w_orange_od_10_lat
06.06.13, 22:23
Chciałem serdecznie pozdrowić firmę Orange, dzięki usługom której od trzech miesięcy korzystam z abonamentu w szczątkowym zakresie. Płacę oczywiście całość. A wszystko to dzięki tak prostej metodzie jak oddawanie uszkodzonego telefonu do naprawy, z której wraca w stanie umożliwiającym pracę tylko przez około tydzień. Chciałem więc też pozdrowić firmę W-support, która tak starannie naprawia mi telefon, już po raz trzeci. Za pierwszym razem co prawda poszło im nawet dość szybko, ale nie szkodzi - w magazynach Orange telefon leżał jakieś 2-3 tygodnie zanim dostałem informację że jest do odebrania. Oczywiście abonament cykał. Teraz telefon leżakuje w magazynie serwisu.
Szczególne podziękowania należą się pani wicekierowniczce wrocławskiego salonu na Kazimierza Wielkiego, po rozmowie z którą w całej rozciągłości dotarło do mnie że zepsuty i nieskutecznie naprawiany telefon to moja sprawa, a Orange nie zrobi ani pół kroku za absolutne minimum wynikające z ustawowych obowiązków.