edyta060878
25.08.13, 19:28
Witam. Witam.Pytanie jak w temacie. Lodówka zakupiona w maju 2012r,posiada gwarancję jednak przy zgłaszaniu awarii i przedstawieniu wszystkich objawów w serwisie powiedziano,że naprawa może potrwać powyżej14dni. Jak na sprzęt niezbędny i potrzebny to zbyt długo (tym bardziej w okresie letnim) aby czekać na naprawę. Czy w takiej sytuacji można zwrócić do sklepu sprzęt na podstawie niezgodności towaru z umową....? W poradniku konsumenta można przeczytać....
Niezgodność towaru z umową
- towar nie nadaje się do celów, do jakich jest zwykle używany (np. kubek pęka po wlaniu gorącej wody);
- właściwości towaru nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju (np. kurtka przeciwdeszczowa nie chroni przed deszczem);
A więc trudno mówić,że lodówka się nadaje do chłodzenia skoro nie chłodzi a co za tym idzie nie spełnia swojego zastosowania.
Czy na tej podstawie można wymienić sprzęt na nowy lub żądać zwrotu gotówki?
Na jakiej podstawie sprzedawca może odrzucić reklamację?