Sephora w Galerii Dominikanskiej

15.09.04, 20:22
Chcialem wyrazic swoje oburzenie i jednoczesnie uczulic innych klientow tego
sklepu, jesli znajda sie w sytuacji podobnej do mojej, niech postaraja sie
zalatwic sprawe z kierownikiem, niestety ja nie mialem czasu.
A teraz mowie o co chodzi ........

Bylem dzisiaj w godzinach rannych tak jakos przed 10 w tej perfimerii.
Jak wiadomo jest to siec dosc ekskluzywna i placi sie troszke wiecej niz
zazwyczaj, jednak z racji tego, ze mial byc to prezent dla narzeczonej z
okazji rocznicy, postanowilem tam kupic owe perfumy. Z racji dosc wczesnej
pory byla tam tylko jedna ekspedientka i ochroniarz. Oczywiscie mialem juz
wszystko wybrane, jednak biorac perfumy do reki zuwazylem ze nie ma tam ceny,
oczywiscie znalem ja juz wczesniej, jednak postanowilem poprosci Pania ktora
tam pracuje by mnie co do niej upewnila.
Podeszlismy razem do kasy i spytalem sie jej czy nadal istnieje mozliwosc
firmowego zapakowania, odpowiedziala mi ze tak oczywiscie, wiec poprosilem ja
by zapakowala je. No i tak czekam jedna chwile, druga chwile a ona nic,
trzyma pudeleczko w rekach i patrzy sie na mnie. Po chwili dopiero mowi,
ze "zacznie pakowac po dokonaniu transakcji (czyli jak zaplace)"

Przyznac musze, ze nie spodziewalem sie takiego potraktowania, sam fakt, ze
kupuje perfumy 30ml za 180 zl, powinien ja chyba zobowiazywac do bycia mila ?
Jak by nie patrzec, zostawilem tam ciezko zarobione pieniadze. Niestety nie
mialem czasu isc do innej perfumeri by dokonac zakupu i jak juz wspominalem
nie bylo kierownika ani nikogo innego, wiec zostawilem sprawe bez echa.
Jednak mam nadzieje ze ktos inny jesli zostanie tak potraktowany bedzie
interweniowal. To nie jest sklep spozywczy na osiedlu !!
Rozumiem, ze sa rozne sytuacje ale nie mozna nikogo traktowac jak
zlodzieja !!!
    • Gość: erni Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.09.04, 20:32
      Jej nie zalezy zeby byc milą, bo ona zarabia 5x twoje perfumy. Tak wiec kładzie
      ona przysłowiową laskę na to jak traktuje klienta :)))) Ha Ha.
      • illusion Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej 15.09.04, 22:29
        180x5 = 900 zl, powiem szczerze ze ta suma jakos nie powalila mnie na kolana.
        Zreszta od kiedy kultura osobista jest dobrem mierzalnym ?.
    • Gość: mimi Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: *.crowley.pl 17.09.04, 08:58
      Witaj!! Ja także byłam wczoraj w Sephorze aby kupić perfumy dla mojego
      chłopaka, także byłam już zdecydowana wiedziałam co chce, chciałam kupić
      perfumy i wyjść, ale.... jakoś żadna z pań nie była mną zainteresowana, stały
      sobie w kącie i rozmawiały jakto im się ciężko wstawało, nawet nie podeszły do
      mnie gdy stalam przy kasie, postanowiłam odłożyć perfumy na miejsce i poszłam
      do Douglasa a tam obsługa DOŚĆ miła, wzięłam perfumki zapłaciłam pani zaczęła
      pakować i nawet nie dostalam próbki innych perfum (dodam że zostawiłam 295
      zł!). Szczerze mówiąc liczyłam na jakąś małą próbeczke...ale sie przeliczyłam:(
      • Gość: Anka Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: *.wroclaw.mm.pl 17.09.04, 15:10
        Próbeczki są dla znajomych.. Stałam raz w kolejce do kasy w aptece w Carrefour
        i pani farmaceutka, jak gdyby nigdy nic, wyszła zza lady, podeszła do gabloty z
        kosmetykami Vichy i bardzo długo i bardzo szczodrze obdzielała całą rzeszę
        znajomych próbkami kosmetyków.
        A panie w Sephorze robią dokładnie to samo. One też maja koleżanki..
        Proponuję przy okazji następnych "pachnących" zakupów najnormalniej w świecie
        upomnieć się i już!!
        • Gość: zuza Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: *.cementownia-nowiny.com 17.09.04, 15:49
          ja sie zawsze upominam, ale jakims dziwnym trafem próbek damskich perfum nie
          ma: "niestety skończyły się nam", ale za to męskich nigdy nie zabraknie. Jak
          mój facet kupuje dla mnie perfumy, to zawsze dostanie próbkę meskich, a jak ja
          kupuję to nie dość, że muszę sie upominać, to ostatnio na otarcie łez gdy znowu
          zabrakło próbek w Sephorze pani dała mi próbki kremu LOreal, tylko niestety
          przeznaczonego dla pań w wieku 50 lat - a mam 30-stke i naprawdę nie wyglądam
          na 50 lat :)). Dlatego perfumy w perfumeriach Sephora czy Douglas kupuję, kiedy
          już na muszę. O wiele lepiej jest wsiąść w samochód i pojechać na niemiecką
          granicę, czy do Goerlitz, Cottbus, czy do innego niemieckiego miasta, nie dość,
          że można kupić prefumy tańsze, bo niższy podatek i akcyza, to wybór większy,
          ekspedientki milsze, a próbki wręczają bez upominania się. Polecam!
          • gazeciorek Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej 17.09.04, 22:49
            2 miesiące temu kupowałem w Sephorze (? - nie wiem, czy poprawnie odmieniłem)
            wodę po goleniu i nie potwierdzam zarzutów wobec obsługi sklepu.
            Nie znaczy to jednak, że zawsze jest tam miło.

            Dla niezadowolonych z obsługi polecem:

            źródło --> www.sephora.pl/klub/kontakt/

            "Dokładamy wszelkich starań, żeby Państwa wizyty w naszych perfumeriach były
            bardzo przyjemne. Wszystkie Państwa uwagi lub wskazówki są dla nas bardzo
            cenne. Prosimy kierować je:

            na numer infolinii telefonicznej 0-801 801 400 czynnej w godzinach od 10.00 do
            21.00
            (opłata jak za połączenie lokalne)

            na adres mailowy: Klub_Sephora@Sephora.fr
            na adres pocztowy:
            Sephora Polska Sp. z o.o.
            Al. Jerozolimskie 92
            00-807 Warszawa

            z dopiskiem "Dział Handlowy" "


        • Gość: kasik Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: 195.117.149.* 17.09.04, 16:35
          Ja kupowałam tam dla mamy adict diora,zapłacilam 270 zeta,pani byla bardzo
          mila,zapakowala wszystko pieknie i dala mi dwie probki meskich zapachow i
          jeszcze swietny kremik pod oczy Diora ,probke 4ml ,starczyla mi na
          miesiac.Bylam very zadowolona.Czasem zdarzaja sie cuda-czego wam szczerze
          zycze.Ale ceny w Sephorze i Douglasie sa wrecz zaporowe.
          • katse Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej 17.09.04, 22:47
            kupowalam dla mamy.
            pani slicznie zapakowala
            poprosilam o probki - dostalam 2 damskie i 2 meskie.

            ale juz najfajniej jest w Paryzu. Jak znasz b.dobrze francuski idziesz zi
            poprostu prosisz o probke konkretnych prefum. Mowisz ze chcesz sprobowac czy
            zapach napewno bedzie ci sie podobal. Ja sama jak nie bylam pewna co wybrac dla
            siebie wlasnie tak zrobilam - wzielam trzy probki a za trzy tygodnie przyszlam
            kupic wybrane prefumki.

            K
            • Gość: Gonzales Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 18.09.04, 04:40
              > ale juz najfajniej jest w Paryzu. Jak znasz b.dobrze francuski idziesz zi
              > poprostu prosisz o probke konkretnych prefum. Mowisz ze chcesz sprobowac czy
              > zapach napewno bedzie ci sie podobal. Ja sama jak nie bylam pewna co wybrac dla
              >
              Zdrowe podejście. Przecież po to właśnie są próbki, aby przetestować produkt :).
    • Gość: Gonzales Mącenie wody. IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 18.09.04, 04:41
      I zwykłe robienie szumu. Ostatecznie Sephora handluje szeroko pojętymi kosmetykami, a nie próbkami. Owszem, rozdawania próbek to dowód dbałości o klienta [aczkolwiek do końca nie rozumiem dlaczego kilka ampułek, często dobranych przypadkowo, ma być tak postrzegane], ale większy problem stanowiłaby niska jakość tradycyjnych produktów. Skoro ta jest taka jaka powinna być, to w czym problem? Jeżeli ktoś się czuje niedoceniony, to niech idzie do konkurencji, i tyle.
    • Gość: mm Re: Sephora w Galerii Dominikanskiej IP: 5.6.1D* / *.netz.sbs.de 20.09.04, 12:51
      Niestety, jakkolwiek to moze oburzac, pakowanie kosmetykow odbywa sie po
      zaplaceniu za produkt. Tak robi nie tylko Sephora, ale rowniez renomowane
      perfumerie np. w Berlinie lub Monachium (chodzi po prostu o nabicie ceny z
      kodu). Problem w tym, ze w naszym kochanym kraju poziom obslugi w wielu
      sklepach pozostawia wiele do zyczenia, w tym przypadku ekspediantka powinna po
      prostu poinformowac o tym grzecznie klienta i dac mu oczywiascie pare probek.
      Co do probek, to zgadzam sie z tymi, ktorzy twierdza, ze powinni dawac je
      szczegolnie w perfumeriach, przy kazdym zakupie, po to one w koncu sa, nie
      mowiac juz jak to pozytywnie wplywa na stosunek klienta do sklepu.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja