zakupy przez interenet a bilety

22.07.10, 14:16
Normalnie przy transakcjach zawieranych przez internet mamy 10 dni na zwrot
bez żadnych konsekwencji - czy w przypadku linii lotniczych (zwłaszcza tanich)
też obowiązuje ta zasada?
Czy ktoś próbował w praktyce takiego zwrotu?
    • Gość: mmm Re: zakupy przez interenet a bilety IP: *.warszawa.vectranet.pl 22.07.10, 14:27
      Zwrócić można towary, co do których zachodzi możliwośc niezgodności z opisem. W jaki sposób bilet może być niezgodny z opisem?
      • a1ma Re: zakupy przez interenet a bilety 22.07.10, 14:36
        Nie, nie chodzi o niezgodność z opisem.

        Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271
        Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić
        bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie
        dziesięciu dni
        ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1.
        2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy
        za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).
        3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument
        jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi
        w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego
        zarządu. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich
        odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

        i dalej: www.abc.com.pl/serwis/du/2000/0271.htm
        • Gość: lot.nick Bilet lotnicze IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.07.10, 14:55

          Bilety lotnicze kupione przez internet kierują się innymi
          prawami. Linie lotnicze dokładnie określaja rodzaj biletów.
          Są zwrotne (droższe) i bezwrotne (tańsze).

          W tanich liniach nie ma mozliwości zwrotu biletu. Należy
          policzyć do dziesięciu zanim kupi się bilet.
          • a1ma Re: Bilet lotnicze 22.07.10, 15:00
            Ale jakimi innymi prawami?
            Są ponad prawem polskim?

            Ustawa mówi wyraźnie:

            2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od
            umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).


            Chyba że jest jakieś odrębne prawo, które to reguluje, jeśli tak, to proszę o
            podanie podstawy prawnej.
            • Gość: lot.nick Re: Bilet lotnicze IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.07.10, 15:19

              Prawem wyboru. Możesz bilet kupić lub nie. To twoje prawo.
              Biletu w tanich liniach nie zwrócisz. Jeżeli to tobie
              przeszkadza - lataj liniami droższymi. Możesz powołać się
              na całą listę ogólnych przepisów. Biletu w liniach tanich
              nie zwrócisz, nie zwrócisz, nie zwrócisz...

              Daj znać jak sobie radzisz z reklamacją. To tak dla wiedzy
              forumowiczów. Ja wiem co uzyskasz:)
              • a1ma Re: Bilet lotnicze 22.07.10, 15:22
                lot.nick - nie ma tak, że możesz kupić lub nie i potem to już Twój problem ;)
                Warto znać swoje prawa.
                Ale faktycznie, jest zapis w ustawie, że transportu to nie dotyczy.

                A pytanie było teoretyczne ;)
    • blkt Re: zakupy przez interenet a bilety 22.07.10, 15:12
      2. (8) Przepisów art. 7, 9 i art. 12 ust. 1 nie stosuje się do:
      1) sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawcę do mieszkania lub miejsca pracy konsumenta,
      2) świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii; w wypadku rozrywek na świeżym powietrzu przedsiębiorca może zastrzec także wyłączenie obowiązku zawiadomienia o niemożności spełnienia świadczenia, o którym mowa w art. 12 ust. 2, jednak tylko we wskazanych w umowie okolicznościach.
      • a1ma Re: zakupy przez interenet a bilety 22.07.10, 15:16
        I wszystko jasne, nie doczytałam o tym transporcie.
        Dzięki.
Pełna wersja