Gość: Lukass008
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
09.01.12, 18:48
Witam,
Mam kilka pytań dotyczących reklamacji butów jak w tytule. Buty zakupiłem na allegro, mieszkam w Nowym Sączu, sklep w którym kupowałem jest w Krakowie. Mam brata w Krakowie, więc przekazałem mu buty żeby oddał na gwarancji. I tu paradoks: brat gdy przyszedł do sklepu, chciał oddać buty, ale powiedzieli mu że ich nie przyjmą, gdyż zostały one kupione przez allegro i trzeba je do nich wysłać pocztą. Ale mniejsza z tym...
Mam już buty z powrotem w domu, chcę je wysłać pocztą ale muszę wypełnić formularz reklamacji. Wiem z własnego doświadczenia że podczas reklamacji mogą się przyczepić o byle szczegół, więc chciałbym się zapytać doświadczonych osób jak odpowiedzieć na poniższe pytania:
1. Dokładne wymienienie wad - obydwa buty się rozklejają (tak po prostu napisać?) i przy prawym bucie odpadło takie kółeczko przy podeszwie (tego w ogóle nie niem jak napisać):
screenshooter.net/7593303/xaxbxth - chodzi o to kółeczko na pięcie
2. Kiedy i w jakich okolicznościach wady stwierdzono - co tu mam napisać: wczoraj jak ściągnąłem buty? 1 Stycznia jak szedłem do szkoły?
3. Żądanie reklamującego - naprawa butów lub zwrot pieniędzy - tak mam napisać?
Proszę o wyrozumiałość i pomoc
Pozdrawiam i dzięki
P.S. Buty kupiłem w YesSport w Krk, nie mógłbym ich po prostu oddać w sklepie Adidasa w Nowym Sączu?