Lustrzanka z rtv euro agd uszkodzona

08.10.12, 13:14
Może zacznę od początku.
11.03 zakupiłam lustrzankę pentax w sklepie rtv euro agd, nie minęło 3 dni, a aparat się popsuł, nie działała lampa błyskowa. Towar zaniosłam do reklamacji, pracownik wypełnił formularz na podstawie gwarancji, a że nie przeczytałam dokładnie to podpisałam. Na aparat czekałam miesiąc czasu. Dnia 01.09 drugi raz aparat przestał działać, tym razem robił serię zdjęć, a na ekranie było czarne tło. Tym razem reklamacja zgłoszona na podstawie ustawy, dziś mija 26 dzień roboczy, dzwoniąc do sklepu pani oświadczyła, że towar został wysłany do producenta do Francji i nie wie jeszcze ile to może trwać, mam zadzwonić w środę. Wydaje mi się, że aparat był już z wadą.
Moje pytanie. Czy mogę złożyć pismo odstępując od umowy zgodnie z Art. 8 ust. 4 ustawy?? Rozumiem, że nie muszą się godzić na to?? Proszę o radę co mam robić, bo załamuję ręce.
    • poka0 Re: Lustrzanka z rtv euro agd uszkodzona 08.10.12, 13:58
      Dodam, że w reklamacji żadałam wymiany na nowy, bądź naprawa
      • Gość: de Re: Lustrzanka z rtv euro agd uszkodzona IP: *.167.c73.petrotel.pl 17.07.13, 11:36
        widac ze nie znasz sie na niczym jesli czesci wymagaja sprowadzenia badz innego kraju to mozesz czekac nawet pol roku i zaden zapis ci nie pomoze takie sa prawa
        • mirekgmyz Re: Lustrzanka z rtv euro agd uszkodzona 18.07.13, 09:43
          Dokładnie - miałem tak kiedyś ze słuchawkami. Jeśli oddział nie ustali przyczyny awarii a serwis krajowy nie jest zbyt ogarnięty to odsyła sprzęt do producenta - nie obowiązuje wtedy 14 dni reklamacyjnych, więc niestety trochę poczekasz. Dobrą nowiną jest to, że poczekasz, ale otrzymasz sprzęt albo nowy albo naprawiony. Jeśli sprzęt został wysłany to reklamacja została uwzględniona, pozostaje czekać :)
    • agnieszkae25 Re: Lustrzanka z rtv euro agd uszkodzona 23.08.13, 13:02
      Jest przepis mówiący że jest ograniczony czas na reklamację, jeżeli w ciągu tego okresu nie ma odpowiedzi reklamacje można uznać za pozytywnie rozpatrzoną.
Pełna wersja