reklamacja szyby, panela szklanego

IP: *.ssp.dialog.net.pl 22.03.14, 21:19
Witam
Dokładnie miesiąc temu został zamontowany w mojej kuchni pomiędzy szafkami panel szklany ze zdjęciem (szyba nie jest hartowana). Dziś szyba pękła dokładnie za kuchenką gazową. Zadzwoniłam do firmy która wykonywała mi montaż kuchni i tej szyby aby dowiedzieć się co w takiej sytuacji w odpowiedzi usłyszałam, że to prawdopodobnie pod wpływem ciepła i jest to uznawane jako uszkodzenie mechaniczne i nie podlega gwarancji. Dodam tylko, że przed zamówieniem szyby zostałam zapewniona, że tyle tego montują i nigdy jeszcze nie pękła. Firma montująca nie jest producentem szyby. Wygląda to tak, że wybieram sobie zdjęcie na stronie internetowej, a potem zamówienie jest realizowane czekam ok 3 tyg przyjeżdżają panowie, którzy wcześniej montowali mi kuchnie i pomiędzy meble przyklejają szybę.
Problem polega na tym, że nie wiem czy reklamacje składać do producenta szyby, że była złej jakości skoro pękła po miesiącu. Czy reklamacje składać do firmy montażowej, która źle wykonała usługę montażu, dziś mąż przyłożył poziomice do ściany i okazało się że szyba jest naklejona po łuku ( krzywa ściana,wypukłość jest w miejscu pęknięcia dokładnie za kuchenką).
Koszt szyby to ok 1000zł więc zależy mi na uznaniu reklamacji pomocy.
Pełna wersja