Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryanair

IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 24.07.08, 22:04
Witam,
Kupowalam bilet przez internet, niestety transakcja nie doszla do skutku, mozliwe,ze probowalam go kupic dokladnie w chwili gdy w Ryanair dokonywali zmian, poniewaz w trakcie zmienila sie cena, ale rowniez nie moglam dokonczyc transakcji. Nastepnego dnia udalo mi sie bez problemu kupic bilet, niestety okazalo sie,ze z karty zostala pobrana oplata 2 razy, raz za niedokonczona transakcje, i drugi rraz za dokonczona. Maila z potwierdzeniem dostalam tylko za potwierdzona. Moje pytanie jest nastepujace:w jaki sposob skontaktowac sie z Ryanair, telefonicznie jest bez sensu, trace pieniadze a i tak mi sie nie udaje... Tymbardziej ze nie mam mnie Pl. Czy ktos zna adres email? Czy ktos z Panstwa byl w podobnej sytuacji??? Przeciez wiadomo ,ze ta sama osoba nie poleci podwojnie? Czy to nie jest argument? Prosze o rade i z gory dziekuje
    • pofakcie Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan 24.07.08, 23:05
      pewnie jutro dostaniesz takie coś:PROSIMY NIE ODPOWIADAĆ NA TEN E-MAIL****

      Droga Pani/ Drogi Panie,
      Pani/a rezerwacja lotu Ryanair została prawdopodobnie dokonana podwójnie.
      Zapłata za rezerwację mogła być pobrana z Pani/a karty dwukrotnie.
      Prosimy o jak najszybsze skontaktowanie sie z lokalnym centrum rezerwacji
      Ryanair w celu zweryfikowania istniejących rezerwacji.
      Zwrot pieniędzy za podwojne rezerwacje nie jest możliwy po dacie wylotu.
      Prosimy o kontakt z lokalnym biurem rezerwacji, pod numerem +353 1 249 7793 (
      Poniedziałek-Piątek od 0900 do 1745 ) odnośnie, prawdopodobnie, podwójnie
      dokonanej rezerwacji.
      • Gość: Krzysieksp Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.07.08, 10:05
        Moim zdaniem powinnaś skontaktować się ze swoim bankiem, w którym
        masz kartę kredytową i złożyć reklamację. Bank powinien wszystko
        wyjaśnić.
      • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 25.07.08, 15:25
        Witam,
        Dziekuje za informacje.Dzisiaj rano ( po godzinie 11 ) zadzwonilam pod numer podany przez Pania/ Pana. Po dlugiej rozmowie z pewnym mezczyzna,ktorego imie mam zapisane, ostatecznie ustalilismy,ze Ryanair zwroci mi kwote za tanszy bilet. Mezczyzna wzial pod uwage fakt,ze strona nie dzialala prawidlowo w momencie gdy dokonywalam zakupu- co latwo mozna sprawdzic. Niestety ok godziny 13 otrzymalam maila, w ktorym bylo napisane,ze otrzymam TYLKO 20E!!!!!!!!!!
        Nie wiem gdzie i do kogo mam sie udac w tej sprawie!!! Stracilam 10 euro na polaczenie, ktore trwalo lacznie ok godziny. Prosze o pomoc i wskazowke gdzie mam sie udac?
        • pofakcie Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan 25.07.08, 15:38
          skoro znasz nazwisko gościa to zadzwoń jeszcze raz i spróbuj wyjaśnić to...w
          ostateczności wycieczka do siedziby w Dublinie...nie wiem ile ten bilet
          kosztował...może się okazać ,że koszty (tel.,podróż)będą wyższe niż zwrot za
          bilet...
        • Gość: tanie-latanie Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: 193.227.116.* 25.07.08, 15:40
          Spróbuj udać sie do placówki Ryanaire na lotnisku.
          • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 25.07.08, 16:10
            Tak- znam nazwisko- ale rzeczywisice moze sie tak skonczyc,ze jezeli pojade do dublina, to koszty wyjda zbyt wysokie. Jak to mozliwe,ze jest taki zly przeplyw informacji??? Dobrze,ze mam te rozmowe. Tak czy inaczej,za wszelka cene doprowadze sprawe do konca.
            Prosze o pomoc!!! Czy jest tu ktos kto pracuje w Ryanait Polska?
            Bede wdzieczna
            Ps. Moze czyta to ktos w Ryanair Polska i moglby zadzwonic pod ten numer i wyjasnic sprawe. Moge podac dane potrzebne do zakonczenia transakcji. Moj numer telefonu rowniez.
    • Gość: tanie-latanie.pl Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: 193.227.116.* 25.07.08, 10:29
      Witaj,
      Ryanair generalnie prowadzi rozmowy telefoniczne z klientami,ale mozesz
      spróbować napisać na adres greenc@ryanair.com . A o zwrot pieniędzy się nie
      martw, na pewno oddadzą.
      • Gość: PROSZE O POMOC Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 25.07.08, 16:16
        Nie moge uwierzyc,ze doszlo do takiej dwuznacznosci.
        Prosilam o calkowity zwrot!!! przeciez to z winy Rynair a nie mojej sciagneli pieniadze 2 razy. Oni dokladnie w tym czasie gdy dokonywalam zakupu biletu zmieniali koszt biletu, modernizowali strone.
        Transakcja nie mogla zostac zrealizowana.
        Nie dostalam maila z potwierdzeniem. Ten mail przyszedl dopieor dzisiaj po mojej rozmowie telefonicznej pod nr podany przez Pania/Pana.
        Pan z ktorym rozmawialam zgodzil sie na oddanie pieniedzy za bilet po upewnieniu sie,ze rzeczywiscie w momencie gdy dokonywalam zakupu byly problemy na stronie. Wydaje mi sie,ze nie powinien system przyjac podwojnej rezerwacji na to samo nazwisko!!!!!!!!
        Nie wyobrazam sobie poddac sie!!!!!!!!!!
        Musze to wyjasnic do konca!!!
        • lccfly Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan 25.07.08, 16:27
          otóż system ryanair przyjmie taką rezerwację,natomiast dopiero później wysyła
          maila z info o podwójnej rezerwacji.masz rację walcz...o swoje:)
          • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 25.07.08, 16:34
            Dzieki za te slowa. Niestety u mnie nikt nie wyslal takiego maila!!! Zauwazylam tylko na karcie podowjna zaplate za ten sam bilet! Oni potwierdzili zakup biletu z 19.07, ale nie potwierdzili tego z 18.07- poniewaz byly te klopoty ze strona. Gdybym dostala potwierdzenie nie kupowalabym kolejnego biletu. Spradzalam jeszcze profilaktycznei maila, chociaz bylam przekonana,ze transkacja nie doszla do skutku, poniewaz POJAWIL SIE TAKI KOMUNIKAT.
    • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.ntlworld.ie 26.07.08, 02:58
      Mysle,ze w poniedzialek znowu tam zadzwonie- i wtedy zobaczymy
    • nurek99 Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan 26.07.08, 12:32
      Zareklamój to w banku. Napisz, że doszło do próby wyłudzenia. Zgłoś
      sprawę kradzieży na policję.
      • serendepity Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan 28.07.08, 11:54
        Wystarczy wystapic o chargeback do wydawcy karty kredytowej.
    • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.ntlworld.ie 31.07.08, 17:40
      nadal czekam na pieniadze i nic....
      • Gość: N Re: Podwojna zaplata za 1 bilet k. kredytowa Ryan IP: *.b-ras2.lmk.limerick.eircom.net 01.08.08, 19:11
        Jest ok. Ryanair zachowal sie na poziomie i oddal mi pieniadze.
        Dziekuje
Inne wątki na temat:
Pełna wersja