Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensata?

IP: *.dynamic.chello.pl 31.03.12, 01:27
Witam mam pytanie czysto teoretyczne i proszę o odp osoby które naprawde miały stycznośći z odwołanymi lotami ( nie w tanich liniach)
Otóz czy moge prosić, (wymagać) w ramach rekompensaty za odwołany lot, klasy bizness w najbliższym możliwym locie? Wiem, zaras napiszecie ze prosić moge o wszystko ale nie koniecznie to dadzą ale ja pytam czy to sie zdarza, czy ta prośba jest z kosmosu i napewno tego nie dadzą... i wogóle od kogo to zależy jeśli chodzi o zmiany typu: lot pózniejszy tym samym przewoznikiem lub lot innymi liniami, z iloma przesiadkami, zmiana na klase bizness za free itp. czy to tylko wola pani z "okienka" reprezentująca linie lotniczą?
    • Gość: mmm Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.warszawa.vectranet.pl 31.03.12, 10:05
      A przepisy kolezanka czytała?
      www.konsument.gov.pl/files/rozp261-2004.pdf
      Tak, prosić możesz, dostaniesz to co ci sie na mocy rozporzadzenia EU nalezy.
    • Gość: pp Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.03.12, 12:51
      Biznes dostaniesz tylko wtedy, gdy w ekonomicznej będzie pełno. To się zdarza w różnych sytuacjach, np. przy przenoszeniu pasażerów z odwołanego lotu. Decyzja jest podejmowana przez personel przy bramce, mnie się zdarzyło, że pani moją kartę wstępu do samolotu podarła i wręczyła mi nową na miejsce w business, dowiedziałem się, że mieli overbooking i zostałem wybrany do upgrade'u według nieznanych mi kryteriów. Ucieszyłem się, podziękowałem i tyle.

      Pojęcie upgrade'u jako rekompensaty za cokolwiek nie jest mi znane.
    • Gość: moby Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.static.as29550.net 31.03.12, 14:33
      Masz kompletnie nierealistyczne podejscie. Miejsc w klasie biznes jest zwykle raptem kilka, w ekonomicznej- co najmniej kilkadziesiat. Klase biznes na najblisze polaczenie dostaja pasazerowie klasy biznes z lotu odwolanego, przy dobrych wiatrach moze zostanie jakies 1-2 miejsca wolne, ktore moga byc przydzielone losowo wybranym pasazerom z klasy ekonomicznej jesli w klasie ekonomicznej zabraknie dla nich miejsc.
      • Gość: kemot97 Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: 82.132.218.* 31.03.12, 18:31
        bardzo rzadko lub wcale nie robia upgrade'u jako rekompansaty nawet przy odlolanych lotach. Kiedys kilka lotow Lufthansy bylo odlolanych ludzi przebukowywali na zasadzie kto pierwszy ten lepszy i po jakims czasie twierdziali ze koniec brak miejsc mimo ze business class byla pusta. Pewnie zalezy od ichniego widzi mi sie ale raczej nie liczyl bym na to ;)
        • Gość: :) Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.warszawa.vectranet.pl 01.04.12, 19:45
          w lufie to nawet połozenia kapelusza nie wynegocjujesz w biznes klasie a co dopiero człowieka
          • Gość: x Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.warszawa.vectranet.pl 02.04.12, 00:54
            W Lufthansie patrzą uważnie w takich przypadkach na status w programie lojalnościowym Miles & More albo innej linii w sojuszu Star Alliance, posiadacz karty Senator/Gold albo HON na pewno szanse ma.

            A do autorki wątku: prosić możesz, domagać się - na pewno nie. Najlepiej grzecznie i bez roszczeniowego tonu (!) zapytać i raczej nie liczyć na wiele. Takie przypadki mogą się teoretycznie zdarzyć, ale szanse są tak naprawdę właściwe zerowe. Odwołany lot oznacza, że w takiej sytuacji jak ty będzie wielu i przecież nie ma nawet możliwości, aby przenieść ich wszystkich do business class. W takich grupowych roszczeniach (gdy za tobą stoi tłum takich jak ty) nie masz szans, natomiast w innych sytuacjach dotyczących ciebie jako jednostki może odrobinkę większe. Wtedy uśmiech na twarz i jak wyżej - grzecznie pytać (potrzebne też wyczucie kogo można pytać, moja rada: unikaj starszych pań z silnym makijażem i/lub uczesanych w kok).

            Mnie kiedyś Finnair nie wpuścił na lot JFK-HEL bo mieli overbooking, przebukowali mnie na Air France i najpierw mi wmawiali że się spóźniłem do odprawy ale po wymianie emaili "zmiękli" i zaoferowali upgrade do business class na mój następny już wtedy zarezerwowany lot WAW-HEL-BKK ale upgrade tylko w jedną stronę. Wybrałem więc drugą opcję - rekompensatę finansową za przelot na który mnie nie wpuścili, bo było to więcej niż zapłaciłem za cały bilet WAW-HEL-JFK w obie strony.
            • Gość: bruner Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: 144.160.226.* 02.04.12, 17:53
              zalezy tez dlaczego lot byl odwolany, jesli z ich winy to powinni zwracac, jesli nie z ich winy (pogoda), nie sa zobowiazani i raczej nie licz na nic.
              • Gość: Tomm Re: Odwołanie lotu- klasa biznes jako rekompensa IP: *.dynamic.chello.pl 04.04.12, 15:26
                A jak wygląda sprawa jeśli chodzi o zmiane daty lub miejsca.... np lot ( nie tanią linią) z punktu A do B został odwołany i mam na drugi dzień następny. Czy moge negocjować aby powrotny lot z B da A przebukować na dzień pózniejszy niz miałem w pierwotnej rezerwacji? Lub czy lot pierwotny moze odbyć sie z punktu B do punktu C a nie jak miełem w pierwotnej rezerwacji do punktu A
Inne wątki na temat:
Pełna wersja