Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ?

IP: 109.243.220.* 07.05.10, 13:25
o liniach Wizzair coraz częściej słyszę negatywne opinie -
likwitacja lotów, zmiany terminów, problemy w Katowicach.

Mój problem jest następujący:
zarezerwowałem lot w lipcu. Wylot w piątek do Wezze. Wizzair dokonał
modyfikacji częstotliwości połączeń i piątek został skasowany.
Zadzwoniłem wczoraj na infolinię i dowiedziałem się iż mój lot
został przeniesiony na sobotę. Ja im na to, że sobota mi nie pasuje
i proszę o zmianę na czwartek. Wizzar na to: ta zmiana będzie
kosztowała 200 zł od osoby ( a grupa liczy ok. 15 osób). Dostałem
propozycję: albo zwracają pieniądze albo płacę po 200 zł od osoby za
zmianę na czwartek bo niejako jest to zmiana którą ja chcę zrobić -
nie wynika z ich przyczyny.

Wg mnie jawne naciągactwo. Najpierw proponują super siatkę połączeń,
potem kasują loty i jak się nie podoba to lecisz tak jak chcemy my,
czyt. Wizzair, albo płacisz dodatkowo 200 zł za zmianę.


pytanie brzmi:
czy Wizzair może chcieć odemnie 200 zł od osoby za zmianę daty lotu
przez nich skasowanego ?

ostatnio też była z tym afera apropo pyłu wulkanicznego.


problem nie dotyczy mnie ale 15 moich znajomych, którzy lecą na
weselę. Jeśli tak ma wyglądać współpraca z Wizzairem to chyba już im
podziękuję
    • Gość: Jarek K. Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.05.10, 13:57
      Miałem to samo . Wkurzające zwyczaje !!! Wszystko co wywalczyłem to zwrot
      kasy. Uważaj na mail'e. Do mnie przysłali mail'a z pomyłką(już zmienionego)
      raz wylotu. Madziarski cyrk !!!
      • Gość: Olo Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.05.10, 13:59
        Mi też skasowali, ale przebookowali mi lot w tym samym dniu na inne lotnisko
      • Gość: olek Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? IP: 109.243.109.* 07.05.10, 14:14
        oni są daremni!
        niby europejska linia a chce zarabiać jak polski dorobkiewicz:
        zarobić kosztem innych:
        - najpier mówią- mamy nowe kierunki
        - potem redukują - polecisz w terminie kiedy my chcemy a jak nie to
        płać
        - chcesz zwrotu ? zadzwoń na płatną infolinię, oczywiście opłaty za
        booking też nie zwrócimy.
        - dziękujemy, zarobiliśmy na tobie.


        W ten sposób dali mi wyraźnie do zrozumienia: zastanów się dwa razy
        zanim zabukujesz lot na którymś z naszych nowych kierunków

        Całe szczęście Ryanair lata do Wezze i z Krakowa i z Wrocaławia - a
        ceny lotów w dniu dzisiejszym ma identyczne jak w Wizzair były w
        styczniu.
    • kubiaka Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? 07.05.10, 17:14
      masz rację. To juz naciągactwo. Podaj tę sprawę do serwisu
      www.pasazer.com - tam jest rubryka do kontaktu - Oni to
      nagłośnią... ! Przeciez to oszustwo. Skoro skasowali Ci lot to nie
      mogą dyktować na kiedy masz zmienić datę, bo może Tobie to
      nieodpowiadać.
      pzdr.
    • Gość: Rachela Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? IP: *.aster.pl 07.05.10, 20:01
      no proszę!
      w taki sposób sama mogę założyć linię lotniczą, np. Bambuko Airways i zarabiać
      tylko w taki sposób.
      ogłoszę loty, założę płatną infolinię i zacznę przesuwać rejsy.
      normalnie, żyła złota!! :)
    • Gość: olek aktualizacja sytuacji na dzień 11 maja 2010 IP: 109.243.58.* 11.05.10, 15:14
      dostałem informację od osoby która zakupiła ten lot, że po
      korespondencji mailowej z BOK Wizzair sprawa zostanie pomyślnie
      rozwiązana- przebukują na dowolny termin bez opłat. Nie trzeba było
      dzwonić na infolinię ani odwiedzać lotniska - wystarczy mail.
      Czy tak będzie na pewno zobaczymy.

      Swoją drogą dziwne zachowanie: najpierw na infolini informacja, że
      nie można- Dopiero jak się człowiek naprosi, jak już wie, że tak
      naprawde należy mu sie bezpłatna zmiana - to Wizzair dokona zmiany.
      No ale dobre i to - niech mają nauczke na przyszłość
    • sinus1 Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? 11.05.10, 21:11
      Mnie też dopadła "klątwa Wizzaira" i 2 razy zmieniali rozkład i przesuwali mi
      loty. Ale zawsze bezpłatnie zmieniali na inny dogodny dla mnie termin, bezpłatnie.

      Po zmianie dzwoni się na warszawski nr lokalny więc nie jest płatny dodatkowo.
    • Gość: groundflight.pl Re: Wizzair - znowu mi podpadli, kto ma rację ? IP: *.itcomp.pl 15.05.10, 11:39

      witam,
      zmiana nastąpiła z winy operatora czyli Wizzair.
      w takim przypadku to Pan określa termin wylotu a nie przewożnik.
      obciążanie kosztami Pana w tym przypadku jest nieakceptowalne.
      przepisami regulującymi postępowanie jest rozporządzenie PE 261 z
      2004r.
      " (12) Powinno sie równie7 zminimalizowac trudnosci i niedogodnosci
      dla pasa7erów
      wynikajace z odwołania lotów. W tym celu nale7y nakłaniac
      przewozników do
      informowania pasa7erów o odwołaniach lotów przed planowa godzina
      odlotu i ponadto
      do oferowania pasa7erom mo7liwych do przyjecia zmian planów podró7y,
      tak by mieli
      oni mo7liwosc dostosowania sie do nich. W przypadku nieuczynienia
      tego,
      przewoznicy lotniczy byliby zobowiazani do wypłacenia odszkodowania
      pasa7erom,
      chyba 7e odwołanie jest spowodowane zaistnieniem wyjatkowych
      okolicznosci, których
      nie mo7na było uniknac pomimo podjecia wszelkich racjonalnych
      srodków.
      (13) Pasa7erowie, których loty zostały odwołane, powinni miec
      mo7liwosc otrzymania
      zwrotu nale7nosci z ich bilety albo oferty zmiany trasy podró7y na
      satysfakcjonujacych
      warunkach a w czasie oczekiwania na pózniejszy lot powinni zostac
      otoczeni nale7yta opieka."
      w przyapdku jakichkolwiek problemó służymy pomoca.
      pozdrawiamy,
      groundflight.pl
Pełna wersja