Reklamacja tabletu

IP: *.tvk.torun.pl 22.11.13, 16:08
Witam, w dniu 26.10 oddałem na reklamacje tablet. Uszkodzony był 'dotyk', nie zawsze działał tak jak powinien.. Pani w sklepie uprzejmie poinformowała, że reklamacja będzie rozpatrzona maksymalnie do 23.11. Pomyślałem, że trochę długo jak na reklamację (prawie 5 tygodni!), ale nie robiłem w związku z tym problemów. Co jakiś czas dzwoniłem do sklepu w celu uzyskania informacji co z reklamacją. I tak w dniu dzisiejszym (22.11) otrzymałem informację, iż nic nie udało się zrobić bo w tablecie był 'kod zabezpieczający' i w związku z tym muszę ponownie udać się do sklepu zlikwidować ten kod i ponownie przejść całą procedurę od nowa. Moje pytanie brzmi: Czy jest jakiś ustalony 'prawnie' maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji? Poza tym nikt wcześniej mnie nie poinformował, że to może stanowić jakikolwiek problem. Na tą chwilę udając się do sklepu nawet nie wiem czy zepsuty 'dotyk' pozwoli mnie wyłączyć tą opcje. Czuję się oszukany. W dodatku cała reklamacja, oczywiście jeżeli przebiegnie wszystko po mojej myśli będzie trwać ok 2 miesięcy. Czy jest coś co mogę zrobić?
    • hc24 Re: Reklamacja tabletu 26.04.14, 10:16
      napisz do nas na reklamacje@hermesconsulting.pl, albo zajrzyj na stronę reklamacje24.com, tam znajdziesz przydatne porady co zrobić. Jeżeli nie uda Ci się wygrać ze sprzedawcą,pomożemy Ci odzyskać pieniądze.
Pełna wersja