All inclusive. Smród też. Przygody w Turcji

[zbigniew1000]

Itaka no cóż warto zapamiętać....

Czasami w życiu zdarzają się różne sytuacje, ale podejście
rezydentki jak z socjalizmu... czuje w kościach, że chyba długo nie
popracuje...

[Gość: Jan III Sobieski]

Turcja. Piekny kraj by kawaleria nabierala rozpedu. I wy ich checie do Unii
wpuscic??

Nie rozumiem tych ludzi

[rydzyk_fizyk]

Żądając odszkodowania w wysokości połowy opłaty za usługę zachowują się idiotycznie. Wyższe odszkodowania potrafią być wypłacane za zniszczony bagaż.

Biorąc pod uwagę stracony urlop, którego im już nikt nie odda oraz przygody powinni zażądać na dzień dobry dziesięć razy tyle.

Potem mogą rozważać czy chcą przyjąć ugodowe propozycje ze strony biura podróży czy od razu uderzać do jego ubezpieczyciela.

[hugow]

Tak - skoro zachowują się niepoważnie - należy całkowicie oddalić
ich roszczenia bo zbyt niska kwota żądanego odszkodowania świadczy o
tym, że to niepoważna sprawa

[Gość: Europa Europa]

Tak naprawde, to Turcy w Uni sa juz od dawna, moze z innymi ukladami jak
mieszkancy panstw czlonkowskich, ale sa. Podziwiam ich przedsiebiorczosc,
zaradnosc, solidarnosc, i wiele inych cech. Obserwuje ich kazdego dnia. Maja
swoje piekarnie, sklepy, gastronomie, male i duze firmy. Stwarzaja w Uni wiele
miejsc pracy, nie tylko dla siebie. Mam wielu dobrych znajomych wsrod Turkow, to
bardzo otawrci, goscinni i mili ludzie.

[Gość: realista]

> Mam wielu dobrych znajomych wsrod Turkow,

Ile jest wśród nich kobiet? Mają żony? Wypuszczają je czasem, żeby świat
zobaczyły? Albo, żeby chociaż piekarnię posprzątały?

[anjolka77]

No nieźle... ja planuję podróż w te rejony może w zimę albo następne wakacje,
zobaczę jak będę stać z kasą, ale np o wycieczce do Turcji z biura z którym
jeżdzę słyszałam bardzo pozytywne opinie. To pewnie jeszcze zależy od tego gdzie
się jedzie.

[Gość: mm]

Zobacz ile w tym dniu przylatuje i wylatuje samolotów Itaki z
Antalyi. W dniu przylotów/wylotów nie ma mowy żeby rezydentki mogły
na poważnie zająć się jakąkolwiek sprawą. Muszą odebrać z kilku
hoteli wszystkich klientów wylatujących, czujnie pilnując czy
wszystko jest w porządku (paszporty, zapłacone rachunki hotelowe,
etc). Potem czekają na klientów przylatujacych, a Ci mogą - zgubić,
zgubić bagaż, pójść na 30 minut do toalety, wejść na godzinę do
sklepu wolnocłowego etc. Jak już uda się załadować cały autokar
klientów, to trzeba ich rozwieść po kliku hotelach zakwaterować, na
szybko wyjaśnić najistotniejsze sprawy, a ... jeszcze po drodze
udzielać najważniejszych informacji pobytowych. Jeżeli jest to duże
biuro i ma klika przylotów, to takich transferów może być 3. lub 4.
Trwa to cała dobę. Następnego dnia, czyli czasami prosto po
odstawieniu/przyjęciu z lotniska ostatniej grupy zaczynają sie
spotkania informacyjne we wszystkich hotelach - trwa to zwykle od
ŚNIADANIA w pierwszym hotelu do KOLACJI w ostatnim. Jeżeli
rezydentka przyszła do klientów następnego dnia, to zapewne tak
wyglądały jej ostatnie dwa dni: pierwszy to cały dzień/noc
transferów lotniskowych, drugi - spotkania informacyjne w hotelach.
Istotnie nie rozdwoi się. A w przyspadku overbookingu w hotelu w
szyscie sezonu naprawdę trzeba się naużerać z hotelarzami, żeby
dostać jakikolwiek inny senzowny pokój. Nie ma w tym złej woli
rezydentki, więc nie na nią nalezy pomstować. Ponadto nasi turyści
są nieporadni językowo i faktycznie wyjątkowo roszczeniowi. Sami nie
potrafią poprosić o papier toaletowy w recepcji lub dodatkowy
ręcznik czy wieszak. Ze wszytskim dzwonią do rezydentki, jak do pani
opiekunki na kolonii dla dzieci. Dzwonią też do biur w Polsce, bo im
lodówka nie działa lub klimatyzacja przeszkadza, bo za głośno szumi.
Nie przeczę, że klienci trafili w złe warunki. Ale spokojnie też
zgłosić sprawę do recepcji, do poprzedniego hotelarza i do
rezydentki, wykonać dokumentację fotograficzną do dalszej
reklamachji w biurze w Polsce i ... pójść na plażę. Szkoda urlopu.

[bella1]

Bardzo rozsadna rada :)

[Gość: Antypolka]

Bardzo rozsądny komentarz!. Może faktycznie rezydentka nie powinna
się unosić,ale jestem w stanie zrozumieć,że puściły jej nerwy, bo
niestety na wycieczki zagraniczne jeździ dużo buraków. Po pierwsze
nie znają języka - chociażby jego podstaw, po drugie nie raczą
poczytac przed wyjazdem nt. kraju do którego jadą. Wtedy być może
wyczytali by,że w krajach takich jak Turcja trzeba decydować się na
hotel min. 4 gwiazdkowy, bo tamtejsze standardy są trochę inne.
I wreszcie to na co już zwrócono uwagę są nieporadni. Wiocha i
zaścianek !!!

[Gość: rrrr]

Turyscie nie musza byc zaradni, moga byc nieporadni w calej rozciglosci. Jezeli
placa za all inclusive i maja do opieki rezydentke, maja prawo oczekiwac
profesjonalnego traktowania. A jezeli rezydentka jest przeciazona praca to ITAKA
powinna zatrudnic wiecej pracownikow. Nie jest wina klienta, ze zadaje pytania i
korzysta ze swoich praw. Winne jest niekompetentne biuro. A pani rezydentka
powinna przejsc kurs obslugi klienta - na ludzi sie nie krzyczy, nie obraza ich
i nie poniza, szczegolnie jesli zyje sie dzieki ich pieniadzom.

[Gość: mm]

Oczywiście się nie krzyczy na ludzi. Czy rezydent to nie jest
człowiek? Setki razy widziałam hotelowe awantury, wyzywanie
rezydenta, recepcjonistów. Co drugi klient przy tym
powtarza: "zapłaciłem to wymagam", rezydent jest od załatwiania tak
jak d...od s..., ja pani parcy nie wybieram, jak sie chciało to się
ma, pani nie wie kim ja jestem.... ile trzeba zarabiać, żeby w 40
stopniowym upale słuchać zmęczonych, zirytowanych, często podpistych
klientów? Jak słysze "należy mi się bo zapłaciłem", to mi się coś w
środku duuuuugo przewraca. Rezydent, kelner, recepcjonista, każdy z
obsługi biura wie, że lepiej załatwić i obsłużyć klienta dobrze,
właśnie po to żeby nie rozbić sobie niepotrzebnie kłopotu. Co nie
znaczy, że nie ma złych rezydentów czy kelnerów. Ale ludzie,
przestańcie mówić i myśleć "załpaciłem i to wszyscy muszą mi się w
pas kłaniać". I miejscie świadomość, że żaden wymuszony uśmiech
obsługi nie jest wart tego co sobie za plecami o tobie powiedzą, lub
jaką to niespodziankę Ci szukują jeżeli naprawdę jesteś wrednym
klientem. Z mojego doświadczenia wiem, że najchętniej pomaga się
osobom miłym i życzliwym w sytuacji, kiedy rzeczywiście mają rację.
Bop często klienci wymuszają krzykiem - lepszy pokój, lepszy widok,
etc. To się nieopłaca - sami sobie psują urlop własnymi nerwami.

[Gość: rrrr]

Oczywiscie. Zgadzam sie z Toba. Kultura musi obowiazywac wszystkich, zarowno
klientow jak i pracownikow. Klient placacy nie kupuje sobie niewolnika, tylko
placi za usluge dokladnie okreslona w umowie. I w ramach tej umowy trzeba sie
poruszac i z niej wywiazywac. Z artykulu wynika, iz polska grupa zostala
przekwaterowana do motelu ponizej standardu, za ktory zaplacili. A pani
rezydentka, ktora powinna im pomoc rozwiazac ten, nie wynikajacy z ich winy,
problem, potraktowala ich jak osoby nizszej kategorii, krzyczac i ich ponizajac,
zamiast po ludzku uspokoic i sprobowac pomoc. Czy to jest takie trudne? Badzmy
ludzmi, zarowno po jednej i po drugiej stronie.

[Gość: mm]

Masz rację. Z tym, że jeszcze nie wiemy JAK zachowywali się klienci.

[Gość: bla]

Wiemy. Opis masz nieco niżej przez usera Zainteresowana. A ty zamiast bronić
swojej koleżanki po fachu, gdy sprawy nie znasz, powiedz czy to nie skandal ten
overbooking

[sierzant_nowak]

> Wiemy. Opis masz nieco niżej przez usera Zainteresowana. A ty zamiast bronić
> swojej koleżanki po fachu, gdy sprawy nie znasz, powiedz czy to nie skandal ten
> overbooking

cóż - jak się jeździ do kraju brudasów, to standardów rodem z 3go świata należy się spodziewać... Egipt, Turcja - kurorty to pozłotka na masie syfu jaki tam jest standardem. No i pozłotka czasami się zdziera...

[Gość: rawel7]

No tak
Wszyscy naokoło to brudasy i III świat. Tylko Polska - pełna
cywilizacja. Facet pojeździj trochę, zobacz a później komentuj a nie
piszesz głupoty.
A tak na marginesie zakwateruj się w pewnym warszawskim hotelu 3* -
tylko nie zdziw się jak dostaniesz za 9 PLN szklankę bieżącej wody
zamiast mineralnej :) No ale będzie Ci smakować no bo wkońcu jesteś
w Polsce - w kraju I świata czy jak to tam chcesz nazwać.

[sierzant_nowak]

> Wszyscy naokoło to brudasy i III świat. Tylko Polska - pełna
> cywilizacja. Facet pojeździj trochę, zobacz a później komentuj a nie
> piszesz głupoty.

a czy ja mówię że Polska to super klasa? Też brudasów u nas sporo :D ale jednak do krajów arabskich to nam daleko... Z budki z jedzeniem w centrum Krakowa wezme cos do jedzenia bez strachu. Zrobisz tak w centrum Kairu? Albo Ankary?

> A tak na marginesie zakwateruj się w pewnym warszawskim hotelu 3* -
> tylko nie zdziw się jak dostaniesz za 9 PLN szklankę bieżącej wody
> zamiast mineralnej :)

co mimo wszystko nie jeste tym samym, co zasrane toalety w pokoju i zolto-krwawe przescieradla, wszystko z widokiem na wysypisko smieci. Slyszales o czyms takim w DOWOLNYM kraju POLNOCNEGO wybrzeza Morza Srodziemnego? Dowolnym kraju UE ?

[Gość: pigi]

O! Widzę, że ten overbooking to jakaś plaga! Byłem z Itaką w Egipcie i okazalo sie ze tam również "overbooking"! I zamiast hotelu 4+* dostaliśmy 3* :). Reklamacja odrzucona. Zeby bylo ciekawiej, spotkalismy polakow z tego ponoc "przepelnionego hotelu". Jak im o tym powiedzielismy, to sie rozesmiali :).

[pit_sam_pras]

hehe nastepny ktory nie rozumie, ale narzeka.

[Gość: maniek]

Mi sie zdarzyl podobny przypadek na Krecie, zamiast do 4* zostalismy z zona
zakwaterowani do 3* podobno z powodu braku wolnych miejsc... Powiedziano nam ze
zostaniemy przeniesieni po 3,4 dniach. Oczywiscie okazalo sie ze rezydent
wiedzial o tym, a nie raczyl nas o tym poinformowac (po prostu mial to w d...).
Spokojna rozmowa z menedzerem hotelu zaskutkowala natychmiastowym przeniesieniem
nas do innego hotelu 4*, ktory byl o niebio lepszy i ladniejszy od tego za ktory
zaplacilismy (w zadnym polskim biurze podrozy nie znalezlem tego hotelu)...
Rezydent nawet nie kiwnal palcem aby nam pomoc. Od tego czasu nie licze juz na
pomoc rezydentow, wszelkie sprawy zalatwiam sam w hotelu i zawsze sie udaje...
Znajomosc chocby podstaw angielskiego to niestety podstawa na takich wycieczkach...

[Gość: animia]

o takiej sytuacji wlasnie opowiadala mi rezydentka alfastaru na wycieczce,
niestety to sie zdarza ale jak ktos napisal - trzeba zachowac spokoj, zebrac
dokumentacje, zlozyc reklamacje i walczyc o swoje i tyle. a dwa czasami ludzie
placa tysiaka i oczekuja all inclusive, no sooooory

[Gość: ania]

Gość portalu: animia napisał(a):

> o takiej sytuacji wlasnie opowiadala mi rezydentka alfastaru na wycieczce,
> niestety to sie zdarza ale jak ktos napisal - trzeba zachowac spokoj, zebrac
> dokumentacje, zlozyc reklamacje i walczyc o swoje i tyle. a dwa czasami ludzie
> placa tysiaka i oczekuja all inclusive, no sooooory


No soooory, ale turysci zaplacili zaplacili po 4 tys od osoby. Polecam czytanie
calosciowe, a nie wyrywkowe.

[rasklaat]

Gość portalu: mm napisał(a):

> Masz rację. Z tym, że jeszcze nie wiemy JAK zachowywali się klienci.

Ciekawe jak byś sie zachował/a ty po zakwaterowaniu w takim syfie jak opisany w artykule, z widokiem na śmietnik za co płacisz jak za trzygwiazdkowy hotel...

[plosiak]

Czytam i nie wierzę. Nie jestem w stanie pojąć, jak ktoś może propagować
bylejakość, lenistwo i brak profesjonalizmu.

Każdy, kto wykupił wycieczkę ma prawo nie znać ani jednego słowa w języku obcym.
I ma prawo żądać natychmiastowego kontaktu z rezydentem. Niech Itaka zatrudni
ich więcej, skoro nie wyrabiają. Ludzie płacą niemałe, ciężko zarobione
pieniądze, by móc beztrosko spędzić swój wolny czas. I mają święte prawo mieć
gdzieś jakiś overbooking, nieudolnego rezydenta itd. Cały świat (cywilizowany)
tak funkcjonuje - płacę, to wymagam.

Nikt nie chciał ładniejszego widoku - ludzie nie chcieli mieszkać w obsranym
chlewie. Faktycznie, trudno to pojąć ...

Z innej beczki - otworzyłem właśnie biznes. Musiałem kupić meble, telefony,
żaluzje, ksero, komputery i mnóstwo innych pierduł. Z ponad 10 firm tylko 2
zrealizowały zamówienie na czas, zgodnie z umową. W pozostałych pracują albo
skrajni debile, albo właśnie wygrali w totka. TPSA nie mogła podłączyć przez 1,5
telefonu, facet od mebli (po studiach) nie potrafi poprawnie przekazać
zamówienia, nie odbiera później telefonów, goście od komputera sprzedali inny
sprzęt, itd.

Idąc tokiem (nie)myślenia zaprezentowanego powyżej - podobnie jak uczestnicy
feralnego wyjazdu - powinienem położyć na wszystko "laskę", nie wydzwaniać, nie
upominać się o swoje. Do dziś nie miałbym telefonu, internetu, mebli, komputera
nie można by podłączyć do monitora id. Ale jestem "wrednym" klientem, który
zapłacił w terminie i bezczelnie domaga się jedynie tyle, ile oczekiwał. SKANDAL.

[Gość: Arek]

Polak polaka zawsze zrobi w trąbę. Na własnej skórze się nauczyłem.
- nie dawać zaliczek, zadatków za nic. Szukać towaru tam gdzie nie chcą
zaliczki. Jeżeli już trzeba to negocjować jak najniższą.
- robolom nie płacić nigdy przed wykonaniem prac
- nie wierzyć nigdy nikomu na słowo. Każdego traktować jako potencjalnego
oszusta. Zaufanie to podstawa do oskubania ciebie

arek= bezrobotny

[Gość: ja a bo kto]

1) Ciekawe ile rzeczy załatwisz bez zaliczek w budownictwie :)
2) nie płacić nawet jak to trwa ponad miesiąc? Gratuluje że dużo zrobisz jeśli
użyłeś słowa nigdy
3) nie wierzyć na słowo? brawo! widać ze płacisz podatki od wszystkich usług. bo
jak na papier to z podatkiem a jak na słowo to bez.
Jak byś prowadził biznes według reguł które bezmyślnie podałeś (głównie chodzi o
słowo nigdy) to byś żadnego interesu nie rozkręcił.

[Gość: gość]

Święte słowa, świete.

[ambl]

Arek,nigdy nie mów nigdy

[Gość: renek]

Fantastyczna odpowiedź, w całości popieram.

[Gość: Kaszpiros]

Ja rok temu byłem z rodziną w Tunezji. Jechałem z Triadą (2 tygodnie , hotel
3*** , z wyżywieniem). Hotel sam wybrałem (hotel na samej plaży , dość mały).
Byłem bardzo zadowolony.

Korzystałem i to dość mocno z pomocy rezydentów.
Po prostu dzieciaki mi się rozchorowały a ja francuskiego ani arabskiego nie
znam. Rezydent służył mi za tłumacza i pomógł wypisać polisę ubezpieczeniową.
Później też korzystałem z pomocy innego rezydenta. Przebiły mi się dwa koła w
wózku i musiałem szukać wulkanizatora.
Najpierw obsługa hotelowa próbowała naprawić :) ale nie dała rady :)
Zadzwoniłem do rezydenta , wzięliśmy taksówkę i szukaliśmy wulkanizatora.
Znaleźliśmy , dogadaliśmy się i wózek naprawiony.
Trzeci raz chciałem sie zapisać na wycieczkę fakultatywną. Dzwoniłem wieczorem i
bez problemu dogadałem się ...
Ja z rezydentów z Triady byłem zachwycony.
Korzystałem z ich pomocy ale nigdy nie miałem postawy roszczeniowej.

Z hotelu (Royal Beach - Sousse) byłem bardzo zadowolony. Obsługa mimo że nie
prosiliśmy dała nam pokój większy (mieliśmy pokój 2 osobowy mimo że było nas 4
(2 osoby dorosłe + 2 dzieci poniżej 2lat).
Dostaliśmy pokój z 3 łóżkami i do tego mieliśmy widok na morze :)

Ja z hotelu byłem zadowlony mimo że był tylko 3*** , oczekiwaliśmy gorszego
standardu a okazał się naprawdę niezły ...

Ja znam słabo angielski. Po to jadę na zorganizowaną wycieczkę aby wszystko było
profesjonalnie przygotowane i nawet osoba bez znajomości języka mogła spokojnie
i komfortowo spędzić wakacje.
Po to jest rezydent , a jak rezydent się nie "wyrabia" to jest to wyłącznie wina
biura. Jak jeden nie "nadąża" to trzeba dwóch lub nawet trzech.
rezydent musu być kulturalny i pomocny. Musi być też spokojny i opanowany.

Sam pamiętam jak na pierwszym spotkaniu po przyjeździe , jakaś kobieta krzyczała
na rezydenta bo ... w hotelu nie mieli pieniędzy i nie mogła skorzystać w
wymiany , a w banku też nie było a ona wogóle nie wie gdzie sa banki i itd ...

Jakoś inni (my też) wymieniliśmy kasę na lotnisku a potem spokojnie
wymienialiśmy w bankach ...

Po prostu są różni ludzie.

Ja staram się z uśmiechem i spokojnie prosić o pomoc i nigdy nie miałem
problemu. Ale jeśli ktoś się drze i ma tylko postawę roszczeniową ...

[Gość: Kaszpiros=Jarzabek]

To powyżej, to mowilem ja - Jarzabek...

Niech zyje nam prezes naszebo biura
Niech zyje nam!!!

[Gość: ajmax]

Ładnie napisałeś. Tak z ciekawości, co zrobiłbyś, gdyby wprowadzili
Was na I piętro bez windy do zasyfionego motelu z obsranymi kiblami
zamiast 3* hotelu z widokiem na morze, nie byłoby kogo zapytać, bo
rezydentki nie było, a Wy nie znacie języków, a Twoimi dziurawymi
kołami nikt nie przejmowałby się? Kogo z uśmiechem prosiłbyś o
pomoc? Czy chęć otrzymania standardu, za który zapłaciłeś to już
jest postawa roszczeniowa, czy tylko po prostu to różni ludzie?

[Gość: Turysta]

"Co drugi klient przy tym
powtarza: "zapłaciłem to wymagam",

Kiedy do was dotrze, ze to wlasnie tak jest. Jak wam nie pasuje ze
sie od was wymaga, tego za co chetnie bierzecie kase, to nie
bierzcie kasy. Jak glupim trzeba byc, zeby tego nie rozumiec? Albo
nieuczciwym?

Na tym to polega, wziales kase za usluge, to licz sie z tym, ze Cie
rozlicza. Przekladajac na Twoj poziom: Jak dajesz w sklepie kase za
alpage to wymagasz zeby ja dostac. Czy mowisz, on sklep[owa jest
zmeczona i kazala mi spadac :-)

[Gość: Sraka]

jestes idiotka czy idiota?ZAPLACILEM TO WYMAGAM!jak bede chcial stara pietruszke to zaplace za nia odpowiednia cene.Pracownicy Itaki,hehehe.

[Gość: Sraka]

to bylo do mm i innych pracownikow biur podrozy,polskich biur.BURAKI!

Obowiazki rezydenta zgodnie z kontraktem.

[Gość: anton]

Cytuje z katalogu ITAKI - Turysci objeci sa opieka polskiego rezydenta, do
zadan ktorego nalezy pomoc przy przylocie, wylocie, PODCZAS POBYTU oraz
przyjmowanie zapisow na wycieczki lokalne. Co z tego wynika? Ano to, ze
rezydentka sprawe zawalila. Hotel nie przyjal gosci bo byl nieprzygotowany.
Odpowiedzialnosc za takie niedopatrzenie ponosi ITAKA. Koniec i kropka.

[Gość: kaczo i ponuro]

"Po pierwsze nie znają języka - "

Ci co swietnie znaja (odpowiedni) jezyk
zwykle NIE musza korzystac z 'rezydentow'
biur podrozy!

P.S. "Wiocha i zaścianek !!!" I do tego malo kulturalna "Antypolka"!

[romanko71]

> Po pierwsze
> nie znają języka - chociażby jego podstaw, po drugie nie raczą
> poczytac przed wyjazdem nt. kraju do którego jadą. Wtedy być może
> wyczytali by,że w krajach takich jak Turcja trzeba decydować się
na
> hotel min. 4 gwiazdkowy, bo tamtejsze standardy są trochę inne.
> I wreszcie to na co już zwrócono uwagę są nieporadni.

No tak, bo turysta powinien przed wyjazdem nauczyc sie miejscowego
jezyka w stopniu co najmniej komunikatywnym (najlepiej zeby zdobyl
stosowny certyfikat), przeczytac przynajmniej kilka ksiazek o
docelowym kraju no i przejsc rozmowe kwalifikacyjna podczas ktorej
udokumentuje swoja zaradnosc (ze ci niezaradni w ogole maja czelnosc
gdzies wyjezdzac!).

Sorry, ale wlasnie od tego jest biuro podrozy, zeby o takich
nieporadnych turystow zadbac. Bo turysta zaradny, ze znajomoscia
jezyka i kraju z biurem podrozy nie pojedzie, bo i po co ma
przeplacac? Ja praktycznie nigdy z biurami podrozy nie jezdze - sam
sobie organizuje wyjazdy taniej i lepiej (wyjatkiem bywaja miejsca
gdzie nie ma tanich lotow ani nie da sie dojechac samochodem, bo tam
trudno oszczedzic).

Ludzie ktorzy nie sa wystarczajaco zaradni lub nie maja czasu na
organizacje wyjazdu jezdza z biurami podrozy. I oczywiste jest, ze
te biura powinny byc na to przygotowane. Inna sprawa jest chamstwo,
ktore tez sie zdarza i ktorego nie usprawiedliwiam. Ale tym bardziej
nie usprawiedliwia to rezydentki, ktora tak potraktowala ludzi
ktorzy mieli rzeczywisty problem.

I jeszcze jedno - wymowka ze hotele czesto dokonuja overbookingu
jest po prostu smieszna! Umowe z hotelem ma biuro, nie turysta i
swietym obowiazkiem biura jest zrekompensowanie turyscie wszelkich
niedogodnosci. A potem juz biuro moze sobie dochodzic odszkodowania
od turysty. Chyba nie po to czlowiek jedzie na wakacje z biurem,
zeby sie uzerac samemu z menedzerem hotelu o miejsce w pokoju?

[Gość: tordon]

> Po pierwsze nie znają języka - chociażby jego podstaw

Piszesz głupoty, jadą na zorganizowaną wycieczkę z opieką rezydenta a ty
wymagasz żeby znali język kraju do którego się wybierają?

> Wtedy być może wyczytali by,że w krajach takich jak Turcja trzeba
> decydować się na hotel min. 4 gwiazdkowy, bo tamtejsze standardy są
> trochę inne.

a jaki to standard zakrwawione prześcieradła i fekaliami umazane toalety?

[Gość: norka]

Gość portalu: Antypolka napisał(a):

> Bardzo rozsądny komentarz!. Może faktycznie rezydentka nie powinna
> się unosić,ale jestem w stanie zrozumieć,że puściły jej nerwy, bo
> niestety na wycieczki zagraniczne jeździ dużo buraków. Po pierwsze
> nie znają języka - chociażby jego podstaw, po drugie nie raczą
> poczytac przed wyjazdem nt. kraju do którego jadą. Wtedy być może
> wyczytali by,że w krajach takich jak Turcja trzeba decydować się
na
> hotel min. 4 gwiazdkowy, bo tamtejsze standardy są trochę inne.
> I wreszcie to na co już zwrócono uwagę są nieporadni. Wiocha i
> zaścianek !!!


Chcesz powiedziec że w Turcji to zazwyczaj dostajesz w standardzie
trzygwiazdkowym ? bzdura! Po prostu mieli pecha, zazwyczaj jeżdżę do
hoteli trzygwiazdkowych i zawsze było czysto, ładnie i super żarcie,
ale sama wybierałam kierując się licznymi opiniami w internecie.

[Gość: Andrzej]

Jasne, kazdy wie, ze w Turcji 3 gwiazdi oznaczaja zarwawione
przescieradla i obsrane kible. Sami sobie winni.

Co ty bredzisz czlowieku?! A jak rezydentka nie chce pracowac z
'burakami' od ktorych jej firma bierze pieniadze to niech zmieni
robote.

[Gość: Kasia]

Niedawno wróciłam z Tunezji. Mieszkałam w hotelu 3*, w którym były
czyste pokoje, smaczne jedzenie, pomocny, miły rezydent (Biuro Sun &
Fun). Ktoś może powiedzieć, że w Afryce są inne standardy hotelowe i
trzeba wykupić pobyt w hotelu przynajmniej 4*, a okazało się, że
hotel 3* może miło zaskoczyć.

[Gość: tichy]

Mnie w czerwcu Itaka walnęła na 1 dzień z 7 zapłaconych.Przy dokonywaniu rezerwacji w marcu wylot do Sharm był bodajże w sobotę o 7.40 rano,a powrót o 22.00 w kolejną sobotę.Na 5 dni przed wylotem pani z Itaki zadzwoniła i poinformowała,że niestety wylot muszą przełożyć na 20.00,ale będziemy w ramach rekompensaty wracali nie w sobotę wieczorem tylko w niedzielę po 17.00.Polecieliśmy,w hotelu byliśmy o 2 w nocy,a po paru dniach rezydentka Itaki poinformowała nas,że wylot powrotny jest przesunięty,tyle że na sobotę 5.30 rano,wyjazd z hotelu o 3.00. Orżnęli nas na jeden dzień,a po interwencji w biurze Itaki zaproponowano nam jako rekompensatę kupony rabatowe na kolejny wyjazd z Itaką;)

[Gość: ata]

A może rozsądne było by zwiększyć liczbę rezydentów.

[tomek854]

Gość portalu: Antypolka napisał(a):

Wtedy być może
> wyczytali by,że w krajach takich jak Turcja trzeba decydować się na
> hotel min. 4 gwiazdkowy, bo tamtejsze standardy są trochę inne.

Ja w Turcji spałem w hotelu bezgwiazdkowym w ogóle. Na jakimś zadupiu na środku
pustyni na wschodzie. Sterylnie nie było, ale takich rzeczy jak opisane w
artykule nie widziałem.

[Gość: Zainteresowana]

Otoż w tej sprawie rezydentka nas okłamała. Telefonicznie
powiedziała, że hotel dokonał overbookingu a sama parę godzin
później przyjechała z następną grupą Polaków (około 20 osób) do tego
samego hotelu i wszystkie te osoby dostały pokoje.O tym wszystkim
dowiedzieliśmy się przypadkiem przechodząc koło recepcji.
Wielokrotnie dzwoniliśmy później do rezydentki, lecz ta odrzucała
telefony. W naszej ocenie rezydentka nas okłamała bo nie chciała
mieć problemów z zakwaterowaniem jej własnej grupy transferowej, bo
przecież jeszcze gorszym podejrzeniem byłoby gdybyśmy przypuszczali,
że mając świadomość że w hotelu nie ma pokoi zawozi tam następnych
Polaków i ją to wcale nie obchodzi, prawda? Oprócz tego dostrzegamy
to, że w systemie rezydentury Itaki, ale może i w innych biurach
podróży, jest wada polegająca na niedostatecznej ilości rezydentów w
stosunku do ludzi którymi się oni mają "opiekować". Nie może tego
jednak usprawiedliwiać okoliczność, że takiego rezydenta nie ma w
tym najtrudniejszym momencie jakim jest zakwaterowanie. Właśnie
wtedy najwięcej zachodzi nieporozumień oraz do takiej sytuacji
jakiej my doświadczyliśmy. Dużo przecież jest osób które nie znają
języków obcych, szczególnie osoby starsze, i to właśnie one
korzystają z biur podróży mając nadzieję, że właśnie ta
przereklamowana instytucja rezydenta w razie potrzeby przyjdzie im z
pomocą. Z całej naszej 8 osobowej grupy tylko my posługiwaliśmy się
językiem obcym, jedna Pani próbowała mówić po rosyjsku. Zmęczenie
jednak rezydenta nie może jednak usprawiedliwiać tego co ta Pani
zrobiła. Wrzeszczenie na Nas w środku holu hotelowego, ruganie i
mówienie "a co wy mi możecie zrobić, zwolnić mnie?" raczej nie
należy do standardowego zachowania jakiego oczekuje się od rezydenta
a z pewnością nie świadczy o dobrym wychowaniu. Porównanie nas do
roszczeniowych Polaków, którzy nie potrafią sobie sami papieru
toaletowegoz ałatwić też raczejnie było adekwatne a z pewnością nie
było na miejscu. Wytykanie palcami i oczernianie, w tym członków
rodziny, którzy próbowali interweniowac w sprawie, jest daleko poza
linią jakiegokolwiek dopuszczalnego złego zachowania. Ta Pani była w
pracy a nie na urlopie, była przedstawicielem Itaki. Jak
poprosiliśmy aby skontaktowała się ze swoim przełożonym w Polsce aby
tę sprawę załatwić, to uzyskaliśmy wykrzyczaną odpowiedź "no do kogo
niby mam dzownić, do kogo?". Z naszej strony nikt na rezydentkę
głosu nie podniósł. Zadawaliśmy konkretne pytania i oczekiwalismy
konkretnych odpowiedźi, przy czym te pytania denerowały ją przez co
na nas cały czas krzyczała. Ponieważ nie przestawała na nas krzyczeć
i rugać jak małe dzieci, musieliśmy się bronić i zareagować. Po
naszej zdecydowanej reakcji rezydentka się uspokoiła, lecz w dalszym
ciągu jak mantrę wypowiadała zdania o przysługujących nam
roszczeniach. W rzeczywistości to samo mogła zrobić automatyczna
sekretarka i z pewnością byłoby to milsze.

[Gość: anton]

Wszystko wskazuje na to, ze tej rezydentce puscily nerwy i zachowala sie jak
zwierze osaczone w kacie - atak. Ale to nie turyscia ja osaczyli tylko ona sama
siebie i jej firma, w tym wypadku ITAKA, ktora zakontraktowala niewiarygodny
hotel i do tego nie sprawdzila co sie w nim tak na prawde dzieje. Swiadczy to o
jednym, to biuro chyba traci kontrole nad tym co robi bo chyba za duzo na siebie
wzielo. Maja szeroka oferte ale zapewne nie sa jeszcze przygotowani aby taka
oferte profesjonalnie obsluzyc. Szkoda, bo to polska firma ale jesli tak dalej
bedzie to niestety stanie sie kolejnym kandydatem do bankructwa. Tym ludziom
nalezy sie PELNA rekompensata za zmarnowana polowke urlopu.

[Gość: Arek]

Rezydenci to zwykle lenie. 5/6 z nich myśli, że złapała pana boga za nogi
dlatego że za wypoczynek na słoneczku będą im jeszcze płacić. Dlatego ich tak
wielka niechęć do pomocy turystom. Oni po prostu chcą spędzić wakacje życia, a
ci wredni turyści im jeszcze w tym przeszkadzają.... Bezkarność rezydentów i
olewactwo polskich turystów jest legendarna już nawet w Europie. Nie wiem na
jakiej zasadzie firmy turystyczne dobierają do pracy tych ludzi, ale to musi
być selekcja negatywna. Najgorsze jest to że oni bezczelnie wykorzystują
bezradność polskich turystów uzurpując im że gdyby byli milsi to by więcej
uzyskali... Szkoda że ta rezydentka Itaki nie trafiła na niemieckich lub
angielskich turystów. Zobaczył by wtedy co to znaczy niegrzeczny turysta.

[Gość: Ania]

I tu sie zgadzam, duza czesc rezydentow to bardzo nieprzyjazne osoby. Bylam z Itaka w tym roku w Hiszpanii (mimo iz znam biegle hiszpanski -ale moi rodzice nie i bardzo chcieli leciec z Itaka), i wlos mi sie na glowie jezyl jak pan rezydent Polak - zle o nas turystach siedzacych w autokarze mowil po hiszpansku. Moze ktos wie gdzie mozna na konkretna osobe zlozyc zazalenie. Nie trzeba miec postawy roszczeniowej jako turysta - jesli ktos nie ma zielonego pojecia na czym jego praca polega!
Sin comentario - lub bez komentarza.

[nroht]

Zainteresowana ty poważnie o tym okłamaniu was przez rezydentke? Skoro tak to
teraz doskonale rozumiem, dlaczego kobiecie puściły nerwy i na was
nawrzeszczała. Nie pochwalam, ale rozumiem.

To, że inna grupa dostała w hotelu pokoje nie znaczy, że nie było overbookingu i
wy padliście jego ofiarą. Po drugie tak to jest jak się leci na lasta ;)

[Gość: Rozumiesz co czyta]

to nie był last, wycieczka kosztowała prawie 4000zl- wiec maja prawo
wymagac. nie musza znac jezyka, maja prawo spac w warunkach za jakie
zaplacili i nie musi ich obchodzic skapstwo biur podrozy, ktore
niezle zarabiaja na turystach. Przyklad: apartament Alpy biuro
podrozy 1800zl, rok pozniej majac namiar na wlasciciela zalatwilismy
bezposrednio z nim i zaplacilismy 900 z malym kawalkiem. obowiazkiem
biura podrozy jest zajac sie wczasowiczami - koniec i kropka. Takze
korzystalam z biur niemieckich i NIE MA ZADNEGO POROWNANIA miedzy
praca rezydentow. Nasi wypadaja blado, chociaz oczywiscie wielu
jest ok. A gdyby rezydent na mnie wrzeszczał to dochodziłabym swoich
praw nie tylko w biurze

[Gość: rem]

zapominasz tylko o tym, ze zadna przeszkoda jest zatrudnic druga osobe. jak dzis
pamietam, ze 5 lat temu w hurghadzie na lotnisku rezydentow czekalo 3, a jeszcze
inna osoba zajmowala sie nami przynajmniej raz w tygodniu w hotelu. dla chcacego
nic trudnego, a jak sie chce oszczedzac na wszystkim to pozniej tak jest, ze
rezydent jest be, bo nie moze sie rozdwoic...

[Gość: anton]

Jezdze regilarnie i dosc czesto na takie wycieczki ale.... zawsze z biurami
wielkich firm niemieckich. Tylko i wylacznie dlatego, ze wiem, iz taka sytuacja
jak z Itaka nie ma prawa sie u niech trafic. Kontraktuja hotele sprawdzone i te
same, do ktorych przysylaja niemieckich turystow. Po prostu sa silniejsi i takie
lekcewazenie ze strony niesolidnych hotelarzy tym biurom raczej sie nie
przytrafia. Rezydent nawet nie musi i czesto nie jest przy zakwaterowaniu, daje
ludziom informacje i juz. Rezydenci tez sa w wiekszej liczbie i w hotelu maja
dyzury trzy razy w tygodniu. Owszem, czesto to troche wiecej kosztuje ale wole
dac te 200 zlotych wiecej i uniknac takiego koszmaru jak ci ludzie.

[pit_sam_pras]

ahh te niemieckie biura podrozy... im sie nie trafiaja overbookingi itp. cud
miod orzeszki. o naiwnosci :)

[Gość: zuza]

Moga sie trafic sporadycznie ale w takiej sytuacji biuro natychmiast organizuje
zakwaterowanie przewaznie w hotelu WYZSZEJ kategorii. I w tym cala roznica.

[pit_sam_pras]

heh no mówiłem, że cud, miód. Pewnie przeciętny niemiec jak kupuje wycieczke to
daje na tace żeby trafić na overbooking bo wtedy ma lepiej za darmo...

[Gość: Kaszpiros]

> ludziom informacje i juz. Rezydenci tez sa w wiekszej liczbie i w hotelu maja
> dyzury trzy razy w tygodniu. Owszem, czesto to troche wiecej kosztuje ale wole
> dac te 200 zlotych wiecej i uniknac takiego koszmaru jak ci ludzie.

Rezydenci chyba zawsze mają dyżury , czyli muszą siedzieć na tyłku w holu hotelu
w określonych godzinach w określone dni.
Jak byłem w Tunezji z Triada to chyba 2 razy w tygodniu przez chyba 2-3 godziny
rezydent był dostępny na miejscu a w sprawach innych był pod telefonem ...

Pamiętam że dzwoniłem na telefon wieczorem i okazało się że rezydent jest w
Maroku czy Syrii ;) ale zadzwonił do mnie inny rezydent i się z nim umówiłem ...

Po prostu rynek powinien usuwać złych rezydentów. Rezydent nie jedzie tam na
urlop ani na wakacje ale pracuje i to nie za małe pieniądze ...
A jak uda mu się jeszcze chwilę odpocząć lub poopalać się to po prostu ma
szczęście ...
A jak mu nie pasuje to nie musi się tym zajmować ...

Napewno nie jest to łatwa praca ani nie zawsze przyjemna. Ale można nieźle
zarobić , sporo zwiedzić i czasami nawet wypocząć :)

[Gość: Andrzej]

potwierdzam - to dobry sposob. Ja po jednym wyjezdzie z polskim
biurem podrozy stwierdzilem to samo. Polacy trafiaja do "polskich"
hoteli o gorszych warunkach (nizszy standard, mniej smaczne
jedzenie, w sklad ALL-In wchodza np. tylko jakies lokalne napoje a
za whisky trzeba placic extra). Teraz jezdze tylko z Niemieckimi
biurami i jestem zawsze zadowolony. Faktycznie wyjazdow
organizowanych przez niemieckie biura nikt nie lecewazy bo jesliby
niemiecki turysta byl niezadowolony to bylyby dla biura tragedia.

pozdrawiam

[Gość: kaczo i ponuro]

Czy "mm" to moze rezydentka we wlasnej osobie?

[Gość: aj]

To chyba odpowiedź kogoś z Itaki... Jak się rezydentka nie wyrabia,
trzeba zatrudnić więcej personelu. Przecież rozkład lotów jest znany
wcześniej. Ja jadę z niemieckiego biura. A co do Itaki moja
koleżanka zapłaciła za 4 gwazdki hotel przy plaży, a wylądowała w 3
gwiazdkach 2 km. od plaży. Mam nadzieję, że rynek sam wyeliminuje
takie biura jak Itaka.

[Gość: anton]

Szkoda, ze polskie biura sa takie slabe bo na pewno gdyby bylo inaczej tez bym z
nimi jezdzil. Nie chce jednak narazac sie na podobne historie,

[portobello_belle]

Nie ma to jak samemu sobie wyguglowac hotel i zabukowac loty. Sama
nie korzystam z uslug biur podrózy, bo kazdy wyjazd moge sobie
opracowac sama i przynajmniej nie kupuje kota w worku.

[ryskoc]

Wyeliminuje jak my Polacy nauczymy się że nikt nic nikomu nie daje za darmo lub
półdarmo (poza "prawdziwymi" last minute - nie takimi last minute 5-6 tygodni
przed wyjazdem) i odpowiedni standard hotelu pociąga za sobą odpowiednią cenę.

[Gość: Andrzej]

Jezeli zrobiliscie jakies zdjecia na miejscu, to zrobcie to co ja
zrobilem pare lat temu. Mialem podobna sytuacje z z Rainbow Tours.
Zalozylem bloga, wstawilem zdjecia z katalogu po jednej stronie,
zdjecia , ktore sam zrobilem po drugiej, opisalem ze szcegolami i
umiescilem linka na forach. Efekt byl taki, ze dostalem ponad 600
emaili od ludzi, ktorzy mi dziekowali i pisali, ze pod wplywem tych
zdjec i opisu zrezygnowali w ostatniej chwili z podpisania umowy z
tym biurem i polecieli z innym. Zalozmy, ze tylko 1/4 naprawde
zrezygnowala to 150x srednio 3000 daje 450 000 tys zlotych w
straconej sprzedazy. To boli :-) Tez na forach pisali , ze jestem
roszczeniowy, tez nie chcieli uznac reklamacji. Nawet ktos mi grozil
sadem, ale zamknal sie jak uslyszal, ze kazdy ma prawo opisac swoje
wlasne wakacje :-)

Blogi sa za darmo, zdjecia na pewno ktos robil, Rezydentow w takich
sytuacjach trzeba nagrywac, kamery sa w telefonach. Nie ma jak
filmik z wrzesczaca pilotka na you tubie :-) W ten sposob mozna
nawet zniszczyc biuro podrozy. Zrobcie to jesli was oszukuja. Zero
litosci. Sady sa powolne, biura maja prawnikow, ktorzy odwlekaja
sprawy, czekajac az 'czas zaleczy rany'. A tak to jak beda wiedziec,
ze sie na nich poluje i jak chocby troche dadza d''py to zaraz
bedzie na you tube, lub na blogach to zaczna sie pilnowac. Jako
konsumenci dysponujemy potezna sila i narzedziem jakim jest
internet. Zacznijmy eliminowac zlodzieji, chamow nieudolnych z
rynku. Ja wtedy stracilem 5 tys, ale mialem ogromna satysfakcje, ze
tyle ludzi zabralo swoja kase i poszlo gdzies indziej.

[Gość: x]

nie rozsmieszaj mnie , oj biedna rezydentka morde darła na ludzi bo ma ciezka
prace, a raczej miala ciezka prace bo pewnie już (na szczęście) ją zwolnili - ma
nauczke ze klient nasz pan, a ja itake pozwalbym nie o 2000zł tylko 20 000zł za
straty moralne!

[Gość: f.]

co za bzdurne tłumaczenia!

to w takim razie firma powinna zatrudnić tyle rezeydnetów/tek, żeby się byli w stanie z robota wyrobić!
co to kogo obchodzi ile innych lotów w tym czasie ląduje - jeżeli w umowie jest opieka rezydenta, to klient ma prawo na nią liczyć właśnie w tak istotnej sprawie jak opisana w artykule.

Reklamujecie 'opiekę rezydenta' i za to płacę !!!!

[exuk]

odpowiedz do goscia 'mm' (zakladam ze to pracownik Itaki)

logistyka pracy rezydenta zupełnie nie interesuje klientów, to
problem Itaki jesli ich pracownicy nie dają rady, a jesli są do tego
chamscy to tylko strzelic w pysk na odlew.

"opieka rezydenta' ogranicza się tak naprawdę do sprzedaży
wycieczek, z czego mają prowizję. Reszta ich nie interesuje.

Ostatnio AROGANCKA REZYDENTKA ITAKI chamsko zareagowała gdy
wylądowałem w nie tym szpitalu z którego ona brała prowizję. Nigdy
nie padło pytanie z jakiego powodu wylądowałem w szpitalu, ale były
pretensje dlaczego akurat w TYM szpitalu.

Co do znajomosci języków przez rezydentów, to bez przesady, w
wiekszości to bydło samo niewiele potrafi, i często trzeba pomagac
im sie wyslowic.

Z zasady wolę żeby tłumoki rezydenci trzymali się z daleka i nie
ingerowali w moje wakacje, a to ze względu na ich agresywnośc,
arogancję i chamstwo. Ale w przypadkach nagłych, tak jak w opisanym
powyzej artykule, to jest ich psi OBOWIĄZEK za który klienci Itaki
płacą .

Tłumaczenie się nawałem pracy jest śmieszne i nieprofesjonalne.

A wyjątkowym CHAMSTWEM i BRAKIEM PROFESJONALIZMU polskich rezydentów
jest określanie klientów jako 'roszczeniowych'.

Od tego jestescie durnie zeby biegac na kazde skinienie klienta

[Gość: Guide]

Współczuję, wakacje w szpitalu. Zrobili lewatywę?
Bo widze że się mocno napinasz, kolego. Pewnie masz traumę.

Pracowałem jako rezydent 6 sezonów, nigdy nie dostałem "w pysk".
Jeśli goście mieli rację - zawsze stałem po ich stronie i to ja
zmieniałem pracodawców, a nie oni mnie. Nie potrafiłem powiedziec
ludziom że jest OK, skoro był SYF.

Niestety jest tez druga strona medalu: czyli roszczeniowy turysta.
Płaci taki niewiele, przyjeżdza do *** hotelu i chce niewiadomo
czego. I nie pisz mi tu, że nazywanie turysty roszczeniowym to
chamstwo. Kiedys jedna pani, podczas wycieczki na pustynię zażądała
pokoju z widokiem na basen. W tym hotelu nie było pokoi z widokiem
na basen. I co na to odpowiesz? Głupota czy postawa roszczeniowa.


Dziś pracuję jak wolny strzelec. Tydzień Argentyna, 2 tyg wolnego,
10 dni przejazd przez Stany, potem wolne i Japonia, SriLanka itd.
latam z firmami, których szefami są ludzie poznani na destynacji,
czyli wtedy, kiedy byłem rezydentem.
To jest moja nagroda za solidną pracę.

A buractwo jest roszczeniowe i tyle.

Rezydenci są od biegania za klientem

[exuk]

jak pisałem wczesniej, wy rezydenci, jestescie od biegania za
klientem, to wasza praca i obowiązek. Powiem wyrazniej, jestescie na
posyłki, za to wam płacimy, bez wzgledu ile gwiazdek ma hotel.

Jezeli uwłacza ci 3* hotel i wstydzisz się swojego pracodawcy to
zrezygnuj.Z twojej wypowiedzi wynika ze potraktowałbys takiego
klienta gorzej niz 5* klienta. A jeden i drugi płaci twoją pensję w
tej samej proporcji. Profesjonalista traktuje wszystkich klientów
tak samo.

To biura podróży sprzedają ‘opiekę’ rezydentów w pakiecie,
a ‘opieka’ rezydenta to nie tylko załadowanie i wyładowanie klienta
do autokaru.

Osobiscie wolę jak taki rezydent trzyma sie ode mnie z daleka,
kiepsko znacie języki, nie dajecie sobie rady w kontaktach z
lokalnymi hotelami, przez to jesteście zestresowani, arogancy i
generalnie nie macie pojecia co znaczy 'obsługa klieta'

Nie widzę rowniez nic 'roszczeniowego' jesli klient pyta o pokój z
widokiem na basen. Wystarczy wytłumaczyc, że takich nie ma,......
ale do tego trzeba miec jakiekolwiek pojęcie o obsłudze klienta, tzn
byc profesjonalnym.

Pewnie jesteś wyjatkiem, ale to tylko potwierdza regule o durniach
rezydentach, a z podejsciem jakie masz, wkrótce potacisz swoich
klientów

do Guide, przeslij cv jesli jestes taki dobry

[exuk]

moi klienci to firmy farmaceutczne, ubezpieczeniowe i fmcg.
Jesli znasz jezki i jestes obyty to jest szansa na biz dla ciebie

Oceńcie sami

[Gość: Zainteresowany]

Kłamała, krzyczała, obrażała, wytykała palcem, poniżała, nie
zamierzała nawet kiwnąć palcem żeby jakkolwiek nam pomóc...
Parę cytatów Pani rezydent U.C.
"Wszycy Polacy mają postawę roszczeniową"...
"Jesteście tacy sami jak Polacy, którzy dzownili do mnie żeby im
recepcja przyniosła papier toaletowy, bo nie znali języka"
"A do kogo w Polsce, ja mam dzwonić no do kogo?!"
"A co się Pani na mnie tak patrzy!!!!?"
"Mam już dosyć, jestem zmęczona"
"A co wy możecie mi zrobić zwolnić mnie??!! ... Nawet bym
chciała!!"
"Nic mnie to nie obchodzi co z wami będzie, bo to nie moja sprawa,
ja mam inne zadania. Czy Wy tego nie rozumiecie?!"

Aż przyszli ochroniarze z Hotelu, żeby na to popatrzyć.
Znamy angielski. Prosiliśmy ją o pomoc. Sami sobie poradziliśmy bo
trzymaliśmy się razem, gdyby nie to, to byśmy spali w chlewie...

No cóż, zważywszy na powyższe cytaty , to ja chyba jednak mam
postawę roszczeniową i nie odpuszczę.

[Gość: xxx]

Odpowiedz do "exuk"

Wyjatkowym CHAMSTWEM i BRAKIEM PROFESJONALIZMU jest to jak wiekszosc
turystow traktuje rezydentow. Przyjezdzacie na wakacje zmeczeni
praca w ktorej Wami pomiataja i uwazaja za smieci i chcecie sie po
prostu na kims wyzyc i w tym wg. Was przydatny jest rezydent.

Zrozumcie jedno. Jestesmy na wakacjach po to zeby Wam pomagac w
razie problemow a nie sluzyc i to jest generalna roznica. Chcesz
zeby ktos byla na kazde skinienie palcem? Wykup wczasy indywidualne
za 10 000 zl i wtedy rzeczywiscie tak bedzie. Natomiast nie
oczekujcie ze wczasy ktore kosztuja 1500 - 2500 zl za osobe za
tydzien to luksus. Gdybyscie tylko wiedzieli jaka czesc z tej ceny
jest oplata za bilety w obie strony zobaczylibyscie ile naprawde
kosztuja Wasze wczasy.

Jako ze pracuje juz kilka dobrych lat zauwazam roznice miedzy ludzmi
ktorzy placa mnostwo pieniedzy za wczasy i ktorzy nawet jesli cos
jest nie tak potrafia byc MILI, a ludzmi ktorzy ledwo uciulali na
wakacje i zgrywaja PANOW.

Nastepnym wiec razem, gdy masz zamiar jechac po rezydencie zastanow
sie czy rzeczywiscie byl taki zly czy po prostu nie byl Twoim
sluzacym. Wiem ze pewnie teraz napiszecie mnostwo odpowiedzi, ze
jestem nieprofesjonalny, bezczelny i pewnie ze 100 razy uslysze ze
powinienem dostac po ryju ale powiem Wam szczerze - MAM TO GDZIES -
bo kazdy z nas po jakims czasie uodparnia sie na Wasza glupote...

[ryskoc]

Cały twój wywód odnośnie tego jak rezydent/ka jest zjęty i jaki zapracowany
niczego nie tłumaczy - taka jest jego praca (chyba wiedział/a na czym polega
praca rezydenta) i na dodatek bierze za to pieniądze. Jeśli rezydent jest aż tak
bardzo zajęty to oznacza tylko jedno że biuro jest do niczego bo nie zatrudniło
odpowiedniej liczby rezydentów.
Inna sprawa latanie z byle czym do rezydenta - wiele rzeczy można samemu
załatwić w hotelu (trzeba tylko znać parę słówek w języku obcym najlepiej
angielskim, ewentualnie mieć "moc" migowego przekazywania informacji :)
Rada odnośnie dokumentacji fotograficznej i pójścia na plażę BEZCENNA - jak się
za bardzo zaczniesz awanturować to nawet jak coś osiągniesz to i tak "smród"
zostanie i masz po urlopie, a chyba nie o to ci chodziło ;) ?

[Gość: joldre]

mnie jako turysty NAPRAWDĘ NIE OBCHODZI plan dnia rezydentki. Jeśli
mam zapisaną jej opiekę, ma być dostępna gdy jej potrzebuję.

[Gość: Andrzej]

NO tak i dlatego zachowuja sie po chamsku i okradaja z uslugi swoich
klientow. Wszystko jasne, panie sa usprawiedliwone. Czego ci turysci
chca, za jedyne 4 tys od lba. W glowie sie poprzewracalo.

Szarpnijcie ludzie ta firme w sadzie na prawdziwe odszkodowanie to sie
w koncu oducza chamskiego okradania klientow.

[ryskoc]

W najgorszym razie splajtują - i otworzą biuro Itaka-bis lub Itoka albo coś
podobnego :)

All inclusive. Smród też. Przygody w Turcji

[wwlkb]

Jak ktoś chce mieć all in za 1500 zl przez 2 tygodnie to niech się nie dziwi.
Ja bym zdziwił sie gdyby takie cos spotkało mnie z TUI.
Korzystałem z tego biura kilkanaście razy.Zawsze wszystko ok.
A bez jezyka to naprawdę nie ma sensu...

[Gość: cyprys]

tak, a ja bylem w tym roku z TUI (w Egipcie) i tez hotel byl
overbooked i juz nie dostalismy pokoju, ktory rezerwowalismy 4
miesiace wczesniej. musze za to przyznac ze reakcja rezydentki byla
bardzo dobra

Ale oni nie płacili po 1500 zł, tylko...

[charybdis]

...po prawie 4000 zeta.
Nieuważnie czytałeś artykuł, wwlkb.
Za taką kasę mieli prawo wymagać.
Gdyby nie ta "roszczeniowa postawa" i bunt, to by prawie tydzień siedzieli w
syfie...

[Gość: piko]

z drugiej strony czego chciec wiecej: wlasna praleczka i lodoweczka antena
satelitarna parasol chroniacy od slonca, przy ktorym mozna usiac i mile spedzic
czas - moze nawet znalazlby sie tam komputer
- turysta polski tylko narzekac potrafi

[Gość: adamp]

BYles kiedys w Turcji z biura podrozy? Za 3 gwiazdkowy hotel 4 tys??
To zwykle klamstwo by hisotryjka byla bardziej bulwersujaca. Pokaz
mi choc jedna oferte w 3 gwiazdkowym hotelu w Turcji za 4 tys!!!
redaktorzyna, lub cwaniaczki podwoili cene jaka zaplacili za te
wycieczke.

"Michnik jest manipulatorem. To człowiek złej woli, kłamca, oszust
intelektualny" - Zbigniew Herbert

[Gość: n.]

Jakbyś trochę myślał i do tego umiał czytać to byś doczytał, że to była
wycieczka + wczasy. Pierwszy tydzień zwiedzali, na drugim mieli mieć wczasy.
Wycieczki są bardzo drogie, porównaj sobie ceny w folderach - droższe niż
wczasy, mądralo!

[...]

[Gość: adamp]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: Borec]

Gość portalu: adamp napisał(a):

> Pokaz frajerze zaszczepiony klamstwami zydowskiej gazety.

... czlowieku.. lecz sie, lecz sie..

[Gość: Europa]

Ignoruj go, niech sie meczy i udlawi wlasnym jadem.

[Gość: bert76]

Nieźle cię łeb napierda.a

[Gość: x]

oj nie ładnie pracownicy Itaki - na forum tak niekulturalnie sie zachowujecie,
myślicie ze nikt was tu nie rozpozna i ze jestescie anonimowi? ja już z itaką
nigdzie nie pojade , a w ciagu najbliższych 6miesięcy chce sie wybrac na pare
wycieczek

[ryskoc]

słuszna uwaga !!!
Ja też nie korzystam z usług "podpadniętych" biur - a przed wyjazdem staram się
dokładnie sprawdzić jakie niespodzianki ze strony biura i hotelu mogą mnie
spotkać na miejscu - od tego jest internet.

Adaś, wyluzuj...

[Gość: 123]

bo się jeszcze zesrasz ze złości i będzie wstyd!

[Gość: Zainteresowana]

Otóż niejest to ani naciągactwo ani kłamstwo. Tyle wycieczka
kosztowała. Dlaczego taki koszt, ano dlatego że pierwszy tydzień to
była wycieczka objazdowa po zachodniej i środkowej części Turcji,
która jest droga. Do tego koszt 150 Euro od osoby na wejścia do
muzeów, meczetów etc. + 15 euro za napiwki stanowiące tamtejszy
zwyczaj. Te ostatnie kwoty pobierane były już przez Itakę jak
rozpoczynaliśmy podróż objazdową. Reszta to czas pobytu
stacjonarnego tj. pobyt w hotelu. A dlaczego trzygwiazdkowy hotel
wybraliśmy, ano dlatego że jakbyśmy chcieli mieć pobyt w hotelu o co
najmniej 4 gwiazdkach to byśmy musieli jeszcze więcej zapłacić...

[dudala76]

Właśnie zastanawiałem się, kiedy pojawi się wątek z Michnikiem. Lecz się.

[ryskoc]

4000 to było za 2 tygodniowy pobyt (pierwszy tydzień wycieczki i zwiedzanie -
które do najtańszych nie należy) - tak że gdyby podejść do tego realnie to cena
całkiem normalna - pewno ten tydzień w hotelu 3* kosztował około 1800-2500 PLN.

czytac sie lepiej naucz madralo - jasno pisze

[Gość: fabio]

ze placili 4000 od osoby

[Gość: adamp]

ze jestes idiota, skoro uwazasz, ze pisza prawde. BYles kiedys w
Turcji z biura podrozy? Za 3 gwiazdkowy hotel 4 tys?? To zwykle
klamstwo by historyjka byla bardziej bulwersujaca. Pokaz mi choc
jedna oferte w 3 gwiazdkowym hotelu w Turcji za 4 tys!!!
redaktorzyna, lub cwaniaczki podwoili cene jaka zaplacili za te
wycieczke. 3 gwiazdkowe hotele w Turcji czy Egipcie to odpowiednik
naszych 1 gwiazdkowcow, wiec czego sie spodziewali? Jak sie nie ma
miedzi to sie na doopie siedzi.

"Michnik jest manipulatorem. To człowiek złej woli, kłamca, oszust
intelektualny" - Zbigniew Herbert

[ryskoc]

Wg informacji ze strony Itaki
8 dniowa wycieczka do Turcji od 28.08 cena od 2590 PLN (pewno do zapłaty w
okolicy 2800)
Jeśli do tego dodasz tydzień pobytu w hotelu 3* all inclusive - to jak nic
wyjdzie 4000 pln.

[Gość: gość]

Ja znalazłem 15-stodniową
www.itaka.pl/wycieczki/turcja/w_poszukiwaniu_zaginionej_arki_1251.php
3590 PLN + 180 EUR od osoby
Z takimi to szkoda dyskutować, więc lepiej podać link do strony i
niech sam zobaczy - bo chyba ma problemy z obsługą internetu.
Podobno w Polsce jest jeszcze jakiś % analfabetów. Zresztą czego
wymagać od osoby, która nie ma zielonego pojęcia, bo nigdzie nie
jeździła. Ważne że krowy wydojone i świnie nakarmione :)

[Gość: LOL]

A ty nauczy sie pisac. Nie mowi sie pisalo tylko "bylo
napisane"

[Gość: majkelos]

obie formy sa poprawne

[y_not]

wwlkb napisał:

> Jak ktoś chce mieć all in za 1500 zl przez 2 tygodnie to niech się nie
dziwi.

Jestes idiotą. Skoro ci ludzie zapłacili za "all" to mieli dostac "all".Co za
róznica czy było to za 1000 zł czy za 10 000 ?
(pozatym nie wiem skad wziąłes te 1500 bo wyraznie jest napisane 4 tys /osoba)
Ale to nie istotne! Niech by to było i 1500 zł.
Skoro organizator oferuje i podpisuje umowe z klientami na taka kwote dając w
zamian takie a takie warunki - to ma psi obowiązek ich dotrzymać!
Jesli nie da rady za takie pieniadze - to niech nie opferuje wycieczek w tej
cenie i nie oszukuje klientów.
proste chyba.

[...]

[Gość: adamp]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[orangen]

Panie Adamp
wyjedź Pan z tego kraju, na wschód, daleko, bo wstyd przynosisz i sobie i
Herbertowi, którego cytujesz i postawą, za którą należy Ci się 2 tygodnie w tym
motelu, o którym mowa. I nie pisz więcej tylko czytaj więcej i staraj się zrozumieć.

[...]

[Gość: adamp]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[ryskoc]

To "all inclusive" to nie było 1500 pln tylko prawie 4000 (pisze na samym
początku artykułu).
Biurom niemieckim TUI, Neckermann i innym też zdarzają się wpadki (rzadko ale
bywa) - ale to związane jest też z cenami ok 30-40% wyższymi niż w przypadku
innych biur (polskich, tureckich itd). Wyższa cena wynika po prostu z tego że
niemieckie biura wybierają jako partnerów hotele (ośrodki) o wyższym standardzie
i lepiej swoich partnerów sprawdzają - i rzadziej "ściemniają" (jak napiszą 300
m do morza/wyciągu to jest 300m a nie np 300m w linii prostej - piechotą np 800
jak to mi się kiedyś zdarzyło :). Poza tym opieka rezydentów jest w niemieckich
biurach dużo lepsza niż w polskich - a już rezydentów "nie polaków" w szczególności.

[Gość: wiola]

Hotel Sun Club Side to naprawdę bardzo fajny hotel. ŚWIETNA OBSŁUGA. Bardzo
pozytywnie nastawieni pracownicy. W pokojach jest czysto. Ja nie spotkałam się
ani z brudem ani smrodem fakt przy zakwaterowaniu włożyliśmy z mężem 10 euro do
paszportu ale to w Turcji standard.

[Gość: Zadowolony]

Również potwierdzam, że korzystałem wiele razy właśnie z TUI i nigdy
nie było żadnej wpadki. Jeździmy z małym dzieckiem i nie można sobie
pozwolić na żadne prowizorki.

[Gość: Kaszpiros]

> Jak ktoś chce mieć all in za 1500 zl przez 2 tygodnie to niech się nie dziwi.

A to czemu ?

Rok temu byliśmy w czwórkę (2 osoby dorosłe + 2 małych dzieci poniżej 2 lat) w
Tunezji z Triady. Za 2 tygodnie w Tunezji (hotel 3*** na samej plaży) z
wyżywieniem (śniadania i obiadokolacje) w Sousse.

Za wszystko (oczywiście bez wycieczek fakultatywnych) zapłaciliśmy chyba razem
3600 czy 3800zł ...

Jedzenie było świetne , obsługa też , standard hotelu naprawdę dobry (miło nas
zaskoczył) , czysto , miła obsługa.
Rezydenci którzy pomagali nam i służyli pomocą nawet przy "trudnych" prośbach i
itd ..

Cena nie ma żadnego znacznia. Może być tanio i dobrze a może być i drogo i
fatalnie ...

Wszystko zależy od nastawienia , rezydentów a najwięcej od profesjonalizmu biura ...

Powinno to tak wyglądać że np. miejsca nie ma i Biuro oferuje w takim samym albo
wyższym standardzie hotel. Nie gorszym.
Gdyby było profesjonalne dało by w wyższym standardzie hotel (w ramach
rekompensaty) albo w takim samym standardzie + np. jakaś bezpłatna wycieczka
fakultatywna ...

[Gość: Santana]

"Jak ktoś chce mieć all in za 1500 zl przez 2 tygodnie to niech się
nie dziwi. "

Koles, jak powiesz ze za 100 zl np dostarczysz mi w ciagu godziny
nowe, zerjestrowane na mnie BMW i wezmiesz ode mnie te 100 to
interes ubity. Sprobuj nie dostarczyc i powiedziec mi, ze jestem
'roszczeniowy' :-) Bedziesz sie musial rozejrzec za wozkiem, ale
inwalidzkim na reszte swojego zycia. Jak jest napisane all inclusive
4*** i kasa przyjeta to tak ma byc. 1500 czy 5500 zl. Bez dyskusji.

[Gość: roti]

czytaj uważnie zapłacili po 4 tys za osobę, więc jak na turcję to
nie jest tak mało i można już wymagać; a żemy polacy jesteśmy
przyzwyczajeni że wszędzie nas poniżają i jak dostaniesz michę ryżu
i pryczę do spania to nie powinieneś nażekać to już inna bajka -
dlatego ja od 5 lat jeżdzę na wczasy z neckermanna i tui i nie
nażekałem nigdy. w tym roku pojechaliśmy rodziną z eccoholiday na
rodos i porażka - kolejki na posiłkach, trzeba było niemal toczyć
bitwy o jedzenie - w hotelu 95% to polacy ,ale jak przyjechali włosi
i angliocy to problemy jak ręką odjął, więc problemem jest to jak
nas odbierają i traktuja za granicą - dopóki nie będziemy walczyć o
swoje to niestety tak będzie.

[Gość: Ana]

Oni zaplacili po 4 tys. za osobę a nie, po 1500.

[Gość: donnaanna]

"Jak ktoś chce mieć all in za 1500 zl przez 2 tygodnie to niech się
nie dziwi"

Napisane w artykule wyraznie 400 za osobe za 2 tygodnie. czytaj co
pisza!

[Gość: Kris]

To są uroki wygody na tzw. zorganizowanych wczasach. Płacić 4
tysiące zł za takli wypoczynek? Nigdy. Ja wolę sam sobie
zorganizować taki wyjazd. Nocuję tam gdzie sobie wybiorę, zwiedzam
co chcę i jem co chcę. I płacę ile chcę. A nie ile chcą biura
podróży. Ja za 3 tygodniową eskapadę po Europie Wschodniej
zapłaciłem 3.500 zł - 4.000 zł za wszystko. Nocelgi w hostelach
(internet, TV i zamykane szafki), przejazdy linowymi autobusami
(klimatyzowane, super obsługa, serwis kawowy a także można było
zjeść przygotowywane posiłki w autobusie - smaczne i niedrogie).
Żywiłem się na mieście: do 50 zł dziennie). Nie oszczędzałem, bo
popłynąłem sttkami po Newie, Moskwie i Dangawie. Korzystałem z wielu
możliwości jakie były w tamtych miejscach. Zwiedziłem mnóstwo i
poznałem sporo fajnych ludzi. Spałem w czystych hostelach w centrach
miast. Było bardzo fajnie i to tylko za 3.500 zł - 4.000 zł. I nie
musiałem czekać na łaskę jakiejś rezydentki czy tez biura podrózy. I
oglądać ciągle niezadowlonych uczestników wycieczek.

[Gość: mm]

forach wakacyjnych pełno jest takich wypowiedzi jak wyżej. Pełnych
wyższości i satysfakcji, że jest się lepszym bo jeździ się samemu.
Każdy wybiera to co lubi lub to co musi. Bo trudno jest jechać na
wyprawę liniowymi autobusami jak się ma dwojkę dzieci obok. Lub jak
człowiek jest wymęczony pracą i wcale nie myśli o organizowaniu
sobie pobytu i denerwowaniu się czy zdązy na autobus, czy ten
autobus nie będzie zapełniony (powodzenia, jak musisz czekać na
śmierdzącym benzyną i nie tylko dworcu w środku dnia w największy
upał). Nie każdemu odpowiada nieustające szukanie noclegów lub
spanie w hostelach. Wybacz - ja w nich nie śpię, bo nie lubię. Ale
nie musze czuć się lepiej z tego powodu i wykazywać innym, że są
głupsi, mniej sprytni i dają sie "oszukiwać" biurom podróży. Ja w
Polsce dostaję dreszczy na "linowy autobus". Dlaczego mam szukać
takich atrakcji w autobusie nosząć jak ślimak swój dom na grzbiecie.
Daj żyć i wypoczywać każdemu jak lubi. Pzdr

[Gość: Wojtek.]

Mam pytanie: Ile osób komentujących, że rezydentka się zachowała
wporzo a Polacy mają roszczeniowy stosunek było w tym roku w Turcji?
Ja NIESTETY byłem. Akurat z innego super dobrego Polskiego biura-
Triada. Rezydentka była teoretycznie trzy razy w tygodniu po pół
godziny. Ponieważ swobodnie rozmawiam po angielsku to poszedłem
pierwszego dnia po dodatkowy ręcznik i pled. Dostałem ręcznik
rozerwany. Poduszka miała dodatkowe "coś" koloru szarego. Pokój to
była nora w suterynie zatęchła i wychodząca wprost na ruchliwą ulicę.
Po zrobieniu rabanu rano dostaliśmy z łaski inny pokój - tym razem
nad dyskoteką. Powiem tylko, że od 23 do 3 w nocy na balkonie było
ciszej niż w pokoju. W końcu trzeci pokój dostałem po zrobieniu
awantury menedżerowi. A Pani reztydentka - no cóż - jak moja żona ją
nazwała - "Kiwaczek" bo nic innego podczas rozmowy z Turkami nie
robiła tylko kiwała głową.
Hotel miał być 4-o gwiazdkowy. Od takiego hotelu to można żądać aby
było po prostu czysto. A stół bilardowy cał (nie połamanay) a do
tegoś stołu "normalne" kije a nie kije od szczotki, a posiłki
wydawne w taki sposób by eni trzeba było czekać pół godziny.
Prosże nie litujcie się nad rezydentami i rezydentkami. Oni tam są W
PRACY!!! i ich OBOWIĄZKIEM jest udzielanie pomocy o KAŻDEJ porze. A
to, że któregoś dnia mają wiele przylotów i odlotów - szcze mnie
jako klienta nie obchodzi. Wykupując wycieczkę w umowie nie było
napisane że ta opieka będzie obowiązywała tylko trzy dni w tygodniu
po pół godziny.
Oczywiście złożyłem reklamację. Oczywiście wszystko, o czym piszę
mam udokumentowane.
Jak na razie Triada (widzę, że Itaka rónież) nie dała mi szansy abym
mógł mówić, że to porządne biuro. Jak na razie odrazam wszystkim:
Hotel Olyum Prestige Club. Icmeler niedaleko Marmaris. Oczywiście na
zdjęciach w folderze wszystko wyglądało inaczej.
Absolutnie nie należy się godzić na pokoje od 101 do 124 (suterena)
oraz 301 - 308 (nad dyskoteką)

[Gość: mm]

Akurat Triada w opinii branży to bardzo duże ale mało prestiżowe
biuro z różnym serwisem. Trzy wizyty w hotelu w tygodniu dla
rezydenta to standard. Co ma w tym hotelu robić? Zabawiać klientów?
Co rezydent pomoże na niski standard hoteli w Turcji czy Egipcie?
Powszechnie wiadomo, że 4. gwiazki w krajach śródziemnomorskich to
średnio jedna, czasem dwie mniej niż w standardach, nazwijmy to,
pólnocnoeuropejskich. Co pomoże rezydentka na bałagan, zły serwis
hotelowy, fatalne jedzenie? nakrzyczy? nawyzywa? pogrozi? Czasami, w
krytycznych sytuacjach to skutkuje. Ale może być też tak, i z reguły
tak bywa, że nawet w tej potyczce rezydentka (czytaj klienci)
dostaną to co chcą, to odbije się to na niej lub na nich w inny
sposób. Recepcjoniści będą dawać gorsze pokoje, kelner czsami
napluje do zupy. Obsługa hotelowa ma swoje sposoby, żeby odreagować
swoje. Rezydent może jedynie wypracować taki model wspólpracy, że
obsługa sama będzie chciała szybko i jak najlepiej załatwić sprawę.
Ale w przypadku overbookingu to jest już temat zazwyczaj dla
hotelarza i lokalnego przedstawiciela polskiego biura, czyli
tureckiego touroperatora. To oni muszą się dogadać. Rezydentka jak
najszybciej powinna zgłaszać im problem, po czym nadzorować,
pilnować żeby nikt nie zapomniał. Awantura, wydzieranie się na
rezydentkę czy recepcjonistę to widowiskowa, ale mało skuteczna
metodaw sytuacjach podbramkowych takze dla polskiej obsługi. I
jeszcze jedno... nie raz widziałąm klientów niemieckich biur, także
TUI czy częściej Necermanna czekajacych na zamianę hotelu. Fakt, że
w przypadku bogatych klientów (klientem nie jest pojedynczy
Kowalski, ale touroperator kontaktujący hotel) sprawy załatwiane są
o wiele szybciej. Biznes.

[Gość: Koval]

Wystarczy zagrozić, że jak się nie poprawią to już biuro nie będzie u
nich rezerwowało pokoi. Tylko już sobie to wyobrażam, jak zareagują.
Wyśmieją. Bo i tak mają gdzieś polskie biura podróży, przecież
overbooking to nic innego jak pokazanie środkowego palca dla jednego
biura, żeby inne zapewniło swoim niemieckim, brytyjskim a nawet rosyjskim
turystom pokoje w lepszym hotelu. Jak cała Europa siedziała jak na
szpilkach, bo ludzie nie wiedzieli czy będą mieli pracę i czy będzie ich
stać na wczasy, wówczas mili Turcy oferowali Polakom swoje wolne pokoje
nawet ze zniżkami. Teraz gdy kraje zachodnie łapią oddech i ludzie
wiedzą, że jeszcze nie jest tak źle jak inni by chcieli, i rezerwują
wycieczki. Co robią mili Turcy (mili już nie dla Polaków, lecz dla swoich
niemieckich przyjaciół)? Wymyślają jakieś bzdurne tłumaczenia (remont
klimatyzacji - szkoda, że nie konserwacja akurat w szczycie wakacji) i
oddają pokoje Niemcom - bo przecież oni są lepszymi turystami - czyt.
więcej zostawiają na łepka.
Żal, żal, żal. Polskie biura podróży nie potrafią sporządzić umowy
takiej, żeby zabezpieczyć siebie, a przede wszystkim turystów. Ale co ich
obchodzą turyści. Cytując klasyka "ciemny lud i tak to kupi"

[Gość: kz]

Ludzie, którzy piszą o wyższości hoteli czy standardów Europejskich od Tureckich
też chyba nie byli nigdy w Turcji, albo nieumiejętnie wybierali wycieczki i
biura podróży. Jestem młodym człowiekiem (student 2 roku) i do tej pory byłem
prywatnie na 3 wycieczkach za granicą - w Turcji (TUI), Włoszech (ITAKA) i
Grecji(TUI). Za każdym razem w hotelu 4 gwiazdkowym i teraz zaskoczę wiele osób,
hotel w Turcji był najlepszy zarówno pod względem zakwaterowania, czystości i
wyżywienia. We Włoszech w hotelu o "tym samym" standardzie dostałem brudny
pokój, w którym na suficie były roztrzaskane jeszcze przez poprzednich lokatorów
komary. Nie będę się rozpisywał dalej na ten temat, ale śmiem twierdzić, że
Włoskie 4 gwiazdki równa się polskiej jednej (może dwóm) i Tureckim trzem.
Oczywiście nie uznaje tego za regułę, bo np. hotele sieciowe (np. siec accor,
która jest właścicielem wielu marek i oferuje hotele w standardach od 1 do 5
gwiazdek) mają lepsze warunki niż te w Turcji. Zmierzam do tego, że nie istotne
jest do jakiego kraju się jedzie, wszędzie można trafić na lepszy lub gorszy
hotel. Więc oceny typu "wiadomo, że w Turcji to bród syf i ubóstwo, a w Europie
to jest tak pięknie" są dla mnie śmieszne i prostackie.
Co do porównania jakości usług świadczonych przez biura podróży niestety muszę
się zgodzić z tym, że ITAKA znacznie odbiega jakością od TUI. O Triadzie nie
będę wspominał, bo cały internet jest zasypany komentarzami dotyczącymi
żenującego poziomu świadczonych przez to biuro usług. Więc każdy kto choć chwilę
sie zastanowi i spróbuje dowiedzieć sie czegoś o biurze z którym zamierza udać
sie na wakacje nigdy nie wybierze Triady.
Komentarze obśmiewające polaczków - prostaczków, którzy nie potrafią posługiwać
sie żadnym językiem są raczej nie na miejscu. Polacy, w porównaniu, np. z
Niemcami (którzy w większości mówią tylko i wyłącznie po niemiecku i oczekują,
że wszędzie na świecie wszyscy będą sie z nimi posługiwać w ich ojczystym
języku) nie wypadają najgorzej. Z resztą nie ma to większego znaczenia w wielu
przypadkach. Z obrazuje na swoim przykładzie - co z tego, że ja mówię po
angielsku i niemiecku, a moja dziewczyna po angielsku i francusku, skoro
absolutnie żaden członek załogi hotelowej we Włoszech nie zna żadnego języka obcego.

[Gość: bert76]

Czyli ilu gwiadkowy hotel powinien być żeby można było być spokojnym?
Chyba należy skale powiekszyć do 15 gwiazdek

Bylem w tym hotelu w 2005r

[swarozyc]

www.icemtour.com/turkeyhotels/kaptan_hotel_alanya_turkey.html
Dalem rownowartosc 4000 PLN od osoby ze sniadaniem i obiadokolacja/stol szwedzki.
Wszystko bylo OK

[crvx]

Nie twierdzę, że rezydentka zachowała się super, ale byłem w tym roku w Turcji i
mam same pozytywne wrażenia. Hotel 5*, ultra all inclusive, 30km od Alanii,
3000PLN/osobę za 2 tygodnie. W hotelu bardzo czysto, jedzenia i picia do oporu
przez cały dzień (ostatni posiłek trwał do 0:30), obsługa uprzejma. Jestem
bardzo zadowolony z wyjazdu.
Wracając do turystów ze Szczecina - wystarczy trochę poczytać żeby wiedzieć, że
w krajach arabskich 4* to absolutne minimum, a najlepiej nie kombinować i brać
5* bo standardy są faktycznie inne niż w Europie.
Za poradę dzięki.

[Gość: Kasia]

Turcja nie jest krajem arabskim.

[Gość: turystka]

dobre-kolejny czlowiek co nie wie co podpisuje. Odnosnie tego zdania
ze w umowie nie jest napisane ze opieka rezydenta odbywa sie na
dyzurach- za to jest napisane ze katalog jest integralna czescia
umowy, a w katalogu jak wol w waznych informacjach dodatkowych
napisane jest ze rezydent dostepny jest na dyzurach.trzeba czytac co
sie podpisuje, a rezydent jest lacznikiem biura z turystami a nie
lokajem czy obsluga hotelowa,jesli pan mowi po angielsku mozna sobie
spokojnie zalatwic zmiane pokoju czy poprosic o czysty recznik?w
czym jest problem?

[gonzo44]

Gość portalu: mm napisał(a):

> forach wakacyjnych pełno jest takich wypowiedzi jak wyżej. Pełnych
> wyższości i satysfakcji, że jest się lepszym bo jeździ się samemu.

na "forach wakacyjnych" pełno jest wypowiedzi osób niezadowolonych z
usług biur. osób zapewne z kompleksami (niższości) oraz poczuciem
dyskomfortu że nie stać ich było na usługi porządnego biura a
jedynie na wyrób biuropodobny, bo samemu wyjazdu zorganizować nie
potrafili.

> Każdy wybiera to co lubi lub to co musi.
dokładnie tak - z naciskiem na "musi" - czyt.: stać go na biuro czy
wyrób biuropodobny. tylko dlaczego na w.w. "forach wakacyjnych"
narzekają wyłącznie zwolennicy i uczestnicy wycieczek
zorganizowanych a nie ci "z poczuciem wyższości i satysfakcji"?

[anamar]

byłam na urlopie w turcji z całą rodziną czterokrotnie.zawsze był wspaniały i b.
udany.zawsze stosowaliśmy nast. zasady: hotel tylko 5-gwiazdkowy,nowo wybudowany
(max.3 letni),zawsze wersja a.i. , tylko i wyłącznie niemieckie biuro podróży
(najczęściej ogor lub tui),rezerwowaliśmy w schwedt,w oder-center.przy wczesnej
rezerwacji- narawdę dobre ceny.jedyna uciążliwość,to wylot z berlina a nie
goleniów z międzylądowaniem w bydgoszczy...polecam!

[Gość: x]

od ciebie juz na kilometr niemcem leci wiec nie zachwalaj nam tu biur ze swojego
kraju!

[Gość: Europa]

Czytaj i ucz sie, tez kiedys bedziesz chcial wyjechac ze swojej wioski. Nieprawdaz?

[ewa.16]

anamar napisała:

> byłam na urlopie w turcji z całą rodziną czterokrotnie.zawsze był wspaniały i b
> .
> udany.zawsze stosowaliśmy nast. zasady: hotel tylko 5-gwiazdkowy,nowo wybudowan
> y
> (max.3 letni),zawsze wersja a.i. , tylko i wyłącznie niemieckie biuro podróży
> (najczęściej ogor lub tui),rezerwowaliśmy w schwedt,w oder-center.przy wczesnej
> rezerwacji- narawdę dobre ceny.jedyna uciążliwość,to wylot z berlina a nie
> goleniów z międzylądowaniem w bydgoszczy...polecam!


Byłam w Turcji w ubiegłym roku w hotelu 3-gwiazdkowym, z biura Scan Holiday.
Opcja HB. I było... idealnie. Hotel przytulny, ładny, idealnie czysty, z własną
plażą, leżakami, parasolami etc. Jedzenie smaczne. Lokalizacja świetna. Cena -
ok. 1300/tydzień. Odnośnie rezydentki się nie wypowiadam, bo poza spotkaniem
organizacyjnym nie była mi potrzebna:) Więc zasada: "min. 4 gwiazdki" nie zawsze
się sprawdza... Jedyną zasadą, którą sama stosuję jest sprawdzenie wybranego
hotelu w kilku polskich i zagranicznych serwisach, na forach itp.

all inclusive - i taka - to firma

[Gość: potakiewicz]

Zawsze jest gorzej dla turysty, a reszta się tłumaczy za turystów
pieniążki. Jacy by nie byli, to oni płacą. Kiedyś w Indonezji wraz z
rodziną mnie na przujeździe przekwaterowano. No ale z przeprosinami
był szampan na lodzie kosz owoców i 2 pokojowy aprtament z widokiem
na morze. Prawie chciałem by tak zawsze było, tzn by mnie w tym
stylu przekwaterowano.

All inclusive. Smród też. Przygody w Turcji

[wwlkb]

Przepraszam,nie doczytałem ,że 4 000 zł.
Natychmiast wysłałem przeprosiny i nie wiem czemu nie doszły.
Za 4 000 od osoby to z niemieckim biurem podróży mozna naprawdę przebierać jak
w ulęgalkach,aby wcześniej.
I dostanie się to co pisze w katalogu.
Natomiast wyjazd do Turcji w lipcu i sierpniu to cos dla amatorow survivalu.
My byliśmy w Turcji na przełomie września i pazdziernika.
Woda 28oC piasek na plazy chyba z 50 ,na boso nie dalo rady....
No i lipiec i sierpien to najcieplejsze miesiące w Polsce.
Chyba ze ma sie dziatwę szkolną , ale wtedy należy dołozyć staran ,zeby nie
zepsuc im wakacji.
Ja przed kazdym wyjazdem przegladam portale podrożnicze , tam jest wiele
informacji o krajach i zwyczajach w nich panujących oraz biurach podroży i
hotelach.
B. dużo jest po polsku ale b.dobrze jest znać angielski i niemiecki.

[Gość: anka]

A w jakim to niemieckim biurze podróży można przebierać jak w ulegałkach za
4tys/2 tyg. Nawet na 1 tydzień to trudne chyba, że mówimy o Egipcie, Tunezji
albo Bułgarii. Albo "niewielogwiazdkowe" betonowe bunkry.
Więc nie opowiadaj głupot, bo jeśli już jeżdżę na McWakacje to z TUI albo
Neckermannem i za te 4tys niewiele się da zawalczyć.

[Gość: andymax]

Popatrz na www.5vorflug.de (rezerwacja w Niemczech) Byliśmy 3 razy
Odlot z Berlina, a mieszkamy w Szczecinie.

[Gość: x]

o widac ze niemieckie biura juz próbuja sobie PR robić na nieszczęściu polskich
turystów, a od ciebie niemcem na kilometr śmierdzi, takze nie zachwalaj mi
tutaj biur ze swojego kraju, chyba że o czymś nie wiem i niemieckie biura
pobudowały w turcji swoje wlasne hotele, prawda taka ze czy polskie czy
niemieckie biuro to nie ma znaczenia bo wszystko zalezy od tureckiego hotelu, a
poprostu trzeba wybierac te polskie biura na ktore jest najmniej skarg! polski
przemysł trzeba wspierać bo jak nie polacy to kto bedzie wspierał polska
gospodarke, niemcy??? buahaha

[Gość: Europa]

Biedaku, spisku sie doszukujesz, przeciez nic nie rozumiesz i ciebie ta dyskusja
nie dotyczy, wiec zapisz sie na pielgrzymke i zmiataj.

[Gość: Lupo]

Światowiec się wypowiedział co to nie szczędzi grosza i stać go na wszystko. Szczególnie na wyjazd z niemieckimi biurami.
Potem nasłucha się bekania niemieckich roboli przy stole i głośnego
szwargolenia przy basenie. Potem z góry popatrzy na biednych polaczków co to za półdarmo chcą należytego standardu za marne grosze.

[Gość: Jozek]

W Turcji jak wszedzie sa lepsze i gorsze hotele.Bylem w Turcji osiem razy i nigdy nie mialem najmniejszych zastrzezen.Podstawa to hotel co najmniej 4 gwiazdkowy ale najlepiej sprawdzic sobie opinie o hotelu na portalu www.holidaycheck.de Biore zawsze pod uwage tylko i wylacznie hotele ktore maja 90% pozytywnych rekomendacji.Wtedy ma sie pewnosc ze nie wyladuje sie szambie.

wysypisko za oknem?

[lokke]

Tam za oknem było wysypisko śmieci i syf? No to przecież nie powinni
narzekać, mieli jak w Szczecinie.

[gunayden]

biedna rezydentka była jedna
jedyna.
na tyyyyle samolotów
Kto zna Itake wie, że oni sa fajni tylko do momentu wpływu kasy na ich konto.
Potem koniec rozmów, wyjasnien i czegokolwiek innego
To jedyne znane mi biuro w Polsce które klienta ma tak głęboko w d że gdyby tam
zajżeć to by sie język zobaczyło.

4000 na osobę to tyle ile warta jest Itaka.
z nimi laa sie tylko na lasty za 600zł bo szkoda nerwów !!!!!!!