PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze

09.12.13, 16:12
Poprosiłem w punkcie PLAY o umowę z przeniesieniem numeru.Pan wszystko pozałatwiał podpisałem umowę i czekam .Na drugi dzień otrzymałem sms że są problemy z przeniesieniem numeru .Poszedłem do PLAY i Pan sporządził drugi wniosek Mijają dwa tygodnie i nic dotychczasowy nr nadal działa czyli nie przenieśli
Nagle po pól roku dostaję fakturę ,że ruszyła umowa na innym numerze/w umowie jest jeśli przez 180 dni nr nie zostanie przeniesiony to rusza umowa na innym/
Pytanie czy umowa jest ważna gdy?
1Pracownik w momencie zawierania umowy nie powiedział,że umowa i przeniesienie to dwie osobne sprawy ,ja byłem przekonany ,że przeniesienie jest to integralną częścią umowy/kto mając 10 lat nr zrezygnuje z niego to był niezbędny warunek/
2Nie dostałem informacji ,że jest problem z przeniesieniem po drugim wniosku przez pół roku ,a powinni przenieść na drugi dzień.
3.Mówią że wysłali sms .a ja sobie nie przypominam
Czy mogą argumentować w sądzie że wysłali sms i to dla sądu wystarczy?
Myśląc ,że przeniesienie numeru jest integralną częścią umowy ,widząc ,że nie jest przeniesiony myślałem ,że umowa wygasła
Nigdy nie wyłamałem nawet karty sim nigdy nie zaistniała w sieci
Jakie są moje szanse w sądzie?
    • Gość: killer z elbląga PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze IP: *.multimo.pl 09.12.13, 16:19
      jeżeli numer nie został przeniesiony z winy operatora (biorcy, czy dawcy - bez różnicy) należy się tobie odszkodowanie, które wynosi 1/4 abonamentu sprzed przeniesienia za każdy dzień zwłoki.
      ustal, kto jest winny i do sądu. niezła kasę weźmiesz. umowy i regulaminy trzeba czytać.

      jak chcesz głębszych analiz, wejdź na forum telepolis, tam uzyskasz pomoc od ekspertów.
      • bolanty Re: PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze 09.12.13, 18:47
        Czy jeżeli druga próba przeniesienia nie przeszła to czy PLAY powinno mnie o tym poinformować ,czy powinienem czekać nie wiem jak długo?
        Jeśli powinno poinformować, to w jakiej formie ,czy sms-em dla sądu to sposób wystarczający?
        • Gość: Amelia Re: PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze IP: *.dynamic.cdma.plus.pl 03.01.14, 19:26
          Witam, mam ten sam problem, zaskoczona jakąś fakturą za numer, którego nie znałam poszłam sprawę wyjaśnić do salonu Play. Zgłosiłam dzisiaj chyba już 5 reklamację i nic... 3 faktury przyszły... oj! wierzcie mi NIE ZAPŁACĘ!!! pójdę do sądu.
          Zbieram chętnych do pozwu zbiorowego
          Piszcie jak sobie poradziliście z tym problemem na adres: ipodroze@vp.pl
          • Gość: Ola Re: PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze IP: *.adsl.inetia.pl 19.01.14, 22:56
            Cześć,

            czy ktoś ma jakieś konstruktywne rozwiązanie tej sytuacji. Pytam, gdyż też dostałam po pół roku fakturę za numer którego play nie mógł aktywować na dzień po podpisaniu umowy.
            • Gość: juleczka Re: PLAY nie przeniosło numeru ,a chce pieniądze IP: *.nitka.net.pl 24.02.14, 15:41


              Moja historia jest taka w skrócie:
              1.Chciałam przenieść numer z PLAY do ORANGE
              2.podpisałam umowę za pomocą kuriera w ORANGE
              3.Potem mieli rozbieżność danych i dostałam sms od ORAGNE, ze przeniesienie numeru zostało anulowane
              4.uznałam sms za niedopełnienie umowy. Więc zostałam sobie w PLAY, przedłużyłam w PLAY umowę, bo mają i tak korzystne warunki.
              5. Nagle ORANGE ciśnie o kasę, że mam im płacić za numer tymczasowy! Za nieskutecznie przeniesienie numeru nie ponoszą odpowiedzialności, a że dali mi nr tymczasowy za 60zł/mieś i mam płacić!
              6. I tak zostałam z dwoma numerami!

              Musze płacić przez rok abonament w ORANGE mimo, że dostałam od nich nawet sms w grudniu o nieskutecznym przeniesieniu numeru!
              Chore! Dziecko w brzuch wciskają!
              Reklamacja nie uznana.

              Chcecie sobie przenieść numer tylko, a oni tak żerują na klienta, że mimo nieskutecznej próby przeniesienia numeru i tak zmuszą was do płacenia za inny numer!
              A umowa jest tak skonstruowana, że faktycznie mają do tego prawo!!!
              XXI wiek, duża sieć komórkowa, a tak żerują na klienta, że głowa boli!!!
              Uważajcie na ORANGE!
Pełna wersja