w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów

20.04.07, 18:40
więc dobrze się zastanówcie przed zakupem, bo zwrot nieodpakowanej części po
wydrukowaniu paragonu z kasy jest utrudniony i nie obejdzie się bez wymiany
argumentów z obsługą

... a najlepiej nie kupujcie tam wcale

a serwis na tyłach tego sklepu można sobie odpuścić: umawiacie się na
konkretny dzień, godzinę, przychodzicie i słyszycie: "nie dam rady", "mam już
wszystkiego dosyć" i.t.d. jakby gość się z PRLu urwał...

za to mogę polecić serwis na Benedyktyńskiej (do którego się udałem po stracie
4 dni na umawianie się w Robexie): facet doradzi, zrobi na następny dzień,
umówi się, poda telefon i to wszystko bez grymaszenia
    • Gość: axa Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.04.07, 22:16
      hehe, kolejny co sie na Chamach poznał?:)
      • Gość: Rowerowiec Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.04.07, 22:22
        Ja ten sklep omijam dóżym łukiem. Drogie części, słaba obsłóga. Za to polecam sklep na ks. Witolda i na dłógiej, a jeżeli tanie części nie końiecznie najlepsze to sklep na jedności koło browaru.
        • Gość: zschroekhrr Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.core.lanet.net.pl 21.04.07, 18:02
          OFFTOPIC
          Panowie, nie przeginajmy z ortografią, to nie forum onetu i nie migamy się
          żadnymi lewymi papierami.....
          Dłóga, obsłóga, końiecznie - to jest lekka przesada, staraj się pisać w
          zrozumiałym języku, łatwiej dotrzesz do odbiorców.
          • Gość: happycow Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: 80.68.236.* 24.04.07, 16:59
            przyznam że ja z serwisem na kromera mam dobre doswiadczenia - male sprawy od
            reki a z dluzszymi po umowieniu tez zostalam obsluzona w umowionym terminie
            • Gość: Mikołaj Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.wro.vectranet.pl 24.04.07, 18:13
              Gość portalu: happycow napisał(a):

              > przyznam że ja z serwisem na kromera mam dobre doswiadczenia - male sprawy od
              > reki a z dluzszymi po umowieniu tez zostalam obsluzona w umowionym terminie

              A ja odwrotnie. Swojego czasu chciałem sprowadzić jakąś część. Facet powiedział,
              że dogada się z dystrybutorem i do mnie zadzwoni (spisał telefon). Oczywiście
              nie zadzwonił,a jak przyszedłem do sklepu to powiedział, że zapomniał.
    • cledomro Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 01.05.07, 11:48
      prawo do zwrotów gwarantuje nam ustawa, łaski nie robią. a co do serwisu -
      drogo, nieterminowo plus poważna awaria roweru w dzień po odebraniu z
      kompleksowego przeglądu, nawet nie chciało mi się tam z reklamacją wracać,
      skorzystałam z serwisu na chrobrego, polecam zdecydowanie.
      • bura.suka.na.baby Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 01.05.07, 13:20
        Też miałem tam problem ze zwrotem lampki. Pan powiedział że nie ma zwrotów, na
        pytanie o przepis na jakim się opiera dopiero oddał pieniądze...

        Ale skoro tak traktują klienta to naprawdę nie warto w ogóle z nimi zaczynać ani
        nic tam kupować...

      • chomikdc To chyba coś się zmieniło 01.05.07, 14:16
        bo do tej pory zwrot towaru nie musiał byś honorowany przez sprzedawcę i to czy tak uczynił było tylko jego dobrą wolą. Coś mi się wydaje, że majcie mylne pojęcie po obowiązujących przepisach. Oczywiście mogę się mylić więc jeśli tak to proszę o stosowny paragraf :)
      • Gość: dziobak Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.05.07, 13:31
        Podaj przepis który gwarantuje Ci prawo zwrotu?? To nie internet. Zwrot
        zakupionego sprawnego towaru jest tylko i wyłącznie dobrą wolą sklepu. Co
        innego jeżeli towar jest wadliwy.
        • Gość: q Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.media4.pl 21.05.07, 19:50
          przepisu nie ma, ale jest chęć utrzymania klienta

          w Niemczech możesz zwykle do roku zwrócić towar, nawet używany bez zbędnych
          pytań, po prostu procent zwrotów jest znikomy w porównaniu do sprzedaży, a
          niezadowoleni klienci robią złą reklamę, jak my tutaj, więc sie nie opłaca

          sam oddałem kurtkę zimową po sezonie i buty żony, bo miały drobne wady
          od tej pory staram się droższe rzeczy kupować w DE, bo tam nie ma fochów jak się
          towar psuje albo nie pasuje do czegoś
    • shia2 Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 21.05.07, 14:50
      W serwisie to właściciel chyba zatrudnia za karę, bo obsługa jest taka
      nieszczęsliwa, ze musi tam pracować i jeszcze w soboty..tez usłyszałam
      opryskliwe nie dam rady, jak przyszłam z rowerkiem dziecięcym do naprawy, nawet
      nie zaproponowali wolnego terminu. odradzam.
    • deni Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 21.05.07, 17:12
      Dzisiaj koleżanka w pracy opowiadała jak to w tym sklepie chciała w sobote
      rower kupić... Obsługa niekompetentna, opryskliwa i z fochem. W rezultacie
      roweru nie kupiła i nikomu nie poleca tego sklepu. Swoja droga to jak w tych
      czasach takie 'kwietki" utrzymują się na rynku.
      • Gość: a-m-l Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.06.07, 22:16
        a może to pralnia brudnej kasy jest?
      • tilmitt Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 12.06.07, 23:48
        Dziwię się negatywnym opiniom o tym sklepie. Byłam tam kilka razy, mój chłopak
        także. Za każdym razem obsługa miła, nie spieszyła się, miałam dużo czasu na
        mierzenie upatrzonego modelu. Wytłumaczyli nawet dokładnie zasady gwarancji,
        przeglądu. Ogólnie - jestem zadowolona. Zobacze za miesiąc na przeglądzie jak
        się sprawuje ich dział serwisowy, ale nie spodziewam się problemów.
        • Gość: Rowers Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.06.07, 00:16
          To wszystko zależy od sprzedawcy i jego humoru.
    • woo-cash Re: w sklepie Robex na Kromera nie ma zwrotów 18.06.07, 20:16
      r0werzysta napisał:

      > więc dobrze się zastanówcie przed zakupem, bo zwrot nieodpakowanej części po
      > wydrukowaniu paragonu z kasy jest utrudniony i nie obejdzie się bez wymiany
      > argumentów z obsługą

      Tak. Właśnie. Zawsze dobrze się zastanówcie, zanim coś kupicie, bo _żaden_ sklep
      (jeśli nie jest to sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna lub przez internet) nie
      ma obowiązku przyjmować zwrotów towaru, jeśli ten nie jest wadliwy! (Jeśli towar
      jest wadliwy - wówczas stosuje się oczywiście przepisy dotyczące rękojmi, na
      mocy Kodeksu cywilnego).

      Innymi słowy, jeśli obsługa przyjęła od Ciebie zakupiony towar, to zrobiła to z
      uprzejmości, bo obowiązku nie miała. Sprzedawca nie musi podawać podstawy
      prawnej, na podstawie której nie chce przyjąć z powrotem towaru, bo taki przepis
      nie istnieje. Nie istnieje także domniemanie, że to sprzedawca musi wyjaśniać,
      dlaczego nie chce przyjąć towaru z powrotem. Zwracając towar do sklepu to
      kupujący odstępuje od zawartej już umowy kupna-sprzedaży i to na nim ciąży
      ewentualny obowiązek podania podstawy prawnej dokonania zwrotu.
      Jeszcze lepszym przykładem jest allegro - w zasadzie nie istnieje tu możliwość
      odstąpienia od już zawartej umowy.

      Odnośnie pozostałych argumentów na temat Robex'u nie wypowiadam się, choć też
      miałem kilka razy poczucie, że z taką ogólną uprzejmością obsługa bywa "na
      bakier", czyniąc wielką łaskę. ;)

      Pozdrawiam,
      Łukasz 'woo' Dąbrowski.
Pełna wersja