zwrot gotówki za uznaną reklamację przelewem

17.07.13, 16:50
Witam,
Mam taki problem. Będą na weekend w innym mieście kupiłam buty. Niestety buty rozpadły się po kilku miesiącach. Zgłosiłam więc reklamację, ale żeby nie jechać do innego miasta wysłałam pocztą ksero paragonu, buty i zgłoszenie reklamacji.
W piśmie do sklepu poprosiłam o wymianę, a jeśli nie będzie to możliwe, o zwrot gotówki przelewem na konto.
Moja reklamacja została uznana, jednak wymiany nie można zrobić, nie mają już takich butów.
Jednak Pani, która do mnie zadzwoniła poinformowała mnie, że nie mają możliwości zrobienia przelewu, ani nawet przesłania mi pieniędzy przekazem pocztowym. Jedyna możliwość, to że udam się do sklepu, tylko taka podróż jest trochę nieopłacalna.

Czy naprawdę jest tak, że mogą odmówić mi zwrotu gotówki na konto?

Z góry Wam dziękuję za pomoc :)
    • agnieszkae25 Re: zwrot gotówki za uznaną reklamację przelewem 26.07.13, 10:42
      Najczęściej niestety występuje zwrot gotówki lub na kartę którą się płaciło. Chyba że wymienisz na inny towar.
Pełna wersja