Reklamacja a niedostarczenie towaru

IP: *.252.48.123.internetia.net.pl 30.10.13, 06:12
Potrzebuję pomocy.
W styczniu tego roku klient złożył reklamację na zakupiony towar, miał go dostarczyć w celu naprawy/wymiany ale niestety tak się nie stało. W czerwcu się przypomniał z tym wadliwym towarem, ale znowu go nie dostarczył, ponownie się stało we wrześniu.
Teraz znowu kontaktuje się ze mną, że chce dostarczyć ten towar. Ciekawa jestem jak to teraz wygląda. Czy mam obowiązek przyjąć tę reklamację?
Pomóżcie, bo to strasznie konfliktowa osoba i nie wiem o co jej chodzi.
Pozdrawiam.
    • Gość: natta Re: Reklamacja a niedostarczenie towaru IP: *.dynamic.chello.pl 31.10.13, 14:47
      Trudno powiedzieć, niecodzienna sytuacja. Może skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenckich i spróbuj tam zdobyć jakieś informacje?



      ____
      Doradca podatkowy
Pełna wersja