sklep meblowy - zwłoka z dostarczeniem towaru

10.09.13, 17:43
Dzień dobry,

W jednym z poznańskich sklepów meblowych zamówiłam meble, które miały zostać dostarczone w przeciągu 4 tygodni. Niestety zapomniano wysłać zamówienia do producenta mebli i gdyby nie mój telefon po terminie określonym w umowie nikt o niczym nadal by nie pamiętał. Meble powinny zostać dostarczone przed 2 września, ale do tej pory ich nie mam i nikt nie potrafi powiedzieć mi kiedy je dostanę. Niestety na umowie nie ma informacji do czego zobligowany jest sklep w przypadku niedotrzymania umowy. Ja natomiast tracę zaliczkę jeśli zerwę umowę.
Mój błąd, że taką umowę podpisałam, ale teraz nie mam już wyjścia. Czy pomimo braku odpowiednich zapisów mogę zerwać umowę i oczekiwać zwrotu zaliczki? Jak długo sklep może zwlekać z dostarczeniem towaru? Czy mogę ubiegać się o jakieś zadośćuczynienie za zwłokę? I ostatnie pytanie, czy sklep jest zobowiązany do posiadania regulaminu sprzedaży i udostępniania go na stronie internetowej? (nie był to sklep internetowy, ale stronę posiada).
Dziękuję za pomoc.
Joanna
Pełna wersja