Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy problemy ?

IP: 212.183.134.* 26.10.08, 01:10
Dobry wieczór.
Czy odwołanie rezerwacji lotu w Ryanair przechodzi bezboleśnie czy
trzeba się namęczyć? Jak to zrobić- internet , telefon? Pytam gdyż w
czasie zakupu biletu pojawiły się problemy z płatnością za pomocą
karty więc kupiłem za pomocą innej karty a tu nagle przyszło
potwierdzenie email sugerujące , iż pierwsza karta też zadziałała.
Teraz mam dwa potwierdzenia (oczywiście różne numery potwierdzenia)
na ten sam lot a potrzebuję tylko jednego. Lot jest dopiero za
miesiąc. Czy zwracają całą kwotę?

Dziękuję za odpowiedzi.
    • Gość: Izabella Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble IP: *.chello.pl 26.10.08, 02:31
      Niestety mam dla Ciebie chyba przykra informacje: nie mozesz liczyc
      na zaden zwrot. Kupiles dwa bilety i Ryanair malo interesuje co i
      dlaczego - tam customer service nie istnieje.

      Owszem: mozesz probowac walczyc o swoje i dzwonic, ale wiecej wydasz
      na to niz pewnie te dwa bilety razem warte a i stresow/nerwow ogrom.

      Jesli chcesz probowac, zycze powodzenia.

      Iza
    • pshemass Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 26.10.08, 02:58
      koleżanki szanowna! Nie wiem skąd czerpiesz informacje i nie
      wiem czemu straszysz nam kolegę. Dokładnie dwa miesiące temu
      miałem niemal idetyczna sytuację, tyle ze rzecz działa się z
      jedna karta. System pierwszy raz się powiesił, drugi raz
      natomiast zadziałał, potem dostałem dwa potwierdzenia
      rezerwacji... Od razu napisałem maila do Ryana ( tu też się
      mylisz, bo o dziwo customer service tam istnieje ) i opisałem
      sytuację podając wszystkie okoliczności zdarzenia, w ciągu 3
      dni przyszła pozytywna odpowiedz, w ciągu następnych 10
      przyszedł zwrot za jeden bilet na kartę , niestety bank
      zaniżył kwotę zwrotu ( różnica kursowa z euro była ok. 60 pln)
      napisałem reklamację i ja też bank uznał . Tak więc nie ma co
      się bać, jak będziesz miał jakieś trudności pisz śmiało na
      forum aircafe, postaram się pomoc w miarę możliwości.
      Pozdrawiam
      • oszukac-przeznaczenie Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy problem 26.10.08, 09:02
        obawiam się,że droga do odzyskania pieniędzy w przypadku płacenia różnymi
        kartami będzie faktycznie dłuższa(Izabella ma rację),niż w przypadku płatności
        tą samą kartą(gdzie Ryanair sam przesyła emaila o zdublowaniu
        rezerwacji-[info@frsc.net]).fragment z takiego maila:"Prosimy o kontakt z
        lokalnym biurem rezerwacji, pod numerem +353 1 249 7793 ( Poniedziałek-Piątek od
        0900 do 1745 ) odnośnie, prawdopodobnie, podwójnie dokonanej rezerwacji"dodam,że
        numer jest irlandzki(stacjonarny).
        • sinus1 Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 26.10.08, 10:33
          Jeśli jest to samo imię i nazwisko to nie powinno być problemu ze zwrotem na
          kartę za zdublowaną rezerwację. Polecam zadzwonić prosto do Irlandii (np. ze
          Skype czy innego VoIP za grosze) i wyjaśnić co i jak - albo napisać maila.
          • serendepity Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 27.10.08, 11:09
            Albo zrobic charge back przez karte kredytowe, jesli to byla kredytowa.
      • camiya Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 25.11.08, 22:03
        Witam pshemass.. ja rowniez mam problem z owa linia lotnicza i
        bardzo potrzebuje adresu mailowego, na ktory kontaktowales sie z
        nimi w sprawie reklamacji za bilet. Dziekuje za wszelka pomoc :)
      • szafa987 Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 09.01.09, 14:22
        uprzejmie proszę o pomoc , mam taki sam problem bilet
        został zdublowany , nie znam angielskiego na tyle żeby napisać email
        do ryanair i złożyć reklamacjie!!!
        Czy mógłby mi pan pomóc jak to napisać!!!!!!!!!!!
      • Gość: Aga Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble IP: *.171.9.10.static.crowley.pl 16.02.09, 20:40
        A czy mozesz napisac pod jakiei numer nalezy wyslac maila o zwrot pieniedzy?
        Wykupilam bilet ale nie moge poleciec. W jaki sposob moge to zrobic?
      • kasia_p45 Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble 17.02.09, 16:31
        pshemass napisał:

        > koleżanki szanowna! Nie wiem skąd czerpiesz informacje i nie
        > wiem czemu straszysz nam kolegę. Dokładnie dwa miesiące temu
        > miałem niemal idetyczna sytuację, tyle ze rzecz działa się z
        > jedna karta. System pierwszy raz się powiesił, drugi raz
        > natomiast zadziałał, potem dostałem dwa potwierdzenia
        > rezerwacji... Od razu napisałem maila do Ryana ( tu też się
        > mylisz, bo o dziwo customer service tam istnieje ) i opisałem
        > sytuację podając wszystkie okoliczności zdarzenia, w ciągu 3
        > dni przyszła pozytywna odpowiedz, w ciągu następnych 10
        > przyszedł zwrot za jeden bilet na kartę , niestety bank
        > zaniżył kwotę zwrotu ( różnica kursowa z euro była ok. 60 pln)
        > napisałem reklamację i ja też bank uznał . Tak więc nie ma co
        > się bać, jak będziesz miał jakieś trudności pisz śmiało na
        > forum aircafe, postaram się pomoc w miarę możliwości.
        > Pozdrawiam

        Mozesz podac maila na jaki pisalas prosbe o zwrot do ryanaira??
        Bo ja za cholere nie moge takowego znalezc na ichniej stronce...A na
        telefon nie da rady sie dodzwonic bo nie dosc, ze kasuja 5 zl za
        minute to jeszcze nie odbieraja.. Z gory dziekuje
    • Gość: twojpodpis Re: Odwołanie rezerwacji Ryanair spoko czy proble IP: 212.183.136.* 09.11.08, 01:31
      A oto ciąg dalszy. Otrzymałem zwrot pieniędzy za jeden bilet , a
      rezerwacja została skasowana. Trwało to trochę czasu, gdyż najpierw
      chciałem się upewnić czy Ryanair sam się zorientuje ,że coś jest nie
      tak. Niestety po kilku dniach byłem pewien że pieniądze zostały
      pobrane z obu kont a ja mam dwa bilety na ten sam lot. Znalazłem
      więc numer customer service w GB , zadzwoniłem i po wyjaśnieniu o co
      chodzi dostałem zapewnienie iż zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu
      siedmiu dni roboczych. Tak też sie stało a ja w międzyczasie
      dostałem emaila po polsku że sprawa jest w toku.
      Pozdrawiam.
      • Gość: nina104 A zmiana rezerwacji??? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 27.11.08, 14:15
        Kupiłam bilet z Londynu(Stansted) do Polski na dzień po przylocie z Madery.I tu
        czekanie 24 h. Bałam się ,że 2 godziny to za mało na przesiadkę stąd taka
        decyzja. A co zrobić jeśli zdążyłabym w ciągu tych 2 godzin. Czy mogę na
        lotnisku zmienić rezerwację bez większych problemów, czy wybić to sobie z głowy?
        Jaki jest koszt takiej zmiany?
        Pozdrawiam!
        • Gość: x Re: A zmiana rezerwacji??? IP: *.multimo.gtsenergis.pl 27.11.08, 17:02
          Ja mam 2,5 godziny od przylotu do końca następnej odprawy w Madrycie. Czy wystarczy to?
          • Gość: Kicia Re: A zmiana rezerwacji??? IP: *.novartis.com 27.11.08, 18:10
            Nie wystarczy. Potrzeba co najmniej 9,5 godziny
            • Gość: nina104 Re: A zmiana rezerwacji??? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 27.11.08, 18:13
              Rozumię to jako żart?!
              • Gość: Bob Re: A zmiana rezerwacji??? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.02.09, 14:12
                ROZUMIEM.
Pełna wersja