Multimedia (Toruń) - znów problemy?

30.11.10, 10:16
Pytanie kieruję do użytkowników sieci internetowej tej firmy. Od kilku dni w moim przypadku (Skarpa) występuje dość dziwna sytuacja. Dokładnie w godzinach mniej więcej 18:00 - 22:30 bez przerwy występuje niższy transfer w przypadku pobierania jednego pliku, choć powinien wykorzystać całą przepustowość. Rozumiem, transfer zależy od serwera z jakiego się pobiera. Sęk w tym, że nie ma to w tym przypadku najmniejszego nawet znaczenia, bo jest problem chociażby ze sprawnym wysłaniem wiadomości email.
Korzystam z oferty Internet 6MB+, gdzie transfer średnio powinien oscylować w granicach 700 KB/s. Niestety w ww. godzinach następuje wręcz cięcie aż do.. 1/6 przepustowości lub nawet niżej. Wczoraj juz nie wytrzymałem i oprócz emaila do MM, wykonałem również telefon, ale o tym za chwilę. Transfer utrzymywał się na poziomie 55-70 KB/s.
O ironio, w przypadku pobierania ejdnocześnie kilku tych samych plików testowych - www.torun.mm.pl/test.tmp - cała przepustowość jest wykorzystana! Najlepsze jest to, że poza ww. godzinami plik pobierany jest z prędkością ok 750 KB/s, czyli prawidłowo! I tak być powinno.
Konsultant w rozmowie telefonicznej zrzucił winę na tzw. godziny szczytu i tym samym naturalne spowolnienie transferu - jakoś wcześniej ten problem nie występował. Czyżby od 3-4 dni raptem wzrosła im drastycznie ilość użytkowników i nie wyrabialiby z łączami? Rozumiem wahania 50-100KB/s w jedną czy w drugą stronę z racji obciążenia sieci, ale nie perfidne obcinanie transferu i to bez jakiegokolwiek powiadomienia!

Sytuacja z dnia wczorajszego wyglądała nastepująco:

godz. ok 8:00-9:00 - transfer na poziomie ok 700/750 KB/s - czyli poprawnie
godziny 15:00-mniej więcej 18:00 - transfer na poziomie ok 700/750 KB/s
po godzinie 18:00 - transfer na poziomie 58-74 KB/s, max w porywach 100KB/s, co już normalne nie jest. O godzinie 22:30 wszystko wróciło do normy praktycznie od razu.

Odpowiedź na moje zapytanie drogą emailową:

Witamy,
Na wstępie dziękujemy za kontakt z naszą Firmą.

W odpowiedzi na Państwa maila z dn. 28.11.2010r. informujemy, że po dokładnej analizie modemu, nie stwierdziliśmy nieprawidłowości w jego pracy.
Jednocześnie chcielibyśmy poinformować, że został stwierdzony ogólny problem na sieci m.in. w Państwa miejscowości. Na chwilę obecną trwają prace naprawcze. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy również do kontaktu z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 244 244 244 oraz drogą mailową.

Z poważaniem

Dział Call Center
Multimedia Polska SA

Oczywiście bezosobowo, standardowy szablon odpowiedzi. Oto szacunek dla klienta.


Pytanie do Was, Użytkownicy sieci Multimedia - czy w ww. godzinach zauważyliście spadek prędkości łącza, bądź podobne cięcia transferów? Jeśli nikt nie zwrócił na to uwagi, sprawdźcie korzystając z www.torun.mm.pl/test.tmp jaki macie transfer do godziny 18 i po tej godzinie (aż do 22:30). Oczywiście jak mnie poinformowano, to test łącza z wykorzystaniem pobierania pliku test.tmp ponoc nie funkcjonuje prawidłowo. No cóż, najwyraźniej nie funkcjonuje ale po 18. Zbieg okoliczności? Nie wierzę.
    • frych47 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 30.11.10, 10:30
      Nic nie wskórasz ponieważ firmy w umowach piszą, że gwarantują transfer np. do 750KB/s a nie 750KB/s
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 30.11.10, 10:36
        Tylko jest jednak istotna różnica między oczywistymi wahaniami transferu wynikającymi z obciążenia sieci, a ewidentnym cięciu transferu do pewnego poziomu.
    • juggalotus Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 30.11.10, 21:56
      robgorpl ja takze mam umowe z MM i u mnie takze jest nizszy transfer od tego ktory jest zapisany w umowie.
      To znaczy transfer danych powinienem miec w wysokosci 1MB/s a w godz. 23:00 - 13:00 2 MB/s.
      Niestety caly czas (od bodajze 7 dni) transfer mam ponizej 50% predkosci zawartej w umowie.
      Rowniez napisalem do nich chyba z 7 emaili i odpowiadali mi to samo co Tobie.
      Chyba bede musial zadzwonic gdyz juz nie wytrzymuje ich olewki.
      Pozdr.
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 30.11.10, 22:20
        Dzięki! Czyli widać nie jestem sam z tym problemem. Zbliża się godz. 22:30 i transfer wraca do normy. Klapa jest pomiędzy właśnie 18:00 a 22:30. Normalnie nóż się w kieszeni otwiera.

        Ja dzwoniłem i z góry doradzam - od razu kierować na dział techniczny, a nie dyskutować z konsultantem, bo zacznie wmawiać a to godziny szczytu, a to sumowanie transferów. Z tym sumowaniem jest tak, że gdy pobiera się kilka plików to faktycznie cała przepustowość jest wykorzystywana, natomiast chodzi o to, żeby z pełną prędkością pobierał jeden plik. Pomijam kwestie serwera, z którego dany plik się ściąga, ale mogę powiedzieć ze test.tmp. po 22:30 i do 18:00 pobiera z pełną prędkością. Pomiędzy tymi godzinami - ja przynajmniej mam 1/6 tego, co mieć powinienem.

        Polecam przy okazji lekturę: www.elektroda.pl/rtvforum/topic1792802-0.html

        Dziś napisałem reklamację. Jutro zamierzam raz jeszcze zadzwonić i poprosić techników na wizytę. Może, gdy zobaczą to uwierzą.
        • juggalotus Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 00:09
          robgorpl dzieki za rade.
          Teraz o godz. 00:10 powininem miec predkosc 2 MB/s a mam...40 KB/s.
          I place im za to 45,99zl miesiecznie.
          Dziadowska firma.
          • frych47 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 08:25
            Skąd żeście wytrzasnęli tego operatora, czy naprawdę nie było lepszych.
            • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 08:31
              Miałem wybór: TPSA, której serwis już niejednokrotnie nawalił, albo Multimedia. Doprawdy trudno zrozumieć, że dziś w dobie konkurencyjności i nieustannego ględzenia o likwidacji monopoli, wciąż istnieją miejsca gdzie wybór jest praktycznie żaden.
          • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 10:47
            @juggalotus, próbowałem dziś się dodzwonić na 244 244 244, ale za komunistyczne Chiny nie da rady. To już jest przegięcie. Zobaczę co będzie po południu i przede wszystkim czy mi wreszcie ktoś łaskawie odpowie na wysłane maile.
            Od nas, klientów, wymaga się podania wszelkich danych niezbędnych do identyfikacji i ruszenia z miejsca sprawy, a firma leci sobie w kulki i rozsyła szablonowe odpowiedzi z podpisem "Z poważaniem Dział Call Center". Gdzie my u diabła żyjemy?!

            Najlepszy jest jednak autoresponse na zapytanie drogą emailową: "Dziękujemy za kontakt z firmą Multimedia Polska S.A. Informujemy, że wiadomość została przekazana naszym konsultantom. W ciągu 2 dni roboczych otrzymają Państwo odpowiedź na przesłanego e-maila. W trosce o najwyższą jakość naszych usług, prosimy o udział w ankiecie określającej Państwa satysfakcję z kontaktu z nasza firmą."
            • juggalotus Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 11:13
              Otrzymalem od nich emaila z informacja ze w mojej miejscowosci (czyli w Toruniu) wystapila awaria i wlasnie trwaja prace naprawcze.
              Hmmm, no zobaczymy.
              Pozdr.
              • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 12:26
                Ha! Rzuć okiem na mój pierwszy post. Wiadomość identyczna, a otrzymałem ją w poniedziałek 29.11. Dziś natomiast otrzymałem kolejną, cyt:

                "Witamy,

                Na wstępie dziękujemy za kontakt z naszą Firmą. W odpowiedzi na Państwa maila z dn. 27.11.2010r. informujemy, że po dokładnej analizie modemu, nie stwierdziliśmy nieprawidłowości w jego pracy.

                Jednocześnie chcielibyśmy poinformować, że został stwierdzony ogólny problem na sieci m.in. w Państwa miejscowości. Na chwilę obecną trwają prace naprawcze. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

                W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy również do kontaktu z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 244 244 244."


                Szczyt bezczelności z ich strony. Tak trudno uczciwie odpowiedzieć na zapytanie o to, kiedy przywrócona zostanie pełna funkcjonalność sieci. Takie komunikaty możemy otrzymywać równie dobrze przez cały miesiąc, a i tak będą olewać klientów i "najmocniej przepraszać".

                Umowę mam do końca stycznia. Potem rozważę dalszą przygodę z MM. Cały rok było ok. Teraz awaria i nikt nic raptem nie wie. W każdym razie w poniedziałkowej rozmowie telefonicznej konsultant ani słowa o jakiejkolwiek awarii nie wspomniał. Albo mają informację do kitu, albo kit wciskają ludziom.

                Poczekamy. Ja będę ich męczyć do skutku.
    • frych47 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 08:43
      Najlepiej przed wyborem operatora zasięgnąć trochę opinii od sąsiadów i znajomych bo się można przejechać, nie pozostaje nic innego jak tylko do skutku naciskać i nie popuszczać.
    • pocket.size Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 13:00
      Wczoraj dzwoniłam do Multimediów, bo od paru dni zaczął internet wolniej chodzić. Pan powiedział, że padł im światłowód, są w trakcie naprawiania i nie wie ile to potrwa.
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 13:32
        O, to już jakaś konkretna informacja. Czy to spowolnienie pojawia się mniej więcej po godzinie 18-tej? Pytam z ciekawości. Pozdrawiam.
        • pocket.size Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 08.12.10, 12:02
          >Czy to spowolnienie pojawia się mniej wię
          > cej po godzinie 18-tej? Pytam z ciekawości.

          Nie było mnie parę dni.
          Niestety nie jestem w stanie określić godzin spowolnienia. Komputer włączam w okolicach 19.00 (cały dzień jestem w pracy). Wtedy jest wolniej. W weekend jakoś nie zaobserwowałam, nie było mnie w domu.
    • roman_ Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 18:59
      Poniżej testy mojego łącza. Dostawca MM , Na Skarpie w Toruniu
      Wyniki odpowiadają moim odczuciom podczas korzystanie z internetu. Uważam je za wiarygodne.
      W ostatnim czasie OK. Miałem swego czasu podobny przypadek. Też podejrzewałem ich o nie uczciwość:) a oni mnie że coś grzebałem przy modemie. Skończyło się na tym że coś poprawili w skrzynce na klatce schodowej i się poprawiło. Co było, tak naprawdę nie wiem. Podejrzewam że jakiś monter podczas grzebania w skrzynce musiał coś "obluzować" i łącze mi siadało.
      Ci którzy zgłaszają problemy są w zbliżonej lokalizacji?
      Bo jeżeli tak to może gdzieś na jakiś grubszym kablu powstał problem albo zaczyna padać jakiś ruter, swich albo inne ustrojstwo . Jedyna rada to ich gnieść aż odpowiedni ludzie raczą podnieść swoje cztery litery żeby przejrzeć sieć:)
      www.speedtest.pl/results/14847199.jpg
      www.speedtest.pl/results/14847445.jpg
      www.speedtest.pl/results/14847937.jpg
      www.speedtest.pl/results/14848227.jpg
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 19:31
        Owszem Na Skarpie. Okolice Konstytucji 3 Maja/Wyszyńskiego. :) Dziś jest nieco (ale tylko nieco lepiej), niemniej sytuacja powtarza się dokładnie w tych samych godzinach, o których wyżej pisałem.
        Raz już dzwoniłem (w południe) i... niczego się nie dowiedziałem, bo szanowny pan nie miał żadnych informacji. Zaraz zadzwonię raz jeszcze.
        Sprawa jest o tyle ciekawa, że przez większość doby wszystko śmiga, jak powinno, a oni próbuja wmawiać tzw. godziny szczytu.
        • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 20:03
          Wynik rozmowy - udzielona informacja zgoła inna niż w przypadku Pani "pocket.size". O żadnym światłowodzie mowy nie było. Rozmówca potwierdził, iż problem faktycznie występuje mniej więcej od soboty. Jak to określił - w ww. godzinach występuje jakaś usterka jeśli chodzi o udrożnienie sieci (ma to miejsce ponoć w kilku miejscowościach), choć ich technicy NIE są w stanie podać terminu zakończenia naprawy... hmmm. Zgłoszeń było ponoć więcej. Nie wiem w końcu, która wersja jest prawdziwa, bo różnyche informacji udzielają. Wiem tylko, że nie dam im spokoju dopóki nie przywrócą pełnej funkcjonalności.

          Przy okazji - mam w chwili obecnej transfer na poziomie 150-200 KB/s, zdarzają się spadki do 100 KB/s.

          Dane z dnia wczorajszego:
          do 18:00 - transfer prawidłowy w granicach 650-750KB/s
          18:20 - spadek do 300-350KB/s
          18:30 - spadek do 200-240KB/s
          18:40 - spadek do ok 210 KB/s
          18:50 - spadek do ok 120 KB/s
          18:55 - spadek do ok 95-100 KB/s
          19:00 - transfer ok 130-150 KB/s
          19:20 - spadek do ok 90-95 KB/s
          19:30 - transfer na poziomie ok 61-72 KB/s
          itd.
          22:30 - wszystko wraca do normy.

          I tak właśnie od soboty. Reklamacja i tak będzie.

          Jeśli u kogoś również występują podobne problemy, dajcie znać Szanowni Forumowicze. Niekoniecznie ze Skarpy, bo widzę, że to jednak loteria. Pozdrowienia i... szybkich łącz!
        • roman_ Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 20:11
          Szczyt narasta. Pojawiają się problemy:( Ale nie jest tragicznie- Sydowa
          Może i mają jakąś awarie dlatego w szczycie przysiada.
          Swoją drogą niech się biorą do roboty bo u mnie Petrus już kabel wciągnął do bloku:).
          Petrus też podobno aniołkiem nie jest ale nic tak nie robi dobrze jak konkurencja. Kapitalizm w końcu mamy:) a nie gospodarkę planową .

          www.speedtest.pl/results/14853871.jpg
          www.speedtest.pl/results/14854007.jpg
          www.speedtest.pl/results/14854121.jpg
          www.speedtest.pl/results/14854352.jpg
          www.speedtest.pl/results/14855366.jpg
          • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 01.12.10, 20:29
            Miła wiadomość. Z Petrusem i konkurencją oczywiście :) a nie z transferem. I raczej to nie kwestia godzin szczytu. Owszem wahnięcia w jedną czy w drugą zawsze będą, ale według tego, co przynajmniej mi fundują, mogę ustawić już zegarek.
            Jak pisałem, póki co mam transfer przycięty do 1/3. Lepiej niż wczorajsze 1/6. Robią chłopaki postępy najwyraźniej.
            Sam problem pewnie bym przełknął, gdyby informacja z ich strony funkcjonowała prawidłowo. Takie przypadki powinny być umieszczane m.in. na stronie internetowej, a odpowiedzi email jednak uczciwie podpisywane przez osobę fizyczną. Czuję się tak, jakbym rozmawiał z automatem, którego "wypowiedzi" różnią się jedynie datą.
            • roman_ Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 06:11
              I u mnie coś padło ale niestety całkowicie:(.
              Palą się wszystkie diody na modemie światłem ciągłym. Ciekawe co to oznacza.
              Napisane z Opera Mini.
              • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 08:39
                Ciekawe... U mnie wczoraj powoli wracało do tzw. normy i nawet wcześniej niż o 22:30. Nie chwaląc dnia przed zachodem słoneczka, trzeba będzie jeszcze pewnie poczekać. Ciekawe jak dzisiaj wieczorem będzie.

                • juggalotus Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 11:04
                  U mnie bez zmian czyli caly czas mam tylko 40%-50% predkosci.
                  Zastanawiam sie w jaki sposob mam zlozyc reklamacje tzn jak to wyliczyc zwazywszy ze place im 45,99zl a od okolo czwartku otrzymuje polowe tego (40%-50% predkosci transferu) co ustalilsmy w umowie.
                  Pozdr.
                  • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 11:09
                    Wystarczy jak określisz dokładnie problem (wynikły z ich winy, nie z Twojej) plus powołaj się na bodajże paragraf 3 regulaminu. Nie pamiętam teraz dokładnie. Sprawdź jeszcze. Powinieneś otrzymać jakiś czas temu nowelizację regulaminu od Multimediów. Tam wszystko jest. I poproś o stosowne wyliczenie rachunku z uwzględnieniem czasu, w jakim określona usługa była najzwyczajniej niedostępna. Rachunek płacisz normalnie. Po ew. uwzględnieniu reklamacji w kolejny mogą Ci obniżyć, albo nadpłatę przelać na wskazane przez Ciebie konto. Takie są generalnie zasady.
                    • frych47 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 11:19
                      Można przetestować łącze np. tutaj
                      www.komputerswiat.pl/aplikacje/nettest/szybkosc-internetu.aspx--
                    • juggalotus Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 02.12.10, 12:08
                      I tak zrobie!
                      Dziekuje Ci za porade.
                      Pozdr.
              • roman_ Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 03.12.10, 14:02
                I po wizycie technika z MM . Modem wymieniony.
                Internet śmiga zgodnie z umową . Zobaczę jeszcze wieczorem jakie będą prędkości.
                Dowiedziałem się że cały czas coś testują . Mają być łącza nawet na setki Mb do jednego usera.
                Już teraz do 13 czasami puszczają 20 Mb na mojej 6-stce.
                Z tego co się dowiedziałem czeka nas wyścig na Mb ale nie na obniżki cen.
                www.speedtest.pl/results/14926759.jpg
                www.speedtest.pl/results/14926820.jpg
    • usergazety Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 03.12.10, 07:05
      Najpierw to niech Multimedia Polska zacznie nadawać normalny sygnał HD, a nie jakiś przetwarzany syf.

      Przez ten ich "DTV/HD" wpieprzyłem się w umowę na 14 miesięcy. 2 osobiste interwencje techników + 2 przez telefon (niby strojenie dekodera) i dalej dupa.

      Multimedia po prostu nie oferuje pełnej jakości telewizji DTV/HD, bo nie lecą prosto za satelity, światłowodami, tylko przetwarzają obraz. Obraz i dźwięk jest lepszy z kabla analogowego aniżeli przez DEKODER DTV/HD. Nie polecam!

      PS. W tym momencie szukam technika, który w razie ewentualnej rozprawy sądowej będzie w stanie dokonać pomiaru jakości obrazu i to formalnie podpisać, że nie jest zgodne z normami DTV/HD.
      • usergazety Re: Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 03.12.10, 07:09
        Dodam, że informowałem ich o chęci rezygnacji z tych tandetnych usług, ale nie chcą odpuścić i mam wpłacić ponad 800 zł kary umownej. A wg umowy to co posiadam (bo trudno to nazwać telewizją dtv/hd) jestem zmuszony opłacać do końca umowy mimo tego, że nie jest to pełnowartościowa usługa.

        Zapewne też dlatego powędrujemy do sądu z MM.
        • robgorpl Re: Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 03.12.10, 08:42
          Słusznie. Jeśli jest w istocie, jak piszesz, to jest to do udowodnienia. Mało tego - nie dość, że wprowadzają w błąd klienta, to jeszcze nie dotrzymują warunków umowy i regulaminu korzystania z usług.

          U mnie wczoraj transfer wrócił powiedzmy do normy. Zobaczymy jak będzie dziś. W każdym razie te kilka dni w plecy daje mi podstawę do reklamacji i obniżenia kwoty rachunku.

          • gigitorun Re: Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 04.12.10, 22:31
            Witam, szczerze polecam netię. Pomijając fakt, że z instalacją nie było tak jak być powinno to teraz zero problemów. Śmiga jak trzeba - zawsze, od kilku już lat. No i wizerunek firmy ciekawy
            • sugarless Multimedia firma holenderska 05.12.10, 00:05
              nastawiona tylko na max. zysk , i min podatek , podatki płacą w rajach podatkowych a zyski z polski transferują po za kraj
      • constantinee Re: Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 06.12.10, 18:32
        Chcialem zapytac a jakie sa normy/standardy DTV/HD?
        • usergazety Re: Multimedia DTV/HD - nie działa jak należy 06.12.10, 18:56
          Nie wiem, nie znam się, ale widzę, że ZDECYDOWANIE jest coś nie tak co potwierdzili technicy, którzy interweniowali. Obraz jest przetwarzany i dlatego jest utrata jakości. Wystarczy porównać MM z np. N-ką czy Polsatem Cyfrowym - generalnie jakiegokolwiek innego operatora.

          Dlatego szukam kogoś kto jest w temacie bardziej obeznany (najlepiej potwierdzenie na papierze) z techniczną/formalną możliwością podważenia opinii/oferty MM.

          Na pewno nie popuszczę takiego wciskania kitu. Miałem 10 dni na rezygnację z usług, ale oczywiście wszystko przedłużano interwencjami i obietnicami, że wszystko się poprawi.
    • herbi91 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 09.12.10, 19:09
      znowu problemy czy tylko u mnie? z 6 MB chodzi ok. 2MB w porywach 4MB(wg. speedtest.pl/)i 1,5MB (wg. numion.com).
      A jak u Was?
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 09.12.10, 19:17
        U mnie to samo :( Znowu... Kilka dni było ok.
        • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 09.12.10, 19:24
          ...a na ich stronie internetowej: "Pełna moc co noc - świąteczny prezent dla internautów Multimedia Polska". Ładny mi prezent....
          • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 09.12.10, 19:50
            Transfer max 45 KB/s na łączu 6MB. Ich eBok chyba nie działa.
      • usergazety Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 10.12.10, 18:56
        Tą firmą już dawno powinien się zainteresować jakiś UOKiK. Telewizja do dupy, internet szwankuje. Ciekawe czy VOIP działa normalnie.

        Modlić się tylko, żeby do Torunia w końcu wszedł UPC albo jakiś normalny operator.
        • frych47 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 10.12.10, 19:21
          usergazety napisał:

          > Modlić się tylko, żeby do Torunia w końcu wszedł UPC albo jakiś normalny operat
          > or.

          Jak nie macie UPC to wtedy Netia też solidna firma i ma korzystne oferty.
      • robgorpl Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 11.12.10, 17:09
        Dziś znowu coś szwankuje. Szczerze już mam dość. Jeszcze tylko dwa miesiące do końca umowy.

        Odnośnie dnia 09.12 - wg informacji z biura obsługi klienta - miała miejsce "usterka techniczna przekładająca się na prędkość transferu".
    • hexe07 Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 21.05.13, 13:17
      Multimedia Polska to naciągacze. Ja na przykład wypowiedziałam umowę, zdałam sprzęt, a i tak chcą wyłudzić ode mnie kasę za kolejny rachunek (i to wyższy o około 50 zł.), choć nie miałam już możliwości korzystania z ich usług.
      • spee-dy Re: Multimedia (Toruń) - znów problemy? 22.05.13, 09:32
        A sprawdziłaś, czy na pewno musisz płacić? Być może twoje wypowiedzenie dotarło po tym, jak wystawili fakturę. no chyba że obowiązuje Cię okres wypowiedzenia. Lepiej sprawdź.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja