reklamacja tabletu

IP: *.dynamic.chello.pl 24.11.13, 21:07
Kupiłam tablet w maju 2013 r. Od początku były z nim problemy m.in. podczas pierwszego włączenia po zakupie nie było to możliwe, dopiero po kilku próbach udało się uruchomić sprzęt.
Po miesiącu złożyłam pierwszą reklamację. Towar zastał „naprawiony” oraz zwrócony po ponad miesiącu. Nie dostałam informacji co zostało zrobione w trakcie reklamacji.
Dn. 06.11.2013 r. złożyłam drugą reklamację. W ciągu dwóch tygodni nie dostałam informacji zwrotnej co ustalono w sprawie. Dn. 21.11.2013 r. skontaktowałam się z serwisem gdzie uzyskałam informację, że sprzęt został naprawiony. Żądałam zwrotu gotówki, co zostało zapisane w piśmie reklamacyjnym.
Czy jest uzasadnione abym mogła żądać zwrotu gotówki za tablet (zgodnie brakiem informacji w ciągu 14 dni przez serwis). Ewentualnie jakie kroki mogę podjąć alby powyższą reklamację zakończyć na moją korzyść (tj. zwrot gotówki). Czy zasadna jest w tym przypadku reklamacja towaru niezgodnego z umową?
Pełna wersja