Reklamacje wtórne a obciżanie kosztami za wymianę

IP: 176.61.68.* 11.06.14, 17:02
Witam Wszystkich. Proszę o radę.
Dokonałem zakupu telefonu w firmie MyPhone ( polsko czeska konstrukcja). telefon wydawał się solidny, obsługa także. do czasu. Po zaledwie 2 miesiącach okazało się, ze po wyjęciu telefonu z kieszeni ekran był pęknięty. Złożyłem reklamację i wysłałem telefon do tej firmy. Oczywiście reklamacji nie uznano bo przecież to uszkodzenie mechaniczne. Zostałem obciążony kosztami za wymianę i ekran ( prawie połowa jego ceny pierwotnej) i kosztami przesyłki. Telefon otrzymałem i cieszyłem się nim aż przez kolejny miesiąc po którym okazało się, że na wyświetlaczu pojawiła się linia martwych pikseli a po kolejnych tygodniach w innym miejscu ekranu telefon przestał reagować na dotyk a kamera zaszła kurzem. Wysłałem telefon do MyPhone ponownie na zasadzie kolejnego zgłoszenia reklamacyjnego. Po prawie 20 dniach ( w tym czasie kontaktowałem się z firmą parę razy - była mowa tylko o trwającej procedurze reklamacyjnej - żadnej mowy o kosztach) status reklamacji zmienił się na anulowany w związku z uszkodzeniem mechanicznym wyświetlacza i poinformowany zostałem, że telefon zostanie do mnie wysłany w paczce pobraniowej. Zapytawszy o jakich kosztach pobrania piszą - odpowiedziano mi - koszta wymiany wyświetlacza ( połowa ceny) tak jak poprzednio oraz informacja o tym, że gwarancja na telefon została anulowana przy pierwszej naprawie ( uszkodzeniu ich zdaniem mechanicznemu). Czy zatem wymieniony na nowy wyświetlacz nie podlega żadnej gwaracji? Co zrobić w tej sprawie, pomóżcie. Dodam, że mieszkam poza granicami kraju dlatego mam ograniczone pole działania. Uważam, że to jakiś trick by wyciągać pieniądze od potencjalnych klientów.
Pełna wersja