CALL CENTRE na czym polega praca???

IP: *.as2.lmk.limerick.eircom.net 17.10.05, 18:23
Widze bardzo duzo ogloszen do tego typu pracy lub CUSTOMER SERVICE. Na czym
polega ta praca, moze sie ktos orientuje. Wiem, ze wszystko polega na
rozmowach telefonicznych, ale dokladnie o co chodzi?
Czy sie samemu gdzies dzwoni, czy tylko sie czeka na telefony od klientow?
Czy sie cos ludziom usiluje opchnac, czy tylko im doradzic cos.
Prosze o pomoc.
    • xiv Re: CALL CENTRE na czym polega praca??? 17.10.05, 18:35

      "Call centre" czy "customer service" to czekanie na telefony klientów - co ma
      swoje dobre strony; zla jest taka, ze z reguly dzwonia niezadowoleni klienci :)
    • jagienkaa Re: CALL CENTRE na czym polega praca??? 17.10.05, 21:23
      zwykle to do ciebie dzwonią w różnych sprawach (w Polsce się to chyba nazywa
      infolinia) - przeważnie wszystkie odpowiedzi/formułki masz spisane na kartce:)
      • Gość: :D Re: CALL CENTRE na czym polega praca??? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.10.05, 21:47
        nieprawda - w kazdym call center/customer service trafiaja sie akcje
        przychodzące (czyli odbieranie telefonow) oraz wychodzace (wciskanie, sprzedaz,
        informowanie, telefony powuitalne do klientow)

        ejdnym slowem tam moze sie czekac wszystko- ale z reguly pracuja fajnie
        ludzie :D
        praca raczej nie ciezka jesli sie zna jezyka:D
        • Gość: aggie szansa IP: *.as1.lmk.limerick.eircom.net 18.10.05, 12:13
          Wlasnie w tym upatruje swoja szanse, bo znam angielski (filologia), szwedzki
          (egzamin panstwowy), rosyjski ze szkoly, no i polski. I co najwazniejsze, nie
          zawsze chca z doswiadczeniem!
          • Gość: :D Re: szansa IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.10.05, 12:41
            z reguly nie chca z doswaidczeniem ale jezyk trzeba miec niezly ja tez po
            filologii :D tyle- ze angielskiej :D tlumaczenniowce:D
            • Gość: izydor Re: szansa IP: *.pro-internet.pl 18.10.05, 17:51
              Jest dokładnie tak jak ktoś już napisał. Infolinia, telefony przychodzące - my
              czekamy, odbieramy; wychodząca- my dzwonimy do klientów, którzy są
              zainteresowani naszym produktem. Praca jest ok. Oczywiście jeżeli produkt jest
              ok. Ja siedzę na kredycie hipotecznym - w Polsce. Trzeba mieć cierpliwość,
              dobre maniery. Trzeba być miłym - nie nachalnym.
              Powodzenia
              • Gość: niel call center IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.10.05, 18:01
                zakres zadań zależy w jakiej branży dziala firma. Trzeba byc zawsze miłym, mieć
                nerwy ze stali i przygotować się na upierdliwych klientow
                • Gość: marcel Re: call center IP: 84.19.236.* 23.10.05, 06:32
                  no i najczesciej masz na poczatku egzamin z jezyka: pisemny (sprawdzaja czy
                  dobrze piszesz wyrazy bo tutejsi maja z tym problem) i ustnie (najczeciej przez
                  telefon).

                  pzdr
Inne wątki na temat:
Pełna wersja