Kolejna skandaliczna kompromitacja TPSA

08.01.06, 14:24
Mam nieszczescie byc klientem TPSA i uslugi neostrada TP.
Neostrada nie dziala juz 11 dni, Z WINY TPSA.
Konsultanci "infolinii technicznej" nie wiedza co powiedziec i spuszczaja
klienta na drzewo.To niby nic nowego jesli chodzi o zenujacy poziom obslugi
tej firmy. Nie ma slowa przepraszam, jest tylko odsylanie klienta w kosmos -
czyli "trzeba czekac".
Neostrada nie dziala od 11 dni wskutek awarii technicznej - czy tez
informatycznej - w TPSA (bez zwiazku z dana linia telefoniczna) - otoz
supernowoczesny system informatyczny TPSA w imieniu klienta (podobno dotyczy
to wiekszej puli klientow) zlozyl rezygnacje z uslugi Neostrada. Oznacza to ni
mniej ni wiecej ale brak mozliwosci korzystania z neostrady (brak autoryzacji
dostepu).
Od 11 dni w moim wypadku, informatycy TPSA pracujacy z pewnoscia w pocie czola
nie potrafia uporac sie z problemem, ja nie mam w domu internetu i szlag mnie
trafia.
To skandal - najwieksza firma telecom w kraju nie potrafi zatrudnic osob ktore
potrafia naprawic to co spieprzyli inni i co zamieszal system.
Na razie nie mam szans na dogadanie sie z TPSA-mowia ze NIE MAJA POJECIA kiedy
bedzie to naprawione.
Moze ktos to przeczyta i dwa razy zastanowi sie zanim zacznie co miesiac
sponsorowac ten badziew w formie wysokich oplat za zenujaca obsluge.



    • lukas_wrocek Re: Kolejna skandaliczna kompromitacja TPSA 08.01.06, 15:09
      w Polsce mamy juz mozliwosc podlaczenie do internetu przez innych dostawcow niz TP.
      Dzialog, UPC, sici osiedlowe, sieci komorkowe (Era/Plus) itd.
    • lukas_wrocek Re: Kolejna skandaliczna kompromitacja TPSA 08.01.06, 15:10
      Poza tym najlepiej zlozyc reklamacje pisemnie z prosba o zmiejszenie kwoty abonamentu proporcjonalnie do ilosci dni ile nie dziala. I ogolnie na ulsuge, czekac na odpowiedz.
      • skarbowcow Re: Kolejna skandaliczna kompromitacja TPSA 08.01.06, 15:15
        nie zmienia to faktu ze skandalem jest brak mozliwosci poradzenia sobie z
        usterka przez tak dlugi okres przez firme ktora jest gigantem na rynku
        to po prostu smieszne
        NA SZCZESCIE sa oczywiscie inni dostawcy, niestety tam gdzie mieszkam (poza
        Wroclawiem) tylko tpsa lub komorki
        • Gość: Inka Re: Kolejna skandaliczna kompromitacja TPSA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.01.06, 17:08
          To idź do komórek.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja