umowa w cyfrze plus

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.01.10, 13:18
witam wszystkich, którzy skusli się na promocję tv w cyfrze. W
tamtym roku podpisałam umowę na 13 miesięcy na promocyjny pakiet w
cyfrze. Dostałam od nich prawie wszystkie informacje tzn. kiedy mam
zwrocić dekoder i tak dalej, mimo że było to w umowie
napisane .Umowa wygasła mi 16 stycznia ale wczesniej dzwoniła do
mnie Pani z centrum telefonicznego z pytaniem " czy przedłuża Pani
umowę" jasno określiłam że nie. I myślłam że po sprawie jeśli
podpisałam umowę na czas określony. Jakie miałam zdziwienie gdy
dziś zobaczyłam w mojej skrzynce rachunek na 150 zł za 2 miesiące .
Jak zadzwoniłam do konsultanta to okazało się że 2 miesiące
wcześniej powinnam wysłać pocztą wypowiedzenie umowy najlepiej z
potwierzdezeniem odbioru. Wiec ja pytam jak to jest że podpisuje
umowę na czas okreslony zostaje obciążona jakimś rachunkiem, za
następne 2 miesiące z powodu tego że oni mają okres rozliczeniowy
pełny miesiąc. TO JEST ZWYKŁE OSZUstwo . Co mnie rozbraja to to że
konsultant sprzedający mi tv ani słówkiem nie wspomniał o jakimś
wypowiedzeniu. Przecież to kpina. Ja wiem że powinnam przeczytać
regulamin , który zawira 10 stron czcionką 9 i wszystko dokładnie
sprawdzić ale z ludzkiego punktu widzenia to po prostu oszustwo.
Napiszcie czy macie takie same sytuacje bo mi w tym karju ręce
opadają jak patrze jak wielkie koncerny mogą zaglądać do naszych
portfeli a my zwykli ludzie nic nie możemy zrobić.
    • swojadroga Re: umowa w cyfrze plus 18.01.10, 22:21
      Rozwiązanie umowy następuje poprzez pisemne złożenie takiej woli przez jedną ze stron umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia, który określa umowa (regulamin).

      PS. Podpisywanie w ciemno umów tak się potem kończy.
    • Gość: Sylwia Re: umowa w cyfrze plus IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.01.10, 22:13
      Witam!!!

      Ja mam również taką sytuację a nawet powiedziałabym, że gorszą
      tzn.również podpisałam umowe na 13 m-cy w po 12 miesiącach
      wypowiedziała umowe wysyłając listem poleconym + fax a wczoraj
      dostałam rachunek. To jest jakaś masakra i nieporozumienie. Własnie
      składam kolejna zreszta reklamacje jeśli chodzi o Cyfre + i napewno
      tego nie odpuszczę.
      O tyle dobrze, że zachowałam potwierdzenie fax-u oraz listu i mam
      dowody, ale nie mam dla nich czasu a muszę chodzić, dzwonić itd.
      albo płacić tyle ile chcą i kiedy chcą!!
      Szczerze mówiąc szkoda nawet tego komentować i poswiecać im tyle
      uwagi.
      • swojadroga Re: umowa w cyfrze plus 19.01.10, 22:34
        A jaki jest okres wypowiedzenia w umowie? Bo o ile mnie pamięć nie myli to są to 3 miesiące.
        • Gość: Wojtek Re: umowa w cyfrze plus IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.10, 16:15
          3 miesiące, jeśli przeszła w stan bezterminowy
      • Gość: Wojtek Re: umowa w cyfrze plus IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.10, 16:11
        Po prostu Wasze pisma się minęły.
    • Gość: Wojtek Re: umowa w cyfrze plus IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.10, 16:09
      Moja droga Pani trzeba czytać regulamin. Jest tam napisane jak wół,
      że trzeba przed końcem umowy, ją wypowiedzieć, inaczej przechodzi na
      czas nieokreślony. Jest to podyktowane tym, żeby abonenci - którym
      Cyfra odpowiada - nie musieli podpisywać następnej umowy. Tak jest
      wszędzie: telewizja, telefon, internet, gsm
    • Gość: Kuba Re: umowa w cyfrze plus IP: *.adsl.inetia.pl 15.08.11, 17:21
      Ja też zostałem przez Cyfrę Plus oszukany. Procesuję się z nimi już dwa lata. Nie docieraja do nich żadne argumenty, że pisemnie złożyłem im oświadczenie o zmianie abonamentu. UOKiK badał sprawę i przyznał mi rację, jednak Cyfra sprzedała bez mojej wiedzy dług do jakiejś firmy z Luxemburga i teraz z nimi się procesuje... Ci udają, że nic nie wiedzą... myślę, że najlepszą karą dla takich oszustów jak Cyfra jest nie zawieranie z nimi żadnych umów i namawianie innych do odstępowania umów z Cyfrą... jak stracą wielu abonentów, może zaczną stosować etykę w swoim zachowaniu.. Sugeruję zrobienie zbiorowego pozwu przeciwko Cyfrze o nadużycia i odszkodowanie na rzecz abonentów.
      • Gość: polak Re: umowa w cyfrze plus IP: *.centertel.pl 23.08.11, 15:45
        Dlaczego Cyfra+ nie ma zniżki z powodu strajku piłkarzy w hiszpanii? skoro nie transmituje meczów to chyba nie płaci za prawa telewizyjne za te mecze? Dlaczego w takim razie nie zwraca ludziom pieniędzy albo nie daje promocji???

        ponadto nie ma żadnych nagród rzeczowych w programie lojalnościowym Złoty Plus ( kiedyś były bo dostałem 3 razy po dwa bilety do kina a teraz nic nie dostanę!)
        Poza tym jak chciałem zmniejszyć abonament na najniższy to pobierają opłatę 60 zł ...niby za co? Gdy w sklepię kupuję mniej towaru to płacę też mniej a tu zonk Haha ;-) !
    • tytus.wag Re: umowa w cyfrze plus 28.01.12, 18:00
      przy zmianie cennika, regulaminu, oferty nie ma żadnych konsekwencji dla abonenta który zdecyzuje sie na zakonczenei wspolpracy. wypowiedzenia dokonuje siuę tradycyjnie w takiej samej formie, w jakiej wypowiadana umowa została zawarta- tutaj odsyłamy oświadczenie o odstąpieniu umowy na adres opertatora (polecony/zapotwierdzeniem odbioru), podajemy dane osobowe, które figurują w umowie, wskazujemy powód wypowiedzenia (zmiana cennika/regulaminu) i podpisujemy się dokładnie tak samo jak na umowie. po upływie okresu wypowiedzenia z regułu 30 dni jesteśmy wolni
      • mir123bych Re: umowa w cyfrze plus 15.02.12, 19:42
        Tym bardziej, że operator ma obowiązek prawny powiadomić nas o tym, że mamy prawo wypowiedzenia, jak nas nie poinformuje płaci ogromna karę UOKiKowi...
        • robsonos Re: umowa w cyfrze plus 17.02.12, 10:16
          mir123bych napisał:

          > Tym bardziej, że operator ma obowiązek prawny powiadomić nas o tym, że mamy pra
          > wo wypowiedzenia, jak nas nie poinformuje płaci ogromna karę UOKiKowi...

          Byli ponoć tacy "szczęściarze" których powiadomiono. Dla mnie dziwna sprawa, ale za takie byki trzeba płacic.
          • Gość: gość Re: umowa w cyfrze plus IP: *.play-internet.pl 18.02.12, 20:25
            super, że przynajmniej na tego typu forach ludzie się udzielają i piszą co się dzieje, bo inaczej ja też żyłbym w błogim przekonaniu, że wszystko jest oki. a tak miałem czas na załatwienie z nimi problemu.
            • robsonos Re: umowa w cyfrze plus 20.02.12, 10:11
              Gość portalu: gość napisał(a):

              > super, że przynajmniej na tego typu forach ludzie się udzielają i piszą co się
              > dzieje, bo inaczej ja też żyłbym w błogim przekonaniu, że wszystko jest oki. a
              > tak miałem czas na załatwienie z nimi problemu.

              Miałeś, nie miałeś, prawo jest w tej materii jasne i na szczęście daje klientom pewne możliwości, co chyba naturalne, że jak druga strona zmienia reguły, ofertę, to my nie jesteśmy zmuszeni do dalszego korzystania z ich usług.
              • tytus.wag Re: umowa w cyfrze plus 20.02.12, 14:50
                dokładnie, najlepiej wypełnić jeden z krążących po sieci szablonów (jeśli już ktoś tak leniwy) i nadać poleconym na adres operatora.
                • robsonos Re: umowa w cyfrze plus 22.02.12, 11:40
                  tytus.wag napisał:

                  > dokładnie, najlepiej wypełnić jeden z krążących po sieci szablonów (jeśli już k
                  > toś tak leniwy) i nadać poleconym na adres operatora.

                  Wielkiej filozofii w tym nie ma, a szablonów w sieci sporo.
                  • tytus.wag Re: umowa w cyfrze plus 22.02.12, 21:43
                    na jakimś forum czytałem o kobiecie która wysłała wypowiedzenie, ale podpisała się innym stylem niż w umowie i operator nie uznał wypowiedzenia, dlatego warto zwrócić uwagę na wszystkie detale
                    • robsonos Re: umowa w cyfrze plus 23.02.12, 12:28
                      tytus.wag napisał:

                      > na jakimś forum czytałem o kobiecie która wysłała wypowiedzenie, ale podpisała
                      > się innym stylem niż w umowie i operator nie uznał wypowiedzenia, dlatego warto
                      > zwrócić uwagę na wszystkie detale

                      To jakaś ściema, bo zakwestionowanie podpisu byłoby oskarżeniem o fałszerstwo. Kiedyś miałem podobną sytuację w banku, ale wystarczyło podpisać się ponownie - normalnie, nie parafką.
                • cinosa Re: umowa w cyfrze plus 23.02.12, 06:48
                  byłoby świetnie gdybyś mógł podlinkować coś sprawdzonego
    • Gość: Franek Re: umowa w cyfrze plus IP: 178.219.98.* 16.02.13, 06:50
      Ludzie omijajcie Cyfrę+ szerokim łukiem. Co innego się uzgadnia w sprawie umowy a co innego w rzeczywistości. Wysokość abonamentu zmieniają kiedy chcą oczywiście w górę. programy raz działają raz nie.
      Oszukaństwo i łobuzeria!!!!

    • Gość: Polak Re: umowa w cyfrze plus IP: 178.219.98.* 16.02.13, 07:05
      Żyjemy w państwie gdzie są (obowiązują) bandyckie przepisy i cyfra+ to skrupulatnie wykorzystuje. Nim się połapiesz , wykorzystają klienta na maksa. W cyfrze+ nie obowiązuje umowa którą podpisujesz. Podwyższają abonament kiedy chcą i o ile chcą, obciążają cię kosztami których nie ma w umowie po zakończeniu umowy terminowej itp.
      Cyfra+ to rozbój w biały dzień. Oszukństwo do potęgi entej
    • Gość: Viktoria Re: umowa w cyfrze plus IP: *.maxnet.biz 11.04.14, 14:53
      Umowa terminowa wygasa wraz z upływem czasu jej trwania. Regulamin, który nakazuje wypowiedzenie takiej umowy nie mocy wiążącej z punktu prawnego. Równie dobrze mogliby napisać w tymże regulaminie, że po zakończeniu umowy należy wyskoczyć z 10 piętra:). Taka sprawa jest na 100% w sądzie wygrana.
Pełna wersja