Reklamacja - brak elementu składowego buta

IP: *.31-7-44.tkchopin.pl 19.09.14, 19:41
Witam,

w salonie CCC zakupiłam sandały, coś w stylu jak na zdj: lb0.dstatic.pl/images/11068386/I520x490-jenny-fairy-ccc-bezowy.jpg

Po tygodniu podczas spaceru odpadła ozdobna blaszka znajdująca się z przodu buta przymocowana trzema "haczykami" między warstwy podeszwy. Zawiozłam buty do reklamacji i po 4 dniach otrzymałam odpowiedz, że buty kwalifikują się do naprawy, lecz sama naprawa nie może zostać wykonana z powodu niedostarczenia elementu składowego buta- blaszki.

Co z tym fantem zrobić? Zorientowałam się podczas spaceru, że brakuje tego elementu i nie śledziłam całej trasy przejścia w poszukiwaniu blaszki... Jutro wybieram się do salonu, więc proszę o radę na co w takiej sytuacji powinnam się powołać i jak do tego podejść? Zamierzam z nimi trochę powalczyć i nie odpuścić


Dziękuję.
    • Gość: Martuś Re: Reklamacja - brak elementu składowego buta IP: *.dynamic.chello.pl 17.10.14, 22:16
      Zapraszamy tutaj jeśli nadal potrzebujesz pomocy - z CCC zwłaszcza:
      www.facebook.com/groups/ReklamacjaTowaru/
      www.facebook.com/groups/1577024809186965/
      reklamacja odzieży i obuwia
Pełna wersja