Gość: Mateusz
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
10.11.13, 00:15
Witam,
Niedawno kupiłem sofę z ekoskóry w ABRA MEBLE, po przywiezieniu jej i wniesieniu przez firmowy transport sprawdziłem jedynie czy nie jest zarysowana z zewnątrz i nie była. Jak już panowie sobie poszli zacząłem rozpakowywać sofę (podczas transportu była rozłożona na 2 części - oparcie i siedzisko, oparcie było położone na siedzisko i owinięte stretchem), okazało się, że na siedzisku jest ok. 15cm zadrapanie (nie mogło wystąpić na skutek transportu, gdyż siedzisko było przykryte oparciem).
Postanowiłem reklamować, sprawa w toku, natomiast w sklepie powiedziano mi, że mogę jedynie skorzystać z gwarancji producenta, gdyż oni są tylko POŚREDNIKAMI, mogą jednak mi pomóc złożyć wniosek o naprawę do producenta.
I teraz pytanie - dlaczego nie mogę skorzystać z ustawy o odpowiedzialności sprzedawcy za wadliowść rzeczy sprzedanej i żądać wymiany? Spytałem o to "sprzedawców" i powiedzili mi, że takie prawo obowiązuje tylko jeśli producent nie udziela gwarancji i dotyczy tylko firm, bo trzeba mieć fakturę. Jak powiedziałem, że na podstawie paragonu mogą mi przecież wystawić fakturę, a ja NIP i REGON też mam to powiedzieli mi, że to i tak mi się nie opłaci, bo oni i tak zgłoszą to do producenta i to on zadecyduje czy wymienić, naprawić czy nic nie robić! o.O