reklamacja Lasocki

IP: *.play-internet.pl 14.11.14, 11:45
mam kartę stałego klienta ccc. dzisiaj uzyskałam informację o odrzuceniu mojej reklamacj. lico się wybarwia podczas konserwacji. w uzasadnieniu podano mechaniczne uszkodzenie. konserwacja obuwia jest czynnością mechaniczną. teraz czekam na rzecznika praw konsumemta i działam dalej.
    • Gość: Martusia Re: reklamacja Lasocki IP: *.dynamic.chello.pl 30.11.14, 21:39
      www.facebook.com/groups/ReklamacjaTowaru/ znajdziesz pomoc - mi pomogli
      • Gość: niki Re: reklamacja Lasocki IP: *.centertel.pl 02.12.14, 16:27
        Nie pomogli a co najwyżej sklep odpuścił, nie jedna wyrażona tam opinia nawet wprowadza w błąd
        - sporządzenie opinii swojego rzeczoznawcy jest błędne i nie znajduje merytorycznych uzasadnień ani w prawie ani w orzecznictwie
        - opinia rzeczoznawcy zlecona przez którąkolwiek ze stron nie jest dowodem w sprawie ani dowodem przed Sądem tylko opinią prywatną, takie opinie nie ma żadnej mocy prawnej ( potwierdzają to orzecznictwa)
        - zwrot kosztów za taką opinie łatwy do obalenia, nie jest to dowód, można co najwyżej wykorzystać niewiedzę prawniczą sprzedawcy
        - na etapie reklamacji ustawowe domniemanie jest nic nie warte, na etapie reklamacji wystarczy merytoryczna odpowiedź sprzedawcy, na etapie sądowym do skutecznego obalenia domniemania wystarczy wniosek o przeprowadzenie dowodu w postaci opinii biegłego, lub wniosek o przeprowadzenie badań labororatoryjnych, domniemanie nie stwierdza faktu i jest łatwe do obalenia
        - rządać zwrotu gotówki nie można w wypadku wad nieistotnych, w 80 % przypadków łatwe do obalenia
        - rządanie wymiany w 90 % wymaga nadmiernych kosztów, łatwe do udowodnienia
        - niedogodności klient musi jakoś udowodnić, do obalenia jest właściwie wszystko
        - rzecznik konsumenta może jedynie wysyłać pisma do sprzedawcy w celu polubownego załatwienie sprawy, rzecznik nie ma prawa nic sprzedawcy nakazać tym samym można powiedzieć że nie może właściwie nic
        - inspekcja handlowa może jedynie prowadzić mediację, i to wyłącznie na zasadach bezzstronności, również nie ma prawa sprzedawcy nakazać uznania reklamacji
        - sąd konsumencki - wymagana zgoda obu stron

        Także fakt jest faktem jedyną instytucją która może nakazać sprzedawcy uznanie reklamacji jest Sąd Powszechny, a tu orzecznictwo bywa różne. Koszty mogą byc liczone w tysiącach złotych, może to trwać w zależności od sprawy nawet kilka lat
        • Gość: Martusiaaa ODP re: reklamacja Lasocki IP: *.dynamic.chello.pl 05.01.15, 11:11
          Może być też stały polubowny sąd konsumencki o ile sprzedawca zgodzi się na rozpatrzenie sprawy przez SPSK. Wniosek składasz a o zgodę występuje Sąd.
Pełna wersja