skarbowcow
08.01.06, 14:24
Mam nieszczescie byc klientem TPSA i uslugi neostrada TP.
Neostrada nie dziala juz 11 dni, Z WINY TPSA.
Konsultanci "infolinii technicznej" nie wiedza co powiedziec i spuszczaja
klienta na drzewo.To niby nic nowego jesli chodzi o zenujacy poziom obslugi
tej firmy. Nie ma slowa przepraszam, jest tylko odsylanie klienta w kosmos -
czyli "trzeba czekac".
Neostrada nie dziala od 11 dni wskutek awarii technicznej - czy tez
informatycznej - w TPSA (bez zwiazku z dana linia telefoniczna) - otoz
supernowoczesny system informatyczny TPSA w imieniu klienta (podobno dotyczy
to wiekszej puli klientow) zlozyl rezygnacje z uslugi Neostrada. Oznacza to ni
mniej ni wiecej ale brak mozliwosci korzystania z neostrady (brak autoryzacji
dostepu).
Od 11 dni w moim wypadku, informatycy TPSA pracujacy z pewnoscia w pocie czola
nie potrafia uporac sie z problemem, ja nie mam w domu internetu i szlag mnie
trafia.
To skandal - najwieksza firma telecom w kraju nie potrafi zatrudnic osob ktore
potrafia naprawic to co spieprzyli inni i co zamieszal system.
Na razie nie mam szans na dogadanie sie z TPSA-mowia ze NIE MAJA POJECIA kiedy
bedzie to naprawione.
Moze ktos to przeczyta i dwa razy zastanowi sie zanim zacznie co miesiac
sponsorowac ten badziew w formie wysokich oplat za zenujaca obsluge.