reklamacja butów - inny termin rozpatrzenia

IP: *.dynamic.mm.pl 18.11.14, 22:04
Zakupiłam buty, które po miesiącu mają widoczne uszkodzenia mechaniczne. Zwracając je do sklepu, poinformowano mnie o 2-tygodniowym oczekiwaniu na rozpatrzenie reklamacji, jednak na kopii dokumentu który złożyłam widnieje data końcowa rozpatrzenia sprawy z wyprzedzeniem jedynie tygodniowym, jakoby producent miał na to 7 dni. Czy na podstawie tego mogę po podanym okresie, czyli tygodniu, ubiegać się o odpowiedź ze strony sklepu? Czy ta data na papierze daje mi do tego upoważnienie?
Pozdrawiam
    • Gość: Marta Re: reklamacja butów - inny termin rozpatrzenia IP: *.dynamic.chello.pl 30.11.14, 21:38
      www.facebook.com/groups/ReklamacjaTowaru/
      • Gość: nikiije Re: reklamacja butów - inny termin rozpatrzenia IP: *.centertel.pl 02.12.14, 16:33
        Facebook nie pomoże nawet jeśli sprzedawca powie nie bo nie, pozostaje wyłącznie Sąd
        - sporządzenie opinii swojego rzeczoznawcy jest błędne i nie znajduje merytorycznych uzasadnień ani w prawie ani w orzecznictwie
        - opinia rzeczoznawcy zlecona przez którąkolwiek ze stron nie jest dowodem w sprawie ani dowodem przed Sądem tylko opinią prywatną, takie opinie nie ma żadnej mocy prawnej ( potwierdzają to orzecznictwa)
        - zwrot kosztów za taką opinie łatwy do obalenia, nie jest to dowód, można co najwyżej wykorzystać niewiedzę prawniczą sprzedawcy
        - na etapie reklamacji ustawowe domniemanie jest nic nie warte, na etapie reklamacji wystarczy merytoryczna odpowiedź sprzedawcy, na etapie sądowym do skutecznego obalenia domniemania wystarczy wniosek o przeprowadzenie dowodu w postaci opinii biegłego, lub wniosek o przeprowadzenie badań labororatoryjnych, domniemanie nie stwierdza faktu i jest łatwe do obalenia
        - rządać zwrotu gotówki nie można w wypadku wad nieistotnych, w 80 % przypadków łatwe do obalenia
        - rządanie wymiany w 90 % wymaga nadmiernych kosztów, łatwe do udowodnienia
        - niedogodności klient musi jakoś udowodnić, do obalenia jest właściwie wszystko
        - rzecznik konsumenta może jedynie wysyłać pisma do sprzedawcy w celu polubownego załatwienie sprawy, rzecznik nie ma prawa nic sprzedawcy nakazać tym samym można powiedzieć że nie może właściwie nic
        - inspekcja handlowa może jedynie prowadzić mediację, i to wyłącznie na zasadach bezzstronności, również nie ma prawa sprzedawcy nakazać uznania reklamacji
        - sąd konsumencki - wymagana zgoda obu stron

        Także fakt jest faktem jedyną instytucją która może nakazać sprzedawcy uznanie reklamacji jest Sąd Powszechny, a tu orzecznictwo bywa różne. Koszty mogą byc liczone w tysiącach złotych, może to trwać w zależności od sprawy nawet kilka lat
    • martusiaaa2011 Re: reklamacja butów - inny termin rozpatrzenia 04.01.15, 22:24
      Facebook znajdz grupę reklamacja towaru



      Gość portalu: lola napisał(a):

      > Zakupiłam buty, które po miesiącu mają widoczne uszkodzenia mechaniczne. Zwraca
      > jąc je do sklepu, poinformowano mnie o 2-tygodniowym oczekiwaniu na rozpatrzeni
      > e reklamacji, jednak na kopii dokumentu który złożyłam widnieje data końcowa ro
      > zpatrzenia sprawy z wyprzedzeniem jedynie tygodniowym, jakoby producent miał na
      > to 7 dni. Czy na podstawie tego mogę po podanym okresie, czyli tygodniu, ubieg
      > ać się o odpowiedź ze strony sklepu? Czy ta data na papierze daje mi do tego up
      > oważnienie?
      > Pozdrawiam
Pełna wersja