zawodowej i prywatnej uśmiechnięci, życzliwi, uprzejmi, kulturalni,
kompetentni, pomocni itd. itp. Jeśli tak, to tylko pozazdrościć Szczecinowi
takich mieszkańców.

[korfi]

Jeżeli zazwyczaj krytycznie nastawieni forumowicze zgadzają się w zasadzie co do
oceny tego przypadkowego badania i życzliwie (co też rzadkie) przyjęli
wyjaśnienia pracownika urzędu, to mnie to ucieszyło. Od początku tej sprawy
uważałem, że badanie i wyciągnięte z niego wnioski gorzej świadczą o badających
i publikujących niż o przedmiocie badania. Aż starch pomyśleć, że tak bezmyślnie
i na skróty prowadzone sondy mogą być podstawą do innych, być może ważniejszych
publikacji.
Co nie znaczy, że nie będziemy krytycznie przyglądać się naszemu urzędowi Pani
Agnieszko. Proszę zachować czujność. :) Pozdrawiam.
-------------------------------------------------------
Każda akcja wywołuje co najmniej równy i skierowany przeciw niej krytycyzm