Gość: blackbox123
IP: *.adsl.inetia.pl
06.11.14, 21:17
Witam
proszę o pomoc, mam problem z reklamowanym obuwiem, które zakupiłem 2014-03-03 w lipcu 2014 oddałem do reklamacji podeszwa się zaczęła odklejać
reklamacje uznano sprzedawca nie ustalił ze mną jaki kolor innych korków gdy napisał mi sms że reklamacja została uznana wymieniono na inne korki. Gdy zadzwoniłem że nie chce tych korków bo mają inny kolor i były tańsze niż te za które zapłaciłem strasznie się oburzył miał wielkie żale że korki są już spakowane i gotowe do wysyłki. Powiedział że zadzwoni za chwilę bo musi to skonsultować po czym przysłał sms 5 minut później że korki będą naprawiane po tygodniu przyszła paczka z korkami o innym kolorze który chciałem i nawet nie napisali sms że wysłali nowe. W dniu 03-09-2014 wysłałem powtórną reklamację (drugą) ponownie korki które znów uległy pęknięciu i odesłałem ponownie reklamacja została uznana korki wymieniono na inne bez problemów.W dniu 29-10-2014 odesłałem korki znów reklamacje rozpatrywano i napisano mi sms że reklamacja została uznana i korki zostaną naprawione.
Nie wyświetlił mi się sms do końca i myślałem że korki wysyłają nowe więc napisałem na e-mail do sprzedawcy czy korki jeśli mi się nie spodobają to mogę je odesłać dopłacić i wymienić na inne otrzymałem odpowiedź :Witam
jak się nazywasz ? bo o ile mi wiadomo Vapor FG 016 rozm. 43 został naprawiony i wysłana została wiadomość sms że reklamacja została uznana naprawia obuwia nie nowe.Po tej rozmowie dostałem sms: Buty zostały naprawione nie wymienione więc nie ma możliwości późniejszej ich wymiany.
Pytanie gdy buty mi się znów rozkleją to nie mogę odesłać butów bo reklamacja nie zostanie uznana to mi ich nie naprawią i nie wymienią na inne ?
tutaj daje link do strony sprzedawcy teamsports.pl/webpage/reklamacje.html (oczywiście nie oczerniam nikogo podając link chce żebyście sobie zobaczyli że tam nie ma nic wspomniane o tej sprawie) Sklep nie ma tam nic napisane że jeśli korki zostaną naprawione to nie ma możliwości późniejszej ich wymiany czy jeśli im odeśle a tak mi napisali to nie wymienią mi ich na inne i będą naprawiać czy zwrócą pieniądze ?
Jeśli chodzi o czas gwarancji to za każdym razem gdy korki mi wymieniono to gwarancja zaczynała się od nowa.