Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kolej...

20.08.10, 06:40
To prawda.
Jestem Wrocławianinem, ale z tego artykułu dopiero dowiedziałem się
o możliwości załatwiania spraw urzędowych przez internet, czyli o e-
urzędzie.
    • Gość: Janusz Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.chello.pl 20.08.10, 07:14
      Niestety nie dziwi mnie, że Wrocławianie nie chcą korzystać z usług
      elektronicznych. Sam mam tą możliwość i podzielę się doświadczeniem z kontaktami
      z urzędami we Wrocławiu:

      1. Urząd Miejski Wrocławia - przez pół roku nie można było korzystać z
      certyfikatu elektronicznego Unizeto w wersji 3.1, bo elektroniczna skrzynka
      podawcza nie obsługiwała tej karty. Dopiero po mojej kilkukrotnej interwencji
      oprogramowanie zostało zaktualizowane. Ponadto mimo składania dokumentów i
      opatrzenia jej kwalifikowanym podpisem elektronicznym urząd wzywa do
      uzupełnienia podpisu odręcznego.

      2. Urząd Skarbowy Wrocław-Krzyki - przed ok. 1,5 roku nie działał formularz na
      ESP, później jak zaczął działać, to nie działo urzędowe poświadczenie odbioru.
      Telefon do urzędu, odpowiedź pracowników, że oni nie wiedzą kto obsługuje skrzynkę.

      3. Urząd Skarbowy Wrocław-Stare Miasto - nie działa urzędowe poświadczenie odbioru.

      Co ciekawe mniejsze miejscowości, np. Olesno, Oleśnica, Trzebnica, Środa Śląska
      lepiej sobie radzą z elektronizacją urzędów.
      • Gość: kamillo Pierwsze słyszę IP: 217.149.250.* 20.08.10, 08:43
        Też nic nie wiedziałem o e-urzędach we Wrocku... Ale dzięki temu artykułowi
        oszczędzę sobie czasu na staniu w kolejkach jeśli już będę musiał coś załatwić.
        • Gość: pseudoinformatyk Informatyzacja to likwidacja kolejek !!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.08.10, 09:20
          Istotą e-urzędu jest załatwienie wszystkiego przez internet łącznie z odbiorem
          dokumentów w domu przez kuriera.
    • Gość: rw Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.e-wro.net.pl 20.08.10, 07:29
      Zamiast zlikwidowac przyczynę kolejek, zinformatyzowano wydawanie numerków - brawo! Wciąż bohatersko walczymy z problemami nieznanymi w innych ustrojach. www.wykop.pl/ramka/440983/jak-urzednicy-zrozumieli-haslo-informatyzacji-na-przykladzie-wroclawia/
      • gaga-5 Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 20.08.10, 09:00
        A co to jest jak nie likwidacja kolejek? Zastanó się zanim coś
        napiszesz malkontencie
        • Gość: rw Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: 87.105.187.* 20.08.10, 10:29
          Pozwol, ze posluze sie cytatem z postu wyzej: "Istotą e-urzędu jest załatwienie wszystkiego przez internet łącznie z odbiorem
          dokumentów w domu przez kuriera."

          Przyczyna kolejek jest rozdeta do granic mozliwosci biurokracja i przepisy rodem z poprzedniego ustroju. Podoba mi sie, ze w Danii to urzad skarbowy wysyla podatnikowi mailem z powiadomieniem o rozliczeniu podatku dochodowego (sam je wylicza na podstawie informacji uzyskanych od pracodawcy), a jedyne co Ty musisz zrobic to kliknac "potwierdzam". A u nas mozna jedynie zinformatyzowac kolejke do okienka. Przeczytaj jak we Wroclawiu wyglada "informatyczna" rekrutacja do przedszkoli: www.wykop.pl/ramka/440983/jak-urzednicy-zrozumieli-haslo-informatyzacji-na-przykladzie-wroclawia/

          Jesli leczenie objawow zamiast przyczyn to dla Ciebie malkontenctwo - to zgoda, jestem malkontentem!
          • drugi-skrajniak Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 22.08.10, 22:38
            stary w Danii mieli troszkeczasu na wykształcenie takich mechanizmów, prawda?

            pozatym polecam poczytać politologiczne opracowania o ilości osób zatrudnionych
            w duńskiej biurokracji...

            żenła
      • sverir Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 20.08.10, 10:48
        Niemniej jest to krok w dobrą stronę. Gorzej by było, gdyby nie było nawet
        możliwości elektronicznej rezerwacji kolejki. A tak to przynajmniej już coś.
        • Gość: rw Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: 87.105.187.* 20.08.10, 10:59
          Krokiem w dobra strone byloby odejscie od systemu urzedo-centrycznego. Zamist upraszczac prawo i obowiazujace procedury konserwujemy niewydolny system poprzez informatyzacje kolejek. Uwazam, ze to zly kierunek i zle wydane pieniadze. Zamiast przyczyn leczymy objawy i "bohatersko rozwiązujemy problemy nieznane w innych ustrojach"
          • sverir Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 20.08.10, 13:26
            Twierdzisz, że to zły krok czy że to niczego nie zmienia? W tym pierwszym
            przypadku oznaczałoby to, że zasadniczo nie powinno w ogóle być elektronicznej
            rejestracji. W drugim przypadku też trudno się zgodzić: zawsze jest to ułatwienie.
    • echoforever Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kolej... 20.08.10, 07:55
      A więc w końcu udała się informatyzacja urzędów! Przez internet można
      zarezerwować numerek w kolejce. Brawo!
    • gaga-5 Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kolej... 20.08.10, 09:05
      Po opiniach widać, że Wrocławianie nie interesują się za bardzo tym,
      co dzieje się w mieście. I nawet gdyby każdemu do ręki wcisnąć
      ulotkę z informacjami ilu by ją przeczytało? Czy wiecie, że istnieje
      strona www.wroclaw.pl, na której znajdziecie informacje o tym, co
      dzieje się w mieście, o stanowionym prawie, o udogodnieniach,
      wdrażanych projektach itp? Ludzie, korzystajcie z udogodnień, które
      są wdrażane właśnie dla was.
      • dydelf1973 Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 20.08.10, 09:12
        Dokladnie tak! Skoro ktoś ma mozliwośc rejestracji prze internet to
        znaczy że z niego korzysta. A to tez oznacza, że z pojęciem e-
        administracji raczej się zetknął bo nie od dzis się o tym mowi. I na
        pewno pomyślal coś w stylu: ale by to bylo fajnie gdyby tak w
        urzędzie (tu wpisac nazwę) mżna było .... . Ale sam z siebie nie
        poszuka czy taka mozliwośc przypadkiem nie istnieje. A to akurat
        proste jak bydoea cepa. wystarcze zajrzec na strone miasta.
        Tak jak spisła "przedpiśca" nawet gdbyby każdemy wetknąć ulotkę to
        80% nawet na nią nie spojrzy a z pozostalych to może 10% się
        ucieszy, a zapamięta, poszuka i skorzysta, może jeszcze najwyżej
        polowa z tego.
      • Gość: Dorota Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.uwoj.wroc.pl 20.08.10, 10:47
        Jak myślisz, dlaczego nie znają?
        Może dlatego, że dowód osobisty wyrabia się raz na 10 lat,
        a tak jak również rejestruje się samochód samochód?
        Własnie dlatego informacje takie powinny być często powtarzane
        lub widoczne w urzędach.
        Ja w tym roku i wyrabiałam dowód i rejestrowałam samochód i o
        możliwości pobierania numerka i umawiania się na konkretną godzinę
        też nie słyszałam. Widocznie urzednikom na tym zależy żeby o tym
        była cisza, bo co to by było gdyby cała młodzież się zaczęła umawiać
        przez e-urząd... paraliż
        • dydelf1973 Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol 20.08.10, 11:25
          Dalej uważam, że nie znają bo im się znać nie chce, albo też, wiedza
          taka, a co za tym idzie potrzeba korzystania z tych, niewielu
          faktycznie, udogodnień które są, jest im zbędna.
          Jak napisłem wyżej - jeśli korzystam z netu i mieszkam we wrocku a
          za administracją mam stycznośc raz na "ruski rok" to właśne po to,
          żeby coś załatwić w urzędzie tym bardziej zajrzałbym najpierw na
          jego stronę www, choćby po to żeby znaleźć odpowiedni wydział,
          telefon (w koncu przz 10-lat (korzystając z podanego przez Ciebie
          terminu) coś sie jednak moglo w lokazlizacji danego wydziału lub
          numeracji telefonicznej zmienić) itp. A przy okazji dowiedziałbym
          się o e-urzędzie. I może skorzystał. Ale u nas sie robi dokładnie
          odwrotnie - najpierw się idzie do urządu, odstaje swoje, załatawia,
          a potem kwęka że się nie wiedziało. Inna sprawa, że w UM-ie powinny
          takie informacje wisieć - czy wisza nie wiem bo dawno nie byłem.
          A tym którzy z netu nie korzystają (a jest ich duuuużo) niewiedza i
          tak nie zaszkodzi.
      • Gość: gar-ga-mel Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.blt.pl 20.08.10, 17:46
        Zgadzam się w pełni. Państwo, które stało w kolejce wydają się być
        młodzi, a nie potrafią zaglądnąć na stronę urzędu. Wystarczyło wejść
        i poczytać.
    • Gość: olo Kilka razy o tym pisali IP: 62.87.130.* 20.08.10, 09:28
      ale co tam, pierwsze slysze, na wroclaw.pl jest jak byk: e-urząd
      • Gość: obywatel e-urząd=e-kolejka ale jaja ! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.08.10, 09:51
        W normalnym społeczeństwie informacyjnym obywatel ,po zgłoszeniu drogą
        elektroniczną zapotrzebowania na jakiś dokument, powinien ten dokument otrzymać
        do domu pocztą kurierską lub urzędnik mu powinien go dostarczyć osobiście.
        • dydelf1973 Re: e-urząd=e-kolejka ale jaja ! 20.08.10, 22:16
          W żadnym normalnym jak to określiłeś kraju żaden urzędnik nie
          przyjedzie co Ciebie żeby wręczyć Ci dokumenty. Na pocztę kurierską też
          nigdzie bym nie liczył - chyba że w bardzo szczególnych przypadkach. W
          każdym normalnym państwie jest coś takiego jak odpowiednik naszej
          poczty a w jej usługach odpowiednik "poleconego". Niesłychanie to
          bogaty musiałby być kraj, którego administracja wysyłałaby do każdego
          dokumenty kurierem lub przez urzędnika. No chyba, że odbiorca płaci.
    • Gość: bwm Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.ssp.dialog.net.pl 20.08.10, 09:56
      to ma być załatwienie sprawy przez internet?
      pobranie numerka do kolejki?
      KPINA!!!!!!!!
      • starosta A co z Działalnością Gosp? Czemu nie marezerwacji? 20.08.10, 10:17
        A co w sprawie rejestracji działalności, zawieszenia,
        likwidacji lub odbioru zaświadczenia o prowadzeniu takowej?
        Czemu nie wprowadzono rezerwacji numerka ???
        Tam dopiero są kolejki, to pikuś wobec kolejek do rejestracji pojazdów.
        Żebym zarejestrować działalność można stać i ze 2 godziny.
        Ostatnio po odbiór zaświadczeni o prowadzeniu DG stałem
        godzinę ;-( Przecież to porażka!
    • Gość: pozy Re: Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kol IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.08.10, 11:15
      Pamiętam, jak wyrabiałem swój pierwszy dowód osobisty 5 lat temu. Było sporo biegania po urzędach i kupa straconego czasu. Pobranie wniosku, akt urodzenia, złożenie wniosku, dokonanie wpłaty 30zł, potwierdzenie wpłaty, dostarczenie dowodu wpłaty, i wreszcie po 3 tygodniach i wystaniu się w godzinnej kolejce mogłem odebrać gotowy dowód.
      Ostatnio zdarzyło mi się zgubić dowód i razem z innymi dokumentami. Poinformowanie urzędu o zgubieniu, odebranie zaświadczenia o tym , potem wypełnienie i złożenie wniosku o nowy dowód oraz zrobienie nowych zdjęć zajęło mi łącznie pół godziny. Nawet nie zapłaciłem za nowy dowód (tylko za zdjęcia). Podczas składania wniosku pani w okienku poinformaowała mnie, żę mogę sprawdzić na stronie urzędu, czy dowód jest gotowy do odebrania (był po tygodniu i także żadnej kolejki).
      Jedynym minusem było to, że musiałem osobiście iść do urzędu skarbowego żeby zmienić numer dowodu w NIP. A w banku można to zrobić w kilka minut przez internet.
    • moher75 Kabaret - ten kto to pisał to niezły jajcarz 20.08.10, 11:20
      Wrocław to chyba jedyne miasto które nie wdrożyło nawet możliwości złożenia
      wniosku "jedno okienko" przez internet. Rezerwowanie miejsca w kolejce to ma
      być e-urząd ?
    • wielki_czarownik Ktoś tu chyba nie wie, co to jest e-administracja 20.08.10, 11:27
      Zdziwionym wyjaśniam, że e-administracja nie polega na możliwości zarezerwowania sobie miejsca w kolejce przez internet. Niestety, jak widać państwo polskie nie jest w stanie sobie poradzić z czymś, co na tzw. Zachodzie jest normą i karmi nas taką pseudonowoczesnością.
      • Gość: Oskar Re: Ktoś tu chyba nie wie, co to jest e-administr IP: 109.207.48.* 20.08.10, 20:04
        Najgorsze jest to, że panie urzędniczki z Wydziału spraw
        obywatelskich na pl. Nowy Targ są bardzo opryskliwe i robia wrażenie
        że pracują z łaski. Nadzór tego wydziały jest na 1.
    • maciop Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kolej... 20.08.10, 22:50
      Jest 20.08.2010 godz. 22:45 wchodzę na stronę rezerwacji numerków:
      umwportal.um.wroc.pl/portal/pl/rezerwacje/ klikam np.
      na "Centrum obsługi przy pl. Nowy Targ" , wybieram sprawę
      np. "Odbiór dowodów rejestracyjnych" i wybieram wizytę
      dn. .....20.08.2010 (czyli dzisiaj!!) godz. 10:00 czyli ponad 12
      godzin temu. Wybór i potwierdzenie na e-mail przychodzi bez
      problemu :))) Back to the Future? Dziękujemy za taką
      nowoczesność!!!
      • wielki_czarownik Sternik cofnął czas!! 21.08.10, 00:00
        Tego jeszcze nie było! Dynamiści przeszli samych siebie!!
    • gabkamski Wrocławianie nie znają e-urzędu i stoją w kolej... 26.08.10, 14:41
      Prezio Wrocławia mówi, że to miasto "łysych" i dresiarzy, a plebs nigdy nie
      był ciekawy nowinek. Więc wszystko odbywa się pocztą poliszynela...
      Takie informacje powinny być wyświetlane na dużych szklanych bilbordach
      stojących przy urzędach
Pełna wersja