clickair i zmiana terminu odlotu

16.01.08, 12:57
Hejka,
Czy spotkal sie ktos z Was ze zmniana przez clickair terminu odlotu bez
poinformowania pasazera o tym fakcie?

Opisze moze sytuacje:
W pazdzierniku zabukowalismy bilety na trasie: Marakesz - Barcelona (na 8
lutego) i Girona - Poznan (na 9 lutego rano) - tutaj juz Ryanair.
Dzis sprawdzam rezerwacje (przypadkiem i z nudow) i okazuje sie, ze nasza
rezerwacja z Marakeszu do Barcelony zmienila w systemie sobie date z 8 na 9
lutego. W zwiazku z tym nie zdarzymy na ten samolot do Poznania.
Dodam, ze nie zostalismy o tym nijak poinformowani (ni telefonu, ni maila).

Czy ktos z was mial taka sytuacje?
Czy da sie cos wyegzektowac od linii lotniczych? Jakies zadoscuczynienie (nic
ze zmienili date, ale ze nie poinformowali?? Jaja by byly jakbysmy sie o tym
przekonali na lotnisku w Marakeszu), a jako ze nauczyciele, musimy byc w
Polsce w poniedzialek 11 lutego.

Czy mozna cos zrobic w takiej sytuacji?
Probuje sie dodzwonic do Customer Service clickair na ich nr podany na
stronie: 00 800 254 252 47 - ale cos mi to nie dziala.
W zwiazku z tym mam kolejne pytanie, czy ktos probowal sie dodzwonic na to ich
Call Center??

pozdrawiam,
olga
    • sinus1 Re: clickair i zmiana terminu odlotu 16.01.08, 13:10
      > Probuje sie dodzwonic do Customer Service clickair na ich nr podany na
      stronie: 00 800 254 252 47 - ale cos mi to nie dziala.

      Spróbuj zadzwonić na nr w Hiszpanii, 0034 807 117 117 - to ich customer service.
      Z tego co wiem muszą poinformować o zmianie max. 2tyg przed lotem, więc mieli
      jeszcze czas.
      Zaproponują Ci pewnie zwrot kasy albo przebukowanie na lot wcześniejszy, czyli 5.02.

      Pozdrawiam,
      Sinus
      • wilhelminaslimak Re: clickair i zmiana terminu odlotu 16.01.08, 13:38
        Wlasnie mi przebukowali na 9-tego.
        Niby moge jeszcze bilet powrotny do Polski tez przebukowac, ale wolalabym sie
        upewnic i do nich zadzwonic.

        Probowalam ta ten podany przez Ciebie nr 0034 807 117 117 oraz na 0034 902
        524252 i ok da sie dodzwonic, tyle ze ciagle zajete, a dzwonie z pracy i
        wolalabym nie naciagac firme na godzinne czekanie na polaczenie.

        Nie wiecie, czy na takie nr mozna sie dodzwonic ze skypea?

        olga
Pełna wersja