Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329

IP: *.CNet2.Gawex.PL 07.07.08, 13:09
Miałem wątpliwą przyjemność skorzystania z usług WIZZAIR , lot był zaplanowany
na 04.07 godz 20.25 po przejściu przez odprawę oczekiwaliśmy przy bramce 4
pare minut przed 20 zobaczyłem jak ląduje samolot wizzair i kołuje w pobliże
bramki. Po wyjściu na płyte lotniska pierwsze co rzuciło mi się w oczy to lewy
silnik samolotu pomalowany w barwy firmowe tylko do połowy długości , ze
śladami wymiany poszycia. Po zajęciu miejsc w samolocie oczekiwanie na odlot
dłuzyło się nam coraz bardziej, w końcu po 45 minutowym opóźnieniu
usłyszeliśmy komunikat " mamy problemy techniczne , proszę przejść do sali
odlotów,następny komunikat usłyszą państwo za 30 minut". Oczekiwanie na
kolejny komunikat opłaciło się po 30 minutach usłyszeliśmy " nastepny
komunikat za 40 minut" :( widac było że kłopoty muszą być poważne , po
następnych 40 minutach usłyszeliśmy wiadomość " następny komunikat za godzinę"
zrobiła się godzina 23 , pracownik lotniska rozdał bony o wartości 2euro !! na
posiłek w restauracji , i tak po 4 godzinach oczekiwania z głośników popłynęło
" szanowni państwo informujemy że lot W6329 zostaje odwołany" rozpoczął sie
dziki galop do stanowiska wizzair gdzie jedyna informacja jaka usłyszeliśmy
była możliwość lotu w 06.07 i to tylko 17 miejsc i nic więcej. Nie sposób
opisać jaki panował bałagan po prostu masakra, personel nic więcej nie umiał
powiedzieć zresztą oczekiwanie 2 godziny na dojście do okienka nie miało już
sensu , zrezygnowani udaliśmy sie w podróż powrotną do domu.
Wizzair pokazał klasę , i kompletne olewanie pasażerów. Z rozmowy z
pracownikiem lotniska wynikło ze powodem odwołania lotu były kłopoty z
uruchomieniem lewego! silnika sam niewiem czy miałem pecha czy szczęście tego
dnia ? A miał to być pierwszy lot w moim życiu.
    • iberia.pl Re: Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329 07.07.08, 13:27
      rozumiem Twoj zal, wscieklosc czy rozgorycznie z powodu odwolanego
      lotu,ale czy mozesz napisac jak w takiej sytuacji powinna zachowac
      sie linia lotnicza? Czy mieli wyczarowac inny samolot ?
      • Gość: brombi Re: Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329 IP: *.CNet2.Gawex.PL 07.07.08, 21:28
        w zasadzie tak skoro umowili się na wykonanie usługi to powinni ją wykonać, a
        przynajmniej sie postarać bardziej a nie zadowolic się propozycja 17 miejsc dla
        150 osób
        • iberia.pl Re: Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329 07.07.08, 22:26
          Gość portalu: brombi napisał(a):

          > w zasadzie tak skoro umowili się na wykonanie usługi to powinni
          ją wykonać, a przynajmniej sie postarać bardziej a nie zadowolic się
          propozycja 17 miejsc dla 150 osób

          zakladam, ze masz swiadomosc tego, ze samoloty nie stoja w hangarach
          w ilosciach hurtowych.W przypadku tanich linii wystarczy awaria
          jednej maszyny i sypie sie cala siatka polaczen.
          Zrozum, ze te 17 miejsc to po prostu miejsca, ktorych nie sprzedali
          na nastepny lot.Uwierz, ze gdyby tylko mogli to podstawiliby inny
          samolot.Naprawde nikt wam nie robil na zlosc, dla nich taka sytuacja
          to strata, przede wszystkim dobrej opinii.
          Zawsze zostaje lot resowy:cena wyzsza, ale w przypadku awarii maja
          zakichany obowiazek przebookowac Cie na nablizsze mozliwe polaczenie
          tudziez zapewnic nocleg.Wybor nalezy do Ciebie.
          • Gość: K. Re: Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329 IP: *.ols.vectranet.pl 10.07.08, 14:19
            tydzień wcześniej 27-go tez odwołali ten sam lot do Doncaster, również podobno z
            problemów technicznych.
            • Gość: adam Re: Wizzair odwołany lot Gdańsk 04.07.2008 W6329 IP: 158.75.197.* 02.09.08, 14:45
              Moja mama również miała przyjemność podróżować tymi liniami z Gdańska do Doncaster-Sheffield w dniu 04-07-2008 lotem: W6329, wylot ok 20.50.
              Jakie było jej zdziwienie, kiedy po wejściu na pokład samolotu i zajęciu miejsc - po okolo godzinie zostali pasażerowie poproszeni o opuszczenie samolotu !!!!!! kolejne opóżnienia..... i około północy lot został odwołany. Przy samolocie nikt się w tym czasie nie krzątał, żadnych mechaników.

              mama poleciała dopiero w niedzielę w godzinach rannych inną linią. jako, że mieszkamy ok 300 km. od Gdańska, spędziła ten czas w hotelu na walizce.

              złożyłem reklamację i oto odpowiedź:

              "
              Szanowni Państwo,

              Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z anulowaniem naszego lotu. Przyczyną anulowania lotu była nieprzewidziany problem techniczny z samolotem którego nie dało się rozwiązać wystarczająco szybko aby uniknąć zmian w rozkładzie.
              Wizz Air nie jest odpowiedzialny za koszty transportu i zakwaterowania, w przypadku gdy anulowany zostanie lot w miejscu rozpoczęcia podróży przez Pasażera.
              Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję że ta pojedyncza sytuacja nie wpłynie na Pani stosunek do naszych usług.
              Jeżeli pojawią się jakiekolwiek pytania bardzo proszę o kontakt.

              Z poważaniem
              Wojciech Michorowski
              Wizz Air Group

              email: customerrelations.waw@wizzair.com
              web: www.wizzair.com
              "

              ciekawe, jaki będzie finał tej sprawy, bo ja nie wiem, co robić....
Pełna wersja